หากคุณมีข้อผิดพลาด DF-PPA-10 คู่มือนี้จะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ข้อผิดพลาดซึ่งมักมาพร้อมกับข้อความ 'ข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์' มักเกี่ยวข้องกับการยืนยันการเรียกเก็บเงิน ด้านล่างนี้เรามีสองวิธีในการแก้ไขปัญหาการยืนยันตัวตนและวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับผู้ที่ยืนยันตัวตนและที่อยู่แล้ว
วิธีที่ 1: ยืนยันตัวตน
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาด DF-PPA-10 เกิดจากการระงับบัญชี ในกรณีนี้ข้อความจะแสดงขึ้นเนื่องจากบัญชี Google Play หรือ Google Wallet ของคุณถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่มักเกี่ยวข้องกับธุรกรรมจำนวนมากภายในแอปจากมือถือหรือแท็บเล็ตของคุณ เพื่อป้องกันความปลอดภัยของคุณคุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณในกรณีนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร / สหรัฐอเมริกา:
ลงชื่อเข้าใช้ google.com/payments
คลิกไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
คลิกสีน้ำเงิน ‘ ตรวจสอบ ’ในปุ่ม ' ยืนยันตัวตน ปุ่ม '
ป้อนรายละเอียดส่วนบุคคลที่จำเป็นแล้วคลิกยืนยันตัวตนของคุณ
หากคุณมาจากนอกสหราชอาณาจักร / สหรัฐอเมริกา (EU):
เยี่ยมชม support.google.com/payments/contact/bvid
แนบเอกสารทางกฎหมายที่จำเป็น
ตรวจสอบว่าเอกสารที่แนบมานั้นตรงกับชื่อและวันเกิดที่ให้ไว้ในบัญชี Google ของคุณ
คลิกส่ง
กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์
วิธีที่ 2: แก้ไขที่อยู่บ้านและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน
หากข้อผิดพลาด DF-PPA-10 ยังไม่ได้รับการแก้ไขคุณอาจต้องแก้ไขบ้านและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณ หากคุณใช้บัตรเครดิตแบบเติมเงินที่มีพรสวรรค์เป็นตัวเลือกในการชำระเงินคุณต้องเปลี่ยนบ้านและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินเป็นที่อยู่ที่ออกพร้อมกับบัตร
หากต้องการเปลี่ยนบ้านและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ลงชื่อเข้าใช้ google.com/payments
คลิกไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวา
ใต้ส่วนที่อยู่ให้คลิกสีฟ้า ' แก้ไข ปุ่ม '
ปรับที่อยู่ของคุณเป็นที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ใช้ในวิธีการชำระเงินของคุณ
บันทึกที่อยู่ใหม่ของคุณ
จากนั้นคลิก ' วิธีการชำระเงิน ’บนแท็บทางด้านซ้ายของหน้าจอ
ค้นหาวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการแก้ไข
คลิก ' แก้ไข ปุ่ม '
คลิก ' ที่อยู่เรียกเก็บเงิน ’แล้วคลิกเพิ่มที่อยู่ใหม่
เพิ่มที่อยู่ใหม่และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หากไม่สามารถแก้ไขตัวเลือกการชำระเงินของคุณได้ให้ลบตัวเลือกการชำระเงินและเพิ่มอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง
วิธีที่ 3: ลบการอัปเดตออกจากแอปพลิเคชัน Google Play Store
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาด DF-PPA-10 คุณอาจลองลบการอัปเดตออกจากแอป Google Play Store บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในบางกรณี แต่โดยปกติจะใช้วิธีอื่นไม่ได้เท่านั้น วิธีลบการอัปเดตจาก Google Play Store มีดังนี้
ขั้นแรกปิดการใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ:
เปิด แอป Google Play Store
แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ
เลื่อนลงแล้วแตะการตั้งค่า
แตะปุ่ม ' อัปเดตแอปอัตโนมัติ ’แล้วเลือก‘ อย่าอัปเดตแอปอัตโนมัติ '
ตอนนี้ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงก่อนหน้านี้
แตะการตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ
แตะ ' แอพ '
ค้นหาและเปิด Google Play Store
แตะ ' การจัดเก็บ '
แตะ ' ข้อมูลชัดเจน ’และ‘ ล้างแคช '
ย้อนกลับแล้วแตะ ‘ บังคับให้หยุด '
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-6 ด้วยแอป 'ตัวจัดการการดาวน์โหลด'
หวังว่าหนึ่งในวิธีการเหล่านี้สามารถช่วยคุณแก้ไข DF-PPA-10 ได้ทุกครั้ง
อ่าน 2 นาที