ผู้ใช้ Windows บางรายพยายามทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่เครื่องมือออนไลน์ทุกชิ้นที่พยายามใช้จะแสดงข้อความ ' ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต ‘ข้อความ. ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้ได้รับการรายงานว่าเกิดขึ้นกับ SpeedTest
ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ตบน SpeedTest
ปรากฎว่าหนึ่งในอินสแตนซ์ทั่วไปที่จะสร้างไฟล์ ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต เป็นกฎขาออก ( แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ) ที่เป็นของ Windows Firewall หากปิดใช้งาน AV ของคุณอาจไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับยูทิลิตี้ทดสอบความเร็ว ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้กฎขาออกจากการตั้งค่าขั้นสูงของ Windows Firewall
แต่ถ้าคุณใช้ AV ของบุคคลที่สามหรือ ไฟร์วอลล์ คุณอาจต้องอนุญาตโดเมนของเครื่องมือ SpeedTest ที่คุณใช้เพื่ออนุญาตให้การทดสอบเสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้คุณควรปิดการใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือถอนการติดตั้งชุดของบุคคลที่สามทั้งหมด
อย่างไรก็ตามโซลูชันระบบคลาวด์เช่น Onedrive หรือ Google ไดรฟ์ นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าเรียกใช้ ' ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต ‘. หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ให้ปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์แบบเรียลไทม์ของโซลูชันระบบคลาวด์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรพิจารณาใช้เครื่องมือทดสอบความเร็วอื่นที่อนุญาตมากกว่ากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
วิธีที่ 1: การเปิดใช้กฎ Connected Device Platform ใน Windows Firewall
ปรากฎว่า 'ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต' เมื่อเรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตกับเบราว์เซอร์ของคุณอาจเกิดจากไฟร์วอลล์แม้ว่าคุณจะใช้ไฟร์วอลล์ในตัว (Windows Firewall) ก็ตาม สถานการณ์นี้พบบ่อยที่สุดในการเชื่อมต่อ Wi-Fi
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากกฎขาออกที่เรียกว่า ' แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ‘.
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าถึงชุดความปลอดภัยขั้นสูงของ Windows Firewall และเปิดใช้งานกฎขาออกที่มีปัญหา แต่โปรดทราบว่ากฎขาออกที่ต้องเปิดใช้งานจะแตกต่างออกไปหากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงการตั้งค่าไฟร์วอลล์ในตัวขั้นสูงและเปิดใช้งานกฎขาออกที่ถูกต้อง:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'firewall.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า Windows Firewall
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า Windows Defender Firewall ให้คลิกที่ไฟล์ ตั้งค่าขั้นสูง เมนูจากแถบเมนูด้านซ้ายมือ
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อลงจอดภายใน Windows Defender Firewall และ ความปลอดภัยขั้นสูง , คลิกที่ กฎขาออก จากเมนูทางด้านซ้าย
- เมื่อเลือกเมนูกฎขาออกแล้วให้เลื่อนลงไปทางขวามือแล้วเลื่อนลงไปตามรายการที่มี กฎขาออก และค้นหา ' แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ - Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT) ‘. เมื่อคุณเห็นแล้วให้ดับเบิลคลิกที่มัน
บันทึก: หากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตให้เข้าไปที่ไฟล์ แพลตฟอร์มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (TCP-Out) กฎขาออกแทน - ข้างใน คุณสมบัติ หน้าจอของกฎขาออกที่คุณต้องการแก้ไขเลือกไฟล์ ทั่วไป จากเมนูด้านบนจากนั้นตรวจสอบว่ามีช่องที่เกี่ยวข้องกับ เปิดใช้งาน ถูกตรวจสอบ
- คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นปิดทุกหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ทำการทดสอบความเร็วซ้ำอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
เปิดใช้งานกฎขาออกที่มีปัญหา
ในกรณีเดียวกัน ‘ ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต 'ยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: หยุด OneDrive หรือ Drive Syncing ชั่วคราว (ถ้ามี)
หากคุณใช้ OneDrive หรือ Google ไดรฟ์เวอร์ชันเดสก์ท็อปเป็นโซลูชันระบบคลาวด์หลักโปรดทราบว่าทั้งสองอย่างนี้อาจทำให้แบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตจำนวนมากหากคุณกำลังซิงค์ไฟล์อยู่ในขณะที่คุณพยายามทดสอบความเร็ว
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาดนี้อย่างต่อเนื่องจนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าโซลูชันระบบคลาวด์ (Onedrive หรือ Google ไดรฟ์) กำลังอัปโหลดไฟล์ในพื้นหลังทำให้ใช้แบนด์วิดท์ที่มีอยู่ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากเป็นไปตามสถานการณ์นี้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยหยุดลำดับการซิงค์ของ Ondrive หรือ Google Drive ชั่วคราว - ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้
เนื่องจากเราไม่เลือกปฏิบัติเราจึงได้สร้างคำแนะนำแยกกันสองแบบซึ่งจะช่วยคุณปิดใช้งานการซิงค์ที่ใช้งานอยู่ไม่ว่าคุณจะใช้แอปพลิเคชันระบบคลาวด์ใด
กำลังหยุดการซิงค์ที่ใช้งานอยู่ชั่วคราวบน OneDrive
