วิธีแก้ไข Uplay Google Authenticator ไม่ทำงาน

ผู้ใช้ Uplay บางรายรายงานว่า Google Authenticator ให้รหัสผิดทุกครั้งดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถเข้าสู่บริการและเล่นเกมโปรดได้ คนอื่น ๆ พยายามแก้ไขปัญหาโดยการซิงค์แอป Google Authenticator กับ UPlay แต่ขั้นตอนนี้ยังกำหนดให้พวกเขาใช้วิธีการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน

Google Authenticator ไม่ทำงานกับ Uplay

อะไรทำให้ Uplay Google Authenticator ไม่ทำงาน

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหานี้:

• รหัส Authenticator พิมพ์ด้วยช่องว่าง - แม้ว่ารหัสที่สร้างขึ้นจะแสดงด้วยช่องว่างหนึ่งช่องหลังจากตัวอักษรสามตัวแรกในแอป Google Authenticator แต่ uPlay จะปฏิเสธรหัสหากมีช่องว่างใด ๆ หากคุณเคยคัดลอกโค้ดมาก่อนหน้านี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบช่องว่างระหว่างตัวอักษรแรกและตัวสุดท้าย 3 ตัว
• การแก้ไขเวลาสำหรับรหัสไม่ตรงกัน - ผู้ร้ายยอดนิยมอย่างหนึ่งที่อาจทำให้ uPlay ปฏิเสธรหัสที่สร้างโดย Google Authenticator คือการแก้ไขเวลา โดยทั่วไปหากผู้ใช้เดินทางไปมาระหว่างเขตเวลาหลายเขตการแก้ไขเวลาอาจไม่ซิงค์กันภายในแอป Google Authentication หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซิงค์การแก้ไขเวลาสำหรับรหัสผ่านการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ของ Google
• วันที่และเวลาไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์มือถือ - Google Authenticator เป็นที่ทราบกันดีว่าสร้างรหัสที่ผิดพลาดในกรณีที่เวลาและวันที่และเขตเวลาไม่ถูกต้องในความสัมพันธ์กับภูมิภาค ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตั้งค่าที่ถูกต้องและรีสตาร์ทอุปกรณ์
• อัปเล่นความผิดพลาดภายใน - การใช้งานสองปัจจัยบน uPlay ในตอนแรกนั้นมีข้อบกพร่องอย่างมากและก็ยังคงอยู่ในระดับหนึ่ง ในหลายกรณีที่ผู้ใช้ยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้หลังจากทำตามการแก้ไขทั่วไปแล้วการแก้ไขเพียงอย่างเดียวคือการเปิดตั๋วสนับสนุนไปที่โต๊ะของ Ubisoft ข่าวดีก็คือเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือของพวกเขานั้นรวดเร็วและเป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหาเดิมบทความนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้หลายประการ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ วิธีการทั้งหมดที่แสดงด้านล่างได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งคน

เนื่องจากวิธีการด้านล่างนี้เรียงลำดับตามความยากและมีประสิทธิภาพเราจึงแนะนำให้คุณทำตามลำดับที่นำเสนอ หนึ่งในนั้นควรแก้ไขปัญหาได้ในที่สุดโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่เป็นสาเหตุ

วิธีที่ 1: พิมพ์รหัส Google Authenticator โดยไม่เว้นวรรค

โปรดทราบว่าแม้ว่าโดยทั่วไปโค้ดที่สร้างใน Google Authenticator จะประกอบด้วยตัวเลข 3 ตัวเว้นวรรคและอีก 3 หมายเลข แต่คุณต้องละเว้นช่องว่างเนื่องจากมีเพียงรหัสนี้เพื่อให้มีความชัดเจนมากขึ้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เราพบปัญหานี้ได้รายงานว่าปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเมื่อพวกเขาพิมพ์รหัส Google Authenticator โดยไม่เว้นวรรค

