โดยทั่วไปจะพบข้อผิดพลาดในการติดตั้งเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพยายามเข้าสู่ระบบ PTU (Public Test Universe) ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นทุกครั้งที่พยายามเริ่มเกม
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Star Citizen
ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้งใน Star Citizen:
- ข้อมูลเสียหายในโฟลเดอร์ USER - หนึ่งในอินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้คือไฟล์เสียหายบางประเภทที่ฝังรากในบัญชี USER ของ Start Citizen ในกรณีนี้คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่ตำแหน่งนั้นด้วยตนเองและล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ USER
- ตัวเรียกใช้งานที่เข้ากันไม่ได้ - ในกรณีที่คุณติดตั้งส่วนที่เป็นง่อยมีโอกาสที่คุณจะใช้ตัวเรียกใช้งานที่ไม่ถูกต้อง กฎที่ดีในการป้องกันปัญหาเหล่านี้คือการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Star Citizen ในโฟลเดอร์เดียวกันและตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุด ตัวเปิดเกม .
- โฟลเดอร์ APPDATA ที่เสียหาย - หากคุณใช้ชุดรักษาความปลอดภัยที่มีการป้องกันมากเกินไปและมีแนวโน้มที่จะกักบริเวณไฟล์หรือคุณมีการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิดขณะติดตั้งเกมหลักหรืออัปเดตคุณอาจกำลังจัดการกับโฟลเดอร์ RSI หรือ RSILauncher ที่เสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องไปที่ตำแหน่งของพวกเขาด้วยตนเองและลบทั้งสองโฟลเดอร์
- ไฟล์เกมกระจัดกระจายไปตามโฟลเดอร์ต่างๆ - หากการติดตั้งเกมของคุณเต็มไปหมดโอกาสที่การสื่อสารผิดพลาดระหว่างโมดูลเกมคือสิ่งที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดจริงๆ ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งทุกอย่างแล้วติดตั้งทุกอย่างตามอัตภาพในโฟลเดอร์เดียวกัน
- ข้อผิดพลาดทางตรรกะบนไดรฟ์ SSD - หากคุณใช้ไฟล์ SSD เฉพาะ สำหรับการจัดเก็บเกมของคุณและคุณได้ทำการติดตั้ง Star Citizen ก่อนหน้านี้คุณอาจกำลังจัดการกับข้อผิดพลาดทางตรรกะที่เหลืออยู่ซึ่งทำให้การติดตั้งอื่น ๆ ไม่เสร็จสมบูรณ์ ในกรณีนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือการฟอร์แมตไดรฟ์ SSD ปัจจุบันและทำการติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น
วิธีที่ 1: การลบโฟลเดอร์ USER
ปรากฎว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่ประสบปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเข้าถึงโฟลเดอร์เกม (Robert’s Space Industries) และลบโฟลเดอร์ USER การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาความสมบูรณ์ของไฟล์ส่วนใหญ่ที่อาจทำให้เกิดไฟล์ ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง กับ Star Citizen
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดภายใน Star Citizen:
- อันดับแรกเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Star Citizen (game + launcher) ปิดสนิทและไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง
- เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งที่คุณติดตั้ง Star Citizen เว้นแต่คุณจะติดตั้งในตำแหน่งที่กำหนดเองคุณจะสามารถแก้ไขได้ที่นี่:
C: Program Files Roberts Space Industries StarCitizen
- เมื่อคุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องให้ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ USER เพื่อเข้าถึงเนื้อหา
- หลังจากที่คุณเข้าไปข้างในแล้วให้กด Ctrl + A เพื่อเลือกทุกอย่างภายในจากนั้นคลิกขวาที่รายการที่เลือกและคลิกที่ ลบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การลบโฟลเดอร์ USER จาก Start Citizen
- เมื่อ ยู เป็น โฟลเดอร์ถูกลบไปข้างหน้าและล้างเนื้อหาในไฟล์ ถังขยะรีไซเคิล .
- เปิดเกมอีกครั้งและทำตามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบตามคำแนะนำ จากนั้นติดตั้งการอัปเดตตามคำแนะนำและดูว่าการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์โดยไม่เห็นข้อผิดพลาดในการติดตั้งเดียวกันหรือไม่
กำลังติดตั้งการอัปเดต
ในกรณีที่คุณยังพบข้อผิดพลาดในการติดตั้งเดิมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การใช้ตัวเรียกใช้งานใหม่
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้เวอร์ชันตัวเรียกใช้งานใหม่ล่าสุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการย้ายไปใกล้กับไฟล์เกมอื่น ๆ
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ตัวเรียกใช้งานที่ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Star Citizen เวอร์ชันเกมปัจจุบันหรือในกรณีที่ไฟล์ตัวเรียกใช้งานที่คุณใช้อยู่ถูกเก็บไว้ในตำแหน่งที่แยกต่างหากจากเกม
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดย ดาวน์โหลดตัวเปิดเกมล่าสุด และติดตั้งในตำแหน่งเดียวกับไฟล์เกมหลัก
บันทึก: ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมปิดสนิทและไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง
กำลังดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของตัวเรียกใช้งานของ Start Citizen
เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกมอีกครั้งติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งและดูว่าปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
ในกรณีที่เกิดปัญหาเดิมซ้ำให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การลบโฟลเดอร์ RSILauncher และ RSI จาก% APPDATA%
ปรากฎว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ปัญหาเกิดจากโฟลเดอร์ชั่วคราวหนึ่งหรือสองโฟลเดอร์ที่ตัวติดตั้งเกมสร้างขึ้นเมื่อมีการจัดการการอัปเดต ในบางสถานการณ์โฟลเดอร์เหล่านี้อาจเสียหายและป้องกันไม่ให้ตัวเรียกใช้เกมอัปเดตเวอร์ชันเกมของคุณด้วยการอัปเดตใหม่ที่รอดำเนินการ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าการดำเนินการนี้เป็นเพียงสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาสามารถอัปเดตที่รอดำเนินการเสร็จสิ้นและเล่นเกมได้โดยไม่ต้องเห็น ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง .
