วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Store 0x80131505 บน Windows 10

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

ข้อผิดพลาด 0x80131505 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows 10 พยายามเข้าถึงแอป Microsoft Store ในกรณีส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ Windows Store พยายามโหลดขึ้นมาเป็นเวลานาน ปัญหานี้ร้ายแรงมากเนื่องจากป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชัน UWP ได้อย่างมีประสิทธิภาพ



ข้อผิดพลาด Windows Store 0x80131505



อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด 0x80131505 Windows Store

  • ความผิดพลาดของร้านค้าทั่วไป - หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดทางพันธุกรรมที่ได้รับการบันทึกไว้แล้วโดย Microsoft คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store Apps และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
  • แคชร้านค้าเสียหาย - แคชของ Windows Store สามารถเป็นโฮสต์ของไฟล์ที่เสียหายซึ่งท้ายที่สุดแล้วอาจส่งผลต่อความสามารถของ Windows Store ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์หลัก หากสถานการณ์นี้สามารถใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบแคช Windows Store ทั้งหมดด้วยตนเองหรือโดยใช้ยูทิลิตี้ WSReset.exe
  • ข้อมูล SoftwareDistribution ไม่สมบูรณ์ / เสียหาย - อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากข้อมูลที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ซึ่งถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตเนื้อหาย่อยของโฟลเดอร์การแจกจ่ายซอฟต์แวร์โดยใช้ชุดคำสั่ง CMD
  • Store DLL ไม่ได้ลงทะเบียนอีกต่อไป - ตามที่ปรากฎอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากส่วนประกอบของ Store ที่สำคัญบางส่วนไม่ได้รับการลงทะเบียนอีกต่อไป ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับเพื่อลงทะเบียนไฟล์ทั้งหมดอีกครั้ง
  • ไฟล์ระบบเสียหาย - ในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยความเสียหายของไฟล์ระบบอาจเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้วิธีที่สะดวกที่สุดในการแก้ไขปัญหาโดยไม่มีข้อมูลสูญหายคือการเรียกใช้ยูทิลิตี้สองสามรายการ (DISM และ SFC) ที่สามารถจัดการกับความเสียหายของไฟล์ระบบได้

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขอื่น ๆ วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการทดสอบเพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ หากคุณพบปัญหาใน Windows 10 โอกาสที่เครื่องมือแก้ปัญหาแบบคลาสสิกจะได้รับการปรับปรุงจะระบุและใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น



ถ้า ข้อผิดพลาด 0x80131505 เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาทั่วไปเช่นโฟลเดอร์แคชที่เสียหายขั้นตอนด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ยุ่งยาก นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการพยายามแก้ไขปัญหาโดยเรียกใช้ไฟล์ ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store

  1. เปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ' control.exe / ชื่อ Microsoft.Troubleshooting ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ การแก้ไขปัญหา แท็บของเมนูการตั้งค่า

    การเข้าถึงตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน

    บันทึก: ใน Windows 10 คุณสามารถใช้อินเทอร์เฟซที่ใหม่กว่าได้โดยใช้ปุ่ม ' ms-settings: แก้ไขปัญหา ' คำสั่งแทน

  2. เมื่อคุณอยู่ใน การแก้ไขปัญหาของ Windows ไปที่หน้าต่าง ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ และคลิกที่ แอพ Windows Store . จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเปิดยูทิลิตี้

    เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store



  3. เมื่อยูทิลิตี้การแก้ไขปัญหาเปิดอยู่ให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ (ขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหาที่คุณพบ) โดยคลิกที่ ใช้การแก้ไขนี้ .

    ใช้การแก้ไขนี้

  4. เมื่อใช้การแก้ไขแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่ายูทิลิตี้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่คุณยังคงเห็นไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x80131505 เมื่อพยายามเปิดแอป Microsoft Store ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

ตัวสำรวจไฟล์ windows 10 ช้า

วิธีที่ 2: การลบ Windows Store Cache

เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายอย่างน้อยหนึ่งไฟล์ซึ่งจะขัดขวางความสามารถของระบบปฏิบัติการของคุณในการสร้างและรักษาการเชื่อมต่อระหว่างร้านค้า UWP และเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ในที่สุด

ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้รายงานว่าเกิดขึ้นหลังจากที่เครื่องสแกนความปลอดภัยสิ้นสุดการกักกันการอ้างอิงบางอย่างที่ใช้โดย Windows Store หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแคช Windows Store ทั้งหมดโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่แสดงด้านล่าง

หากคุณพอใจกับการกำหนดคำสั่งในเทอร์มินัล CMD ให้ทำตามตัวเลือกที่ 1 เพื่อรีเซ็ตแคช Windows Store โดยใช้ไฟล์ WSReset.exe ยูทิลิตี้ หากคุณชอบแนวทาง GUI ให้ทำตามตัวเลือกที่ 2 ซึ่งยาวกว่า แต่คุณสามารถทำได้ทั้งหมดจากเมนูการตั้งค่าของ Windows

การรีเซ็ต Windows Store ผ่าน CMD

  1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความที่เพิ่งปรากฏแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับ ที่พรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้กดใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

    เปิด Command Prompt ที่ยกระดับจากกล่องโต้ตอบ Run

  2. ภายในพรอมต์ CMD ที่เพิ่งเปิดใหม่ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับและกด ป้อน เพื่อรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Store ทั้งหมด (พร้อมกับการพึ่งพาทุกครั้ง):
    wsreset.exe
  3. ทันทีที่คำสั่งเสร็จสิ้นให้ปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