การลบช่องว่าง

แอปพลิเคชันส่วนใหญ่จะตรวจสอบความถูกต้องของรหัสที่มีช่องว่างหากถูกต้อง แต่ uPlay เป็นข้อยกเว้น หากก่อนหน้านี้คุณพิมพ์รหัสโดยเว้นวรรค (หรือแค่คัดลอกวาง) ให้ลองลบช่องว่างและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากยังคงเกิดปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การซิงค์การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส

วิธีการแก้ไขที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับปัญหานี้คือการเปิดแอป Google Authenticator และ กำลังซิงค์ ที่ การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส . ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เคยพบปัญหาการเข้าสู่ระบบด้วย Google Authenticator ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซิงค์การแก้ไขเวลาสำหรับรหัสใน Google Authenticator:

บันทึก : ขั้นตอนในการแก้ไขเวลาในแอป Google Authenticator จะเหมือนกันไม่ว่าคุณจะใช้ Android หรือ iOS

1. บนอุปกรณ์มือถือของคุณเปิดแอป Google Authenticator
2. ภายในแอป Google Authenticator ให้คลิกปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ที่ส่วนบนขวาของหน้าจอแล้วแตะที่ การตั้งค่า จากเมนู

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่า

3. ข้างใน การตั้งค่า แตะที่หน้าจอ การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส .

   การเข้าถึงคุณลักษณะการแก้ไขเวลาสำหรับรหัส

4. เมื่อคุณเข้าไปข้างใน การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส แตะที่แท็บ ซิงค์เดี๋ยวนี้ และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

   การซิงค์คุณสมบัติการแก้ไขเวลาบน Google Authenticator

5. ลองทำตามขั้นตอนการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังไม่สามารถเล่นเกมของคุณบน Uplay ได้เนื่องจากรหัส Google Authenticator ไม่ถูกต้องให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้องบนอุปกรณ์มือถือ

ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากปรับเวลาและวันที่ของอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นค่าที่ถูกต้อง (สัมพันธ์กับภูมิภาคของผู้ใช้) และรีสตาร์ทอุปกรณ์ หลังจากทำเช่นนั้นรหัสที่สร้างโดย Google Two Factor Authentication ก็ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติและสามารถเล่นเกมโปรดได้

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตั้งเวลาที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Android มีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักของคุณแตะที่ การตั้งค่า แอป
2. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เลื่อนลงไปที่ไฟล์ ระบบ ตัวเลือกและแตะที่มัน

   การเข้าถึงแท็บการตั้งค่าระบบ

   โปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ windows xp
3. เมื่อคุณอยู่ใน ระบบ แตะบน วันเวลา .

   การเข้าถึงการตั้งค่าวันที่และเวลา

   ข้อผิดพลาด comcast rdk 03003
4. จาก วันเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับที่เกี่ยวข้องกับ วันที่และเวลาอัตโนมัติ และ เขตเวลาอัตโนมัติ ถูกเปิดใช้งาน

   ปรับเวลาและเขตเวลาโดยอัตโนมัติ

5. เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มต้นอุปกรณ์ครั้งถัดไป

บันทึก: หากคุณใช้ iOS คุณต้องไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่และเวลา และตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ. จากนั้นไปที่ การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> บริการตำแหน่ง และตั้งค่าเป็น ใช้สำหรับแอป Google Authenticator เสมอ .

หากรหัสที่ Google Authenticator สร้างขึ้นยังคงไม่ถูกต้องให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การเปิดตั๋วสนับสนุน

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาและคุณยังไม่สามารถผ่านวิธีการยืนยันแบบ 2 ปัจจัยได้ตามปกติคุณอาจต้องได้รับความช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหานี้และเล่นเกมโปรดของคุณต่อไป .

ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็ได้รับการแก้ไขปัญหานี้โดยไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Ubi และเปิดกรณีการสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหา คุณสามารถทำได้โดยไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ).

การเปิดกรณีการสนับสนุนบนโต๊ะสนับสนุนของ Ubi

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่แก้ไขปัญหาโดยใช้เส้นทางนี้รายงานว่าตั๋วของพวกเขาได้รับการแก้ไขภายในไม่เกิน 48 ชั่วโมง