เครื่องพิมพ์จำนวนมากทั่วโลกประสบปัญหา“ เครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด” ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะแบรนด์เดียว มันเกิดขึ้นในเกือบทั้งหมด เงื่อนไขข้อผิดพลาดนี้มักจะหมายความว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดเช่นอาจไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องอาจมีการวางหมึก (ตลับหมึก) อย่างถูกต้องหรือพบว่ามีข้อผิดพลาดและจำเป็นต้องรีสตาร์ท
ข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเครื่องพิมพ์และค่อนข้างเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาทั่วไปนี้ เราได้แสดงรายการโซลูชันที่ใช้งานได้ดีที่สุดไว้ด้านล่าง เริ่มต้นด้วยอันแรกและหาทางลง
โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบส่วนประกอบทางกายภาพ
ก่อนที่เราจะดำดิ่งสู่ความคลาดเคลื่อนของซอฟต์แวร์ในระบบคุณควรตรวจสอบส่วนประกอบทางกายภาพทั้งหมด ส่วนประกอบทางกายภาพ ได้แก่ การกำหนดค่าและการติดตั้งผงหมึกแหล่งจ่ายไฟปึกกระดาษฝาปิดกระดาษติดเป็นต้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบบทความอื่น ๆ อีกมากมายของเราซึ่งกำหนดเป้าหมายปัญหาในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ เมื่อแน่ใจแล้วว่าส่วนประกอบทางกายภาพทั้งหมดเข้าที่แล้วและมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ต่อไปได้
โซลูชันที่ 2: การหมุนเวียนพลังงานทั้งระบบ
อีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ตการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องคือการเปิดวงจรการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ (ทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์) มีปัญหาที่ทราบในเครื่องพิมพ์ทุกประเภทที่เข้าสู่การกำหนดค่าที่ไม่ดีและไม่ได้รับการแก้ไขจนกว่าจะรีบูตอย่างถูกต้อง การหมุนเวียนกำลังคือการปิดคอมพิวเตอร์ / เครื่องพิมพ์ของคุณโดยสิ้นเชิงและตัดไฟ
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้กลไกการปิดเครื่องที่เหมาะสม ทำเช่นเดียวกันกับเครื่องพิมพ์ของคุณ
- เมื่อปิดทุกอย่างแล้วให้นำไฟล์ สายไฟ ของทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์
- รอ เป็นเวลา 8-10 นาทีก่อนที่จะเสียบทุกอย่างกลับเข้าที่และเริ่มต้นระบบ หลังจากเชื่อมต่อทั้งสองโมดูลแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3: การถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นเครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์
นอกจากนี้เรายังสามารถลองถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรฟ์เริ่มต้นเมื่อเราทำ การถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์จะลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งได้ตั้งแต่ต้น
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและคลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก“ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ”.
- หลังจากถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้วให้ปิดระบบทั้งหมด ตอนนี้กด Windows + R พิมพ์“ appwiz cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter แอปพลิเคชันทั้งหมดจะแสดงที่นี่
- คลิกขวาที่ไฟล์ แอพพลิเคชันเครื่องพิมพ์ (ส่วนประกอบ HP หรือซอฟต์แวร์เพิ่มเติม) แล้วเลือก“ ถอนการติดตั้ง ”.
- ตอนนี้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อ USB และทดสอบการเชื่อมต่อ หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อและระบุได้แสดงว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นแล้ว
บันทึก: หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์ในเครือข่ายของคุณให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์และเชื่อมต่อใหม่ทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ เพื่อความไม่ประมาทควรรีสตาร์ทเราเตอร์ทุกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเช่นนี้
แนวทางที่ 4: การอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณควรไปที่ไฟล์ เว็บไซต์ของผู้ผลิต และดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดที่มี อย่าลืมดาวน์โหลดไฟล์ ไดรเวอร์ที่แน่นอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ . คุณสามารถมองหาหมายเลขรุ่นที่ด้านหน้าเครื่องพิมพ์ของคุณหรือในกล่อง โดยปกติคุณสามารถคลิกสองครั้งที่ไฟล์ตัวติดตั้งจากนั้นไดรเวอร์จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติในคอมพิวเตอร์ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถดำเนินการต่อและติดตั้งด้วยตนเองได้
บันทึก: มีบางกรณีที่ไดรเวอร์รุ่นใหม่ใช้ไม่ได้ ในกรณีนั้นให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าและติดตั้งโดยใช้วิธีการเดียวกันกับที่อธิบายไว้ด้านล่าง
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดเปิดเมนูย่อย“ พิมพ์คิว ” คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”.
- ตอนนี้ Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบถามคุณว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกที่สอง ( เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ) และดำเนินการต่อ
เลือกไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มเรียกดูเมื่อปรากฏขึ้นและอัปเดตตามนั้น
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
บันทึก: หากคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถเลือกตัวเลือกแรก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ ”. ตัวเลือกนี้จะทำให้ Windows ค้นหาเว็บโดยอัตโนมัติและเลือกไดรเวอร์ที่ดีที่สุด
นอกเหนือจากวิธีแก้ไขที่ระบุไว้ข้างต้นแล้วคุณยังสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:
- การล้างคิวการพิมพ์ทั้งหมดและเริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี ทั่วไป ติดตั้งไดรเวอร์ไว้กับเครื่องพิมพ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งหมายเลขรุ่นที่แน่นอนแล้ว
- เปิด พอร์ตขนาน ในตัวจัดการอุปกรณ์ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดการตั้งค่าและเลือกตัวเลือก“ ใช้การขัดจังหวะที่กำหนดให้กับพอร์ต ”.
- ไปที่พอร์ตในตัวจัดการอุปกรณ์จากนั้นเลือก LPT แล้วเลือกคุณสมบัติ ตอนนี้เปิดใช้งานตัวเลือก“ เปิดใช้งาน Legacy Plug & Play ”.