การรีเซ็ต Windows Store ผ่านเมนูการตั้งค่า

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ ' ms-settings: appsfeatures ’ และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า หน้าต่าง.
  2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน แอพและคุณสมบัติ ไปตามรายการแอปพลิเคชัน UWP ที่ติดตั้งและค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store
  3. เมื่อคุณเห็นแล้วให้มองตรงไปที่ด้านล่างด้านล่างและคุณควรเห็นไฮเปอร์ลิงก์ที่ชื่อ ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ Microsoft Corporation) คลิกหนึ่งครั้งเพื่อเปิดไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง เมนู.
  4. คลิก รีเซ็ต จากนั้นยืนยันเพื่อเริ่มขั้นตอนการล้างแคชของ Microsoft Store
  5. รออย่างอดทนจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่โดยพยายามเปิด Microsoft Store อีกครั้ง

การรีเซ็ต Microsoft Store

ถ้าเหมือนกัน ข้อผิดพลาด 0x80131505 ยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การล้างข้อมูลจากโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

ปรากฎว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ในกรณีที่ไฟล์ SoftwareDistribution โฟลเดอร์ที่ WU ใช้ (Windows Update) มีข้อมูลที่เสียหาย ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตเนื้อหาย่อยของโฟลเดอร์แจกจ่ายซอฟต์แวร์โดยใช้ชุดคำสั่ง CMD

สำคัญ : ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณถูกปิดใช้งานหรือสายอีเธอร์เน็ตถูกตัดการเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ หากคุณไม่ทำเช่นนี้ Windows 10 จะให้สัญญาณว่าไฟล์บางไฟล์ไม่สามารถแก้ไขได้ดังนั้นคำสั่งจะไม่สำเร็จ

เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตถูกปิดใช้งานแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อล้างข้อมูลจากโฟลเดอร์ SoftwareDistribution:

  1. เปิดไฟล์ วิ่ง หน้าต่างโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องรันจากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

    เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง

  2. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อรีเซ็ตโฟลเดอร์ SoftwareDistribution:
    หยุดสุทธิ cryptSvc บิตหยุดสุทธิ net stop msiserver ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:  Windows  SoftwareDistribution  DataStore rmdir C:  Windows  SoftwareDistribution  ดาวน์โหลด net start cryptSvc บิตเริ่มต้นสุทธิ net start msiserver

    บันทึก: ชุดคำสั่งนี้จะหยุดบริการที่อาจรบกวนการทำงานนี้ก่อนจากนั้นเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์และลบไฟล์ DataStore และ ดาวน์โหลด โฟลเดอร์ก่อนเปิดใช้งานบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง

  3. เมื่อทุกคำสั่งได้รับการประมวลผลสำเร็จแล้วให้ปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการบังคับใช้การเปลี่ยนแปลง
  4. ในลำดับการเริ่มต้นถัดไปให้ลองเริ่ม Windows Store อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ลงทะเบียนแอพ Store อีกครั้ง

สถานการณ์อื่นที่จะเกิดปัญหานี้คือกรณีที่ไฟล์บางไฟล์ที่เป็นของคอมโพเนนต์ Windows Store ถูกยกเลิกการลงทะเบียน หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณคุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Powershell เพื่อลงทะเบียนแอป Store อีกครั้ง

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้หน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับเพื่อลงทะเบียนแอป Store อีกครั้ง:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในเมนูถัดไปพิมพ์ ‘powershell’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกหน้าต่าง ใช่ เพื่ออนุญาตให้เปิดด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ

    พิมพ์ใน“ Powershell” แล้วกด“ Shift” +“ Alt” +“ Enter”

  2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน การลงทะเบียนคอมโพเนนต์ Windows Store ใหม่:
    รับ -AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}
  3. หลังจากคำสั่งเสร็จสมบูรณ์และประมวลผลสำเร็จให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ถ้าเหมือนกัน 0x80131505 ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 5: เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

หากไม่มีการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นทำให้คุณสามารถแก้ไขไฟล์ 0x80131505 มีโอกาสมากที่คุณจะพบปัญหานี้เนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย ตามที่ปรากฎในบางสถานการณ์อาจทำให้พีซีของคุณไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Store ได้

ในกรณีนี้คุณควรแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วด้วยชุดยูทิลิตี้ในตัว (DISM และ SFC)

ทั้งสอง ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ และ การปรับใช้การให้บริการและการจัดการอิมเมจ เป็นเครื่องมือในตัวที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกับอินสแตนซ์เหล่านั้นที่ไฟล์ระบบเสียหายทำให้ส่วนประกอบบางอย่างหยุดทำงาน

เนื่องจาก SFC สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเชิงตรรกะได้ดีกว่าและ DISM เหนือกว่าในการแทนที่การอ้างอิงที่เสียหายเราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การสแกนทั้งสองเพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหา

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ยูทิลิตีทั้งสองเพื่อแก้ไขปัญหา 0x80131505 รหัสข้อผิดพลาด:

  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Run box ให้พิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดไฟล์ พร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ . จากนั้นคลิกใช่ที่พรอมต์ UAC เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ

    กำลังเปิด Command Prompt

  2. เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
    sfc / scannow

    กำลังเรียกใช้ SFC

    บันทึก: ยูทิลิตี้นี้ใช้สำเนาแคชในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ขัดจังหวะกระบวนการนี้เมื่อคุณเริ่มต้น - การทำเช่นนี้จะทำให้ระบบของคุณเสียหายไฟล์ระบบประเภทอื่น ๆ

  3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับขึ้นมาอีกบาน จากนั้นพิมพ์บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้และกด ป้อน เพื่อเริ่มต้นไฟล์ DISM สแกน:
    DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

    บันทึก: โปรดทราบว่า DISM ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเนื่องจากใช้คอมโพเนนต์ WU (Windows Update) เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหาย

  4. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
อ่าน 6 นาที