แก้ไข: ไม่มีเสียงบนเกม Steam บน Windows 10

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่ได้ยินเสียงใด ๆ เมื่อพยายามเล่นเกมผ่าน Steam ในขณะที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows แต่คนอื่น ๆ รายงานว่าพบปัญหาทันทีหลังจากติดตั้ง Steam ในทุกกรณีผู้ใช้รายงานว่าเสียงทำงานอย่างถูกต้องกับแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่เกมเช่น VLC, Chrome, Spotify และอื่น ๆ

ไม่มีเสียงกับเกม Steam บน Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเสียงกับ Steam บน Windows 10

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่นำไปใช้งานได้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหา

โดยธรรมชาติแล้วเราเริ่มต้นด้วยการกำจัดผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นจากรายการ ปรากฎว่าปัญหาไม่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เนื่องจากปัญหาได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นกับข้อกำหนดทุกประเภทตั้งแต่พีซีระดับไฮเอนด์ไปจนถึงแล็ปท็อประดับเริ่มต้น นอกจากนี้ปัญหาดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เสียงทั่วไปเนื่องจากเสียงทำงานได้ตามปกติกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ

จากการตรวจสอบของเราเราสามารถระบุผู้กระทำผิดบางอย่างที่อาจเกิดขึ้นได้ซึ่งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้:

• ตัวจัดการเสียงของบุคคลที่สามขัดแย้งกับตัวจัดการเสียงในตัว - Sonic Studio III, Nahimic และ MSI AUdio เป็นตัวจัดการเสียงทั้งหมดที่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Windows 10 เวอร์ชันใหม่กว่ารุ่น 1803 หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งตัวจัดการเสียงของบุคคลที่สาม
• ผู้ใช้สองคนเข้าสู่ระบบในเวลาเดียวกัน - ตามที่ผู้ใช้หลายรายรายงานปัญหานี้จะเกิดขึ้นหากมีการลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ Windows สองบัญชีพร้อมกัน สถานการณ์นี้อาจสร้างความสับสนให้ตัวจัดการเสียงในตัวเพื่อส่งเสียงไปยังบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ที่ไม่จำเป็น
• โฟลเดอร์แคชเกมที่เสียหาย / ไม่สมบูรณ์ - มีกรณีที่ได้รับการยืนยันแล้วว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงเนื่องจากโฟลเดอร์เกมไม่มีไฟล์บางไฟล์หรือไฟล์เกมบางไฟล์ได้รับความเสียหาย ในกรณีนี้ Steam มักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หากคุณบังคับให้ไคลเอนต์ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชไฟล์ของเกม
• ไดรเวอร์ Realtek HD Audio เป็นสาเหตุของปัญหา - ในกรณีส่วนใหญ่ไดรเวอร์ที่ใช้เมื่อพบปัญหานี้คือ Realtek HD Audio ปรากฎว่าอาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหาการไม่มีเสียงของ Steam เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ ไดรเวอร์เสียงทั่วไป .

หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับเสียงบนเกม Steam บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

แต่โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ได้ผลในสถานการณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: การถอนการติดตั้ง Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

ตามที่ปรากฎพฤติกรรมเฉพาะนี้มักปรากฏขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งระหว่าง Sonic Studio III (ซึ่งมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ASUS จำนวนมาก) และ Windows 10 เวอร์ชันเก่ากว่ารุ่น 1803 ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจาก Sonic Studio III มีคุณสมบัติบางอย่างที่สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ เสียงจากแอพพลิเคชั่นไปจนถึงเอาต์พุตเสียงที่แตกต่างกัน

อัปเดต: เราสามารถยืนยันได้ว่าความขัดแย้งยังเกิดขึ้นจาก Nahimic และเสียงของ MSI ปรากฎว่าตัวจัดการเสียงที่แตกต่างกันหลายตัวจะทำให้เกิดความขัดแย้งนี้โดยเฉพาะ

นี่เป็นฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยมที่จะมี แต่การอัปเดต Windows ที่มาพร้อมกับเวอร์ชัน 1803 นั้นมีคุณสมบัติที่เหมือนกันเกือบทั้งหมด เห็นได้ชัดว่าทั้งสองจะขัดแย้งกันและมีรายงานว่าจะเกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนเส้นทาง - เพียงแค่ติดตั้ง Sonic Studio III ก็เพียงพอที่จะทำให้เกิดความขัดแย้ง

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบ Sonic Studio III ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “ appwiz.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น โปรแกรมและคุณสมบัติ .

