Blue Screen of Deaths หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ BSOD เป็นเรื่องปกติมากในหมู่ผู้ใช้ Windows หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows เป็นประจำคุณต้องเจอ BSOD อย่างน้อยสองสามตัวในชีวิตของคุณ BSOD อยู่ในประเภทข้อผิดพลาดร้ายแรงของข้อผิดพลาดของ Windows เมื่อใดก็ตามที่ BSOD เกิดขึ้นมักจะหมายความว่าเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ทำให้ระบบล่มและ Windows ไม่สามารถกู้คืนได้ เนื่องจากทุก BSOD ตามด้วยการรีสตาร์ทเครื่องของคุณจึงมักจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ช่วยให้เราระบุต้นตอของปัญหาได้ ในบทความนี้เรากำลังพูดถึงรหัสข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำของ BSOD โดยเฉพาะ
ดังนั้นหากคุณเห็น BSOD ที่มีรหัสข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำเขียนไว้ที่มุมล่างขวาบทความนี้เหมาะสำหรับคุณ
ตอนนี้ก่อนที่เราจะออกตามล่าหาวิธีแก้ปัญหาการจัดการหน่วยความจำนี้ก่อนอื่นเรามาดูสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ สาเหตุส่วนใหญ่ของ BSOD คือไดรเวอร์ที่ล้มเหลวหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ อาจมีสาเหตุอื่น ๆ แต่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด และเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการจัดการหน่วยความจำจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าฮาร์ดแวร์หน่วยความจำ (RAM) หรือไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับหน่วยความจำทำให้เกิด BSOD นี้
เคล็ดลับ
สแกนระบบของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายและไฟล์เหล่านี้เสียหายเนื่องจากไวรัส การสแกนระบบของคุณเป็นวิธีที่ดีในการกำจัดการติดเชื้อเหล่านี้ บันทึก: หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณพบภัยคุกคามในระบบให้ไปที่วิธีที่ 3 และเรียกใช้การสแกน SFC ด้วย
วิธีที่ 1: ตรวจสอบและทำความสะอาด RAM
เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดชี้ไปที่ปัญหาหน่วยความจำจึงมีเหตุผลที่จะเริ่มการแก้ไขปัญหาด้วย RAM ของระบบ
ฮาร์ดแวร์
ขั้นแรกมาดูแลปัญหาฮาร์ดแวร์กันก่อน เมื่อเราแยกแยะสิ่งเหล่านี้แล้วเราสามารถเปลี่ยนไปใช้โซลูชันที่ใช้ซอฟต์แวร์สำหรับ RAM
ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณควรทำเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์
- เปิดปลอกคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำความสะอาดกระดาน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นเกาะโดยเฉพาะรอบ ๆ RAM
- นำแรมออกมาทำความสะอาด ทำสิ่งนี้กับแท่งแรมทั้งหมด
- ทำความสะอาดสล็อตแรมด้วย การเชื่อมต่อที่ไม่เหมาะสมอาจนำไปสู่ BSOD นี้
- ใส่แรมกลับเข้าไป
ตอนนี้ตรวจสอบว่า BSOD ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหายังคงเป็นอยู่ให้ทำดังต่อไปนี้
- หากคุณมีแรมหลายแท่งให้ลองถอดแรมออกทีละแท่ง หาก BSOD ไม่เกิดขึ้นหลังจากนำ RAM stick ออกมาแล้วนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ คุณสามารถตรวจสอบแท่งแรมนั้นและแทนที่ด้วยแท่งใหม่ได้
- หากคุณมีแรมเพียง 1 แท่งหรือตรวจไม่พบปัญหาให้ลองเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยแท่งแรมชุดใหม่ ตรวจสอบว่า RAM ใหม่อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อคุณสามารถนำมาจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือเพื่อนของคุณ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นกับ RAM ใหม่แสดงว่าปัญหาอยู่ใน RAM แท่งหนึ่งของคุณอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาไดรเวอร์
ซอฟต์แวร์
หากทำตามขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลก็ถึงเวลาตรวจสอบ RAM ของคุณผ่านซอฟต์แวร์ มีแอปพลิเคชั่นมากมายสำหรับตรวจสอบแรมของคุณสำหรับปัญหาต่างๆ อย่างไรก็ตามเราจะพิจารณาโปรแกรมที่น่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักมากที่สุดเพียง 2 โปรแกรมเท่านั้น อันแรกคือยูทิลิตี้ทดสอบหน่วยความจำของ Windows เองและอันที่สองคือ Memtest
Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย: ตัวแรกในรายการคือเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows เอง ติดตั้งมาพร้อมกับ Windows และให้ความแม่นยำที่เหมาะสมในการตรวจจับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ RAM นี่ไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดในการตรวจสอบ RAM แต่เหมาะสำหรับผู้ที่สะดวกในการใช้เครื่องมือของ Windows
ขั้นตอนในการใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows มีดังนี้
- ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
- ประเภท mdsched แล้วกด ป้อน
- คลิก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)
บันทึก: หากมีข้อผิดพลาดใด ๆ หรือไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด คีย์ Windows ครั้งเดียว
- ประเภท เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ ใน เริ่มการค้นหา
- คลิกขวา Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย จากผลการค้นหาและคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)
การทดสอบ RAM จะเริ่มในการรีสตาร์ท ทุกอย่างจะถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้นคุณจะต้องเข้าสู่ระบบ Windows เพื่อดูผลลัพธ์ ในความเป็นจริงผลลัพธ์จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่ระบบการทดสอบเหล่านี้จะทำให้คุณทราบถึงความสมบูรณ์ของหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากผลลัพธ์ไม่ดีก็ถึงเวลาเปลี่ยนแรมของคุณ
Memtest
Memtest เป็นโปรแกรมที่ใช้ทดสอบเงื่อนไขของแรมของคุณ ใช้เวลานานมาก แต่มีประโยชน์มากในการตรวจสอบสภาพของแรมของคุณ ไป ที่นี่ และทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 1 เพื่อตรวจสอบ RAM ของคุณ
วิธีที่ 2: ล้าง CMOS
การล้างแบตเตอรี่ CMOS เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก แบตเตอรี่ CMOS เรียกว่านาฬิกาเวลาจริงซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่ามีหน้าที่ในการรักษาเวลาให้ถูกต้อง เป็นแรมแบบไม่ลบเลือนซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการบอกว่ามันยังคงรักษาข้อมูลไว้แม้ว่าคุณจะปิดคอมพิวเตอร์ก็ตาม
มีสองวิธีในการล้างแบตเตอรี่ CMOS คุณสามารถใช้ BIOS หรือล้าง CMOS ผ่านวิธีฮาร์ดแวร์ เราจะครอบคลุมทั้งในส่วนนี้
ล้าง CMOS ผ่าน BIOS
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้าง CMOS จากเมนู BIOS ของคุณ
บันทึก: ขั้นตอนด้านล่างนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณเป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้นหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างใน BIOS คุณจะต้องเปลี่ยนกลับเมื่อคุณล้าง CMOS เสร็จแล้ว
- เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นให้กด F1 หรือ ของ หรือ F10 . คุณจะเห็นปุ่มที่กล่าวถึงบนหน้าจอด้วย ปุ่มที่คุณกดเพื่อเปิด BIOS ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตของคุณดังนั้นปุ่มจึงแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต
- เมื่อคุณอยู่ใน BIOS ให้ค้นหาตัวเลือกที่ชื่อว่า“ ตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้น ” หรือรูปแบบบางอย่างของสิ่งนั้น โดยทั่วไปตัวเลือกนี้จะอยู่ในแท็บ / หน้าจอหลักของ BIOS ของคุณ เลือกตัวเลือกนี้และบันทึกการตั้งค่า ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลื่อนดูเมนู
ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
ล้าง CMOS ผ่านเมนบอร์ด
นี่คือแนวทางฮาร์ดแวร์ของการล้างแบตเตอรี่ CMOS โดยทั่วไปจะมีประโยชน์เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึง BIOS ได้ เราจะแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำในหัวข้อ Clear CMOS ด้านบนผ่าน BIOS เป็นหลักเนื่องจากส่วนนี้ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคเล็กน้อย
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการล้างแบตเตอรี่ CMOS
บันทึก: หากคุณรู้สึกไม่มั่นใจให้ใช้คู่มือคอมพิวเตอร์หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์
- เปิดปลอกคอมพิวเตอร์ของคุณ
- มองหาสิ่งที่มีรูปร่างคล้ายเซลล์ซิลเวอร์ฟิช จำเซลล์กลมที่คุณใส่ในนาฬิกาข้อมือได้หรือไม่? มันจะเป็นแบบนั้น แต่มีขนาดใหญ่กว่า
- ตอนนี้มีสองทางเลือก คุณสามารถถอดแบตเตอรี่ CMOS ออกหรือใช้จัมเปอร์ก็ได้ ก่อนอื่นมาดูวิธีลบออก
- ถอดแบตเตอรี่ CMOS: ในการถอดแบตเตอรี่ CMOS เพียงแค่นำออก คุณไม่ต้องใช้สกรูใด ๆ ในการถอดแบตเตอรี่ ควรติดตั้งหรือสลักไว้ในช่อง หมายเหตุ: แผงวงจรหลักบางรุ่นไม่มีแบตเตอรี่ CMOS แบบถอดได้ ดังนั้นหากคุณไม่สามารถนำออกได้ก็อย่าใช้แรงมาก ควรถอดออกได้ง่าย หากคุณไม่สามารถนำออกได้นั่นอาจหมายความว่าได้รับการแก้ไขแล้ว
- รีเซ็ตผ่านจัมเปอร์: เมนบอร์ดส่วนใหญ่จะมีจัมเปอร์ที่สามารถใช้เพื่อล้างแบตเตอรี่ CMOS การระบุตำแหน่งของจัมเปอร์นั้นค่อนข้างยากเนื่องจากแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต แต่ควรมี CLEAR, CLR CMOS, CLR PWD หรือ CLEAR CMOS เขียนอยู่ใกล้ ๆ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีความคิดเกี่ยวกับจัมเปอร์ คุณยังสามารถใช้คู่มือของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อปักหมุดตำแหน่งที่แน่นอนของจัมเปอร์
- เมื่อคุณพบจัมเปอร์แล้วก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา
- เพียงแค่หมุนจัมเปอร์ไปที่ตำแหน่งรีเซ็ต
- เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ย้ายจัมเปอร์กลับไปที่ตำแหน่งเดิม
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้วเพียงแค่ปิดการปิดระบบของคุณและเปิดคอมพิวเตอร์ ทุกอย่างน่าจะดี
วิธีที่ 3: เรียกใช้ SFC
หากอีกสองวิธีไม่ได้ผลแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ หลายครั้งที่ไฟล์ระบบ Windows เสียหายหรือเปลี่ยนแปลงซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้ ดังนั้น SFC ควรมีประโยชน์ในสถานการณ์เหล่านี้
SFC ย่อมาจาก System File Checker ตามชื่อมันเป็นเครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบไฟล์ระบบ เป็นเครื่องมือในตัวของ Windows ที่สามารถใช้เพื่อตรวจสอบไฟล์ระบบว่ามีความเสียหายหรือปัญหาใด ๆ ตรวจพบไฟล์ที่มีปัญหาเหล่านี้และแก้ไข ดังนั้นเราจะใช้ SFC เพื่อแก้ไขปัญหาไฟล์ระบบ
- กด คีย์ Windows ครั้งเดียว
- ประเภท พร้อมรับคำสั่ง ใน เริ่มช่องค้นหา
- คลิกขวา พร้อมรับคำสั่ง จากผลการค้นหาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ประเภท sfc / scannow แล้วกด ป้อน . บันทึก: หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ Windows Resource Protection ไม่สามารถเริ่มบริการซ่อมแซมได้นั่นหมายความว่าบริการ Windows Modules Installer อาจถูกปิดใช้งานหรือหยุดทำงาน คุณควรพิมพ์ net start trustinstaller แล้วกด ป้อน แล้วพิมพ์ใหม่ sfc / scannow
- ตอนนี้รอให้การสแกนเสร็จสิ้น มันอาจจะใช้เวลาสักครู่
- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น SFC จะแสดงผลลัพธ์ให้คุณเห็นเช่นกัน
- มี 4 ประเภทของผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับ
- Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ใด ๆ นั่นหมายความว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
- Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ ซึ่งหมายความว่ามีปัญหา แต่ตอนนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
- Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้ ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาในกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเริ่มพร้อมรับคำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบหรือพิมพ์ net start trustinstaller แล้วกด ป้อน ในพรอมต์คำสั่ง
- Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้ . หากคุณเห็นข้อความนี้ให้ไป ที่นี่ และวิเคราะห์ไฟล์บันทึกที่สร้างโดย SFC
- เมื่อคุณสแกนเสร็จแล้วเราจะแนะนำให้คุณทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 (Type sfc / scannow แล้วกด Enter) อีก 3 ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการตรวจสอบและแก้ไขแล้ว การสแกน 3-4 ครั้งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีและให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
