Windows Update เป็นส่วนสำคัญของระบบปฏิบัติการ Windows มีการแก้ไขและอัปเดตที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและช่วยให้ระบบปฏิบัติการของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและได้รับการอัปเดตด้วยคุณสมบัติใหม่ทั้งหมด
บางครั้งขณะอัปเดต Windows 10 ผู้ใช้อาจพบข้อบกพร่องที่การเชื่อมต่อเครือข่ายมี จำกัด และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนอุปกรณ์อื่น ๆ ปัญหานี้สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือการกำหนดค่าบางอย่างได้ เราได้รวบรวมคำแนะนำเพื่อช่วยคุณแก้ปัญหานี้ เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและหาทางลง
โซลูชันที่ 1: การถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ / โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
Antivirus / Firewall ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากมัลแวร์และไวรัส พวกเขาวางเกราะป้องกันเพิ่มเติมก่อนที่ข้อมูลจะถูกประมวลผลโดยคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าหลังจากอัปเดตคอมพิวเตอร์แล้วพวกเขาสูญเสียการเชื่อมต่อและมีสถานะ จำกัด
นอกจากนี้พวกเขารายงานว่าสิ่งนี้เกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ดูเหมือนว่าหลังจากการอัปเดต Microsoft ได้เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่าง แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามไม่ได้รับการอัปเดตด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ดังนั้นจึง จำกัด การเชื่อมต่อเครื่องของคุณกับอินเทอร์เน็ต เราสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชั่น Run พิมพ์“ แผงควบคุม ” และกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกที่“ ถอนการติดตั้งโปรแกรม ” อยู่ภายใต้ชื่อโปรแกรมและคุณลักษณะ
- ตอนนี้ Windows จะแสดงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดต่อหน้าคุณ เลื่อนดูจนกว่าคุณจะพบโปรแกรมที่ทำให้คุณมีปัญหา
- เมื่อถอนการติดตั้งแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
บันทึก: โปรดถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส / ไฟร์วอลล์โดยยอมรับความเสี่ยงเอง เราจะไม่รับผิดชอบหากคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับความเสียหายไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม
โซลูชันที่ 2: การรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ จำกัด ของคุณเกิดจากปัญหาที่อยู่ IP เราสามารถลองรีเซ็ตสแต็ก TCP / IP ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น TCP / IP ส่วนใหญ่เป็นโปรโตคอลหลักที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มแล้วพิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ”. คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมาแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามด้วย Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:
แคตตาล็อกการรีเซ็ต netsh winsock
netsh int ipv4 รีเซ็ต reset.log
คำสั่งเหล่านี้จะรีเซ็ตรายการ WINSOCK และ TCP / IP stack เป็นค่าเริ่มต้น
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด หลังจากรีสตาร์ทตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานของอะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
Windows 10 มีคุณสมบัติที่จะปิดอุปกรณ์เมื่อไม่ใช้งานเพื่อประหยัดพลังงานและประหยัดพลังงาน เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของเครื่องให้นานที่สุด มีโอกาสที่ระบบจะปิดอุปกรณ์ของคุณและไม่เปิดขึ้นมาใหม่ เราสามารถลองปิดโหมดประหยัดพลังงานและตรวจสอบว่าสิ่งนี้ช่วยปรับปรุงกรณีของเราหรือไม่
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ ncpa.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่ประกอบด้วยอะแดปเตอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวา บน อะแดปเตอร์ Wi-Fi และเลือก คุณสมบัติ .
- เมื่อคุณสมบัติเปิดขึ้นให้คลิกที่ไฟล์ ปุ่มกำหนดค่า แสดงเมื่อใกล้เริ่มหน้าต่าง คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังคุณสมบัติของฮาร์ดแวร์ Wi-Fi
- เลือกไฟล์ แท็บการจัดการพลังงาน และยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า“ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ”.
- กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
โซลูชันที่ 4: การรีเซ็ตไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
ปัญหาอื่นอาจเกี่ยวกับไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ เราสามารถลองอัปเดตอะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคุณ หากยังไม่ได้ผลเราสามารถลองถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์และรีสตาร์ทเครื่องของคุณ เมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะตรวจหาฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติและติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นสำหรับมัน
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์ไร้สายของคุณแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”.
- ตอนนี้ Windows จะปรากฏกล่องโต้ตอบถามคุณว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกแรก ( ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ ) และดำเนินการต่อ หากคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้คุณสามารถตรงไปที่ไซต์ของผู้ผลิตของคุณและติดตั้งด้วยตนเอง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้กลับไปที่ฮาร์ดแวร์ไร้สายของคุณในตัวจัดการอุปกรณ์คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก 'ถอนการติดตั้งอุปกรณ์'
- หลังจากถอนการติดตั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
โซลูชันที่ 5: ยกเลิกการเลือกการแชร์ไฟล์ ฯลฯ
ปัญหาอีกประการหนึ่งเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ จำกัด ของคุณเกิดจากการแชร์ไฟล์หรือเครื่องพิมพ์ในคุณสมบัติอแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณ เป็นไปได้ว่าหลังจากการอัปเดต Windows การตั้งค่าเหล่านี้ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณและทำให้คุณมีปัญหา เราสามารถลองปิดการใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้และตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง ใบสมัคร พิมพ์“ ncpa.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter ซึ่งจะเปิดหน้าต่างที่ประกอบด้วยอะแดปเตอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่ไฟล์ อะแดปเตอร์ Wi-Fi และเลือก คุณสมบัติ .