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

2. ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ ดูรายชื่อแอปพลิเคชันและค้นหา Asus Sonic Studio 3 / Nahimic หรือโปรแกรมจัดการเสียงอื่น ๆ ที่คุณอาจใช้อยู่ เมื่อคุณเห็นคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

   การถอนการติดตั้ง Asus Studio 3

   บันทึก: หากคุณติดตั้ง Asus Sonic Radar 3 ด้วยคุณอาจต้องถอนการติดตั้งทั้งสองอย่างเพื่อกำจัดความขัดแย้ง

3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกม (ผ่าน STEAM) ที่ก่อนหน้านี้คุณไม่มีเสียงและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ในเกม Steam ให้ย้ายไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ออกจากระบบผู้ใช้รายอื่น

อีกสถานการณ์หนึ่งที่เป็นที่นิยมซึ่งเกิดข้อผิดพลาดนี้คือถ้าผู้ใช้ที่แตกต่างกันสองคนเข้าสู่ระบบในเวลาเดียวกัน ปรากฎว่าอาจทำให้ไคลเอนต์ Steam สับสนในการเปลี่ยนเส้นทางเสียงไปยังผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง

ลองพิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้ - บุคคล A และบุคคล B ทั้งคู่ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 เครื่องเดียวกันในเวลาเดียวกัน เมื่อเกมเปิดตัวโดยบุคคล B เสียงจะไม่ทำงาน แต่เสียงใช้งานได้สำหรับบุคคล A

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. ขณะล็อกอินด้วยบุคคล A ให้กดปุ่ม คีย์ Windows เพื่อเปิดไฟล์ เริ่ม จากนั้นคลิกที่ ผู้ใช้ ไอคอนและเลือก ออกจากระบบ .

   ออกจากระบบบัญชีท้องถิ่น

   บันทึก: โปรดทราบว่าการเปลี่ยนผู้ใช้โดยตรงแทนที่จะออกจากระบบบัญชี A ก่อนจะยังคงทำให้เกิดข้อผิดพลาดเหมือนเดิม

2. จาก เข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ B และเปิดเกม Steam

หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมเกี่ยวกับเสียงให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชไฟล์ของเกม

หากคุณพบปัญหาเฉพาะเกมใดเกมหนึ่งอาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดตเกมอาจไม่ได้ติดตั้งอย่างสมบูรณ์หรือคุณกำลังจัดการกับความเสียหายของไฟล์บางส่วน ผู้ใช้หลายคนที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชไฟล์ผ่านเมนู Steam

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณไปที่ไฟล์ ห้องสมุด คลิกขวาที่เกมที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงแล้วเลือก คุณสมบัติ.

   กำลังเปิดหน้าจอคุณสมบัติบน Steam

2. ข้างใน คุณสมบัติ หน้าจอของเกมไปที่ ไฟล์ในเครื่อง และคลิกที่ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของเกม แคช .

   คลิกที่ปุ่ม“ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแคชเกม”

3. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam ของคุณเมื่อความสมบูรณ์ได้รับการตรวจสอบและแก้ไขแล้ว
4. เปิดเกมและดูว่าคุณยังมีปัญหาเรื่องเสียงอยู่หรือไม่

หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงใด ๆ กับเกมนี้หรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้กับสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: เปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์เสียงทั่วไปของ Windows

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าในกรณีนี้ปัญหาได้รับการแก้ไขทันทีที่เปลี่ยนไดรเวอร์เสียงที่ใช้งานอยู่จาก Realtek HD Audio ไปที่ Windows Audio ทั่วไป คนขับ. แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดการแก้ไขนี้จึงได้ผล แต่ผู้ใช้บางรายคาดว่าการใช้ไดรเวอร์ Windows ของแท้จะช่วยขจัดความขัดแย้งกับตัวจัดการเสียงที่แตกต่างกัน

