แก้ไข: ฮาร์ดแวร์ผิดพลาดหน้าเสียหาย

Blue Screen of Death หรือที่เรียกว่า BSOD เป็นฝันร้ายสำหรับทุกคน เราทุกคนเคยเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายในช่วงเวลาที่เราใช้ Windows แม้ว่า BSOD จะเหมือนกันเช่นคุณเห็นหน้าจอสีน้ำเงินและเริ่มระบบใหม่ แต่ BSOD เหล่านี้มาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดมากมายที่สามารถช่วยให้เราไปถึงต้นตอของข้อผิดพลาดได้ หนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณจะเห็นบนหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคือหน้าฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะแสดงที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แน่นอนเช่นเดียวกับ BSOD อื่น ๆ อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาหรือระหว่างกิจกรรมเฉพาะและจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม BSOD ที่มีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ผิดพลาด Corrupted Page จะไม่ทำสิ่งอื่นใดนอกจาก Blue Screen of Death ที่ไม่สะดวก

อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับ BSOD นี้ด้วยข้อความ Faulty Hardware Corrupted Page หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตหรืออัปเกรดเป็น Windows 10 เป็นไปได้สูงว่าปัญหาเกิดจากจุดสิ้นสุดของ Microsoft ซึ่งจะแก้ไขได้ในการอัปเดตที่กำลังจะมาถึงหรือเนื่องจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ BSOD ส่วนใหญ่เกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้และหากคุณเพิ่งอัพเกรดเป็น Windows 10 โอกาสที่จะมีไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ก็สูงเช่นกัน BSOD เฉพาะที่มีข้อความ Faulty Hardware Corrupted Page โดยทั่วไปเกิดจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือ RAM ที่ผิดพลาด

เนื่องจากมีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้จึงมีหลายวิธีที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นทำตามแต่ละวิธีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

เคล็ดลับ

• ปัญหาอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ดังนั้นหากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ในระบบของคุณขอแนะนำให้คุณถอดฮาร์ดแวร์นั้นออกและตรวจสอบว่า BSOD เกิดขึ้นหรือไม่
• เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ผิดพลาดจึงมีโอกาสที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดไวรัส สิ่งนี้ไม่น่าเป็นไปได้อย่างมาก แต่ก็ไม่ได้เป็นไปตามคำถามทั้งหมด ดังนั้นขอแนะนำให้คุณทำการสแกนระบบทั้งหมดก่อนทำตามวิธีการด้านล่าง หากคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งไว้ในเครื่องเราขอแนะนำ Malwarebytes เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ยอดนิยมและดีมากซึ่งได้รับความไว้วางใจจากหลาย ๆ คุณสามารถรับได้โดยคลิก ที่นี่ และดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี

วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์

สิ่งแรกที่คุณควรทำคืออัปเดตไดรเวอร์โดยเฉพาะไดรเวอร์จอแสดงผล สิ่งนี้ควรเป็นสิ่งสำคัญของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเกรด Windows 10 การอัปเดตไดรเวอร์ของคุณนั้นค่อนข้างง่ายและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
2. ประเภท devmgmt. msc แล้วกด ป้อน

3. ค้นหาและดับเบิลคลิก ไดรเวอร์การแสดงผล
4. คลิกขวาที่ไฟล์ อุปกรณ์แสดงผล และเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...

5. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ

6. รอให้พีซีค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณ หากพบคุณจะสามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้โดยไม่มีปัญหา หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
7. ปิด อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ หน้าต่าง
8. คุณควรกลับมาที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิก อุปกรณ์แสดงผล
9. เลือก ไดร์เวอร์ แท็บ

10. เปิดหน้าต่างนี้ไว้หรือเขียนไฟล์ เวอร์ชันไดรเวอร์
11. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตไดร์เวอร์จอแสดงผล ค้นหาไดรเวอร์อุปกรณ์แสดงผลของคุณและตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
12. กลับไปที่ไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ หน้าต่าง
13. คลิกขวาที่ไฟล์ อุปกรณ์แสดงผล และเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...

