Avast Password Manager ไม่ทำงานเนื่องจากส่วนขยายที่ล้าสมัยหรือเสียหาย หากมีข้อผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างแอปพลิเคชัน Avast และโมดูลรหัสผ่านตัวจัดการรหัสผ่าน Avast จะไม่ทำงาน หากคุณมีปัญหากับบัญชี Microsoft ของคุณอาจทำให้ Avast Password Manager ไม่ทำงาน
Avast Password Manager พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และ Mac ในรูปแบบของส่วนขยายของเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ยังมีแอพมือถือสำหรับ iPhone และ Android ด้วย แต่ปัญหาปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีว่ามีผลกับแอปเวอร์ชันส่วนขยายเท่านั้น
ก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหาใด ๆ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี เวอร์ชันเดียวเท่านั้น ของ Avast Password Manager ถูกติดตั้งในเมนูส่วนขยายของเบราว์เซอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่ใน โหมดไม่ระบุตัวตน ของเบราว์เซอร์ของคุณ ส่วนขยายทั้งหมดถูกปิดใช้งานในโหมดนี้
อัปเดตส่วนขยายของ Avast Password Manager ของเบราว์เซอร์
ส่วนขยายที่ล้าสมัยอาจทำให้ผู้ใช้ต้องเผชิญกับภัยคุกคามมากมาย ส่วนขยายได้รับการอัปเดตเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องปรับปรุงประสิทธิภาพและเพื่อให้ทันกับการอัปเดตใหม่ของเบราว์เซอร์ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตส่วนขยาย Avast Password Manager เราจะใช้ไฟล์ ส่วนขยาย Chrome สำหรับภาพประกอบ คุณสามารถทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
- เปิด โครเมียม.
- คลิกที่มุมขวาบน 3 จุด (เมนูการทำงาน) จากนั้นคลิกที่ เครื่องมือเพิ่มเติม .
- ตอนนี้ในเมนูย่อยคลิกที่ ส่วนขยาย .
- จากนั้นที่มุมขวาบน เปิดใช้งานโหมดนักพัฒนา .
เปิดใช้งานโหมดนักพัฒนาของ Chrome
- จากนั้นคลิกที่ อัปเดต ซึ่งจะอัปเดตส่วนขยายทั้งหมด
คลิกที่อัปเดต
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการอัปเดตให้ตรวจสอบว่าส่วนขยาย Avast Password Manager ทำงานได้ดีหรือไม่
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Avast Password Manager Extension อีกครั้ง
ส่วนขยายที่เสียหายของ Avast Password Manager อาจทำให้เกิดการทำงานที่ไม่เสถียรของส่วนเสริมและอาจทำให้เกิดความผิดพลาดในช่วงเวลาที่ต่างกัน ในกรณีนี้การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งส่วนขยายใหม่ผ่านทางร้านค้าของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะพูดถึงขั้นตอนสำหรับ Chrome คุณสามารถทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
- เปิด เมนูส่วนขยาย โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ของโซลูชันแรก
- ตอนนี้ในส่วนขยายค้นหา Avast Password Manager จากนั้นคลิกที่ด้านล่าง ลบ .
คลิกลบใต้ชื่อส่วนขยาย
- จากนั้นเยี่ยมชม เว็บสโตร์ของ Chrome เพื่อเพิ่ม Avast Password Manager และคลิกที่ เพิ่มลงใน Chrome .
เพิ่ม Avast Password Manager ลงใน Chrome
- ยืนยันการเพิ่มส่วนขยาย
- หลังจากเพิ่มส่วนขยายแล้วให้ตรวจสอบว่า Avast Password Manager ทำงานได้ดีหรือไม่
ติดตั้งส่วนขยาย Avast Password Manager อีกครั้งผ่านแอปพลิเคชัน Avast
หากส่วนขยาย Avast Password Manager ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับแอปพลิเคชัน Avast แสดงว่า Avast Password Manager ของคุณอาจไม่ทำงาน แม้ว่าส่วนขยายดูเหมือนจะเป็นแบบสแตนด์อโลน แต่ก็เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน Avast หลักที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนั้นการติดตั้งส่วนขยายใหม่ผ่านแอปพลิเคชันหลักอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดแอปพลิเคชัน Avast ของคุณ
- เปิดไฟล์ การตั้งค่า และคลิกที่ ความเป็นส่วนตัว .
- ตอนนี้คลิกที่ รหัสผ่าน .
เปิดรหัสผ่านในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Avast
- ในส่วนของเบราว์เซอร์ค้นหาไอคอนเบราว์เซอร์ของคุณแล้วคลิก ติดตั้ง .
ติดตั้ง Avast Password Manager Extension สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งและตรวจสอบว่าส่วนขยายทำงานได้ดีหรือไม่
แต่มีข้อบกพร่องของ GUI ซึ่งไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งส่วนขยายสำหรับ Firefox . มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนั้น แต่คุณต้องติดตั้ง Chrome เพื่อดำเนินการต่อ
- เปิด รหัสผ่าน เมนูในแอปพลิเคชัน Avast ของคุณ (ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1-2)
- ตอนนี้ในส่วนเบราว์เซอร์ให้ค้นหา Chrome ไอคอนและคลิกที่ติดตั้ง
- หน้าต่าง Google Chrome จะเปิดขึ้นพร้อมปุ่มการติดตั้งสำหรับส่วนขยาย Chrome
- สำเนา URL จากแถบที่อยู่ของ Chrome
- เปิด Firefox
- วาง URL ที่คัดลอกในแถบที่อยู่ของ Firefox
- เปลี่ยนส่วนท้ายของ URL จาก p_pmb = 2 ถึง p_pmb = 1 (ค่านี้กำหนดเบราว์เซอร์ของคุณ) แล้วกด ป้อน .
- ตอนนี้ ติดตั้ง ส่วนขยายสำหรับ Firefox แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณบนเดสก์ท็อป Windows
หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นส่วนขยายเบราว์เซอร์ Avast Password Manager จะไม่ทำงาน นี่เป็นข้อบกพร่องที่รู้จักกันดีสำหรับ Avast Password Manager และเป็นที่รู้จักในชุมชน Avast ดูเหมือนว่าเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย Avast จะทำงานอย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อมีการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ทั่วโลกในระบบ ในกรณีนี้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้การตั้งค่าของพีซีของคุณ
- กด Windows คีย์และประเภท บัญชีผู้ใช้ . จากนั้นในรายการผลลัพธ์ให้คลิกที่ จัดการบัญชีของคุณ .
เปิดจัดการการตั้งค่าบัญชีของคุณ
- หากมีไฟล์ การแจ้งเตือน แจ้งว่ามีข้อผิดพลาดกับบัญชีของคุณและคุณต้องลงชื่อเข้าใช้จากนั้น คลิก กับมัน
- ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการลงชื่อเข้าใช้
- หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ให้ตรวจสอบว่า Avast Password Manager ทำงานได้ดีหรือไม่
หากไม่มีอะไรได้ผล สำหรับคุณแล้ว
- ปิดเบราว์เซอร์ที่มีปัญหาโดยสมบูรณ์ (ฆ่างานที่กำลังทำงานอยู่ผ่านตัวจัดการงาน) จากนั้นติดตั้ง Avast Password Manager โดยใช้แอปพลิเคชัน Avast ตามที่อธิบายไว้ในแนวทางแก้ไข
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชัน Avast ของคุณใหม่
- ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ที่คุณประสบปัญหาและติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าอีกครั้ง
ติดตั้ง Firefox เวอร์ชันเก่ากว่า