วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการสตรีม F7121-1331 ใน Netflix

ผู้ใช้ Windows บางรายได้รับไฟล์ ข้อผิดพลาดในการสตรีม F7121-1331 บน Netflix เมื่อใดก็ตามที่พยายามสตรีมบางสิ่งจาก Netflix โดยใช้เบราว์เซอร์ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นกับ Mozilla Firefox

ข้อผิดพลาดในการสตรีม F7121-1331 ใน Netflix

ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ นี่คือรายชื่อผู้ก่อเหตุที่อาจก่อให้เกิด ข้อผิดพลาดในการสตรีม F7121-1331 ใน Netflix :

• เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย - หากปัญหานี้เกิดจากความขัดแย้งของ HTML5 อาจเป็นเพราะคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ล้าสมัยซึ่งทำให้บริการสตรีมมิงเชื่อว่าไม่รองรับการเล่น HTML5 ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี
• ข้อมูลคุกกี้หรือแคชที่เสียหาย - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคุกกี้หรือแคชที่บันทึกไว้เสียหายหรือไม่ดี ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างคุกกี้และแคชของ Netflix หรือโดยการล้างชุดข้อมูลชั่วคราว while จากเบราว์เซอร์ของคุณ
• รบกวน ad-blocker - หากคุณกำลังใช้ ad-blocker ที่กำหนดไว้ในระดับระบบอาจมีความขัดแย้งกับ Netflix หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่มีปัญหาทั้งหมด
• การเร่งฮาร์ดแวร์รบกวนการเล่น HTML5 - หากคุณใช้การกำหนดค่าพีซีรุ่นเก่าและคุณเปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ในเบราว์เซอร์อาจเป็นไปได้ว่าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นทั้งใน Google Chrome และ Mozilla Firefox ในกรณีนี้คุณจะต้องปิดการใช้งาน การเร่งฮาร์ดแวร์ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้หรือไม่

วิธีที่ 1: การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เนื่องจากปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหา HTML5 จุดเริ่มต้นที่ชัดเจนคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณมีอุปกรณ์ครบครันในการจัดการการเล่น HTML5

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบคุณอาจพบข้อผิดพลาดในการสตรีม F7121-1331 ในสถานการณ์ที่เบราว์เซอร์ Google Chrome หรือ Mozilla Firefox ของคุณล้าสมัยอย่างมากหรือหากข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดทำให้ Netflix เชื่อว่าเบราว์เซอร์ที่พยายามเชื่อมต่อนั้นไม่ได้รับการสนับสนุนจากเบราว์เซอร์จริงๆ

ในกรณีนี้ความพยายามครั้งแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาคือบังคับให้เบราว์เซอร์ของคุณอัปเดตตัวเองเป็นรุ่นล่าสุด หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการด้วยตนเองให้ทำตามคำแนะนำย่อยด้านล่างเพื่ออัปเดต Mozilla Firefox หรือ Google Chrome เป็นรุ่นล่าสุดที่มีให้:

A. อัปเดต Mozilla Firefox

1. เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox จากนั้นคลิกที่ปุ่มการทำงาน (มุมขวาบนของหน้าจอ)
2. เมื่อคุณเห็นเมนูหลักของเบราว์เซอร์ให้คลิกที่ ช่วยด้วย เพื่อเปิดแท็บย่อยจากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Firefox จากเมนูบริบท

   การเข้าถึงเมนูวิธีใช้ของ Firefox

3. เมื่อคุณอยู่ใน เกี่ยวกับ Mozilla Firefox คลิกที่เมนู เริ่มต้นใหม่ ปุ่มและอัปเดตปุ่ม Firefox (ในกรณีที่มีเวอร์ชันใหม่)
4. รอให้การดำเนินการเสร็จสิ้นและคลิก ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) เมื่อได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น

   กำลังอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด

5. เมื่อสิ้นสุดกระบวนการนี้เบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ของคุณควรรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้ให้กลับไปที่ Netflix ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B. อัปเดต Google Chrome

1. เปิด Google Chrome และคลิกที่ปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) ที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ
2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า เมนูบริบทเข้าถึงไฟล์ ช่วยด้วย เมนูย่อยจากนั้นคลิกที่ เกี่ยวกับ Google Chrome .

   คลิกเกี่ยวกับ Google Chrome

3. ทันทีที่คุณอยู่ในแท็บเกี่ยวกับ Google Chrome เบราว์เซอร์ของคุณจะเริ่มค้นหางานสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ หากพบใหม่คุณจะได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง

   อัปเดต Google Chrome

4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นเบราว์เซอร์ของคุณควรรีสตาร์ทเองโดยอัตโนมัติ - หากไม่เกิดขึ้นให้บังคับให้รีสตาร์ทด้วยตัวเอง
5. กลับไปที่ Netflix ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณและดูว่าคุณยังพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่ F7121-1331 ข้อผิดพลาดในการสตรีม

ในกรณีที่การอัปเดตเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (หรือคุณอยู่ที่เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว) ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การลบแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ

ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรหัสข้อผิดพลาดนี้ที่คุณเห็นกับ Netflix อาจเกี่ยวข้องกับแคชที่เสียหายหรือคุกกี้ที่บันทึกไว้ไม่ดีซึ่งกำหนดให้เซิร์ฟเวอร์ Netflix ยุติการเชื่อมต่อ

ผู้ใช้รายอื่นที่พบปัญหาเดียวกันในอดีตสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ 2 วิธี:

• คุณสามารถเลือกใช้คุกกี้และแคชของ Netflix ได้
• คุณสามารถล้างข้อมูลทั้งหมดและล้างโฟลเดอร์แคชและคุกกี้ทั้งหมดที่เบราว์เซอร์ของคุณบันทึกไว้ในปัจจุบัน

แนวทางที่มุ่งเน้นคือสิ่งที่เราแนะนำหากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้บนเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณเข้าชมจากเบราว์เซอร์ของคุณ

แต่ถ้าคุณสงสัยว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับการรบกวนบางอย่างที่เกิดจากคุกกี้ที่ไม่ได้เป็นของ Netflix คุณควรทำการล้างคุกกี้และแคชข้อมูลทั้งหมด

เพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นสำหรับคุณเราได้รวบรวม 2 คำแนะนำแยกกันสำหรับการแก้ไขที่เป็นไปได้แต่ละรายการ

A. การล้างคุกกี้ Netflix และแคช

1. เปิดเบราว์เซอร์ที่เรียกใช้ไฟล์ F7121-1331 รหัสข้อผิดพลาดและไปที่ไฟล์ หน้าคุกกี้ชัดเจนของ Netflix โดยเฉพาะ .
   บันทึก: หน้านี้มีสคริปต์อัตโนมัติที่จัดทำโดย Netflix ซึ่งจะล้างคุกกี้เฉพาะที่ Netflix จะจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ (ไม่ว่าคุณจะใช้ Mozilla Firefox หรือ Google Chrome)
2. หลังจากที่คุณเยี่ยมชมหน้านี้จากเบราว์เซอร์ของคุณคุณจะออกจากระบบบัญชี Netflix ของคุณโดยอัตโนมัติดังนั้นให้ไปที่หน้า Netflix และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณอีกครั้งโดยใส่ข้อมูลรับรองของคุณอีกครั้ง

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยแอป Netflix บนมือถือ

3. พยายามสตรีมเนื้อหาที่ก่อนหน้านี้ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาดในการสตรีมและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

B. การล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ

โปรดทราบว่ากระบวนการเรียนรู้แคชของเบราว์เซอร์และคุกกี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ โดยปกติแล้ว เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ทั้งหมดมีขั้นตอนเดียวกันกับที่คุณต้องทำในขณะที่ขั้นตอนใน Mozilla Firefox จะแตกต่างกันเล็กน้อย

ด้วยเหตุนี้เราจึงได้รวบรวมคำแนะนำที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนนี้ใน Windows ยอดนิยมทุกเวอร์ชันเพื่อให้คุณรู้ว่า ซ เป็นหนี้ในการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ .

ทำตามคู่มือย่อยที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่

ในกรณีที่การล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาในกรณีของคุณได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การปิดใช้งานซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณา (ถ้ามี)

หลังสอบสวน ข้อผิดพลาดในการสตรีม F7121-1331 ด้วย Netflix ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่ผู้ใช้กำลังใช้งานโซลูชันการปิดกั้นโฆษณาที่กำหนดในระดับเบราว์เซอร์ (ผ่านส่วนขยายหรือส่วนเสริม)

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้มีแนวโน้มว่า Netflix จะปฏิเสธการเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งเนื่องจากมีข้อขัดแย้ง ในกรณีนี้วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือปิดหรือถอนการติดตั้งส่วนขยายการบล็อกโฆษณาที่เป็นสาเหตุของปัญหา

Google Chrome

ใน Google Chrome คุณสามารถปิดใช้งาน ad-blocker ที่มีปัญหาได้โดยพิมพ์ ' chrome: // extensions / ’ ในแถบนำทางแล้วกด ป้อน

ถัดไปจากรายการส่วนขยายค้นหาส่วนขยายการปิดกั้นโฆษณาและปิดใช้งานโดยใช้การสลับเปิด / ปิดหรือถอนการติดตั้งทั้งหมด

การลบหรือปิดการใช้งาน Adblock

Mozilla Firefox

ใน Mozilla Firefox คุณจะต้องพิมพ์ ‘ 'เกี่ยวกับ: ส่วนเสริม' ภายในแถบนำทางแล้วกด ป้อน เพื่อไปที่หน้าจอ Add-in

เมื่อเข้าไปข้างในแล้วให้เลื่อนลงไปตามรายการโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งและถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน ad-blocker ที่คุณใช้งานอยู่

ส่วนเสริมหน้า Firefox

หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้เนื่องจากคุณไม่ได้ใช้ adblocker ใด ๆ หรือคุณปิดใช้งานและคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

การเร่งฮาร์ดแวร์อาจเป็นสาเหตุพื้นฐานที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสตรีมกับ Netflix คุณลักษณะนี้มีให้ใช้งานทั้งบน Google Chrome และ Mozilla Firefox และเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหากับไคลเอนต์สตรีมมิง (โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ PC ที่มีคุณสมบัติต่ำ)

ผู้ใช้บางรายที่ต่อสู้กับข้อผิดพลาดในการสตรีม F7121-1331 ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สำคัญ: การปรับเปลี่ยนเหล่านี้อาจทำให้เกิดอาการสะดุดในการสตรีม (ล่าช้าและไม่รู้สึกตัว) แต่ก็ยังดีกว่าสตรีมไม่ได้เลย

เพื่อให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นสำหรับคุณเราได้จัดทำคู่มือย่อย 2 รายการแยกกันซึ่งจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์บน Mozilla Firefox และ Google Chrome:

ปิดการใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์บน Google Chrome

1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome ของคุณและคลิกที่ปุ่มการทำงาน (มุมขวาบนของหน้าจอ)
2. ถัดไปจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏให้คลิกที่ การตั้งค่า .

   เปิดการตั้งค่า Google Chrome

3. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า ใช้เมนู การตั้งค่าการค้นหา ที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อค้นหาคำว่า ' การเร่งฮาร์ดแวร์ ‘.
4. ถัดไปจากรายการผลลัพธ์ให้ปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี
   
   

   ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์บน Google Chrome

5. เมื่อคุณทำการแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและลองสตรีมมิ่งใน Netflix อีกครั้งเมื่อเริ่มต้นเบราว์เซอร์ครั้งถัดไป

ปิดการใช้งาน Hardware Acceleration บน Mozilla Firefox

1. เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox และคลิกที่ปุ่มดำเนินการ (มุมขวาบนของหน้าจอ)
2. จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏให้คลิกที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก ทั่วไป บานหน้าต่างจากเมนูถัดไป
3. ข้างใน ทั่วไป เลื่อนลงไปที่ ประสิทธิภาพ หมวดหมู่และยกเลิกการเลือก ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ เมื่อทำเช่นนี้คุณจะพบตัวเลือกเพิ่มเติม
4. เมื่อเปิดเผยการตั้งค่าเพิ่มเติมแล้วให้ดำเนินการต่อและยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี
   
   

   ยกเลิกการเลือก“ ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ” และ“ ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี”

5. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่