แก้ไข: การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งานบน Outlook

คำอธิบายด้านล่างนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ Outlook จำนวนนับไม่ถ้วนรายงานว่าพบเมื่อเปิด Outlook หรือพยายามกำหนดค่า Outlook บนคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีไฟล์ ตกลง ปุ่มที่สามารถคลิกเพื่อปิดได้ แต่คลิกที่ ตกลง เพียงแค่นำไปสู่กล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้นเพื่อถามหาผู้ใช้ เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange และ ชื่อผู้ใช้ แต่พิมพ์ข้อมูลรับรองและคลิกที่ ต่อไป ก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน

' การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน Outlook ต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่อเพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น .”

Outlook เป็นไคลเอนต์อีเมลที่ใช้กันมากที่สุดสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows และ Microsoft Exchange เป็นบริการอีเมลที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ในกรณีนี้การไม่สามารถกำหนดค่าบัญชี Microsoft Exchange ลงใน Outlook ได้สำเร็จสามารถพิสูจน์ได้ว่าค่อนข้างน่ารำคาญ สิ่งที่แย่ไปกว่านั้นคือปัญหานี้เป็นภัยคุกคามในทุกเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows และการทำซ้ำทั้งหมดของ Outlook ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Outlook ใน Windows ทุกเวอร์ชันอาจได้รับผลกระทบ อย่างไรก็ตามในแง่ดีมีผู้ใช้จำนวนมากที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้สามารถทำได้เพื่อพยายามกำจัดและให้ Outlook เชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft Exchange ได้สำเร็จ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดในการต่อสู้และแก้ไขปัญหานี้:

โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของ บริษัท อื่นทั้งหมด

มีโปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของ บริษัท อื่นมากมาย (โปรแกรมป้องกันไวรัสโปรแกรมป้องกันมัลแวร์และไฟร์วอลล์คุณมีอะไรบ้าง) สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows แม้ว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้ใช้ แต่บางครั้งก็สามารถทำอันตรายได้มากกว่าที่จะทำดี นี่เป็นหนึ่งในอินสแตนซ์เหล่านั้น - โปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของ บริษัท อื่นสามารถรบกวน Outlook และทำให้เกิดปัญหาต่างๆมากมายอันนี้รวมอยู่ด้วย ในกรณีนี้คุณควรปิดใช้งาน (หรือดีกว่านั้นคือถอนการติดตั้ง) โปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของ บริษัท อื่นใด ๆ ที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าสามารถกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่และช่วยให้ Outlook สามารถสื่อสารกับ Microsoft ได้สำเร็จ แลกเปลี่ยน.

โซลูชันที่ 2: ล้าง DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

การสะอึกบางอย่างกับ DNS ของคอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตามโชคดีที่ DNS ของคอมพิวเตอร์ Windows สามารถล้างได้อย่างง่ายดาย ในการล้าง DNS ของคอมพิวเตอร์ให้ทำดังนี้

1. เปิด เมนูเริ่มต้น .
2. ค้นหา ' cmd '.
3. คลิกขวาที่ผลการค้นหาชื่อ cmd หรือ พร้อมรับคำสั่ง และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดตัว พร้อมรับคำสั่ง ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
4. พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในการยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง แล้วกด ป้อน :
   ipconfig / flushdns
5. ปิดทางยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง .
6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่าการเข้ารหัสของโปรไฟล์ Outlook ของคุณ

ตามรายงานปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อใช้ Microsoft Outlook เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft Exchange ด้วยการตั้งค่าการเข้ารหัสบางอย่าง หากการตั้งค่าการเข้ารหัสของโปรไฟล์ Outlook ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้คุณควรแก้ไขการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ในการเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้ารหัสของโปรไฟล์ Outlook คุณต้อง:

