รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้ WlanReport แบบเต็มผ่านหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง โดยทั่วไปการตรวจสอบนี้จะดำเนินการโดยผู้ใช้ที่ประสบปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย
รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 เมื่อเรียกใช้ WlanReport
อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x3A98
- สิทธิ์ไม่เพียงพอ - หากคุณพบปัญหานี้ขณะพยายามสร้าง WlanReport อาจเป็นเพราะคุณกำลังพยายามทำจากพรอมต์คำสั่งปกติ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ WlanReport อีกครั้งจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- ความผิดพลาดของเครือข่ายทั่วไป - ตามที่ปรากฎส่วนประกอบเครือข่ายที่ผิดพลาดยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้การแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
- การรบกวน AV ของบุคคลที่สาม - หากคุณใช้ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามอาจเป็นไปได้ว่ามีการควบคุมมากเกินไปด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ไปมาในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้คุณจะต้องปิดใช้งานการป้องกันของบุคคลที่สามหรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด
- ความไม่สอดคล้องกันของเราเตอร์ - เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่เราเตอร์ของคุณสร้างขึ้นทั้งหมดหรือ โมเด็ม . ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตหรือรีเฟรชอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
วิธีที่ 1: เรียกใช้ WlanReport ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
หากคุณไม่มีปัญหาพื้นฐานใด ๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและคุณจะได้รับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 ในขณะที่พยายามเรียกใช้ไฟล์ Wlan Report, อาจเป็นเพราะหน้าต่าง CMD ที่คุณใช้อยู่ไม่มี การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ .
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รันคำสั่งจาก Command Prompt ที่ยกระดับ
นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ไฟล์ WlanReport จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างรายงาน Wlan:
netsh wlan แสดง wlanreport
- เรียกใช้คำสั่งและดูว่ารายงานถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
ถ้าเหมือนกัน รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 ยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: เรียกใช้ Network Troubleshooter
ตามที่ปรากฎโดยเฉพาะนี้ รหัสข้อผิดพลาด 0x3A98 นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ที่ปรากฏขึ้นเนื่องจากส่วนประกอบเครือข่ายบกพร่องซึ่งทำให้เกิดความไม่เสถียรทั่วไป ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่กำลังดิ้นรนกับรหัสข้อผิดพลาดนี้ยืนยันว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาได้รับการแก้ไขทั้งหมดหลังจากที่พวกเขาเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
ยูทิลิตี้ในตัวนี้มีตัวเลือกวิธีการซ่อมแซมที่สามารถนำไปใช้โดยอัตโนมัติหากการสแกนครั้งแรกพบความไม่สอดคล้องกันในเอกสารที่ Microsoft ทราบอยู่แล้ว
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายบน Windows 10 มีดังนี้
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: แก้ไขปัญหา ' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แอปสำหรับ การตั้งค่า แอป
- เมื่อคุณอยู่ใน การแก้ไขปัญหา เลื่อนลงไปที่ส่วนด้านซ้ายมือของหน้าจอแล้วเลื่อนลงไปที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ .
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้คลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูเพิ่มเติม
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย
- เมื่อคุณเริ่มยูทิลิตี้ให้อดทนรอจนกว่าข้อความแจ้งเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นให้เลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณมีปัญหา หากปัญหาเกิดขึ้นกับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ของคุณเท่านั้นให้เลือกเฉพาะและคลิก ต่อไป.
การแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
บันทึก : หากคุณได้รับสิ่งเดียวกัน ข้อผิดพลาด 0x3A98 ไม่ว่าคุณจะใช้สายหรือไร้สายให้เลือก เครือข่ายทั้งหมด อะแดปเตอร์เพื่อสลับและคลิกที่ ต่อไป.
- อดทนรอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสมบูรณ์ หากพบการแก้ไขที่เป็นไปได้ให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อใช้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใช้การแก้ไขนี้
บันทึก: ขึ้นอยู่กับการแก้ไขที่ได้รับการแนะนำคุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมหลายขั้นตอนเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะทำตามคำแนะนำด้านบนแล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การปิดใช้งานการรบกวนของบุคคลที่สาม (ถ้ามี)
ตามที่รายงานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายคุณสามารถดูไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x3A98 ในสถานการณ์ที่ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามควบคุมมากเกินไปด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่กลับไปกลับมาบนเครือข่ายท้องถิ่นหรือที่ทำงานของคุณ
ในกรณีส่วนใหญ่ McAfee และ Comodo ได้รับรายงานว่าเป็นผู้รับผิดชอบต่อการปรากฏตัวของปัญหานี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดย ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของชุดรักษาความปลอดภัย หรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้นคุณสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลบไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ด้วย
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ให้เริ่มต้นด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ด้วยชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามส่วนใหญ่คุณจะสามารถดำเนินการนี้ได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน
ปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์บน Avast Antivirus
อย่างไรก็ตามหากยังไม่เพียงพอหรือคุณกำลังใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามที่มีไฟร์วอลล์ที่ให้มาคุณจะต้องถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ใด ๆ ที่อาจยังคงทำให้เกิดพฤติกรรมเดิม หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอนให้ใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ การลบโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามพร้อมกับไฟล์ที่เหลือ .
หากสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้ย้ายไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การรีเฟรช / รีเซ็ตโมเด็ม
หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณเรียกใช้ WlanReport ได้สำเร็จโดยไม่พบไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x3A98 รหัสอาจเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์หรือโมเด็ม (ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณใช้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่กำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและคืนค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เป็นฟังก์ชันปกติหลังจากบังคับให้รีเฟรชเครือข่าย
หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ กลับเป็นค่าเริ่มต้นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการรีสตาร์ทเครือข่ายง่ายๆ ขั้นตอนนี้ไม่ล่วงล้ำโดยสิ้นเชิงและจะรีเฟรชเครือข่ายของคุณโดยไม่ต้องรีเซ็ตข้อมูลรับรองของคุณ
ด้วยโมเด็มที่ทันสมัยหรือเราเตอร์ส่วนใหญ่คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยกดปุ่ม บน หรือ ปิด หนึ่งครั้งจากนั้นรอ 20 วินาทีขึ้นไปก่อนกดปุ่มอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
รีสตาร์ทเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
หากไม่ได้ผลคุณควรทำการรีเซ็ต แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนนี้โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตข้อมูลรับรองที่กำหนดเองใด ๆ ที่คุณได้สร้างไว้ก่อนหน้านี้รวมถึงการตั้งค่าใด ๆ ที่คุณได้เปลี่ยนแปลงไปก่อนหน้านี้จากค่าเริ่มต้น
บันทึก: สำหรับผู้ผลิตส่วนใหญ่ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของการตั้งค่าเราเตอร์จะถูกเปลี่ยนกลับไปเป็นผู้ดูแลระบบ / ผู้ดูแลระบบ (สำหรับผู้ใช้และรหัสผ่าน)
ในการรีเซ็ตโมเด็มของคุณเพียงแค่กดปุ่มรีเซ็ตและกดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED ด้านหน้ากระพริบพร้อมกัน แต่โปรดทราบว่าสำหรับผู้ผลิตส่วนใหญ่คุณจะต้องมีของมีคมเช่นไม้จิ้มฟันหรือเข็มเพื่อให้สามารถกดปุ่มรีเซ็ตได้
อ่าน 4 นาที
