แก้ไข: หน้าจอสีดำใน Overwatch

Overwatch เป็นเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งแบบทีมที่พัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment และวางจำหน่ายในวันที่ 24 พฤษภาคม 2016 สำหรับ PlayStation 4, Xbox One และ Windows อธิบายว่าเป็น 'นักกีฬาฮีโร่' Overwatch กำหนดผู้เล่นออกเป็นสองทีมหกคนโดยผู้เล่นแต่ละคนจะเลือกจากตัวละคร 29 ตัวที่เรียกว่า 'ฮีโร่' แต่ละคนมีรูปแบบการเล่นที่เป็นเอกลักษณ์โดยแบ่งบทบาทออกเป็นสามประเภททั่วไป ที่เหมาะสมกับบทบาทของพวกเขา

Overwatch อย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้เราได้รับรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาหน้าจอดำเมื่อเปิดเกม เกมไม่ล่มหรือเล่นไม่ได้และผู้ใช้ติดอยู่กับหน้าจอสีดำ ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้และให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้แก่คุณเพื่อกำจัดให้หมดไป

สาเหตุของ Overwatch Black Screen คืออะไร?

สาเหตุของปัญหาไม่เฉพาะเจาะจงและอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :

• การตั้งค่า: บางครั้งการตั้งค่าในเกมอาจกำหนดค่าไม่ถูกต้องและเกมอาจประสบปัญหาในการเริ่มต้นอย่างถูกต้อง Overwatch มีข้อผิดพลาดที่บางครั้งไม่ทำงานบน“ เต็มหน้าจอ” อย่างถูกต้อง
• ไม่มีไฟล์: เป็นไปได้ว่าเกมอาจไม่มีไฟล์สำคัญที่เกมต้องการในระหว่างการเริ่มต้น ดังนั้นเนื่องจากไฟล์เหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานเกมจึงอาจประสบปัญหาในระหว่างการเปิดตัว
• แคชเสียหาย: แคชเกมเมื่อเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มต้นเกม เพื่อให้กระบวนการโหลดเร็วขึ้นเกมจะจัดเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเป็นแคช แต่การทำงานล่วงเวลาแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มเกมได้
• DVR เกม: Game DVR เป็นยูทิลิตี้ windows 10 ที่ช่วยให้ผู้ใช้บันทึกออกอากาศและจับภาพหน้าจอขณะเล่นเกม อย่างไรก็ตามยูทิลิตี้นี้บางครั้งอาจทำให้ fps ลดลงและทำให้เกมไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังเป็นที่ทราบกันดีว่าบางครั้งมันทำให้เกิดความผิดพลาดที่ Overwatch ทำงาน แต่ไม่เปิดตัว .
• เครื่องมือ Battle.net: โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ล้าสมัยเสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard และไคลเอนต์เกม นี้ยังสามารถ ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน ด้วย Overwatch
• โปรแกรมพื้นหลัง: นอกจากนี้โปรดระมัดระวังโปรแกรมของบุคคลที่สามที่มีภาพซ้อนทับบางอย่างที่แสดงระหว่างเกม บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้สามารถป้องกันไม่ให้เกมเปิดตัวหรือทำให้เกมหยุดทำงานได้ ดังนั้นคุณสามารถลองเปิด Overwatch ใน คลีนบูต และตรวจสอบว่าเปิดขึ้นหรือไม่

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป

ก่อนคุณเริ่ม: ลองเพียงแค่กด“ ESC” ที่หน้าจอและออกจากเกมจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หากคุณเป็นหัวหน้าปาร์ตี้หรือหากคุณเล่นเดี่ยว

โซลูชันที่ 1: การเปลี่ยนการตั้งค่าเกม

บางครั้งการตั้งค่าในเกมอาจกำหนดค่าไม่ถูกต้องและเกมอาจประสบปัญหาในการเริ่มต้นอย่างถูกต้อง Overwatch มีข้อผิดพลาดที่บางครั้งไม่ทำงานบน“ เต็มหน้าจอ” อย่างถูกต้อง เกมพยายามเข้าสู่โหมด“ เต็มหน้าจอ” และจบลงที่หน้าจอสีดำเพื่อแก้ไขปัญหานี้:

