วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรี' ได้

ผู้ใช้หลายรายติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากที่พบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องใน Event Viewer ที่อ่าน “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้ ปัญหานี้มักเกิดจากหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือสิทธิ์ความปลอดภัยไม่เพียงพอ” ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ไม่ได้รายงานอาการที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ (นอกเหนือจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำนี้) ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางเวอร์ชันเนื่องจากพบใน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7

Windows ไม่สามารถโหลดไฟล์รีจิสทรีได้

อะไรเป็นสาเหตุของ “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้”?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยการดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขพฤติกรรมเฉพาะนี้ ปรากฎว่ามีผู้กระทำผิดหลายอย่างที่อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เราดำเนินการต่อและสร้างรายการที่มีองค์ประกอบที่เป็นไปได้มากที่สุดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้:

• ไฟฟ้าขัดข้องระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ / ออกจากระบบ - สถานการณ์นี้ค่อนข้างบ่อยโดยเฉพาะใน Windows 7 และ Windows 8.1 ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ / ออกจากระบบที่ถูกขัดจังหวะอาจทำให้การสร้างโปรไฟล์เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดเหตุการณ์ข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนที่แก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบไฟล์
• ติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ดี ซึ่งอาจทำให้เกิดความเสียหายของรีจิสทรีในระดับหนึ่งซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับวิธีที่ Windows ใช้ค่ารีจิสทรี
• เครือข่ายออกกลางคันหรือไวรัส / สปายแวร์ - ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับปัญหานี้อาจเกิดจากมัลแวร์ที่น่ารำคาญซึ่งทำให้ไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหาย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการลบมัลแวร์ออกจากระบบของคุณและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่ได้รับผลกระทบ
• โปรไฟล์ UsrClass.dat ที่เสียหาย - หากคุณพบปัญหาการค้นหาผิดปกติที่ด้านบนของ ผู้ชมเหตุการณ์ ข้อผิดพลาดมีโอกาสที่คุณจะจัดการกับโปรไฟล์ UsrClass.dat ที่เสียหาย ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการลบไฟล์บังคับให้ Windows สร้างสำเนาใหม่ที่ดีต่อสุขภาพ
• โปรไฟล์ Windows ที่เสียหาย - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่คุณกำลังจัดการกับโปรไฟล์ Windows ที่เสียหาย หากไม่สามารถแก้ไขความเสียหายนี้ด้วยยูทิลิตี้ในตัว (SFC และ DISM) คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างบัญชี Windows ใหม่

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อผิดพลาด

เพื่อให้ยังคงมีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับที่แสดงไว้เนื่องจากเราสั่งการแก้ไขตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อให้เกิด

วิธีที่ 1: การลบการติดมัลแวร์ (ถ้ามี)

หากคุณสงสัยว่าไฟล์ “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากมัลแวร์แอดแวร์หรือสปายแวร์บางประเภทที่ทำให้ไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหายสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าการติดไวรัสถูกลบออกอย่างสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย

วิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดในการดำเนินการนี้ (จากประสบการณ์ของเรา) คือการปรับใช้การสแกน Deep Malwarebytes และปล่อยให้ระบบตรวจสอบทั้งระบบและอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณ (ไม่ใช่เฉพาะไดรฟ์ Windows)

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรโปรดอ่านบทความนี้ ( ที่นี่ ) สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเรียกใช้การสแกน Deep Malwarebytes

เมื่อคุณดำเนินการตามขั้นตอนนี้จนเสร็จสมบูรณ์และแน่ใจว่าได้ลบร่องรอยไวรัสทั้งหมดแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การซ่อมแซมความเสียหายของไฟล์ระบบ

เนื่องจากผู้กระทำผิดส่วนใหญ่ที่อาจทำให้เกิด “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อผิดพลาดย่อมนำไปสู่ความเสียหายของไฟล์ระบบคุณต้องทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขความเสียหายทุกประเภทที่อาจส่งผลต่อระบบปฏิบัติการของคุณ

ในกรณีนี้วิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดในการซ่อมแซมระดับความเสียหายของไฟล์ระบบคือยูทิลิตี้เช่น ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC) และ การปรับใช้บริการและการจัดการอิมเมจ (DISM)

