วิธีแก้ไข “หน้าจอสีม่วงมรณะ” บน Windows?

ระบบล่มไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับผู้ใช้ Windows โดยปกติแล้ว การชนเหล่านี้จะมีหน้าจอแสดงความตายเป็นสีน้ำเงินหรือสีดำ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด Windows ยังมีหน้าจอสีม่วงแห่งความตาย ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ:

• ปัญหาฮาร์ดแวร์ – อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหายหรือผิดพลาด ทำให้ระบบของคุณทำงาน
• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย – ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ GPU ซึ่งหากเสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาได้
• ข้อผิดพลาดการทุจริตทั่วไป – ระบบอาจได้รับผลกระทบจากบั๊กชั่วคราวหรือความผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถทำงานตามที่ควรจะเป็นได้
• โอเวอร์คล็อก ซอฟต์แวร์ – หากคุณใช้ซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อก ก็มีโอกาสสูงที่จะเป็นผู้ร้ายเช่นกัน หากสิ่งนี้ตรงกับคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานซอฟต์แวร์และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

ตอนนี้เรารู้เกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้เบื้องหลังข้อผิดพลาดแล้ว มาดูวิธีการแก้ไขปัญหาที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในคราวเดียว

1. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง USB

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่อพ่วง USB ใดๆ ก่อนที่คุณจะเริ่ม หากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้ (เช่น แป้นพิมพ์หรือเมาส์) เสียหาย คุณจะประสบปัญหาขณะพยายามใช้ระบบ

เมื่อคุณถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดแล้ว ให้รอสักครู่เพื่อดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง

2. อัปเดตไดรเวอร์ GPU

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาหน้าจอสีม่วงแห่งความตายมักเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ GPU ที่ติดตั้งในระบบของคุณ ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณอาจเสียหายหรือล้าสมัย ทำให้คุณเห็นหน้าจอสีม่วงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ GPU คือการอัพเดต หากไม่ได้ผล คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้

วิธีนี้แบ่งออกเป็นสองส่วน ในส่วนแรกเราจะแสดงวิธีอัปเดตไดรเวอร์ให้คุณ ในกรณีที่ไม่ได้ผล เราจะแนะนำขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ตั้งแต่ต้นโดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม

สำหรับก้าวแรก เราขอแนะนำ กำลังบูตเข้าสู่เซฟโหมด ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอน

เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมดแล้ว นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. พิมพ์ Device Manager ในการค้นหาของ Windows แล้วคลิก เปิด .
2. ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้ขยาย อะแดปเตอร์แสดงผล ส่วนและคลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
3. เลือก อัพเดทไดรเวอร์ จากเมนูบริบท
   

   คลิกที่ตัวเลือกอัพเดตไดรเวอร์

4. จากนั้นคลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เมื่ออัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่การอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้แก้ไขหน้าจอสีม่วงแห่งความตาย ให้ลองติดตั้งใหม่ทั้งหมด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสิ่งนั้น:

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. บูตเข้าสู่เซฟโหมด เป็นขั้นตอนแรก
2. เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด ให้ติดตั้ง ตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล .
3. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้วให้แตกไฟล์
4. ไฟล์ 7-zip ควรปรากฏขึ้นหลังจากการแตกไฟล์ ดับเบิลคลิกที่มัน
5. ไฟล์จะแตกออกมาอีกครั้งเมื่อคุณทำเช่นนั้น แล้วคุณจะมีโปรแกรมถอนการติดตั้งที่พร้อมใช้งาน
6. คลิกขวาที่ตัวถอนการติดตั้งแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบท
7. ตอนนี้ ขยายรายการแบบเลื่อนลงสำหรับ เลือกไดรเวอร์กราฟิก และเลือกไดรเวอร์ของคุณ
   
8. คลิกที่ ล้างและเริ่มต้นใหม่ และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
   

   การเลือก GPU และผู้จำหน่าย

9. คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หลังจากรีบูตจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หวังว่าคุณจะไม่ต้องเผชิญกับหน้าจอสีม่วงหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อก

มีรายงานว่าผู้ใช้สามารถแก้ไขหน้าจอสีม่วงแห่งความตายได้ด้วยการปิดใช้งานเครื่องมือโอเวอร์คล็อก GPU

ตามกฎทั่วไป คุณไม่ควรโอเวอร์คล็อกการ์ดแสดงผลของคุณ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ของคุณสามารถจัดการกับมันได้ เนื่องจากซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อกบางตัวสร้างแรงกดดันให้กับฮาร์ดแวร์ของคุณมากเกินไป หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์โอเวอร์คล็อก เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าวแล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

4. เรียกใช้แอพในโหมดความเข้ากันได้

โหมดความเข้ากันได้ของ Microsoft ช่วยให้แอปพลิเคชันรุ่นเก่าทำงานบน Windows เวอร์ชันใหม่กว่าได้ หากคุณกำลังประสบกับหน้าจอสีม่วงของข้อผิดพลาดขณะใช้แอปพลิเคชันหรือเกมเฉพาะ ให้ลองเรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. คลิกขวาที่ไอคอนแอปบนเดสก์ท็อป
2. เลือก คุณสมบัติ และตรงไปที่ แท็บความเข้ากันได้ .
3. ทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ .
   

   เรียกใช้แอพในโหมดความเข้ากันได้

   msi - z370 gaming pro carbon atx lga1151 เมนบอร์ด

4. จากนั้นขยายดรอปดาวน์ด้านล่างแล้วเลือกเวอร์ชัน Windows
5. คลิก นำมาใช้ > ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ.

5. ดำเนินการคลีนบูต

เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งกับ Windows โดยดำเนินการคลีนบูต คลีนบูตปิดใช้งานคุณลักษณะและฟังก์ชันปกติส่วนใหญ่ของระบบ และโหลดเฉพาะไดรเวอร์ที่จำเป็นเท่านั้น

ผู้ดูแลระบบทำเช่นนี้เพื่อวินิจฉัยและระบุปัญหาภายในส่วนประกอบของระบบ

หากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณยังคงพบกับหน้าจอสีม่วงแห่งความตาย เราขอแนะนำ กำลังดำเนินการคลีนบูต . สิ่งนี้จะช่วยคุณในการระบุปัญหาที่หยั่งรากลึกในระบบ

เมื่อคุณอยู่ในสถานะ Clean Boot ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในระบบเป็นผู้ร้าย หากสถานการณ์นี้ตรงกับคุณ ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งโปรแกรมใดๆ ที่คุณอาจเพิ่งติดตั้งไปเมื่อเร็วๆ นี้ ในกรณีที่โปรแกรมเหล่านี้เป็นตัวการ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบเพื่อบูตเข้าสู่ Windows ตามปกติ