1. เปิด“ ประสบการณ์ Geforce”
2. คลิกที่เกมและเลือก Overwatch จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

   เปิดแท็บ“ เกม” แล้วเลือก Overwatch

3. คลิกที่ไอคอน 'การตั้งค่าแบบกำหนดเอง'

   คลิกที่ตัวเลือก“ การตั้งค่าแบบกำหนดเอง”

4. เลือก“ หน้าต่างไร้ขอบ” ในตัวเลือกโหมดการแสดงผล

   การเลือกหน้าต่างไร้ขอบในประสบการณ์ Geforce

5. หลังจากใช้การตั้งค่าของคุณแล้วให้ลองเรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพของคุณทำงานในอัตราการตอบสนองที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นหากเป็นจอภาพ 60Hz ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพทำงานที่ 60 Hz

โซลูชันที่ 2: การสแกนและซ่อมแซมไฟล์เกม

เป็นไปได้ว่าเกมอาจไม่มีไฟล์สำคัญที่เกมต้องการในระหว่างการเริ่มต้น ดังนั้นเนื่องจากไฟล์เหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานเกมจึงอาจประสบปัญหาในระหว่างการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะสแกนไฟล์เกมและซ่อมแซมหากจำเป็นผ่านไคลเอนต์ Blizzard สำหรับสิ่งนั้น:

1. เปิด ที่ พายุหิมะ ลูกค้า และคลิกที่“ เกม '

   คลิกที่ 'เกม'

2. จาก ขวา ขนมปัง คลิกที่ overwatch ไอคอน
3. คลิกที่ ' ตัวเลือก ” อยู่ด้านบน ซ้าย ด้านข้าง
4. เลือก“ สแกน และ ซ่อมแซม ” จากรายการตัวเลือกที่มี

   การเลือกตัวเลือก Scan and Repair จากเมนูแบบเลื่อนลง

5. คลิก บน ' เริ่ม สแกน ” เมื่อข้อความแจ้งให้คุณ

   คลิกที่เริ่มการสแกน

6. ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณอาจใช้เวลารอสักครู่สำหรับไฟล์ ตัวเรียกใช้งาน ถึง เสร็จสิ้น กระบวนการ
7. เมื่อเสร็จแล้วให้ลอง ' วิ่ง ” ของคุณ เกม และตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ ยังคงมีอยู่ .

โซลูชันที่ 3: การลบแคชเกม

แคชเกมเมื่อเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มต้นเกม เพื่อให้กระบวนการโหลดเร็วขึ้นเกมจะจัดเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเป็นแคช แต่การทำงานล่วงเวลาแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มเกมได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชเกมสำหรับสิ่งนั้น:

1. เปิด ที่ งาน ผู้จัดการ โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc '

   กำลังเปิดตัวจัดการงาน

2. คลิกที่ ' มากกว่า รายละเอียด ” เพื่อเปิดไฟล์ รายละเอียด รุ่น ของโปรแกรม
3. ใน กระบวนการ แท็บ ถ้าเป็น“ ตัวแทน . exe ” หรือ“ พายุหิมะ อัปเดต ลูกค้า 'กำลังทำงานอยู่ให้เลือกและกด จบ กระบวนการ ที่ด้านล่างของโปรแกรม

   การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ

4. ตอนนี้กด Windowskey + R เพื่อเปิด ' วิ่ง พร้อมท์ '
5. พิมพ์“ %ข้อมูลโปรแกรม% 'ในนั้นแล้วกด ป้อน .

