[แก้ไข] ข้อผิดพลาด iTunes 5105 บน Windows (ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้)

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ข้อผิดพลาด iTunes 5105 (ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้) จะพบใน Windows เมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดตแอปพลิเคชันเมื่อพยายามดาวน์โหลดเนื้อหาที่เคยลบออกจากไลบรารีภายในเครื่องอีกครั้ง



รหัสข้อผิดพลาด iTunes: 5105 (คำขอของคุณไม่สามารถดำเนินการได้)



ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจนำไปสู่การปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้:



  • ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้ดูแลระบบ - หนึ่งในกรณีที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้คือกรณีที่ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบซึ่ง iTunes ต้องอัปเดตตัวเองและยืนยันความเป็นเจ้าของเนื้อหา หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยปิด iTunes แล้วเปิดใหม่โดยมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ
  • บริการ Bonjour ติดอยู่ในสถานะ 'Limbo' - ในบางสถานการณ์คุณอาจคาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ในขณะที่แอปพลิเคชัน iTunes หลักกำลังเรียกใช้บริการ Bonjour ที่รองรับ แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีสตาร์ทผ่านหน้าจอบริการ
  • แอปสวัสดีเสียหาย - มีสถานการณ์ที่รุนแรงมากขึ้นที่อาจทำให้บริการ Bonjour ไม่สามารถช่วยเหลือแอปพลิเคชัน iTunes หลักได้ ตัวอย่างเช่นรายการที่ถูกกักกันหรือการติดตั้งแบ็ตอาจทำให้บริการนี้ไม่ได้ผลซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องบังคับให้ซ่อมแซมผ่านหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะ
  • เวอร์ชัน iTunes ที่ล้าสมัย / เสียหาย - ความไม่สอดคล้องกับการติดตั้ง iTunes หลักหรือ AV บวกเท็จ อาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานของแอปนี้พิการ ในกรณีนี้วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันแล้วติดตั้งรุ่นล่าสุดใหม่โดยใช้ช่องทางการ แต่โปรดทราบว่าขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้เดสก์ท็อปเวอร์ชันแอป UWP หรือไม่
  • คอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาตมากเกินไป - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาที่อำนวยความสะดวก DRM ซึ่งคอมพิวเตอร์มากกว่า 5 เครื่องได้รับอนุญาตให้ใช้ Apple ID หนึ่งเครื่อง ในกรณีนี้คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดขณะพยายามดาวน์โหลดเนื้อหาในเครื่องจนกว่าคุณจะลบอย่างน้อยหนึ่งรายการออกจากรายการการอนุญาตของคุณ
  • การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม - ทั้ง AV ของบุคคลที่สามและโซลูชันในตัว (Windows Defender) ได้รับการยืนยันว่ารบกวนการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Apple ในกรณีนี้คุณจะต้องอนุญาต iTunes พร้อมกับทุกแอพพลิเคชั่นที่รองรับหรือถอนการติดตั้งชุดของบุคคลที่สามทั้งหมด
  • ไม่มีโปรแกรม QuickTime Player - iTunes ยังคงอาศัยโครงสร้างพื้นฐาน QuickTime เพื่อดำเนินการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเนื้อหาวิดีโอ โดยปกติแล้วการติดตั้งและอัปเดตไฟล์ Quicktime ซอฟต์แวร์ Apple ควรจัดการผู้เล่น แต่ในกรณีที่ไม่ทำงานคุณจะต้องทำการติดตั้งด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา
  • โฟลเดอร์ดาวน์โหลดมีไฟล์ที่เสียหาย - ข้อมูลที่เสียหายซึ่งจัดเก็บโดยโฟลเดอร์ดาวน์โหลด (โฟลเดอร์ย่อยของ iTunes Media) อาจเป็นรหัสรากของรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ดาวน์โหลดใน iTunes

วิธีที่ 1: เรียกใช้ iTunes ด้วยการเข้าถึงผู้ดูแลระบบ

หากคุณพบปัญหานี้ในขณะที่พยายามอัปเดตแอปพลิเคชัน iTunes หรือขณะพยายามดาวน์โหลดเนื้อหาในเครื่องอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการอนุญาตง่ายๆ

โปรดทราบว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการดำเนินการโดยมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของแอปพลิเคชันคุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ หากคุณใช้ Windows 10 ระบบปฏิบัติการของคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เพียงพอที่จะดำเนินการ

แต่ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือเก่ากว่าหรือคุณเคยแก้ไขการอนุญาตเริ่มต้นใน Windows 10 ก่อนหน้านี้คุณอาจต้องเปิด iTunes โดยมีการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบเพื่อที่จะผ่านพ้น ข้อผิดพลาด 5105



เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเปิด iTunes ด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบให้คลิกขวาที่ไฟล์ปฏิบัติการของ iTunes แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

เรียกใช้ iTunes ในฐานะผู้ดูแลระบบ

เมื่อคุณแน่ใจว่า iTunes เปิดขึ้นโดยมีการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบให้ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิดไฟล์ คำขอของคุณไม่สามารถดำเนินการได้ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีสตาร์ทบริการ Bonjour

ปรากฎว่าหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือบริการ Bonjour ที่ติดอยู่ในสภาพรก (ไม่ได้เปิดหรือปิด) บริการ Bonjour เป็นองค์ประกอบหลักที่ช่วยให้แอปพลิเคชันของ Apple สามารถแชร์คลังเพลงข้อมูลอุปกรณ์และอื่น ๆ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ต้องเผชิญกับสิ่งเดียวกัน ข้อผิดพลาด iTunes 5105 ได้รับการยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้เมนูบริการเพื่อเริ่มบริการใหม่ทั้งหมด

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่มบริการ Apple Bonjour ใหม่และแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ iTunes:

.plist
  1. ปิด iTunes และอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้อง - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบริการพื้นหลังที่เชื่อมโยงกับ iTunes กำลังทำงานอยู่ในพื้นหลัง
  2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'services.msc' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ บริการ หน้าจอ

    เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: services.msc

  3. เมื่อคุณอยู่ใน บริการ เลื่อนหน้าจอลงไปตามรายการบริการที่ใช้งานอยู่และค้นหาไฟล์ สวัสดีบริการ .

    ค้นหาบริการ Bonjour

  4. เมื่อคุณพบบริการ Bonjour แล้วให้คลิกขวาที่บริการแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
  5. จาก สวัสดีบริการ เลือกหน้าจอ ทั่วไป จากเมนูแนวตั้งที่ด้านบน จากนั้นเลื่อนลงไปที่ไฟล์ สถานะการบริการ หน้าจอ - หากบริการเป็น วิ่ง, คลิก หยุด จากนั้นคลิก เริ่ม อีกครั้งเพื่อเริ่มบริการ Bonjour ใหม่

    การเริ่มบริการ Hello ใหม่

  6. เมื่อบริการเริ่มต้นใหม่ให้คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการแก้ไขจากนั้นเปิด iTunes อีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การซ่อมแซมแอป Bonjour

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่เห็นไฟล์ ข้อผิดพลาด iTunes 5105 ข้อผิดพลาดยืนยันว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาได้รับการอำนวยความสะดวกโดยแอปสนับสนุน Bonjour ที่เสียหาย นอกจากนี้พวกเขายืนยันว่าการซ่อมแซมแอพที่รองรับนี้ผ่านเมนูแอพและคุณสมบัติทำให้พวกเขาสามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้ในที่สุดและใช้แอพ iTunes โดยไม่มีปัญหา

หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบังคับให้ซ่อมแซมแอป Bonjour:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.

    พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

  2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไฟล์ สวัสดี แอป เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ซ่อมแซม จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

    การซ่อมแซมแอป Hello

  3. ภายในวิซาร์ดการซ่อมแซมทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการซ่อมแซมแอป Bonjour ให้เสร็จสมบูรณ์
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง

ในกรณีที่คุณไม่สามารถอัปเดต iTunes เวอร์ชันปัจจุบันของคุณได้ (หรือคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว) และคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันโอกาสที่คุณจะจัดการกับการติดตั้งที่เสียหายหรือไม่สอดคล้องกันซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณสมบัติบางอย่าง iTunes

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งการติดตั้ง iTunes ปัจจุบันพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่รองรับทั้งหมดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดตั้งแต่ต้น

แต่โปรดทราบว่า iTunes สำหรับพีซีมีสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน เวอร์ชันเดสก์ท็อปเป็นที่นิยมมากที่สุด แต่ถ้าคุณใช้ Windows 10 คุณอาจใช้ไฟล์ UWP (Universal Windows Platform แทน) .

ดังนั้นขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน iTunes ที่คุณใช้ขั้นตอนในการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ใหม่จะแตกต่างกัน ปฏิบัติตามคู่มือย่อย A หากคุณใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือทำตามคู่มือย่อย B หากคุณใช้เวอร์ชัน UWP

A. การติดตั้ง iTunes สำหรับเดสก์ท็อปใหม่

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูของ Classic Control แผงหน้าปัด อินเตอร์เฟซ.

    พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

  2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ คลิกที่หน้าจอ สำนักพิมพ์ คอลัมน์ที่ด้านบนสุดเพื่อกรองรายการโปรแกรมที่ติดตั้งผ่านผู้เผยแพร่ วิธีนี้จะช่วยให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่น iTunes หลักพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่รองรับได้ง่ายขึ้น

    สั่งซื้อแอปพลิเคชันที่ติดตั้งผ่านผู้เผยแพร่

  3. เมื่อคุณมีมุมมองที่ชัดเจนของทุกผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่โดย บริษัท แอปเปิ้ล . ดำเนินการต่อและเริ่มถอนการติดตั้งอย่างเป็นระบบโดยคลิกขวาที่แต่ละรายการคลิก ถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง

    กำลังถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้ง iTunes พร้อมกับซอฟต์แวร์ที่รองรับทั้งหมดแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
  5. เมื่อคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณบู๊ตสำรองให้เปิดเบราว์เซอร์และ ไปที่หน้าดาวน์โหลด iTunes นี้
  6. ในหน้าดาวน์โหลดให้เลื่อนลงไปที่ส่วนกำลังค้นหาเวอร์ชันอื่นแล้วคลิกที่ Windows เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันล่าสุด

    ดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป

  7. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้เปิดโปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคุณจะถูกขอให้ติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุน

    การติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

B. การติดตั้ง iTunes UWP อีกครั้ง

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: คุณสมบัติของแอพ ‘แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บของ การตั้งค่า แอป

    การเข้าถึงเมนูแอพและคุณสมบัติ

  2. เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหา iTunes จากนั้นคลิกที่ iTunes จากรายการผลลัพธ์จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์

    การเข้าถึงเมนูตัวเลือกขั้นสูงของแอป Xbox

  3. ข้างใน ตัวเลือกขั้นสูง เลื่อนลงจนสุดไปที่ รีเซ็ต และคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม.

    การรีเซ็ตแอพ iTunes

  4. เมื่อคุณไปถึงข้อความยืนยันให้คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตอีกครั้งจากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
    บันทึก: ในระหว่างขั้นตอนนี้สถานะ iTunes ของคุณจะถูกเปลี่ยนกลับสู่สถานะเริ่มต้นและทุกองค์ประกอบจะถูกติดตั้งใหม่ แต่อย่ากังวลว่าขั้นตอนนี้จะส่งผลกระทบต่อห้องสมุดที่มีอยู่ของคุณ คุณจะยังคงรักษาความเป็นเจ้าของและคุณสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาอีกครั้งในเครื่องได้เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น
  5. เมื่อคุณติดตั้ง iTunes เวอร์ชัน UWP ใหม่แล้วให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เคยทำให้เกิดปัญหาก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การปิดใช้งานพีซีหรืออุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดใน iTunes

ปรากฎว่าไฟล์ ข้อผิดพลาด iTunes 5105 อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปซึ่งยังคงเชื่อมโยงกับบัญชี iTunes ของคุณ การอนุญาตบน iTunes เป็นรูปแบบ DRM (การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล) ที่ใช้ในท้องถิ่น

Apple ID ทุกเครื่องสามารถมีคอมพิวเตอร์ได้ถึงห้าเครื่องที่ได้รับอนุญาต เล่นเนื้อหาที่มีการป้องกัน DRM จากบัญชีนั้น ๆ หากคุณมีคอมพิวเตอร์มากกว่า 5 เครื่องที่ได้รับอนุญาตสำหรับบัญชีนี้หรือคุณเคยอนุญาตคอมพิวเตอร์ที่มีประวัติไม่ดีมาก่อนคุณอาจได้รับ ข้อผิดพลาด 5105 จนกว่าคุณจะล้างบัญชีคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาต

ฟอร์แมต exfat linux

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งานพีซีที่ได้รับอนุญาตทั้งหมดสำหรับบัญชี iTunes ของคุณ:

  1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบและเข้าสู่ระบบด้วยไฟล์ Apple ID .
  2. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้วให้ใช้ริบบิ้นที่ด้านบนเพื่อไปที่ บัญชีผู้ใช้ และคลิกที่ ดูบัญชีของฉัน .

    เข้าถึงเมนูการตั้งค่าบัญชี

  3. เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่าบัญชี เลื่อนลงไปที่ สรุป Apple ID และคลิกที่ ปุ่มยกเลิกการอนุญาตทั้งหมด .

    ให้สิทธิ์พีซีที่เชื่อมโยงใหม่ทุกเครื่อง

  4. ในพรอมต์ถัดไปให้ยืนยันตัวเลือกของคุณเพื่อยกเลิกการอนุญาตคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อจากนั้นรีสตาร์ท iTunes และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: รายการที่อนุญาตพิเศษของ iTunes หรือการถอนการติดตั้ง 3rd-Party Security Suite

เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนบางอย่างที่เกิดจากไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไป สิ่งนี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับทั้งยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามและไฟร์วอลล์ Windows ในตัว (โดยทั่วไปใน Windows 7)

บันทึก: หากคุณกำลังใช้ชุดของบุคคลที่สามคุณควรค้นหาขั้นตอนเฉพาะทางออนไลน์เกี่ยวกับการอนุญาตพิเศษของแอป iTunes และบริการฟรี ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้คำแนะนำจะแตกต่างกันไป

ในกรณีที่คุณใช้ Windows Firewall ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'ควบคุม firewall.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแบบคลาสสิกของไฟล์ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง .

    การเข้าถึง Windows Defender Firewall

  2. เมื่อคุณอยู่ในเมนู Windows Firewall ให้ใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อคลิก อนุญาตและแอพหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Defender Firewall

    อนุญาตแอพหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Defender

  3. ข้างใน แอพที่อนุญาต คลิกที่เมนู เปลี่ยนการตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ แจ้งให้อนุญาตการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

    การเปลี่ยนการตั้งค่าของรายการที่อนุญาตใน Windows Firewall

  4. เมื่อคุณมีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบให้เลื่อนลงไปตามรายการและระบุ iTunes จากรายการ เมื่อคุณเห็นให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องสำหรับทั้งสองอย่าง เอกชน และ สาธารณะ ก่อนคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
    บันทึก: ในกรณีที่คุณไม่เห็น iTunes ในรายการนี้ให้คลิกที่ อนุญาตแอปอื่น จากนั้นเพิ่มรายการด้วยตนเอง

    อนุญาตแอปอื่นใน Windows Firewall

  5. หลังจาก iTunes ได้รับอนุญาตพิเศษเรียบร้อยแล้วให้เปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังพบไฟล์ ข้อผิดพลาด iTunes 5105 เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามดาวน์โหลดเนื้อหาในเครื่องหรือพยายามอัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชันให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: การติดตั้ง QuickTime Player

หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 10 เมื่อพยายามเล่นหรือดาวน์โหลดเนื้อหาวิดีโอในเครื่องปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการติดตั้ง QuickTime Player หายไป ปรากฎว่า iTunes ยังคงอาศัยโครงสร้างพื้นฐาน QuickTime สำหรับงานบางอย่างและซอฟต์แวร์ Apple ควรติดตั้งซอฟต์แวร์ที่รองรับโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตามหากไม่เกิดขึ้นคุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ติดตั้ง QuickTime Player ด้วยตนเองโดยใช้ช่องทางการ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ขาดหายไปและแก้ไขไฟล์ ข้อผิดพลาด iTunes 5105 ข้อผิดพลาด:

dpi ของฉันคืออะไร
  1. เยี่ยมชม หน้าดาวน์โหลด QuickTime และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดที่เชื่อมโยงกับ QuickTime for Windows เวอร์ชันล่าสุด

    กำลังดาวน์โหลด QuickTime Player เวอร์ชันล่าสุด

  2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้เปิดโปรแกรมติดตั้งและคลิก ใช่ ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
  3. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง QuickTime Player เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

    การติดตั้ง QuickTime Player

  4. หลังจากพีซีของคุณบูตสำรองแล้วให้เปิด iTunes และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดเดิมหรือติดตั้ง QuickTime ไว้แล้วให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่ 8: การลบโฟลเดอร์ดาวน์โหลดใน iTunes Media

หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่นำเสนอข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณมักจะจัดการกับข้อมูลที่เสียหายบางประเภทที่ iTunes จัดเก็บไว้ในเครื่อง ผู้ใช้บางรายที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างไฟล์ ดาวน์โหลด โฟลเดอร์ในไฟล์ โฟลเดอร์ Tunes Media

หากปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้ดูเหมือนว่าจะสามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบโฟลเดอร์ดาวน์โหลดภายในโฟลเดอร์ iTunes Media:

  1. เปิด File Explorer (คอมพิวเตอร์ของฉันใน Windows รุ่นเก่ากว่า) และไปที่ตำแหน่งของโฟลเดอร์ iTunes Media โดยค่าเริ่มต้นควรอยู่ใน:
    C:  Users  * YourUsername *  Music  iTunes  iTunes Media

    บันทึก: โปรดทราบว่า * ชื่อผู้ใช้ของคุณ * เป็นเพียงตัวยึด แทนที่ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณ

  2. เมื่อคุณไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ดาวน์โหลด โฟลเดอร์ย่อยกด Ctrl + A (หรือเลือกด้วยตนเอง) เพื่อเลือกทุกอย่างจากนั้นคลิกขวาที่รายการที่เลือกแล้วเลือก ลบ เพื่อลบทุกอย่างภายใน
  3. เมื่อ ดาวน์โหลด โฟลเดอร์ในสื่อ iTunes ถูกล้างแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

แท็ก iTunes อ่าน 9 นาที