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ Generic Windows Audio Driver:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์“ mmsys.cpl” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ เสียง หน้าต่าง.
2. ภายในหน้าต่างเสียงไปที่ไฟล์ การเล่น เลือกอุปกรณ์ Playback ที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณประสบปัญหาแล้วคลิก คุณสมบัติ ปุ่ม.
3. ใน คุณสมบัติ หน้าจอของอุปกรณ์เล่นของคุณไปที่ไฟล์ ทั่วไป แล้วคลิกแท็บ คุณสมบัติ ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ ข้อมูลตัวควบคุม .
4. ในเมนูที่เพิ่งเปิดใหม่ไปที่ ทั่วไป และคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า .
5. ข้างใน อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง ไปที่ ไดร์เวอร์ และคลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ .
6. เมื่อคุณไปที่ อัพเดตไดรเวอร์ คลิกที่หน้าจอ เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
7. ในหน้าจอถัดไปให้คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
8. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องนั้นเชื่อมโยงกับ แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ ถูกเลือกจากนั้นเลือก อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง แล้วคลิก ต่อไป.
9. เมื่อได้รับแจ้งเตือนให้คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการติดตั้ง
10. รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป

การติดตั้งไดรเวอร์ Windows Sound Generic

หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงจากเกม Steam แม้ว่าจะเปลี่ยนไปใช้ไดร์เวอร์ Generic Windows Audio แล้วให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ใช้จุดคืนค่าระบบ

หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเริ่มเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน (เมื่อไม่นานมานี้) คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนเครื่องของคุณไปยังจุดก่อนหน้า System Restore เป็นยูทิลิตี้ที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาทั่วไปโดยการกู้คืนการติดตั้ง Windows ทั้งหมดให้อยู่ในสถานะใช้งานได้

ยูทิลิตี้นี้จะสำรองระบบของคุณหลังจากการดำเนินการบางอย่างภายในจุดคืนค่าซึ่งประกอบด้วยภาพรวมของไฟล์ระบบ Windows ไฟล์โปรแกรมไฟล์รีจิสทรีไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ ฯลฯ

หากคุณโชคดีพอที่จะมีจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่จะปรากฏปัญหาคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกู้คืนสถานะเครื่องของคุณให้กลับสู่สภาพปกติ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ 'Rstrui' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ระบบการเรียกคืน ตัวช่วย

   การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่อง Run

2. ที่หน้าจอเริ่มต้นของ System Restore ให้คลิก ต่อไป เพื่อก้าวไปสู่รายการถัดไป

   ใช้ System Restore

   แป้นพิมพ์ fallout 4 ไม่ทำงาน
3. ในหน้าจอถัดไปให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . เมื่อคุณดำเนินการเสร็จแล้วให้เลือกจุดคืนค่าที่เป็นวันที่ก่อนที่จะปรากฏปัญหาเสียงของคุณ เมื่อเลือกจุดคืนค่าแล้วให้คลิก ต่อไป.

   คืนค่าระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า

4. สิ่งที่ต้องทำตอนนี้คือคลิก เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการคืนค่า ในตอนท้ายของกระบวนการนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้

   กำลังเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ

   เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้เปิดเกม Steam ที่ก่อนหน้านี้ไม่มีเสียงและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ดำเนินการซ่อมแซมติดตั้ง / ทำความสะอาดการติดตั้ง

หากคุณมาไกลโดยไม่มีผลลัพธ์วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้คือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ของคุณ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าเสียงเริ่มทำงานตามปกติกับเกม Steam หลังจากที่พวกเขาดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองอย่างนี้:

• ซ่อมติดตั้ง - การติดตั้งซ่อมแซมเป็นวิธีการควบคุมความเสียหายเนื่องจากจะรีเซ็ตเฉพาะส่วนประกอบของ Windows เท่านั้น (ไฟล์ระบบแอปในตัวไดรเวอร์ ฯลฯ ) โดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์และแอปพลิเคชันส่วนตัวของคุณ (แอปรูปภาพเพลงไฟล์ระบบเกม .
• ทำความสะอาดการติดตั้ง - การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะรีเซ็ตส่วนประกอบของ Windows แต่จะลบไฟล์ส่วนตัวแอปพลิเคชันและค่ากำหนดของผู้ใช้ออกไปด้วย

ทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งด้านบน (ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีความตั้งใจแค่ไหน) และคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเสียงกับเกม Steam ของคุณได้