เครื่องมือในตัวทั้งสองนี้แทบจะมีความสามารถเหมือนกัน แต่มันทำสิ่งต่างๆได้หลายวิธี รายการแรก (SFC) ใช้แคชที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยสำเนาใหม่ในขณะที่ DISM อาศัย Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาใหม่เพื่อแทนที่รายการที่เสียหายซึ่งสามารถตรวจพบได้

เนื่องจาก DISM ได้รับการออกแบบให้เป็นแผนสำรองในกรณีที่ SFC ไม่สามารถลบความเสียหายเราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ยูทิลิตี้ทั้งสองเพื่อแก้ไขความเสียหายและแก้ไข “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อผิดพลาด

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ cmd” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อถูกถามโดย UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเริ่มการสแกน SFC:

   sfc / scannow

   บันทึก: โปรดทราบว่าหลังจากที่คุณเริ่มขั้นตอนนี้การปิดหน้าต่าง CMD หรือคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้ไฟล์ระบบเสียหายเพิ่มเติมได้ ด้วยเหตุนี้อย่าพยายามปิดยูทิลิตี้หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสมบูรณ์

3. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าการเริ่มต้นครั้งถัดไปจะเสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเต็มแล้วให้ทำตามขั้นตอนที่หนึ่งอีกครั้งเพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับขึ้นมาอีกบาน จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเริ่มต้นไฟล์ DISM สแกน:

   DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

   บันทึก: โปรดทราบว่าเนื่องจาก DISM ใช้ Windows Update ในการดาวน์โหลดสำเนาใหม่เพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายจึงจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

5. เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงเห็นกิจกรรมใหม่ที่มี “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลบไฟล์ UsrClass.dat

ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหานี้ใน Windows 10 ที่มีอาการเช่นฟังก์ชั่นการค้นหาทำงานผิดปกติหรือเมนูเริ่มไม่ขยายต้องจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการลบไฟล์ UsrClass.dat จาก ข้อมูลแอพ โฟลเดอร์

ในบางสถานการณ์ขั้นตอนนี้จะลบคีย์รีจิสทรีที่เสียหายซึ่งบังคับให้ Windows 10 สร้างสำเนาใหม่ที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะไม่มีปัญหาเดียวกัน

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบไฟล์ UsrClass.dat มีดังนี้

1. เปิด file explorer บนคอมพิวเตอร์ของคุณคลิกที่ไฟล์ ดู จากแถบริบบิ้นที่ด้านบนสุดของหน้าจอและเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ รายการที่ซ่อนอยู่ .

   คลิกดูจากนั้นเลือกยกเลิกการซ่อนรายการที่ซ่อนอยู่เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแสดงโฟลเดอร์ทั้งหมด

2. เมื่อคุณทำให้โฟลเดอร์ที่ซ่อนทั้งหมดมองเห็นได้แล้วให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

   C:  Users  * YourUser *  AppData  Local  Microsoft  Windows

   บันทึก: โปรดทราบว่า * YourUser * เป็นเพียงตัวยึดสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้ แทนที่ตามนั้น

3. เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งนี้ให้เลื่อนลงไปตามรายการและค้นหา UsrClass.dat เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบท

   การลบคลาส USR

4. เมื่อไฟล์ถูกลบแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด Event Viewer ใหม่ด้วย “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

เนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเกิดจากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายในกรณีส่วนใหญ่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้การอ้างอิงที่เสียหายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันจะถูกแทนที่ด้วยสำเนาที่สมบูรณ์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเมื่อพวกเขาเปลี่ยนไปใช้บัญชีใหม่

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่บน Windows 10 มีดังนี้

1. กด แป้นหน้าต่าง + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ ms-settings: otherusers” ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ครอบครัวและคนอื่น ๆ แท็บของ การตั้งค่า แอป