1. เปิด แผงควบคุม .
2. ค้นหาไฟล์ จดหมาย รายการใน แผงควบคุม และคลิกที่มัน
3. คลิกที่ แสดงโปรไฟล์ เพื่อแสดงโปรไฟล์ Outlook ทั้งหมดของคุณ
4. คลิกที่โปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นของคุณเพื่อเลือกและคลิกที่ คุณสมบัติ .
5. คลิกที่ บัญชีอีเมล .
6. คลิกที่ Microsoft Exchange (ส่งจากบัญชีนี้โดยค่าเริ่มต้น) รายชื่อเพื่อเลือกและคลิกที่ เปลี่ยน .
7. คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .
8. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ไปที่ไฟล์ ความปลอดภัย แท็บ
9. ภายใต้ การเข้ารหัส ตรวจสอบส่วน เข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Microsoft Office Outlook และ Microsoft Exchange ตัวเลือก
10. คลิกที่ สมัคร แล้วต่อไป ตกลง .
11. คลิกที่ ต่อไป แล้วต่อไป เสร็จสิ้น เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

เมื่อทำเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: ลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณ

หากต้นตอของปัญหานี้อยู่ที่การตั้งค่าหรือการตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อพยายามกำจัดปัญหานี้คือการลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณและสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น ในการลบโปรไฟล์ Outlook ของคุณคุณต้อง:

1. เปิด แผงควบคุม .
2. ค้นหาไฟล์ จดหมาย รายการใน แผงควบคุม และคลิกที่มัน
3. ค้นหาโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นของคุณและ ลบ มัน.

เมื่อโปรไฟล์ Outlook เริ่มต้นของคุณถูกลบแล้วเพียงแค่เปิด Outlook โปรแกรมจะแจ้งให้คุณสร้างโปรไฟล์ใหม่สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและพิมพ์ข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่ เมื่อโปรไฟล์ Outlook ใหม่ของคุณถูกสร้างและตั้งเป็นค่าเริ่มต้นให้ตรวจสอบว่า Outlook ยังคงมีปัญหาในการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange หรือไม่

โซลูชันที่ 5: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ด้วยตนเองและตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

1. เปิด แผงควบคุม .
2. ค้นหาไฟล์ จดหมาย รายการใน แผงควบคุม และคลิกที่มัน
3. คลิกที่ เพิ่ม… .
4. พิมพ์ชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ในไฟล์ ชื่อโปรไฟล์ ฟิลด์
5. ระบุข้อมูลรับรองอื่น ๆ ที่จำเป็นและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
6. เมื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่แล้วให้ตั้งเป็นโปรไฟล์เริ่มต้นสำหรับ Outlook ที่จะใช้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ เปิดใช้งานตัวเลือกและเปิดเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ด้านล่างและคลิกที่โปรไฟล์ใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นเพื่อเลือก

โซลูชันที่ 6: เริ่มบริการ Microsoft Exchange System Attendant บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ของคุณ

การตรวจสอบหลายร้อยกรณีหลายร้อยกรณีที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะนี้กับบัญชี Microsoft Exchange บน Microsoft Outlook ทำให้เกิดความจริงที่ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฝั่งของลูกค้าเสมอไป - ในบางกรณีต้นตอของปัญหาอาจเป็นฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เช่นกัน. สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของปัญหานี้คือไฟล์ Microsoft Exchange System Attendant บริการไม่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ในกรณีเช่นนี้ไฟล์ Microsoft Exchange System Attendant ด้วยเหตุผลบางประการไม่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange แม้ว่าจะได้รับการกำหนดค่าให้เริ่มโดยอัตโนมัติ

สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ไฟล์ Microsoft Exchange System Attendant บริการของ คุณสมบัติ บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าให้เริ่มโดยอัตโนมัติในเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก ประเภทการเริ่มต้น: , คลิกที่ เริ่ม หากบริการยังไม่ทำงานหรือเปิดอยู่ หยุด แล้ว เริ่ม เพื่อรีสตาร์ทหากทำงานอยู่แล้วและปัญหานี้ไม่ควรเป็นปัญหาสำหรับคุณอีกต่อไป ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ซึ่งสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ของตนได้ถือเป็นความโชคดี แต่ผู้ใช้ที่ไม่สามารถปรับใช้การแก้ไขนี้บนเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ได้ด้วยตัวเองควรติดต่อใครก็ตามที่รับผิดชอบเซิร์ฟเวอร์และขอให้ดำเนินการดังกล่าว