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีลบโฟลเดอร์ RSILauncher และ RSI ออกจากโฟลเดอร์ Appdata ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' %ข้อมูลแอพ% ‘ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ข้อมูลแอพ โฟลเดอร์
กำลังเปิดโฟลเดอร์ AppData
บันทึก: โปรดทราบว่าโฟลเดอร์นี้จะถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น ในกรณีที่คุณต้องการเข้าถึงสถานที่ด้วยตนเอง (ผ่าน File Explorer) คุณจะต้องไปที่ ดู และทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ รายการที่ซ่อนอยู่ เพื่อให้โฟลเดอร์สามารถมองเห็นได้
ตรวจสอบตัวเลือกดูรายการที่ซ่อนอยู่
- เมื่อคุณอยู่ใน ข้อมูลแอพ เลื่อนลงไปตามรายการของรายการและค้นหาโฟลเดอร์ที่ชื่อ rsilauncher และ RSI. เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่แต่ละอันแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทเพื่อกำจัดออก
- หลังจากลบทั้งสองโฟลเดอร์อย่างปลอดภัยแล้วให้เปิดเกมอีกครั้งลองทำการอัปเดตและดูว่าการดำเนินการเสร็จสิ้นในครั้งนี้หรือไม่
ในกรณีที่การดำเนินการยังคงหยุดลงเหมือนเดิม ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การติดตั้งเกมใหม่ในตำแหน่งอื่น
หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหานี้และปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรลองติดตั้งเกมใหม่ในตำแหน่งที่ตั้งอื่น (อย่างอื่นที่ไม่ใช่แพตช์เริ่มต้น) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เหลือมาก (เกิน 60 GB ).
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายซึ่งก่อนหน้านี้ประสบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าการติดตั้งใหม่ในตำแหน่งอื่นในที่สุดก็ทำให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาดของโปรแกรมติดตั้ง . ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดจึงได้ผล แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสงสัยว่าวิธีนี้ใช้คีย์รีจิสทรีฮาร์ดโค้ดที่สร้างข้อผิดพลาดจริง
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าสามารถใช้ได้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งเกมใหม่ตามอัตภาพในตำแหน่งที่ตั้งอื่น:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและไฟล์ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Star Citizen จากรายการตัวเลือก
- เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เตรียมใหม่
การถอนการติดตั้ง Star Citizen
- เมื่อคุณไปที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
- หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นในที่สุดให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตสำรองแล้วให้ไปที่ไฟล์ หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ RSI และดาวน์โหลดแพ็คเกจเดียวกันกับที่คุณติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้
กำลังดาวน์โหลด RSI เวอร์ชันล่าสุด
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกมติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงพบข้อผิดพลาดของโปรแกรมติดตั้งและคุณได้ติดตั้งเกมบน SSD เฉพาะแล้วให้ทำตามวิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: การจัดรูปแบบ SDD ของคุณ (ถ้ามี)
ในกรณีที่คุณใช้ไดรฟ์ SSD ที่กำหนดเองเพียงเพื่อจุดประสงค์ในการจัดเก็บโฟลเดอร์การติดตั้งเกมคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการฟอร์แมต SSD ปัจจุบันของคุณใหม่ สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำ แต่การแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลโดยผู้ใช้หลายคนที่เคยเห็น I ไม่ติดตั้งข้อผิดพลาด
ผู้ใช้บางรายที่ได้รับการแก้ไขปัญหานี้รายงานว่าปัญหานี้เกิดจากข้อผิดพลาดทางตรรกะบางประเภทที่เกิดจากการอัปเดตเกมบางส่วน
หากคุณไม่เต็มใจที่จะติดตั้งเกมใหม่ในไดรฟ์อื่นการแก้ไขเอกสารเดียวที่ได้รับการยืนยันเพื่อแก้ไขปัญหาคือการฟอร์แมต SSD สำหรับการเล่นเกมของคุณ
บันทึก: หากคุณมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกมที่บันทึกไว้และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณไม่เต็มใจที่จะสูญเสียให้สำรองข้อมูลไดรฟ์ไว้ล่วงหน้าก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนด้านล่าง
หากคุณพร้อมที่จะฟอร์แมต SSD ของคุณ ( เป็นไดรฟ์รอง ) ในความพยายามที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดของโปรแกรมติดตั้งใน Start Citizen ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'diskmgmt.msc' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การจัดการดิสก์ เครื่องมือ.
เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: diskmgmt.msc
- เมื่อคุณอยู่ใน การจัดการดิสก์ ใช้เมนูทางด้านซ้ายเพื่อคลิกขวาบนไดรฟ์ SSD ที่คุณกำลังพยายามจัดรูปแบบและเลือก รูปแบบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การฟอร์แมต SSD
- เมื่อคุณมาถึงที่ หน้าต่างรูปแบบ ตั้งชื่อโวลุ่มเดียวกันให้เหมือนเดิม ระบบไฟล์ และตั้งค่า ขนาดหน่วยจัดสรร ถึง ค่าเริ่มต้น. เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มกระบวนการแล้วให้กด ตกลง และยืนยันที่พร้อมท์สุดท้าย
การส่งต่อ SSD
บันทึก: หากคุณต้องการเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นมากให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ ดำเนินการอย่างรวดเร็ว
- รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้นจากนั้นติดตั้งเกมอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