   กำลังรันไดอะล็อก: ms-settings: otherusers

2. เมื่อคุณอยู่ใน ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ เลื่อนลงไปที่ ผู้ใช้รายอื่น และคลิกที่ เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้ .
3. จากหน้าจอถัดไปเพิ่มอีเมลหรือโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft หรือคลิกที่ 'ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้' หากคุณกำลังวางแผนที่จะสร้างบัญชีท้องถิ่น
4. จากหน้าจอถัดไปเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณหรือคลิกที่ เพิ่มผู้ใช้โดยไม่มีบัญชี Microsoft หากคุณต้องการสร้างบัญชีท้องถิ่น (คุณสมบัติออนไลน์บางอย่างจะไม่สามารถใช้ได้)
5. เพิ่ม ชื่อผู้ใช้ และก รหัสผ่าน สำหรับบัญชีใหม่ จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้กำหนดคำถามเพื่อความปลอดภัย ทำเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณและคลิก ต่อไป.
6. เมื่อสร้างบัญชีแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
7. เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีใหม่ของคุณให้เข้าไปที่ Event Viewer ของคุณและดูว่าคุณยังคงสังเกตเห็นข้อผิดพลาดที่มี “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อความ.

การสร้างบัญชี Windows ใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของไฟล์ระบบ

หากคุณยังคงพบอาการเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ใช้จุดคืนค่าก่อนหน้า

หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเพิ่งเริ่มเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดที่มีประสิทธิภาพ “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้น

Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมดจะช่วยให้คุณสามารถคืนระบบของคุณให้กลับสู่สภาวะปกติได้โดยใช้จุดคืนค่าที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ หากคุณโชคดีพอที่จะบันทึกจุดคืนค่าไว้ก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้นคุณไม่ควรมีปัญหาในการแก้ไขข้อผิดพลาด

แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะคืนค่าการแก้ไขอื่น ๆ ที่ทำไว้ตั้งแต่บันทึกจุดคืนค่าแล้ว หากคุณต้องการดำเนินการแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการกู้คืนระบบ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘Rstrui’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ระบบการเรียกคืน ตัวช่วย

   การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่อง Run

2. เมื่อคุณอยู่ในวิซาร์ดการคืนค่าระบบให้คลิก ต่อไป เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป

   ผ่านหน้าจอเริ่มต้นของ System Restore

3. เมื่อคุณเห็นหน้าจอถัดไปให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . จากนั้นดูวันที่ของแต่ละจุดคืนค่าที่บันทึกไว้และคลิกที่วันที่ก่อนที่จะปรากฏปัญหาเพื่อเลือก จากนั้นคลิก ต่อไป เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป

   การกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า

   สำคัญ : โปรดทราบว่าเมื่อคุณเริ่มกระบวนการนี้แอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดค่ากำหนดของผู้ใช้และสิ่งอื่น ๆ ที่บังคับใช้หลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้วจะสูญหายไป ยูทิลิตี้นี้จะคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับสู่สถานะที่แน่นอนในขณะนั้น

4. คลิก เสร็จสิ้น, จากนั้นยืนยันโดยคลิก ใช่ ที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อเริ่มกระบวนการ ไม่นานหลังจากที่คุณทำเช่นนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้

   กำลังเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ

5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรองให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่โดยตรวจสอบไฟล์ ผู้ชมเหตุการณ์ .

หากคุณยังคงเห็นกิจกรรมใหม่ที่มีไฟล์ “ Windows ไม่สามารถโหลดรีจิสทรีได้” ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ทำการติดตั้งซ่อมแซม

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย แนวทางที่ต้องการคือใช้การติดตั้งซ่อมแซมเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดรวมถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการบูตที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ความสวยงามของวิธีนี้คือขั้นตอนนี้จะไม่แตะต้องสิ่งอื่นใดนอกจากส่วนประกอบของ Windows

ตรงข้ามกับก ทำความสะอาดติดตั้ง คุณจะสามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณรวมถึงแอปพลิเคชันสื่อส่วนตัว (ภาพถ่ายวิดีโอไฟล์เพลง)

หากคุณตัดสินใจที่จะทำการติดตั้งซ่อมแซมให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือนี้ ( ที่นี่ ) เพื่อเรียนรู้วิธีการทำ (แม้ว่าคุณจะไม่มีสื่อการติดตั้งก็ตาม