แก้ไข: Lenovo Touchscreen ไม่ทำงาน

วิธีการ



ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

Lenovo ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในจอภาพเดียวและแล็ปท็อปหน้าจอสัมผัสเช่น Yoga ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้ผลตอบแทนคุ้มค่าหากเทียบกับคู่แข่งรายอื่น ๆ เช่น Surface by Microsoft อย่างไรก็ตามไม่ว่า บริษัท จะมีขนาดใหญ่เพียงใดก็มักจะมีปัญหาเกิดขึ้นในแต่ละวันเมื่อเป็นเรื่องของเทคโนโลยี



ปัญหาอย่างหนึ่งคือหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานใน Lenovo ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุเช่นโปรแกรมควบคุมระบบสัมผัสเสียหายหรือการอัปเดต Windows บางรายการที่ขัดแย้งกับโมดูลเป็นต้นเราได้ระบุวิธีแก้ปัญหาต่างๆไว้ให้คุณได้ลองใช้ เริ่มต้นด้วยอันแรกและหาทางลง



โซลูชันที่ 1: การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

Hardware Troubleshooter คือยูทิลิตี้ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่คุณมีอยู่และพยายามแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนต่างๆ เราสามารถลองเรียกใช้ไฟล์ ฮาร์ดแวร์ เครื่องมือแก้ปัญหาและตรวจสอบว่าเป็นการหลอกลวงหรือไม่



  1. กด Windows + R พิมพ์“ ควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. ตอนนี้ที่ด้านขวาบนของหน้าจอให้คลิกที่ ดูโดย และเลือก ไอคอนขนาดใหญ่ จากรายการตัวเลือกที่มี

  1. ตอนนี้เลือกตัวเลือกของ การแก้ไขปัญหา จากแผงควบคุม

  1. ตอนนี้ทางด้านซ้ายของหน้าต่างเลือก“ ดูทั้งหมด ” เพื่อแสดงรายการชุดการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ



  1. ตอนนี้เลือก“ ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ” จากรายการตัวเลือกที่มีให้แล้วคลิก

  1. ตอนนี้เลือก ต่อไป ไปยังหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ
  2. ตอนนี้ Windows จะเริ่มค้นหาปัญหาฮาร์ดแวร์และแก้ไขหากพบปัญหา กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบ อดทนและปล่อยให้กระบวนการนี้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
  3. Windows อาจแจ้งให้คุณรีสตาร์ทพีซีเพื่อแก้ไขปัญหา อย่าทำให้คำขอล่าช้าบันทึกงานของคุณแล้วกด“ ใช้การแก้ไขนี้ ”.

โซลูชันที่ 2: การถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด

ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับทุกคนที่ใช้ Windows จะรู้เรื่องนี้ การอัปเดตของ Windows ทำลายส่วนประกอบต่างๆบ่อยมาก เป็นที่สังเกตบ่อยครั้งว่ามีการอัปเดต Windows หลายรายการที่ขัดแย้งกับโมดูลสัมผัส การอัปเดต Windows ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆและแนะนำความสามารถใหม่ ๆ ให้กับระบบปฏิบัติการ แต่บางครั้งเมื่อมีการเปิดตัวการอัปเดตมันก็ขัดแย้งกับอีกสิ่งหนึ่ง

ark ไม่สามารถสอบถามข้อมูลเซิร์ฟเวอร์สำหรับคำเชิญ

คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Windows Update และดูว่านี่เป็นเคล็ดลับหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนทำตามแนวทางนี้

  1. กด Windows + S พิมพ์“ การตั้งค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
  2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าคลิกที่“ อัปเดตและความปลอดภัย ”. ที่นี่ภายใต้หัวข้อสถานะการอัปเดตคลิก ' ดูประวัติการอัปเดตที่ติดตั้ง ”.

  1. คลิก“ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ” แสดงที่ด้านบนสุดของหน้าจอ
  1. หน้าต่างใหม่จะปรากฏต่อหน้าคุณซึ่งประกอบด้วยการอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่รายการที่เพิ่งติดตั้งแล้วคลิก“ ถอนการติดตั้ง ”.

  1. หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การทำ Power Cycle เต็มรูปแบบ

วิธีแก้ปัญหาอีกประการหนึ่งที่เหมาะกับผู้ใช้จำนวนมากคือการใช้พลังงานในคอมพิวเตอร์ของคุณ Power Cycling คือการปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง เหตุผลในการหมุนเวียนพลังงาน ได้แก่ การให้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เริ่มต้นชุดอุปกรณ์ใหม่ การกำหนดค่า พารามิเตอร์หรือกู้คืนจากสถานะหรือโมดูลที่ไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ยังใช้เพื่อรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดเนื่องจากจะหายไปทั้งหมดเมื่อคุณปิดอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

หลังจาก คอมพิวเตอร์ , ถอดสายไฟหลักออก และปล่อยให้พวกเขาอยู่เฉยๆเพื่อ ไม่กี่นาที (~ 5) หลังจากเวลาที่กำหนดให้เสียบสายเคเบิลและเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 4: การถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์หน้าจอสัมผัส USB และการอัปเดตไดรเวอร์

หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลคุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่าปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ระบบสัมผัสของคุณ ไดรเวอร์เป็นกำลังหลักที่อยู่เบื้องหลังการทำงานของหน้าจอสัมผัสของคุณ เป็นส่วนต่อประสานระหว่างฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ล่าสุดที่ติดตั้งในระบบของคุณอาจทำงานกับฮาร์ดแวร์ของคุณไม่ถูกต้องหรืออาจเกิดความเสียหาย เราสามารถลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยหวังว่าจะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น

  1. กด Windows + R พิมพ์“ devmgmg. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ขยายหมวดหมู่ของ“ หนูและอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ ”. หากฮาร์ดแวร์“ คอนโทรลเลอร์ USB Touchscreen ” แสดงอยู่ที่นี่มีแนวโน้มว่าหน้าจอสัมผัสจะได้รับการแก้ไขหากเราติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น คลิกขวาแล้วเลือก“ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ”.

  1. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. ตอนนี้กลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และยืนยันว่าตอนนี้หน้าจอสัมผัสอยู่ในรายการ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับมนุษย์ . หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
  2. หากรายการไม่หายไปจากหมวดหมู่“ หนูและอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ ” หมายความว่าคุณต้องตั้งค่าไดรเวอร์ด้วยตนเอง คลิกขวาแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”. หลังจากคุณเลือกอัปเดตด้วยตนเองคุณจะมีตัวเลือกให้ 'ให้ฉันเลือก' จากนั้นเลือก“ อุปกรณ์อินพุต USB” แทน“ ตัวควบคุมหน้าจอสัมผัส”

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง โซลูชันนี้จะกำหนดเป้าหมายในกรณีที่คุณไม่สามารถระบุตำแหน่งที่หน้าจอสัมผัสของคุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ได้อย่างแน่นอน

  1. ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และขยาย“ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับมนุษย์ ”. ตอนนี้ให้ถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB ทั้งหมดเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณทีละเครื่อง คุณจะสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ต่างๆจำนวนมากจะถูกลบออก
  2. ตอนนี้เลือกส่วนที่เหลือคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก“ ปิดการใช้งานอุปกรณ์ ”.

  1. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเสียบอุปกรณ์ USB อื่นกลับเข้าไปได้และหน้าจอสัมผัสจะยังคงใช้งานได้

หากปิดใช้งานหรือติดตั้งไดรเวอร์ไม่ได้ผลคุณสามารถลองอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดและดูว่าสิ่งต่างๆเกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อคุณพบอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์ของคุณแล้วให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์ ”. คุณสามารถเลือก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ ” หรือคุณสามารถเลือกอย่างหลัง“ เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน ” และนำทางไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์

ntoskrnl

เคล็ดลับ: หากมีไฟล์ กากบาทสีแดง ถัดจากฮาร์ดแวร์หมายความว่าอุปกรณ์ถูกปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากมีไฟล์ เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง หมายความว่าคุณต้องอัปเดตไดรเวอร์

แนวทางที่ 5: การแก้ไข Registry

หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ผลคุณสามารถอัปเดตบางส่วนได้ ค่ารีจิสทรี . ตัวแก้ไขรีจิสทรีมีคีย์ที่มีความสำคัญหลักสำหรับคอมพิวเตอร์และหมายถึงคีย์เหล่านี้เมื่อพยายามตั้งค่าพารามิเตอร์ อย่างไรก็ตามคุณควรสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณก่อนที่จะพยายามเปลี่ยนค่าใด ๆ Appuals จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น

  1. กด Windows + R พิมพ์“ regedit ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรีให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้
HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Enum  ACPI  ATML1000  3 & 233a31a5 & 0  Device พารามิเตอร์
  1. ตอนนี้ดูที่แผงด้านขวาของหน้าจอและตั้งค่าคำว่า ' EnhancedPowerManagementEnabled ” ถึงค่า“ 00000000 ”.
  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสเริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่

หากหลังจากทำตามวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้วหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ทำงานคุณสามารถทำการกู้คืนระบบได้หากใช้งานได้ก่อนการอัปเดต windows หากหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานตั้งแต่เริ่มต้นอาจหมายความว่ามีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

แนวทางที่ 6: การตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณอาจหมายความว่ามีปัญหากับหน้าจอสัมผัสนั่นเอง ตามที่ผู้ใช้หลายคนระบุว่าหน้าจอของพวกเขาใช้งานได้เมื่อนำแล็ปท็อปออกจากกล่อง อย่างไรก็ตามหลังจากการอัปเดตล่าสุดหรือเนื่องจากฮาร์ดแวร์ผิดพลาดเองหน้าจอก็หยุดทำงาน

ที่นี่สิ่งที่คุณทำได้คือค้นหาร้านบริการ Lenovo ที่ใกล้ที่สุดและแสดงปัญหาให้ช่างเทคนิคดู นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้ว (โดยเฉพาะกับ 720s) หากคุณมีการรับประกันคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเช่นกัน

อ่าน 5 นาที