วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ' ใน Firefox

ผู้ใช้ Mozilla Firefox บางคนพบว่า พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเข้าถึงบางเว็บไซต์ ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะรายงานว่าปัญหาเดียวกันนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงเว็บไซต์เดียวกันจากเบราว์เซอร์อื่น

'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ' บน Mozilla Firefox

ใน Firefox ปัญหาเฉพาะนี้หมายความว่าในขณะที่ระบบของคุณสามารถพูดคุยกับพร็อกซีได้ แต่บริการไม่ยอมให้เบราว์เซอร์ส่งต่อข้อมูลที่ต้องการเพื่อแสดงหน้าเว็บที่คุณพยายามเข้าชม

ในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากโซลูชัน Proxy ของคุณต้องการการตรวจสอบสิทธิ์บางประเภท แต่ Firefox ไม่ได้กำหนดค่าให้ใช้พร็อกซีของระบบ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้เบราว์เซอร์ Firefox ของคุณเป็น ตรวจจับอัตโนมัติ การตั้งค่า Proxy ที่ระบบของคุณใช้ ( วิธีที่ 1 ).

อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือถ้าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่อนุญาต SSL บนพอร์ตที่คุณพยายามเชื่อมต่อ สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเข้าถึงการกำหนดค่า Proxy ของคุณและเพิ่มพอร์ต SSL นั้นในรายการของรายการที่อนุญาต ( วิธีที่ 2 ).

ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเข้าถึงไซต์ FTP ผ่านพร็อกซี HTTP ข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏอีกต่อไปเมื่อคุณย้ายไปยังพร็อกซี HTTPS ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น (วิธีที่ 3)

และหากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรเริ่มพิจารณาปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้ (วิธีที่ 4) หรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN (วิธีที่ 5)

วิธีที่ 1: บังคับให้ Firefox ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีโดยอัตโนมัติ

ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากวิธีที่ Firefox ถูกกำหนดค่าให้จัดการกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ตามค่าเริ่มต้น ไม่เหมือนกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ Firefox จะไม่ใช้บริการพร็อกซีทั่วทั้งระบบที่ใช้กับเครือข่ายที่คุณกำลังเชื่อมต่ออยู่

โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อบังคับให้เบราว์เซอร์ทำงานได้ ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติสำหรับเครือข่ายนี้ ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าการดำเนินการนี้ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถเยี่ยมชมทุกเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องเผชิญกับ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ 'ข้อผิดพลาด

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเข้าถึงไฟล์ การตั้งค่าเครือข่าย ของ Mozilla Firefox และแก้ไขค่าเริ่มต้น การตั้งค่าการเชื่อมต่อ เพื่อให้ใช้พร็อกซี HTTP และพอร์ตทั่วทั้งเครือข่าย:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ของคุณและคลิกที่ปุ่มดำเนินการที่ส่วนบนขวาของหน้าจอ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏให้คลิกที่ ตัวเลือก.
2. เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือก เลือกแท็บ ทั่วไป จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายจากนั้นใช้เมนูด้านขวามือเพื่อเลื่อนลงไปจนสุด การตั้งค่าเครือข่าย . เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกที่ การตั้งค่า เพื่อเปิดเมนูขั้นสูง
3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเปิดเผยไฟล์ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ เมนูเพียงแค่เปลี่ยนการสลับที่เกี่ยวข้องกับ กำหนดค่าการเข้าถึง ไปยังอินเทอร์เน็ตเพื่อ ' ใช้การตั้งค่าพร็อกซีระบบ ‘.
4. ทันทีที่คุณทำการปรับเปลี่ยนนี้ให้คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและพยายามเข้าถึงหน้าเว็บเดิมที่เคยล้มเหลว

บังคับให้ Firefox ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของระบบ

ในกรณีเดียวกัน ‘ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ 'ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การเพิ่มพอร์ต URL SSL ในรายการที่อนุญาต (ถ้ามี)

สถานการณ์อื่นที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือสถานการณ์ที่ผู้ใช้ปลายทางพยายามเข้าถึง URL ที่มีพอร์ตสำรองสำหรับ การเชื่อมต่อ SSL . โซลูชัน Proxy บางอย่างรวมถึง EdgeWave iPrism จะถือว่าเป็นการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่การกำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณและเพิ่มพอร์ตเป็นพอร์ต SSL สำรอง

แน่นอนว่าขั้นตอนในการทำจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขั้นตอน พร็อกซี โซลูชันที่คุณใช้ แต่เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณนี่คือแนวทางทั่วไปที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มพอร์ต SSL ที่ถูกบล็อกในรายการที่อนุญาต:

