วิธีแก้ไข Mass Effect Andromeda 'Save Data Error'

ปัญหา Mass Effect Andromeda นี้เกิดขึ้นตั้งแต่เกมเปิดตัวครั้งแรกในปี 2017 ผู้เล่นบางคนจบลงด้วยการเห็นไฟล์ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล เมื่อพยายามดำเนินการต่อ ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นบน Xbox One และ PS4

Mass Effect Andromeda บันทึกข้อมูลผิดพลาด

เมื่อแก้ไขปัญหานี้คุณควรเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการบูตแบบเย็นง่ายๆ (การหมุนรอบพลังงาน) การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าทำงานบนคอนโซลทั้งสองและจะล้างข้อมูลอุณหภูมิใด ๆ ที่เก็บรักษาไว้โดยตัวเก็บประจุกำลัง

อย่างไรก็ตาม บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล อาจเกี่ยวข้องกับเกมทั้งหมด วิธีสร้างเกมนี้มีขีด จำกัด การบันทึกอัตโนมัติสูงสุดที่เกมสามารถสร้างได้ อย่างไรก็ตามในเกมเวอร์ชันเก่าขีด จำกัด ดังกล่าวจะไม่หยุดระบบจากการสร้างใหม่ทั้งหมด แต่ยังคงสร้างขึ้นมา แต่ก็เสียหายและใช้ไม่ได้บางส่วน ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องลบสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออก เกมที่บันทึกไว้ (และอินสแตนซ์ที่เสียหาย) จากคอนโซล Xbox หรือ PS4 ของคุณ

ในกรณีที่คุณพบปัญหาใน PS4 และข้อผิดพลาดระบุถึงเนื้อหาเกมที่ไม่ได้ติดตั้งอีกต่อไปอาจเป็นเพียงปัญหาใบอนุญาต ในกรณีนี้คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนใบอนุญาตเกมทั้งหมดของคุณ

และหากไม่มีอะไรได้ผลคุณอาจสรุปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการทุจริตบางประเภทหรือเกมบันทึกที่เสียหายซึ่งไม่สามารถกอบกู้ได้ ในกรณีนี้ความหวังเดียวของคุณในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตคอนโซลของคุณกลับไปเป็นสถานะโรงงานและดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล

การบูตคอนโซลของคุณอย่างเย็น (PS4 และ Xbox One เท่านั้น)

หากคุณกำลังพบกับไฟล์ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล บน Xbox 360 หรือ Ps4 มีแนวโน้มว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ชั่วคราว เกมเมอร์คาดเดาว่าเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ไฟล์แพตช์ล่วงหน้าขัดแย้งกับไฟล์ข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ซึ่งเก็บไว้ในเครื่อง

โชคดีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบูทคอนโซลของคุณแบบเย็น (ทำตามขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงาน) การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าใช้ได้ทั้งบน PS4 และ Xbox One

อย่างไรก็ตามขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคอนโซลที่เลือก เพื่อรองรับฐานผู้เล่นทั้งสองเราได้สร้างคำแนะนำแยกกันสองแบบซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถบูตได้ทั้ง PS4 และ Xbox One ทำตามคำแนะนำที่เหมาะกับแพลตฟอร์มของคุณ

การบูต PS4 แบบเย็น

1. กดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ของคุณค้างไว้จนกว่าคุณจะเปิดตัวเลือกพลังงานที่มี
2. จากรายการตัวเลือกที่มีให้เลือก ปิด PS4 ตัวเลือก

   คลิกที่ตัวเลือก“ ปิด PS4”

3. รอจนกว่าคอนโทรลเลอร์ PS4 ของคุณจะปิดสนิทจากนั้นถอดปลั๊กสายไฟออกแล้วรอ 10 วินาทีขึ้นไปเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟหมดจนหมด
4. เสียบสายไฟกลับเข้าไปในเต้าเสียบและกดปุ่ม PS อีกครั้งเพื่อเริ่มการทำงาน
5. หลังจากลำดับการบูตเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Mass Effect Andromeda อีกครั้งและดูว่าไฟล์ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล ได้รับการแก้ไข

