การจัดการกับปัญหาของ Windows เป็นประจำถือเป็นประสบการณ์ที่เครียดสำหรับผู้ใช้ Windows ทุกคนและนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้คนจำนวนมากจึงเปลี่ยนมาใช้ Mac OS X ซึ่งหมายความว่าพวกเขาพร้อมที่จะสละอิสรภาพบางอย่างในแง่ที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เกี่ยวกับตัวเลือกใด ๆ สำหรับความเรียบง่ายและไม่มีข้อผิดพลาดต่างๆ
จำนวนข้อผิดพลาดที่คุณสามารถได้รับจาก Windows แต่ละสำเนาจะเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณตามจำนวนโปรแกรมที่คุณติดตั้งและทราบว่าแต่ละโปรแกรมอาจทำให้เกิดปัญหาได้ไม่ว่าใครจะเป็นผู้พัฒนาและทำอย่างไร มาดูปัญหาเกี่ยวกับเสียงนี้กัน
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับ Conexant Audio Filter Agent ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญของโปรแกรม Conexant High Definition Audio คอมพิวเตอร์บางเครื่องมาพร้อมกับโปรแกรมนี้ในตัวซึ่งทำให้ปัญหาซับซ้อนยิ่งขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ไม่แน่ใจว่าควรลบออกหรือไม่
การค้นหาง่ายๆของ Google จะแสดงให้เห็นว่านี่ไม่ใช่การกระทำของแอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย แต่การกำจัดข้อความนี้จะทำให้วันของทุกคนดีขึ้นมาก มาดูวิธีบรรลุเป้าหมายนี้กัน
โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งานไดรเวอร์เสียงอื่น ๆ ทั้งหมด
หากโปรแกรมนี้ติดตั้งมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณนี่อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับโปรแกรมควบคุมเสียง อย่างไรก็ตามการติดตั้งไดรเวอร์เสียงหลายตัวอาจทำให้เกิดปัญหาที่คุณไม่สามารถกำหนดค่าเสียงได้อย่างถูกต้องและคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เสมอ สามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียงอื่น ๆ ทั้งหมด
- เริ่มแผงควบคุมโดยค้นหาในแถบค้นหาที่อยู่ทางด้านซ้ายของแถบงานคลิกฮาร์ดแวร์และเสียงจากนั้นคลิกตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายโหนดถัดจากตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมคลิกขวาที่แต่ละรายการยกเว้น Conexant SmartAudioHD แล้วคลิกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ในกล่องโต้ตอบ Confirm Device Removal คลิกตกลงเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
- เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกหรือไม่
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาปรากฏในคลีนบูตหรือไม่
หากปัญหาปรากฏในคลีนบูตอาจถึงเวลาปิดการใช้งาน Conexant SmartAudioHD โดยสมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้เป็นไดรเวอร์และตัวจัดการเสียงเริ่มต้น หากมีการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณตัดสินใจใช้ไดรเวอร์เสียงอื่นโดยไม่ถอนการติดตั้ง Conexant หนึ่งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้น ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำการคลีนบูต
- กดปุ่ม 'Windows + R' บนแป้นพิมพ์
- ในหน้าต่าง 'Run' ให้พิมพ์ 'MSCONFIG' แล้วคลิก 'Ok'
- คลิกแท็บ 'Boot' และยกเลิกการเลือกตัวเลือก 'Safe Boot' (หากเลือก)
- ภายใต้แท็บทั่วไปคลิกเพื่อเลือกตัวเลือกการเริ่มต้นระบบแบบเลือกจากนั้นคลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมายตัวเลือกโหลดรายการเริ่มต้น
- ภายใต้แท็บบริการคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft จากนั้นคลิก 'ปิดใช้งานทั้งหมด'
- บนแท็บเริ่มต้นคลิก 'เปิดตัวจัดการงาน' ในหน้าต่างตัวจัดการงานใต้แท็บเริ่มต้นคลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่เปิดใช้งานและเลือก 'ปิดการใช้งาน'
- คลิกตกลงจากนั้นคลิกรีสตาร์ท
หากปัญหายังคงอยู่อาจถึงเวลาที่จะต้องลบตัวจัดการเสียงออกจากการเริ่มต้นระบบเลย สามารถทำได้อย่างง่ายดายในขณะที่กลับไปที่ Normal Startup
- กดปุ่ม 'Windows + R' บนแป้นพิมพ์
- ในหน้าต่าง 'Run' ให้พิมพ์ 'MSCONFIG' แล้วคลิก 'Ok'
- ในแท็บ 'General' คลิกตัวเลือก 'Normal Startup' จากนั้นคลิก 'OK'
- ภายใต้แท็บเริ่มต้นคลิก 'เปิดตัวจัดการงาน' ในหน้าต่างตัวจัดการงานใต้แท็บเริ่มต้นคลิกขวาที่ Conexant SmartAudioHD ซึ่งเปิดใช้งานและเลือก 'ปิดการใช้งาน'
- เมื่อคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้คลิก 'รีสตาร์ท'
โซลูชันที่ 3: เรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
บางครั้งตัวจัดการเสียง Conexant ก็ทำงานโดยใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่ถูกต้องเป็นแนวทาง ซึ่งหมายความว่ากำลังทำงานในเวอร์ชันอื่นที่ไม่ใช่ระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้งไว้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่ายๆโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ก่อนอื่นให้ระบุเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ทำงานในระบบของคุณ (เช่น Windows XP SP2, Windows 7 เป็นต้น)
- ค้นหาไฟล์ smartAudio.exe (เช่น C: Program Files CONEXANT SAII smartAudio.exe)
- คลิกปุ่มเมาส์ขวาที่มันและเลือกคุณสมบัติ
- เลือกแท็บความเข้ากันได้ในคุณสมบัติและไปที่โหมดความเข้ากันได้
- เลือก 'เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ:' และเลือกระบบปฏิบัติการ (ที่คุณพบในขั้นตอนที่ 1) จากช่องแบบเลื่อนลงแล้วคลิกปุ่มตกลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
