คำแนะนำที่ดีที่สุด: วิดีโอนี้ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากมีเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย

ผู้ที่เพิ่งอัปเกรดโทรศัพท์ Android เป็น 6.0.1 Marshmallow ในช่วงต้นเดือนมีนาคมมักประสบปัญหาในการส่งและรับวิดีโอ WhatsApp Kit Kat หรือผู้ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนบางคนก็บ่นเกี่ยวกับปัญหานี้เช่นกันเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามส่งหรือรับวิดีโอไปยัง WhatsApp จะมีข้อความป๊อปอัป 'วิดีโอนี้ถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากมีเนื้อหาที่ไม่ปลอดภัย' ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถดู วิดีโอและแม้แต่การติดตั้ง WhatsApp ใหม่และการรีบูตและล้างแคชก็ไม่ช่วยอะไรได้

สาเหตุที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดของเนื้อหา 'ไม่ปลอดภัย' คือ WhatsApp ของคุณตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอที่อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับโทรศัพท์ ด้วยความพยายามที่จะปกป้องผู้ใช้จึงไม่มีวิธีดาวน์โหลดหรือเล่นวิดีโอดังกล่าวหลังจากเกิดข้อผิดพลาด มันทำให้เลือดเดือดเมื่อวิดีโอเป็นของจริงปลอดภัยและสมบูรณ์แบบในการรับชม

WhatsApp แนะนำผู้ใช้ว่าหากคุณประสบปัญหานี้ให้ทำซ้ำปัญหาและส่งบันทึก

วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ววิธีหนึ่งคือการส่งวิดีโอนั้นอีกครั้ง แต่มีโอกาสสูงที่คุณจะเห็นข้อความป๊อปอัปเดิมอีกครั้ง (ไม่ใช่การลองใหม่ แต่อัปโหลดวิดีโออีกครั้ง) การส่งวิดีโอครั้งที่สองจะทำให้การใช้อินเทอร์เน็ตของคุณหมดไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตของคุณมี จำกัด

วิธีส่งบันทึกข้อผิดพลาดของคุณไปยัง WhatsApp

เปิด WhatsApp จากโทรศัพท์ของคุณและไปที่ปุ่มเมนูที่มุมขวาบน
ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับและความช่วยเหลือ > ติดต่อเรา

ตอนนี้เขียนคำอธิบายของปัญหาลงในช่องคำอธิบายหรืออัปโหลดภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดนี้

ตอนนี้เลือกถัดไป 'แล้วแตะตัวเลือกที่ระบุว่า' สิ่งนี้ไม่ตอบคำถามของฉัน 'ที่ด้านล่าง

เลือก 'ส่งอีเมล'

ขั้นตอนเหล่านี้จะสร้างไฟล์บันทึกเป็นไฟล์แนบอีเมลโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: WhatsApp ยอมรับว่าคุณไม่น่าจะสามารถดาวน์โหลดหรือเล่นวิดีโอเหล่านี้ได้ แต่บันทึกจะช่วยตรวจสอบว่าวิดีโอเหล่านี้ถูกตรวจพบอย่างถูกต้องหรือไม่และอาจแก้ไขข้อบกพร่องนี้ในการอัปเดตครั้งต่อไป