ภายใต้การเขียนข้อมูลการดีบักให้เลือกชนิดของข้อมูลที่คุณต้องการให้ Windows บันทึกในไฟล์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำหากคอมพิวเตอร์หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด:
- ตัวเลือก Small Memory Dump จะบันทึกข้อมูลจำนวนน้อยที่สุดเพื่อช่วยในการวิเคราะห์ปัญหา ในการระบุว่าคุณต้องการใช้ไฟล์ดัมพ์นี้โดยการแก้ไขรีจิสทรีให้พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แตะปุ่ม Enter:
wmic recoveros ตั้ง DebugInfoType = 3
- ในการยอมรับว่าคุณต้องการใช้โฟลเดอร์ D: Minidump เป็น Small Dump Directory โดยการเปลี่ยนรีจิสทรีให้ตั้งค่า MinidumpDir Expandable String Value เป็น D: Minidump ตัวอย่างเช่นคัดลอกและวางข้อมูลต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่งแล้วคลิก Enter
wmic recoveros ตั้งค่า MiniDumpDirectory = D: Minidump
มีตัวเลือกอื่น ๆ เช่นกัน แต่เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือก Small Memory Dump เนื่องจากมีขนาดเล็ก แต่ยังมีข้อมูลเพียงพอสำหรับการแก้ปัญหาของคุณ นอกจากนี้คุณจะต้องใช้ตัวเลือกนี้เพื่ออ่านและเปิดไฟล์ minidump อย่างถูกต้อง
มาดูวิธีเปิดและอ่านไฟล์ minidump กัน คุณจะต้องดาวน์โหลดเครื่องมือบางอย่างที่มีให้โดย Microsoft ประการแรกมันเป็นส่วนหนึ่งของเครื่องมือดีบักสำหรับ Windows แต่ Microsoft ตัดสินใจที่จะสร้างแพ็คเกจแบบสแตนด์อโลน
- ไปที่นี่ เว็บไซต์ เพื่อดาวน์โหลด Windows Driver Kit คุณยังสามารถดาวน์โหลด WinDbg เป็นแพ็คเกจแบบสแตนด์อโลนซึ่งเป็นเครื่องมือเดียวที่คุณต้องการ
- ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งอย่างถูกต้อง
- คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์ cmd จากนั้นคลิกตกลง เปลี่ยนเป็นโฟลเดอร์ Debugging Tools สำหรับ Windows ในการดำเนินการนี้ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์คำสั่งจากนั้นกด ENTER:
cd c: program files debugging tools สำหรับ windows
- ในการโหลดไฟล์ดัมพ์ลงในดีบักเกอร์พิมพ์หนึ่งในคำสั่งต่อไปนี้จากนั้นกด ENTER:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- หากคุณตัดสินใจบันทึกไฟล์ในโฟลเดอร์ C: windows minidump minidump.dmp คุณสามารถใช้คำสั่งตัวอย่างต่อไปนี้:
windbg -y srv * c: สัญลักษณ์ * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- ตรวจสอบไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ระบบและตรวจสอบว่าคุณ Google แต่ละไฟล์ถัดจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไดรเวอร์หรือเป็นส่วนหนึ่งของแอปของบุคคลที่สาม
หากคุณพบว่าคุณกำลังมีปัญหากับไดรเวอร์เฉพาะคุณอาจต้องถอนการติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์บางตัวไม่ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะมีจุดประสงค์อะไรตราบใดที่คุณต้องการหยุดเห็น BSOD ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว
- คลิกเริ่มแล้วพิมพ์เรียกใช้ เลือกเรียกใช้กล่องโต้ตอบการเรียกใช้จะปรากฏขึ้น
- พิมพ์“ devmgmt.msc” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้และคลิกปุ่มตกลง ซึ่งจะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ทันที
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายหมวดหมู่ที่คุณคิดว่ามีไดรเวอร์หรืออุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการค้นหาไฟล์ที่มีปัญหาโดย Google ใน Minidump ซึ่งอาจแสดงชื่อที่แน่นอนของอุปกรณ์ เมื่อคุณค้นหาอุปกรณ์ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากเมนูบริบท
- คุณอาจต้องยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้ง ทำเครื่องหมายในช่องถัดจากตัวเลือก“ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้” แล้วคลิกปุ่มตกลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล หลังจากรีสตาร์ท Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และแทนที่ด้วยไดรเวอร์ของผู้ผลิต
- หาก Windows ไม่เปลี่ยนไดรเวอร์โดยอัตโนมัติให้เปิด Device Manager อีกครั้งเลือกเมนู Action และคลิกตัวเลือก Scan for hardware changes
โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานบางอย่างใน BIOS และพีซีของคุณ
ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยในแล็ปท็อปและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีประสบการณ์จำนวนมากได้สรุปว่าการเปลี่ยนโหมดสลีปบางโหมดใน BIOS และในระบบปฏิบัติการ Windows สามารถช่วยได้ในขณะที่แก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ Start Menu >> Power Button >> Shut down
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้งและเข้าสู่ BIOS โดยกดปุ่ม BIOS ในขณะที่ระบบเริ่มทำงาน โดยทั่วไปคีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยระบุว่า“ กด ___ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า” คีย์ BIOS ทั่วไป ได้แก่ F1, F2, Del, Esc และ F10 โปรดทราบว่าคุณจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเนื่องจากข้อความจะหายไปอย่างรวดเร็ว
- ตัวเลือก Power ที่คุณจะต้องเปลี่ยนจะอยู่ภายใต้แท็บต่างๆบนเครื่องมือเฟิร์มแวร์ BIOS ที่ผลิตโดยผู้ผลิตหลายรายและไม่มีวิธีใดที่จะพบได้ โดยปกติจะอยู่ภายใต้ตัวเลือกการใช้พลังงานหรือชื่ออะไรก็ได้ที่คล้ายกันและชื่อปกติของมันคือการตั้งค่า ACPI
- ค้นหาตัวเลือกเปิดใช้งานไฮเบอร์เนตหรือตัวเลือกฟังก์ชัน ACPI และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นเปิดใช้งาน ด้านล่างนี้คุณควรจะเห็นตัวเลือก ACPI Sleep State หรือ ACPI Standby State ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนจาก S1 เป็น S3
- ไปที่ส่วนออกและเลือกออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนนี้จะดำเนินการบูตดังนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
หลังจากนี้ผู้ใช้บางคนอ้างว่าชุดค่าผสมที่ลงตัวได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นและขั้นตอนพิเศษอีกคู่ที่เราจะแสดงด้านล่าง:
- พิมพ์“ Device Manager” ในช่องค้นหาเพื่อเปิดคอนโซลตัวจัดการอุปกรณ์ คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ devmgmt.msc ในช่องและคลิกตกลงหรือเข้าสู่คีย์
- ขยายส่วนตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมและปล่อยไดรเวอร์เสียงไว้เพียงตัวเดียว ปิดการใช้งานอื่น ๆ โดยคลิกขวาที่มันและเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานอุปกรณ์ หากคุณสังเกตเห็นปัญหาต่าง ๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพียงแค่เปิดใช้งานและปิดการใช้งานอีกปัญหาหนึ่ง
- คลิกขวาที่พีซีเครื่องนี้ใน File Explorer และเลือกคุณสมบัติ >> การตั้งค่าระบบขั้นสูง >> การตั้งค่าการเริ่มต้นและการกู้คืนและปิดใช้งานตัวเลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติภายใต้ความล้มเหลวของระบบ
- เปิด Registry Editor โดยพิมพ์“ regedit” ในแถบค้นหาหรือกล่องโต้ตอบ Run ไปที่คีย์ต่อไปนี้ใน Registry Editor:
HKEY_LOCAL_MACHINE >> SYSTEM >> CurrentControlSet >> Control >> Power
- ค้นหา REG_DWORD ชื่อ“ HibernateEnabled” ที่ด้านขวาของหน้าต่างคลิกขวาที่หน้าต่างแล้วเลือก Modify เปลี่ยนค่าเป็น 0
- ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