โซลูชันที่ 4: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงในตัว
คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือแก้ปัญหาสำหรับเสียงในแอพการตั้งค่า
Windows เตรียมพร้อมอย่างแน่นอนเมื่อต้องแก้ไขปัญหาเนื่องจากแอปการตั้งค่ามีที่สำหรับตัวแก้ไขปัญหามากมายสำหรับสิ่งต่างๆที่อาจผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ การแก้ไขปัญหา Windows 10 มีประโยชน์มากเพราะสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าปัญหาอยู่ที่ใดหรือแม้กระทั่งสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณโดยอัตโนมัติ
- ค้นหาการตั้งค่าในเมนูเริ่มและคลิกที่ผลลัพธ์แรก
- ค้นหาส่วนการอัปเดตและความปลอดภัยแล้วเปิดขึ้น
- ไปที่แท็บ Troubleshoot และตรวจสอบภายใต้ Get up and running
- การเล่นเสียงควรอยู่ในตำแหน่งที่สองดังนั้นอย่าลืมคลิกที่มันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่เครื่องมือแก้ปัญหาเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 5: การอัปเดตหรือถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ Conexant Audio
หากคุณไม่ได้ใช้ไดรเวอร์เสียง Conexant คุณสามารถถอนการติดตั้งได้อย่างง่ายดายและใช้ตัวอื่นที่คุณติดตั้งไว้ แม้ว่าคุณจะใช้งานอยู่ แต่หากปัญหานี้แสดงขึ้นหลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วอาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนใหม่
การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Conexant
- คลิกเริ่มแล้วพิมพ์เรียกใช้ เลือกเรียกใช้กล่องโต้ตอบการเรียกใช้จะปรากฏขึ้น
- พิมพ์“ devmgmt.msc” ในช่อง run แล้วคลิกปุ่ม OK เพื่อเปิดหน้าต่าง Device Manager
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายหมวดหมู่ 'ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม' ภายใต้หมวดหมู่นี้คลิกขวาที่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Conexant เมนูบริบทจะปรากฏขึ้น จากนั้นเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- คุณอาจต้องยืนยันการถอนการติดตั้ง ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก“ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้” แล้วคลิกปุ่มตกลง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล หลังจากรีสตาร์ท Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และแทนที่ด้วยไดรเวอร์ของผู้ผลิต
การอัปเดตไดรเวอร์ Conexant
หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณจริงๆไดรเวอร์ของคุณอาจล้าสมัยและนั่นเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมข้อความแสดงข้อผิดพลาดจึงยังคงปรากฏอยู่ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดต
- ในตัวจัดการอุปกรณ์คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียง Conexant เลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต จากนั้น Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ให้คุณ
- รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
โซลูชันที่ 6: โซลูชันโดย Lenovo
เนื่องจากคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อป Lenovo มาพร้อมกับไดรเวอร์เหล่านี้ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจึงได้จัดเตรียมโซลูชันเหล่านี้ไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Conexant รวมถึงปัญหาที่เรากำลังจัดการอยู่ในขณะนี้ อย่าลืมตรวจสอบสิ่งนี้
ปิดการใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมด
- คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในแถบงานที่ด้านล่างขวาของหน้าจอแล้วเลือก Playback Devices
- คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียง CONEXANT แล้วคลิกคุณสมบัติ
- คลิกที่แท็บการเพิ่มประสิทธิภาพด้านบนและทำเครื่องหมายในช่องที่มีข้อความปิดการใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดและนำไปใช้
เริ่มบริการเสียงใหม่
- คลิกเริ่มและค้นหา services.msc คลิกที่บริการ
- เลื่อนลงไปที่ Windows Audio แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเปิดเมนู
- หากบริการหยุดลงไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามระบบเสียงของคุณจะทำงานไม่ถูกต้อง รีสตาร์ทโดยดับเบิลคลิกและเลือกเริ่ม
- ตรวจสอบประเภทการเริ่มต้นบริการอีกครั้ง ควรตั้งค่าบริการเสียงเป็นอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น
- คลิกใช้
โซลูชันที่ 7: ใช้การคืนค่าระบบ
ควรใช้วิธีแก้ปัญหานี้เฉพาะในกรณีที่วิธีการทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว การเปลี่ยนระบบของคุณกลับไปเป็นสถานะก่อนหน้าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่คุณต้องสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนดำเนินการต่อ
- เปิดแผงควบคุมโดยค้นหา
- เปลี่ยนตัวเลือกมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่แล้วเปิดความปลอดภัยและการบำรุงรักษา
- ไปที่เมนู Recovery และเลือกตัวเลือก“ Open System Restore” โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อเปิดสิ่งนี้ เตรียมพร้อมที่จะสูญเสียทุกสิ่งที่คุณติดตั้งก่อนจุดคืนค่าที่คุณเลือก
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเลือกจุดคืนค่ากลับเมื่อคุณไม่พบปัญหาเกี่ยวกับ SmartAudio
- อดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่