การบูต Xbox One แบบเย็น

1. ที่ด้านหน้าคอนโซล Xbox One ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคอนโซลของคุณจะปิดสนิท

   กดปุ่มเปิด / ปิดบน Xbox One

2. เมื่อคอนโซลของคุณหยุดแสดงสัญญาณไฟให้ถอดสายไฟออกจากคอมพิวเตอร์และรอ 10 วินาทีขึ้นไปเพื่อล้างตัวเก็บประจุไฟ
3. เสียบสายไฟอีกครั้งและเปิดเครื่องคอนโซลอีกครั้ง
   บันทึก: หากคุณสังเกตเห็นภาพเคลื่อนไหวเริ่มต้นแบบยาวแสดงว่าเป็นการยืนยันว่าการดำเนินการสำเร็จและล้างโฟลเดอร์ชั่วคราวแล้ว
4. เปิด Mass Effect Andromeda และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การลบการบันทึกเก่า (PS4 และ XBOX One เท่านั้น)

หากขั้นตอนการหมุนเวียนกำลังข้างต้นไม่ได้ผลจากคุณอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเห็นไฟล์ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล เนื่องจากปัญหาการจัดเก็บ ดูเหมือนว่าจะมีขีด จำกัด สูงสุดของการบันทึกอัตโนมัติที่อนุญาตให้สร้างเกมได้ เมื่อคุณผ่านขีด จำกัด นั้นไปแล้วเกมจะไม่สร้างรายการบันทึกอัตโนมัติใหม่อีกต่อไป แต่ในบางกรณีอาจสร้างรายการใหม่ที่เสียหายที่เกมไม่สามารถใช้งานได้

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่โฟลเดอร์ Game Saves บนคอนโซลของคุณและล้างรายการที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าเกมได้รับอนุญาตให้สร้างรายการใหม่

บันทึก: แต่โปรดทราบว่าหากเกมลงเอยด้วยการสร้างไฟล์บันทึกที่เสียหายคุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากไฟล์เหล่านี้ได้ น่าเศร้าที่คุณจะต้องใช้เกมบันทึกรุ่นเก่า

เนื่องจากขั้นตอนในการล้างโฟลเดอร์ข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคอนโซลที่คุณใช้เราจึงได้สร้างคำแนะนำแยกกันสองแบบ ปฏิบัติตามข้อใดก็ได้ที่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีลบข้อมูลเกมที่บันทึกไว้บน Ps4

1. จากเมนูแดชบอร์ดหลักให้ปัดนิ้วหัวแม่มือขึ้นด้านซ้ายและเข้าถึงรายการการตั้งค่าจากเมนูแนวตั้งที่ด้านบน

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่า

2. เมื่อคุณอยู่ภายในไฟล์ การตั้งค่า เมนูเลื่อนลงไปตามรายการและเข้าถึงไฟล์ แอปพลิเคชันบันทึกการจัดการข้อมูล .

   แอปพลิเคชันบันทึกการจัดการข้อมูลเกม

3. จากเมนูถัดไปเลือก ข้อมูลที่บันทึกไว้ในที่เก็บข้อมูลระบบ จากนั้นเข้าถึงไฟล์ ลบ ส่วน (ตัวเลือกสุดท้าย)

   การลบเกมที่บันทึกไว้ซึ่งปัจจุบันเก็บไว้ในเครื่อง PS4

4. ข้างใน ลบเมนูข้อมูลที่บันทึกไว้ (ที่เก็บข้อมูลระบบ) คุณจะเห็นรายการข้อมูลเกมที่คุณบันทึกไว้ทั้งหมด เลื่อนลงไปตามรายการนี้และค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Mass Effect Andromeda
5. จากนั้นเลือกรายการที่เกี่ยวข้องกับ Mass Effect Andromeda แล้วกดปุ่ม ตัวเลือก และเลือกทุกบันทึกที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนกดปุ่ม ลบ ปุ่ม.
6. เมื่อทุกเกมที่บันทึกไว้ที่ไม่เกี่ยวข้องถูกลบออกให้รีสตาร์ท PS4 ของคุณและดูว่ามีปัญหาหรือไม่หากไฟล์ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล ได้รับการแก้ไขเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