1. วิเคราะห์ URL ที่เรียกใช้ ' พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ ‘เพื่อดูว่ามีหลักฐานของพอร์ตที่กำลังใช้งานอยู่หรือไม่

   ตรวจสอบ URL เพื่อหาหลักฐานของพอร์ต SSL

2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อระบุพอร์ตที่มีปัญหาแล้วให้เปิดการตั้งค่าการกำหนดค่าพร็อกซีของคุณและมองหาการตั้งค่าที่จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มพอร์ตเป็นพอร์ต SSL สำรอง

   การเพิ่มพอร์ต HTTPS เป็นพอร์ต SSL สำรองในการกำหนดค่าพร็อกซีของคุณ

3. เมื่อคุณทำสิ่งนี้แล้วให้บันทึกการกำหนดค่าและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่ปัญหานี้ยังไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากทำตามคำแนะนำด้านล่างหรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป

วิธีที่ 3: การเปลี่ยนไปใช้พร็อกซี HTTPS (ถ้ามี)

นอกจากนี้คุณยังอาจพบกับ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเข้าถึงไซต์ FTP ผ่านพร็อกซี HTTP ซึ่งตรงข้ามกับพร็อกซี HTTPS พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ HTTP ไม่อนุญาต

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนไปใช้โซลูชันพร็อกซี HTTPS ที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารด้วยการรักษาความปลอดภัยแบบ end-to-end ในกรณีที่คุณไม่ต้องการจ่ายค่าบริการพรีเมียมคุณสามารถทำได้ ใช้ไซต์นี้เพื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์ SSL Proxy ที่ทำงานได้ ที่คุณสามารถใช้ได้

ในกรณีที่คุณไม่พบปัญหาเมื่อพยายามเข้าถึงไซต์ที่มีฟังก์ชัน FTP ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในตัว (ถ้ามี)

สถานการณ์อื่นที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือถ้าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งานในไฟล์ การตั้งค่าเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) โดยที่คุณไม่รู้ แม้ว่าคุณจะเต็มใจใช้โซลูชัน Proxy โดยเฉพาะ แต่คุณควรใช้กลอุบายในการ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต และดูว่าคุณไม่ได้ใช้พร็อกซีสองรายการพร้อมกันจริงหรือไม่

สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นประจำหลังจากคอมพิวเตอร์ถูกโจมตีโดยมัลแวร์หรือแอดแวร์ - ไวรัสบางตัวจงใจปรับการตั้งค่าพร็อกซีของคุณเพื่อเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังโฆษณาที่เป็นสแปม

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดหลังจากปิดใช้งานฟังก์ชันพร็อกซีในตัวจากไฟล์ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต แท็บ

วิธีปิดใช้งานพร็อกซีในตัวบน Windows 10

1. เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบและกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: network-proxy ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ พร็อกซี แท็บของเมนูการตั้งค่า

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: network-proxy

2. เมื่อคุณอยู่ใน พร็อกซี ใช้เมนูด้านขวามือเพื่อเลื่อนลงไปที่ไฟล์ คู่มือ Proxy ส่วนการตั้งค่าและปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ .

   ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

3. เมื่อบังคับใช้การแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

วิธีปิดใช้งานพร็อกซีในตัวบน Windows 7, Windows 8.1

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ 'Inetcpl.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต แท็บ

   กำลังเปิดหน้าจอคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต

2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเปิดไฟล์ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต เลือกแท็บ การเชื่อมต่อ จากเมนูแนวนอนที่ด้านบนจากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า LAN (ภายใต้การตั้งค่า LAN เครือข่ายท้องถิ่น)

   เปิดการตั้งค่า LAN ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

3. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปในเมนูการตั้งค่าเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) แล้วให้ไปที่ไฟล์ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ การตั้งค่าและยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ' ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ
   
   

   ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

4. เมื่อปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่ 'พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ' ข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)

ปรากฎว่า Firefox ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะที่ชี้ไปที่ปัญหาที่เกิดจากเครือข่าย VPN ดังนั้นในกรณีที่คุณใช้ไคลเอนต์ VPN ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการแจ้งปัญหานี้คุณสามารถคาดหวังว่าจะยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม ( พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธการเชื่อมต่อ)

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN ที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากนั่นไม่ใช่ตัวเลือกตัวเลือกเดียวที่เหลือคือการถอนการติดตั้งไฟล์ โซลูชัน VPN ทั้งหมด

ในกรณีที่คุณมีตัวเลือกไม่เพียงพอต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN จากคอมพิวเตอร์ของคุณ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   พิมพ์“ appwiz.cpl” ในพรอมต์เรียกใช้

2. ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาโซลูชัน VPN แล้วให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การถอนการติดตั้งเครื่องมือ VPN

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป