HBO GO เป็นบริการสตรีมมิ่งวิดีโอที่นำเสนอโดย American Cable Network HBO ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสตรีมเนื้อหา HBO ผ่านเว็บไซต์และสามารถเข้าถึงได้จากโทรศัพท์มือถือคอมพิวเตอร์และโทรทัศน์ HBO มีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพวกเขาประสบปัญหาขณะสตรีมจากแพลตฟอร์ม
โลโก้อย่างเป็นทางการของ HBO GO
อะไรป้องกัน HBO GO จากการสตรีมเนื้อหา
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดและระบุไว้ดังต่อไปนี้
- แคช / คุกกี้: ในบางกรณีแคชของเบราว์เซอร์อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดการรบกวนขณะโหลดเว็บไซต์หรือขณะสตรีมเนื้อหา นอกจากนี้คุกกี้ที่แคชไว้โดยเว็บไซต์อาจเสียหายซึ่งสามารถป้องกันการสตรีมได้
- รองรับเบราว์เซอร์: เว็บไซต์รองรับเฉพาะบางเบราว์เซอร์และเบราว์เซอร์อื่น ๆ อาจประสบปัญหาระหว่างการสตรีมเนื้อหา ดังนั้นขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการสนับสนุนโดยตรวจสอบรายการจาก ที่นี่ .
- บล็อกโฆษณา: หากคุณใช้ซอฟต์แวร์“ Ad-Blocking” อาจทำให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ตัวบล็อกโฆษณาเป็นที่ทราบกันทั่วไปว่าก่อให้เกิดปัญหากับไซต์สตรีมมิ่งดังกล่าวและป้องกันไม่ให้มีการเชื่อมต่อหากมีการแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์
- โหมดไม่ระบุตัวตน: หากคุณใช้คุณลักษณะการท่องเว็บแบบส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตนบนเบราว์เซอร์การสตรีมอาจได้รับผลกระทบ ดังนั้นขอแนะนำให้พยายามสตรีมเนื้อหาในแท็บปกติโดยไม่ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
- ส่วนขยาย: ในบางกรณีส่วนขยายบางอย่างอาจขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างเบราว์เซอร์และเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากกระบวนการสตรีมมิงอาจหยุดชะงัก บางครั้งส่วนขยายอาจทำงานผิดปกติและทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้
- VPN: บริการนี้ใช้ได้เฉพาะในพื้นที่ จำกัด และหากคุณใช้ VPN เพื่อเข้าถึงไซต์การเชื่อมต่ออาจถูกบล็อก HBO GO อาจตรวจพบว่าการเชื่อมต่อของคุณเป็นอันตรายและอาจทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ทั้งหมด
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป อย่าลืมนำสิ่งเหล่านี้ไปใช้ตามลำดับเฉพาะที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
โซลูชันที่ 1: การล้างแคช / คุกกี้
ในบางกรณีแคช / คุกกี้ของเบราว์เซอร์อาจขัดขวางไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการล้างข้อมูลเหล่านี้ กระบวนการแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน อย่าลืมทำตามวิธีการสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
สำหรับ Chrome:
- คลิก บน ' เมนู ” ที่ด้านขวาบนของเบราว์เซอร์
คลิกที่ปุ่มเมนู
- เลือก“ การตั้งค่า ” จากเมนูแบบเลื่อนลง
คลิกที่“ การตั้งค่า” จากเมนูแบบเลื่อนลง
- เลื่อนลงและคลิกที่“ ขั้นสูง '.
คลิกที่ 'ขั้นสูง'
- ในตอนท้ายของ“ ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย ” ให้คลิกที่“ ชัดเจน การเรียกดู ข้อมูล ” ตัวเลือก
คลิกที่“ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ”
- ในช่วงเวลาให้เลือก“ ทั้งหมด เวลา '.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง ' คุ้กกี้ และ อื่น ๆ เว็บไซต์ ข้อมูล ” และ“ แคช ภาพ และ ไฟล์ 'มีการตรวจสอบตัวเลือก
กำลังตรวจสอบทั้งสองตัวเลือก
- ตอนนี้คลิกที่ ' ชัดเจน ข้อมูล ” ตัวเลือก
เลือกตัวเลือก“ ล้างข้อมูล”
- ตอนนี้จะล้างคุกกี้และแคชทั้งหมดเปิดไซต์และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สำหรับ Firefox:
- คลิกที่ ' เมนู ” ที่มุมขวาบน
- ในเมนูประวัติเลือก“ ล้างประวัติ '
บันทึก: กด“ ทุกอย่าง ” หากแถบเมนูซ่อนอยู่ - ในเมนูแบบเลื่อนลง 'ช่วงเวลาที่ต้องล้าง' ให้เลือก 'ตลอดเวลา'
- เลือก ทั้งหมด ตัวเลือก ด้านล่าง
- คลิกที่ ' ล้างเดี๋ยวนี้ ” เพื่อล้างคุกกี้และแคชของคุณ
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิกที่ “ เส้นแนวนอนสามเส้น” ทางด้านขวาบน
คลิกที่ปุ่ม“ เส้นแนวนอนสามเส้น”
- คลิกที่ ' ประวัติศาสตร์ ” บนบานหน้าต่างด้านขวา
คลิกที่ประวัติ
- เลือกปุ่ม“ ล้างประวัติ ” ที่ด้านบนของบานหน้าต่าง
คลิกที่ล้างประวัติ
- เลือกช่องทั้งหมดแล้วเลือก“ ชัดเจน '
เลือกช่องทั้งหมดและคลิกที่ 'ล้าง'
บันทึก: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ในเว็บไซต์สนับสนุน
โซลูชันที่ 2: การปิดใช้งานส่วนขยาย
ในบางกรณีส่วนขยายที่มีปัญหาอาจมาจากสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ สำหรับการที่:
สำหรับ Chrome:
- คลิกที่ ' สามจุด ” ทางด้านขวาบน
คลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
- เลือก“ เครื่องมือเพิ่มเติม ” และคลิกที่“ ส่วนขยาย ” ในรายการ
คลิกที่ 'เครื่องมือเพิ่มเติม' จากนั้นคลิกที่ 'ส่วนขยาย'
- ตอนนี้ กลับ ปิด ส่วนขยายที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดโดยคลิกที่สลับ
คลิกที่ปุ่มสลับเพื่อปิดส่วนขยาย
สำหรับ Firefox:
- คลิกที่ เมนู ไอคอนด้านบน ขวา ด้านข้าง
- เลือกปุ่ม“ เพิ่มเข้าไป ” จากรายการ
คลิกที่ตัวเลือก Add-ons
- คลิกที่ ' ส่วนขยาย ปุ่ม 'บน ซ้าย .
- ตอนนี้เลือกส่วนขยายทั้งหมดทีละรายการแล้วคลิกที่“ ปิดการใช้งาน '.
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิกที่ ' เมนู' ปุ่มที่มุมขวาบน
การเลือกปุ่มเมนู
- คลิกที่ ' ส่วนขยาย ” จากเมนูแบบเลื่อนลง
เลือก“ ส่วนขยาย” จากรายการ
- เลือกไฟล์ นามสกุล ทีละรายการและคลิกที่“ ปิดการใช้งาน” .
บันทึก: ปิดการใช้งาน Ad-blockers, VPN และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ทั้งหมดที่อาจตรวจสอบหรือควบคุมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ส่งคำถามทางอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนของ HBO หรือส่งคำขอ ที่นี่ .
อ่าน 2 นาที