วิธีลบข้อมูลเกมที่บันทึกไว้บน Xbox One

1. จากแดชบอร์ดหลักของ Xbox One ให้กดปุ่ม ปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ
2. เมื่อคุณอยู่ใน คู่มือ เข้าถึงเมนู เกมและแอพของฉัน รายการ. ถัดไปจากเมนูต่อไปนี้เข้าถึงไฟล์ ดูทั้งหมด เมนู.

   การเข้าถึงเกมและแอพของฉัน

3. จากเมนูถัดไปเลื่อนไปที่เมนูทางขวามือแล้วเลือก Mass Effect Andromeda, จากนั้นกด A บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดเมนูบริบท

   เลือกเกมที่ถูกต้อง

4. ถัดไปจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏให้เลือก จัดการเกมและส่วนเสริม .

   เลือกจัดการเกมและโปรแกรมเสริม

5. ที่เมนูถัดไปใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อเลือก ข้อมูลที่บันทึกไว้ จากนั้นเลื่อนไปที่เมนูทางขวามือและเลือกโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ จากนั้นทำเครื่องหมายข้อมูลเกมที่บันทึกไว้ที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณต้องการลบ
6. ที่เมนูการยืนยันถัดไปเลือกรายการชื่อ ลบทุกที่ .

   การลบข้อมูลเกมที่บันทึกไว้บน Xbox One

   ในกรณีที่คำแนะนำข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

การกู้คืนใบอนุญาต (เฉพาะ PS4)

หากคุณพบปัญหานี้ใน PS4 และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็นนั้นแตกต่างกันเล็กน้อย - หมายถึงเนื้อหาเกมที่ไม่ได้ติดตั้งอีกต่อไปคุณอาจต้องกู้คืนใบอนุญาต PS4 ของคุณเพื่อแก้ไข บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล

ตัวอย่าง DLC ที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้กับ Mass Effect Andromeda

การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าได้ผลโดยนักเล่นเกม PS4 จำนวนมากที่ได้รับผลกระทบ สิ่งนี้จะมีผลในสถานการณ์ที่คอนโซลของคุณไม่รู้จักโปรแกรมเสริมดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับ Mass Effect Andromeda อีกต่อไป โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการกู้คืนไลบรารีใบอนุญาตทั้งหมดของคุณ

หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการให้ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากแดชบอร์ดหลักให้ปัดขึ้นด้วยนิ้วหัวแม่มือซ้ายของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า เมนูจากเมนูแนวตั้งที่ด้านบนของหน้าจอ

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่า

2. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เมนูให้เลือก การจัดการบัญชี จากรายการตัวเลือกที่มีและกดปุ่ม X ปุ่ม.

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าการจัดการบัญชี

3. จาก การจัดการบัญชี เมนูให้เลือก กู้คืนใบอนุญาต ที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วกด X เพื่อเข้าถึงเมนูนี้

   การกู้คืนใบอนุญาตบน Ps4

4. เมื่อคุณเข้ามาในหน้าจอ Restore Licenses ให้เข้าไปที่ไฟล์ คืนค่า และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น

   การกู้คืนใบอนุญาต

5. หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีบูตคอนโซลของคุณและทำซ้ำการดำเนินการที่ก่อให้เกิดไฟล์ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือคุณไม่พบปัญหานี้ใน PS4 ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