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุ:
' การแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์สำหรับ Microsoft Networks '
' QoS Packet Scheduler '
- กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
โซลูชันที่ 6: การเปลี่ยนการตั้งค่าบัฟเฟอร์
เราสามารถลองเปลี่ยนค่าของการส่งบัฟเฟอร์ของคุณเป็นค่าสูงสุดและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถยกเลิกการตั้งค่าได้ตลอดเวลาหากไม่ได้ผลสำหรับคุณ
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์ไร้สายของคุณแล้วเลือก“ คุณสมบัติ ”.
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติให้ไปที่ไฟล์ แท็บขั้นสูง และค้นหารายการของ“ รับบัฟเฟอร์ ”. เพิ่มค่านี้เป็น ขีดสุด โดยใช้ตัวเลือกที่ด้านขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้ค้นหารายการของ“ ส่งบัฟเฟอร์ ”. เพิ่มค่านี้เป็น ขีดสุด โดยใช้ตัวเลือกที่ด้านขวาของหน้าจอ
- คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 7: การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อตรวจจับการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้น บางครั้งอาจแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาคืออะไรเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์“ แก้ไขปัญหา ” ในกล่องโต้ตอบและเลือกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมา
- เมื่ออยู่ในเมนูการแก้ไขปัญหาให้เลือกตัวเลือกของ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แล้วคลิกปุ่ม“ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ”.
- ตอนนี้ Windows จะเริ่มตรวจพบปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยอัตโนมัติและแจ้งให้คุณทราบหากมีความคลาดเคลื่อน โปรดอดใจรอเนื่องจากกระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
โซลูชันที่ 8: การลบการตั้งค่าพร็อกซี
หากคุณใช้การตั้งค่าพร็อกซีสำหรับที่ทำงานหรือมหาวิทยาลัยอาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นสาเหตุของปัญหา การตั้งค่าพร็อกซีเป็นเส้นทางอื่นสำหรับอินเทอร์เน็ตในการทำงาน การใช้งานนี้ส่วนใหญ่ทำในสถาบันหรือที่ทำงานที่ไม่อนุญาตให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตเต็มรูปแบบหรือตรวจสอบ
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของการเริ่มต้นของคุณ พิมพ์“ พร็อกซี ” ในกล่องโต้ตอบและเลือกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมา
- กด การตั้งค่า LAN ปรากฏขึ้นที่ส่วนท้ายสุดของหน้าต่าง
- ยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า“ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ ”. กดตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 9: การเลือกค่าแบนด์วิดท์สูงสุด
ผู้ใช้รายงานว่าการตั้งค่าแบนด์วิดท์เป็นค่าสูงสุดมีแนวโน้มที่จะแก้ปัญหาได้เช่นกัน สามารถทำได้โดยใช้การตั้งค่าขั้นสูงผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์ไร้สายของคุณแล้วเลือก“ คุณสมบัติ ”.
- ตอนนี้ค้นหารายการของ แบนด์วิดท์ ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ เพิ่มค่านี้เป็น ขีดสุด โดยใช้ตัวเลือกที่ด้านขวาของหน้าจอ
- คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 10: การเปลี่ยนความไวในการโรมมิ่ง
ผู้ใช้รายงานว่าการเปลี่ยนความไวในการโรมมิ่งช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยใช้การตั้งค่าขั้นสูงของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- กด Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง พิมพ์“ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและคลิกที่ไฟล์ อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์ไร้สายของคุณแล้วเลือก“ คุณสมบัติ ”.
- เมื่ออยู่ในคุณสมบัติให้ไปที่ไฟล์ แท็บขั้นสูง และค้นหารายการของ“ ความก้าวร้าวในการโรมมิ่ง ”. ลดค่านี้เป็น ขั้นต่ำ (หมายเลข 1)
- คลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 11: การใช้โหมดเครื่องบิน
คุณสามารถลองปิด Wi-Fi ของคุณชั่วคราวโดยใช้โหมดเครื่องบิน ตัวเลือกโหมดเครื่องบินใน Windows 10 จะปิดใช้งานการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าคุณจะปิดอีกครั้ง ผู้ใช้รายงานว่าการใช้โหมดเครื่องบินช่วยแก้ปัญหาได้บ้าง
- กด ไอคอนเครือข่าย แสดงที่ด้านขวาล่างของหน้าจอ
- คลิกที่ โหมดเครื่องบิน ด้วยไอคอนของเครื่องบิน
- รอสักครู่แล้วปิดอีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 12: คำสั่งเพิ่มเติมบางคำสั่ง
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองใช้คำสั่งเพิ่มเติมได้
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มแล้วพิมพ์“ พร้อมรับคำสั่ง ”. คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏออกมาแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามด้วย Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:
netsh int tcp set heuristics ปิดใช้งาน
netsh int tcp ตั้งค่า global autotuninglevel = disabled
netsh int tcp ตั้งค่า global rss = เปิดใช้งาน
- ตอนนี้เรียกใช้คำสั่งนี้เพื่อดูว่าการตั้งค่าถูกปิดใช้งานหรือไม่
คำแนะนำมุ้ง tcp แสดงทั่วโลก
- ตอนนี้รีบูตเครื่องของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
