แก้ไข: เครื่องพิมพ์ Canon ไม่ตอบสนอง

หากคุณกำลังดิ้นรนกับไฟล์ 'เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง' ข้อผิดพลาดวิธีการต่อไปนี้อาจช่วยได้ เราได้จัดการเพื่อระบุการแก้ไขที่เป็นไปได้ค่อนข้างน้อยซึ่งได้รับการจัดการเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในการแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามลำดับการแก้ไขแต่ละข้อ (และข้ามการแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถใช้ได้) จนกว่าคุณจะได้วิธีการที่แก้ไขสถานการณ์ของคุณ เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: เริ่มต้นการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใหม่

ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไปในวิธีการทางเทคนิคเพิ่มเติมด้านล่างนี้เรามากำจัดผู้ร้ายที่อาจเกิดขึ้นง่ายๆออกจากรายการ เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายขาด เมื่อคุณทราบแล้วให้รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์จากนั้นเริ่มการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดคือเสียบสายไฟออกจากเราเตอร์ / โมเด็ม บันทึก: คุณยังสามารถใช้ปุ่มรีเซ็ตเพื่อรีเซ็ตเครือข่ายในบ้านของคุณได้ แต่เราไม่แนะนำให้ใช้ปุ่มนี้หากคุณไม่มั่นใจในทักษะการสร้างเครือข่ายของคุณ

วิธีที่ 2: การใช้ Printer Troubleshooter

แม้ว่า ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการไม่ช่วยเหลือ ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ ดูเหมือนจะช่วยคนไม่กี่คนในการแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อในการเปิดตัว Windows Printer Troubleshooter และใช้เพื่อแก้ไขปัญหา 'เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง' ข้อผิดพลาด:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิด Run Box พิมพ์“ control.exe / ชื่อ Microsoft.Troubleshooting 'และกด ป้อน เพื่อเปิด Windows Troubleshoot .
2. ใน แก้ไขปัญหา หน้าต่างเลื่อนลงคลิกที่ เครื่องพิมพ์ จากนั้นเลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
3. รอจนกระทั่งตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ หากพบความไม่สอดคล้องกันระบบจะถามคุณว่าคุณต้องการทำตามกลยุทธ์การซ่อมแซมหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้คลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หลังจากรีสตาร์ท

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขให้ทำตามวิธีการอื่น ๆ ด้านล่าง

วิธีที่ 3: การปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามหรือชุดความปลอดภัย

ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้นของบทความปัญหานี้มักเกิดจากไฟล์ ไฟร์วอลล์ป้องกันมากเกินไป . ฉันไม่ได้พูดถึงโซลูชันในตัว (Windows Firewall) ซึ่งค่อนข้างไม่ จำกัด ปัญหาเฉพาะนี้เกิดขึ้นได้บ่อยกับชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น (เช่น Mc Affee, Avira, AVG เป็นต้น) แต่ยังมีรายงานว่าเกิดขึ้นกับไฟร์วอลล์เฉพาะ (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire เป็นต้น) ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้รายงานว่าโซลูชันป้องกันไวรัสของพวกเขาปิดกั้นไฟล์ แอพระบบย่อยตัวจัดคิว ซึ่งทำให้การเชื่อมต่อไร้สายใช้งานไม่ได้ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาปิดใช้งานฟังก์ชันไฟร์วอลล์หรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยที่กรองการเชื่อมต่อ อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ว่าขั้นตอนที่แน่นอนในการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นนั้นเฉพาะเจาะจงสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณใช้อยู่ แต่ถ้าคุณต้องการวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก โปรแกรมและคุณสมบัติ . ในการดำเนินการนี้ให้เปิดกล่อง Run ( คีย์ Windows + R ) พิมพ์“ appwiz.cpl 'และกด ป้อน เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณสมบัติ . ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าต่างค้นหาแอปพลิเคชันบุคคลที่สามของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออกจากระบบของคุณ บันทึก: หากคุณกังวลว่าจะปล่อยให้ระบบของคุณมีช่องโหว่อย่าเป็น เมื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเฉพาะ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง จะเริ่มตรวจสอบการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกของคุณโดยอัตโนมัติ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่สามารถใช้งานได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 4: เปลี่ยนพอร์ต USB (การเชื่อมต่อแบบใช้สายเท่านั้น)

ตามที่ผู้ใช้บางคนชี้ให้เห็นสิ่งนี้อาจเป็นปัญหา USB ได้เป็นอย่างดีหากเครื่องพิมพ์ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ ในการทดสอบทฤษฎีนี้เพียงลองใช้พอร์ต USB อื่นอนุญาตให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ที่เครื่องพิมพ์ต้องการจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ในการรีสตาร์ทครั้งถัดไปดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ถอดสาย USB ที่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพีซีของคุณอีกครั้ง จากนั้นมาดูใน ตัวจัดการอุปกรณ์ สำหรับเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่เกี่ยวข้องกับพอร์ต USB และเครื่องพิมพ์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ให้เปิดกล่อง Run ( คีย์ Windows + R ) พิมพ์“ devmgmt.msc 'และกด ป้อน เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ . ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus และดูว่าคุณสามารถหาเครื่องหมายอัศเจรีย์ใกล้ไอคอนได้หรือไม่ หากคุณพบเหตุการณ์ใด ๆ ให้คลิกขวาที่รายการที่เกี่ยวข้องและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ทำซ้ำขั้นตอนนี้ทุกครั้งที่เกิดขึ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ในการรีสตาร์ทครั้งถัดไปให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้งกับพอร์ต USB อื่นและดูว่าการเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่หลังจาก Windows เปิดพอร์ต USB ใหม่โดยการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมให้ย้ายไปที่วิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 5: การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Canon ผ่าน DELDRV64.EXE (การเชื่อมต่อไร้สายเท่านั้น)

หากคุณมาไกลโดยไม่มีผลลัพธ์มาดูกันว่าคุณจะโชคดีกว่าไหมโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ช่างเทคนิคของ Canon ใช้ในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ ผู้ใช้บางรายโพสต์ขั้นตอนที่ได้รับคำสั่งให้ทำตามแบบสาธารณะหลังจากโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งเฉพาะเพื่อลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใส่คีย์ WEP บนเครื่องพิมพ์ของคุณจากนั้นติดตั้งไดรเวอร์ Canon ที่เหมาะสมใหม่จากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ นี่คือคำแนะนำโดยย่อสำหรับข้อมูลทั้งหมด:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่อง. จากนั้นพิมพ์“ DELDRV64.EXE 'และกด ป้อน เพื่อเปิดโปรแกรมถอนการติดตั้งของ Canon จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบไดรเวอร์ออกจากระบบของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น
2. บนเครื่องพิมพ์ของคุณให้ป้อนคีย์ WEP (รหัสผ่าน) ของเครือข่ายไร้สายของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้าน / ที่ทำงานของคุณอย่างถูกต้อง
3. ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เหมาะสมตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ
4. เปิดโปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
5. ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ครั้งสุดท้ายและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่