โรงงานรีเซ็ตคอนโซลของคุณ

หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณมีโอกาสสูงที่คุณจะรับมือกับความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทซึ่งจะไม่หายไปตามอัตภาพ ในสถานการณ์เช่นนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตไฟล์ OS และไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเกมทั้งหมดจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าไม่มีอินสแตนซ์ของความเสียหายที่อาจส่งผลกระทบต่อเกม

การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าประสบความสำเร็จทั้งบน PS4 และ Xbox One เนื่องจากกระบวนการนี้จะรีเซ็ตคอนโซลของคุณเป็นสถานะโรงงานในที่สุดสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการบันทึกเกมของคุณได้รับการสำรองอย่างปลอดภัย (ไม่ว่าจะบนคลาวด์ของ Sony หรือบนแท่ง USB)

แม้ว่าจะดำเนินการก ฮาร์ดรีเซ็ต ไม่ได้แปลว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เราขอแนะนำให้คุณเลือกตัวเลือกที่ล้างข้อมูลทุกอย่างรวมถึงการติดตั้งเกม

ขึ้นอยู่กับคอนโซลที่คุณเลือกขั้นตอนในการดำเนินการจะแตกต่างกันดังนั้นทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Xbox One

1. บนแดชบอร์ดหลักของคอนโซล Xbox One ของคุณให้กดปุ่ม Xbox หนึ่งครั้งเพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ ถัดไปเมื่อคุณอยู่ในเมนูคำแนะนำให้ไปที่ ระบบ> การตั้งค่า> ข้อมูลคอนโซล .
2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Consol Info ให้ใช้ รีเซ็ตคอนโซล ตัวเลือกจากส่วนซ้ายมือของหน้าจอ

   ทำการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

3. จาก รีเซ็ตคอนโซล เลือกเมนู รีเซ็ตและลบทุกอย่าง แล้วกดปุ่ม ถึง ปุ่ม. จากนั้นเมื่อถูกขอให้ยืนยันให้ทำและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น

   การรีเซ็ตและลบทุกอย่าง

4. หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รอให้คอนโซลของคุณรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ จากนั้นเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ติดตั้ง Mass Effect Andromeda ใหม่ดาวน์โหลดเกมที่บันทึกไว้ในเครื่องและดูว่าไฟล์ บันทึกข้อผิดพลาดของข้อมูล ได้รับการแก้ไขแล้ว

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Ps4

1. จากเมนูแดชบอร์ดหลักของ PS4 ใช้นิ้วหัวแม่มือด้านซ้ายเพื่อเข้าถึงเมนูที่ด้านบนจากนั้นเลือก การตั้งค่า จากเมนูแนวตั้ง

   การตั้งค่าใน PS4

2. เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าให้เลื่อนลงไปที่เมนูการเริ่มต้นและเข้าถึงโดยใช้ปุ่ม X หลังจากเข้าไปข้างในแล้วให้เลือกตัวเลือกที่ชื่อ เริ่มต้น PS4 และกด X อีกครั้งเพื่อเริ่มขั้นตอนนี้

   โรงงานรีเซ็ต PS4 ของคุณ

3. ในหน้าจอถัดไปให้เลือก เต็ม แล้วกดปุ่ม X อีกครั้ง

   ทำการเช็ดแบบเต็ม

   บันทึก: นี่คือตัวเลือกที่จะล้างไฟล์ที่เหลืออย่างละเอียดดังนั้นนี่คือไฟล์ที่คุณต้องการ

4. เมื่อถูกขอให้ยืนยันให้ทำเช่นนั้นจากนั้นรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น จากนั้นคุณจะเห็นแถบความคืบหน้า - จงใช้ความอดทน
   บันทึก: ขั้นตอนการเริ่มต้นขั้นสูงนี้อาจใช้เวลา 1+ ชั่วโมงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ
5. หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณจากนั้นติดตั้งใหม่และดาวน์โหลดเกมที่บันทึกไว้จากระบบคลาวด์ของ Sony อีกครั้งเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์