พบว่าสมาร์ทโฟน Samsung มีอัตราความล้มเหลวสูงสุดในไตรมาสที่ 1 ปี 2018

บริษัท รักษาความปลอดภัยข้อมูล Blancco ได้เปิดตัว“ State of Mobile Device Repair & Security” รายงาน สำหรับไตรมาสแรกของปีนี้ รายงานเผยว่าในช่วงเดือนมกราคม - เมษายน 2018 สมาร์ทโฟนของ Samsung มีอัตราความล้มเหลวสูงสุด รายงานนี้อิงตามการวินิจฉัยภายในมือถือและข้อมูลการลบข้อมูลมือถือที่รวบรวมจากอุปกรณ์ iOS และ Android ซึ่งนำเข้าสู่ผู้ให้บริการมือถือและผู้ผลิตอุปกรณ์จำนวนนับไม่ถ้วนเพื่อทดสอบวินิจฉัยและลบข้อมูลอุปกรณ์เคลื่อนที่

สมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบ Android ที่ทดสอบโดยใช้โซลูชัน Blancco Mobile Diagnostics พบว่ามีแนวโน้มที่จะล้มเหลวโดยมีอัตราความล้มเหลว 19 เปอร์เซ็นต์ สูงกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับอัตราความล้มเหลวของ iOS ที่ 15 เปอร์เซ็นต์

ปัญหาด้านประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ Android ครองตำแหน่งสูงสุดในไตรมาสที่ 1 ปี 2018 ประสิทธิภาพถูกวัดว่าเป็นปัญหาอันดับต้น ๆ ที่เจ้าของ Android ต้องเผชิญในไตรมาสที่ 1 ปี 2018 ตามด้วยปัญหากล้องและไมโครโฟนในอันดับที่สองและสามในรายการปัญหาประสิทธิภาพ Android 5 อันดับแรกทั่วโลกใน ช่วงเวลาสิ้นสุดเดือนมกราคม - เมษายน ในทางกลับกันปัญหาบลูทู ธ เป็นปัญหาสำคัญของลูกค้าสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ iOS ปัญหา Wi-Fi และชุดหูฟังยังคงทำให้ลูกค้าไม่พอใจเช่นกัน

สมาร์ทโฟนของ Samsung เป็นที่ต้องการอย่างมากในรายงานประสิทธิภาพมือถือประจำไตรมาส 1 ปี 2017 ของ บริษัท ซึ่งระบุว่าโทรศัพท์มือถือ Samsung จำนวนมากปรากฏในรายการอุปกรณ์ Android 10 อันดับแรกที่มีอัตราความล้มเหลวสูงสุดอีกครั้ง ประมาณ 27 เปอร์เซ็นต์ของรุ่น Samsung พบปัญหาด้านประสิทธิภาพในรายงานล่าสุดเทียบกับเพียง 14 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Xiaomi และ 9.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับอุปกรณ์ Motorola