   การเปิดไดเร็กทอรีข้อมูลโปรแกรม

6. ลบ ที่“ Blizzard Entertainment ” ภายในไดเร็กทอรี

   การลบโฟลเดอร์ Blizzard Entertainment

7. เริ่มต้นใหม่ ที่ พายุหิมะ ลูกค้า , วิ่ง ที่ เกม และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 4: ปิดการใช้งาน Game DVR

Game DVR เป็นยูทิลิตี้ windows 10 ที่ช่วยให้ผู้ใช้บันทึกออกอากาศและจับภาพหน้าจอขณะเล่นเกม อย่างไรก็ตามยูทิลิตี้นี้บางครั้งอาจทำให้ fps ลดลงและทำให้เกมไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์ซึ่ง:

1. เปิด ที่ เริ่ม เมนู และคลิกที่ไฟล์ การตั้งค่า ไอคอน

   กำลังเปิดการตั้งค่า

2. คลิกที่ ' การเล่นเกม '

   คลิกที่ 'เกม'

3. เลือก“ เกม บาร์ ' จาก แถบด้านข้าง

   การเลือก Game Bar

4. ปิดการใช้งาน ทุก ตัวเลือก ข้างในนี้
5. เลือก“ เกม เครื่องบันทึกภาพ '

   การเลือก Game DVR

6. ปิดการใช้งาน ทุกตัวเลือกภายในนี้
7. ในทำนองเดียวกันให้เลือก“ จริง เล่น ” และปิด

   การเลือกและปิดใช้งาน True Play

8. วิ่ง ของคุณ เกม และตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือไม่ ยังคงมีอยู่ .

แนวทางที่ 5: การลบ“ Battle.net Tools”

โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ล้าสมัยเสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard และไคลเอนต์เกม ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบไฟล์ Battle.net และไคลเอนต์ Blizzard จะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติในภายหลังสำหรับสิ่งนั้น:

1. เปิด ที่ งาน ผู้จัดการ โดยกด“ Ctrl + Shift + Esc '

   กำลังเปิดตัวจัดการงาน

2. คลิก บน ' รายละเอียดเพิ่มเติม ” เพื่อเปิดเวอร์ชันโดยละเอียดของโปรแกรม
3. ใน กระบวนการ แท็บถ้าเป็น ' agent.exe ” หรือ“ ไคลเอนต์การอัปเดต Blizzard 'กำลังทำงานอยู่ให้เลือกและกด สิ้นสุดกระบวนการ ที่ด้านล่างของโปรแกรม

   การเปิดแท็บกระบวนการและปิดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับพายุหิมะ

4. ตอนนี้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด ' วิ่ง พร้อมท์ '

   เปิดพร้อมต์ Run

5. พิมพ์“ C: ProgramData ' ในช่องเปิดและกด“ ป้อน '

   การเปิดไดเร็กทอรีข้อมูลโปรแกรม

6. ลบ ที่ การต่อสู้ . สุทธิ โฟลเดอร์ภายในไฟล์ ไดเรกทอรี

   การลบไคลเอนต์ Battle.net

7. วิ่ง ที่ พายุหิมะ ลูกค้า และตรวจสอบว่ามีปัญหาหรือไม่ ยังคงมีอยู่ .

โซลูชันที่ 6: การปิดใช้งานงานพื้นหลัง

ในบางกรณีงานสำนักงานเบื้องหลังจะรบกวนองค์ประกอบที่สำคัญของเกมและป้องกันไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องซึ่งจะทำให้หน้าจอเป็นสีดำ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดใช้งานงานเบื้องหลังจากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

1. กด “ Windows” + “ R” เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
2. พิมพ์ “ taskchd.msc” แล้วกด “ Enter”

   พิมพ์ taskchd.msc ใน Run เพื่อเปิด Task Scheduler

3. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “ ตัวกำหนดเวลางาน (ในเครื่อง)” ในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วขยายไฟล์ “ งานที่ใช้งานอยู่” ตัวเลือกจากบานหน้าต่างตรงกลาง

   คลิกที่“ Active Tasks”

4. ที่นี่ค้นหาไฟล์ “ OfficeBackgroundTaskhandlerRegistration” งานในรายการงานที่ใช้งานอยู่
5. ดับเบิลคลิกที่มันแล้วคลิกขวาที่มันในหน้าต่างถัดไป
6. เลือก “ ปิดการใช้งาน” จากนั้นปิดตัวกำหนดตารางเวลางาน
7. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่