วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน Office 365/2016 0x80072EFD“ เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้”

ข้อผิดพลาด 0x80072EFD เป็นข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานที่เห็นได้ใน Office 365 และ 2016 ซึ่งยกมาจากรุ่นก่อนหน้าซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเปิดใช้งาน Office ได้ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เช่นหากวันที่และเวลาในระบบของคุณไม่ถูกต้องเนื่องจากมาตรการรักษาความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธคำขอใด ๆ ที่มาจากระบบของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและยอมรับคำขอเปิดใช้งานนอกจากนี้ยังสามารถเรียกใช้หาก ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณได้ตั้งค่าสถานะเท็จเพื่อปฏิเสธการเชื่อมต่อขาออกไปยังเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Microsoft หรือด้วยเหตุผลอื่นใดระบบของคุณจะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

ในคู่มือนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการที่เคยใช้ได้ผลกับผู้ใช้จำนวนมากเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

วิธีที่ 1: อัปเดตวันที่และเวลา

ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของ Windows ของคุณถูกต้องหรือไม่ ถ้าปัญหาการซิงโครไนซ์ที่ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80072EE2 เกี่ยวข้องกับเวลาและวันที่ Office ควรเปิดใช้งานได้อย่างราบรื่นหลังจากตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้ว

วิธีที่ 2: DNS สาธารณะ

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาหรืออย่างน้อยก็แยกปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เป็นผลมาจากปัญหาเครือข่ายคือการใช้ DNS สาธารณะสำหรับบทความนี้เราจะใช้ google DNS โดยดูขั้นตอนได้ที่ DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

วิธีที่ 3: พร้อมรับคำสั่ง

การเรียกใช้คำสั่งสองสามคำสั่งสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากที่อยู่ IP ของคุณได้รับโดยอัตโนมัติจาก ISP ของคุณ หากต้องการเปิดสภาพแวดล้อมจากเมนูเริ่มค้นหา cmd คลิกเพื่อเปิดบรรทัดคำสั่ง Windows CMD ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้เพื่อแก้ไขปัญหา

คลิก เริ่ม ชนิด cmd และคลิกขวา cmd จากผลการค้นหาและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งสีดำที่เปิดขึ้นให้พิมพ์:

 ipconfig / release 

ติดตามโดย:

 ipconfig / flushdns ipconfig / ต่ออายุ 

ปิดพรอมต์คำสั่งแล้วลองติดตั้ง Office อีกครั้ง คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้หากไม่ทำงานทันที

วิธีที่ 4: ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณโดยคลิกขวาที่ไอคอนจากซิสเต็มเทรย์และตั้งค่าเป็นปิดใช้งานหรือปิดใช้งานแล้วลองอีกครั้ง

วิธีที่ 5: เปิดใช้งานทางโทรศัพท์

เมื่อวิธีการที่ระบุไว้ไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองโทรเข้าโทรศัพท์เพื่อเปิดใช้งาน Microsoft Office 2016 / Office 365 ของคุณทำตามคำแนะนำที่มาพร้อมกับชุดซอฟต์แวร์ของคุณ

วิธีที่ 6: รีเซ็ต Windows

หากวิธีการทั้งหมดล้มเหลววิธีแก้ปัญหาจะเป็นการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นทุกอย่างควรเป็นไปตามที่คาดไว้ ในการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณปัดเข้าจากขอบด้านขวาของหน้าจอแตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี -> แตะ อัปเดต และการกู้คืน แล้วแตะ การกู้คืน . ภายใต้ ลบทุกอย่าง และ ติดตั้ง Windows ใหม่ แตะ เริ่ม . ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ การติดตั้ง Office ควรทำงานได้ดีหลังจากนั้น