- คลิกขวาที่ไอคอนแถบงานที่เชื่อมโยงกับ OneDrive (ไอคอนที่คล้ายกับคลาวด์)
- จากนั้นจากเมนูบริบทของ OneDrive ให้คลิกที่ มากกว่า, เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว และเลือก 2 ชั่วโมง จากรายการตัวเลือกที่มี
กำลังหยุดการซิงค์บน OneDrive ชั่วคราว
บันทึก: สองชั่วโมงเกินพอสำหรับการทดสอบความเร็ว - ไม่จำเป็นต้องหยุดคุณลักษณะการซิงค์ที่ใช้งานอยู่โดยไม่มีกำหนด
- เมื่อปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์ OneDrive แล้วให้ทำการทดสอบความเร็วซ้ำและดูว่า ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต ‘ได้รับการแก้ไขแล้ว
กำลังหยุดการซิงค์ที่ใช้งานอยู่ชั่วคราวบน Google ไดรฟ์
- ไปที่ทาสก์บาร์ของคุณและมองหาไอคอนที่เกี่ยวข้องกับ Google ไดรฟ์
- หากคุณเห็นว่ายูทิลิตี้กำลังซิงค์ไฟล์อยู่ให้คลิกที่ไฟล์ ปุ่มการดำเนินการ (มุมบนขวา) แล้วคลิกที่ หยุด จากเมนูโคเท็กซ์ที่ปรากฏขึ้นใหม่
กำลังหยุดการซิงค์ Google Drive ชั่วคราว
- เมื่อปิดใช้งานการซิงค์ที่ใช้งานอยู่ให้ทดสอบความเร็วซ้ำและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้กลับไปเหมือนเดิม Google ไดรฟ์ และคลิกที่ ดำเนินการต่อ เพื่อสร้างการซิงค์แบบเรียลไทม์อีกครั้ง
ในกรณีที่คุณดำเนินการไปแล้วโดยไม่ประสบความสำเร็จหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: โดเมนที่อนุญาตพิเศษ Speedtest (หากใช้ AV ของบุคคลที่สาม)
ปรากฎว่ามีห้องชุดที่มีการป้องกันมากเกินไปซึ่งจะตั้งค่าสถานะการทดสอบความเร็วว่าเป็นกิจกรรมที่น่าสงสัยซึ่งจะทำให้เกิด ' ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต ‘. โดยทั่วไปแล้ว Avast Antivirus, Kaspersky และ Comodo AV จะถูกส่งสัญญาณเพื่อปิดกั้นการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ Speedtest
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอนุญาตพิเศษโดเมนเพื่อให้การทดสอบความเร็วทำงานได้ แต่โปรดทราบว่าการทำงานนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุด AV ที่คุณใช้
ใน Avast คุณสามารถสร้างกฎการอนุญาตพิเศษได้โดยไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> การยกเว้น> URL . เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้วาง ' https://www.speedtest.net/ และบันทึกการปรับเปลี่ยน
การแสดงโดเมนทดสอบความเร็วเป็นสีขาวในการตั้งค่า AV ของบุคคลที่สาม
บันทึก: โปรดทราบว่าขั้นตอนเหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดของบุคคลที่สามหลายชุด
นอกจากนี้คุณสามารถปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ในขณะที่คุณทำการทดสอบความเร็ว ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูแถบงาน เพียงคลิกขวาที่ไอคอนที่เชื่อมโยงกับ AV ของคุณและมองหาตัวเลือกที่จะปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์
คลิกขวาที่ไอคอน Avast จาก System Tray เพื่อปิดใช้งาน Avast ชั่วคราว
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงอยู่และคุณกำลังใช้ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้งชุดของบุคคลที่สาม (พร้อมกับไฟล์ที่เหลือ)
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่คุณกำลังใช้ชุดของบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจทำให้เกิดปัญหานี้วิธีเดียวที่จะทดสอบทฤษฎีนี้คือการถอนการติดตั้งชุดของบุคคลที่สามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ออก ข้างหลังไฟล์ที่เหลือที่อาจยังคงทำให้เกิดพฤติกรรมประเภทเดิม
ในกรณีที่คุณสงสัยว่าผลบวกที่ผิดพลาดที่เรียกโดย AV ของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามหรือไฟร์วอลล์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลืออยู่ซึ่งอาจ ยังคงสร้างข้อผิดพลาด:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้ง ทำเช่นนั้นจนกว่าคุณจะพบ A / V ของบุคคลที่สามหรือไฟร์วอลล์ที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้ง Avast Firewall
- ภายในวิซาร์ดการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการถอนการติดตั้งแอพ AV ของ บริษัท อื่นให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และทำตามบทความนี้ ( ที่นี่ ) เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลบไฟล์ที่เหลือที่อาจยังคงสร้างพฤติกรรมประเภทนี้
- ทำการทดสอบความเร็วอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงได้รับการแก้ไขหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: การใช้เครื่องมือทดสอบอื่น
หากไม่มีวิธีการใดด้านล่างที่อนุญาตให้คุณแก้ไขไฟล์ 'ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต' และทำการทดสอบ SpeedTest ถึงเวลาพิจารณาทางเลือกอื่นแล้ว โปรดทราบว่า SpeedTest.net ไม่ใช่เครื่องมือที่เชื่อถือได้เพียงอย่างเดียวที่จะช่วยให้คุณทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
เราได้สร้างรายการที่มีทางเลือก 5 รายการที่คุณสามารถใช้ได้ในกรณีที่ Speedtest.Net แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันอย่างสม่ำเสมอ:
- Fast.com
- การทดสอบความเร็ว Xfinity
- การทดสอบสุขภาพทางอินเทอร์เน็ต
- การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต Cox
- SpeedOf.Me
อย่าลังเลที่จะใช้ทางเลือกใด ๆ ที่แสดงไว้ข้างต้น พวกเขามีความน่าเชื่อถือพอ ๆ กับตัวเลือกยอดนิยม (SpeedTest.Net) และส่วนใหญ่จะไม่เรียกใช้แบบเดียวกัน 'ข้อผิดพลาดของซ็อกเก็ต' .
แท็ก Windows อ่าน 6 นาที