14. คลิก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

15. คลิก เรียกดู

16. นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดและเลือก คลิก เปิด
17. คลิก ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ

เมื่อเสร็จแล้วให้เริ่มการคำนวณของคุณใหม่และตรวจสอบว่า BSOD ปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณควรถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของคุณและพึ่งพา Windows ในการจัดการ โดยพื้นฐานแล้ว Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติหากไม่พบไดรเวอร์ที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจาก Windows มีไดรเวอร์ทั่วไปของตัวเองจึงไม่ควรถอนการติดตั้งไดรเวอร์ของคุณและปล่อยให้ Windows จัดการกับไดรเวอร์ดังกล่าว

ทำตามขั้นตอนด้านล่างและดูว่าได้ผลหรือไม่

1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
2. ประเภท devmgmt. msc แล้วกด ป้อน

3. ค้นหาและดับเบิลคลิก ไดรเวอร์การแสดงผล
4. คลิกขวาที่ไฟล์ อุปกรณ์แสดงผล และเลือก ถอนการติดตั้ง

5. ยืนยันคำแนะนำเพิ่มเติม

เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้รีสตาร์ทพีซี Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปโดยอัตโนมัติในการรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนเหล่านี้หรือไม่ หากไม่มี BSOD แสดงว่าปัญหาเกิดกับไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถเก็บไดรเวอร์ทั่วไปไว้หรือลองติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าที่ผู้ผลิตของคุณให้มา (เนื่องจากเวอร์ชันล่าสุดทำให้เกิด BSOD)

วิธีที่ 2: ปิด Fast Startup

การปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วจะใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมากเช่นกัน โดยพื้นฐานแล้วตัวเลือกนี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับการเริ่มต้นระบบปกติ สิ่งนี้สามารถสร้างปัญหาได้เนื่องจากการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วอาจทำให้ไดรเวอร์หรือโปรแกรมของคุณมีเวลาไม่เพียงพอในการโหลดอย่างถูกต้อง

1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
2. ประเภท powercfg. cpl แล้วกด ป้อน

3. คลิก เลือกการทำงานของปุ่มเปิดปิด

4. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) ควรอยู่ภายใต้การตั้งค่าปิดเครื่อง
6. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่

วิธีที่ 3: ตรวจสอบ RAM

ผู้ใช้จำนวนมากได้แก้ไขปัญหานี้โดยการตรวจสอบ RAM และถอดหรือเปลี่ยน RAM ที่ผิดพลาด ในกรณีส่วนใหญ่มี RAM ผิดพลาด ดังนั้นขอแนะนำให้ตรวจสอบ RAM ของคุณด้วย

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือถอด RAM ออกทำความสะอาด RAM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นในสล็อตและใส่ RAM กลับเข้าไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อ RAM อย่างถูกต้อง เมื่อเสร็จแล้วให้เปิดระบบและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วให้ถือว่าตัวเองโชคดีเพราะเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาง่ายๆ แต่หากปัญหายังคงมีอยู่ให้เตรียมพร้อมที่จะใช้เวลาในการตรวจสอบเงื่อนไข RAM ด้วยความช่วยเหลือของ memtest

Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย

เนื่องจาก Memtest เป็นเครื่องมือของบุคคลที่สามและคุณอาจลังเลที่จะใช้คุณสามารถใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำในตัวของ Windows เพื่อตรวจสอบหน่วยความจำ แม้ว่าจะไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือที่แม่นยำที่สุดในการทดสอบหน่วยความจำ แต่ก็มีการวินิจฉัยบางอย่างสำหรับแรมของคุณ ดังนั้นจึงควรค่าแก่การลองโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ต้องการข้ามไปที่ Memtest หรือถ้าคุณไม่มีเวลามากนัก

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows

1. ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
2. ประเภท mdsched แล้วกด ป้อน

3. คลิก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)

บันทึก: หากมีข้อผิดพลาดใด ๆ หรือไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด คีย์ Windows ครั้งเดียว
2. ประเภท เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำ ใน เริ่มการค้นหา

3. คลิกขวา Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย จากผลการค้นหาและคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. คลิก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)

Windows จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและการทดสอบจะเริ่มขึ้น คุณจะสามารถเห็นการทดสอบและผลลัพธ์บนหน้าจอ เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและคุณจะเห็นผลการทดสอบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Windows อีกครั้ง คุณจะสามารถระบุได้ว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแรมหรือไม่จากผลการทดสอบ

Memtest

Memtest เป็นโปรแกรมที่ใช้ทดสอบเงื่อนไขของแรมของคุณ ใช้เวลานานมาก แต่มีประโยชน์มากในการกำหนดสภาพของแรมของคุณ ไปที่ คอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ และทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 1 เพื่อตรวจสอบ RAM ของคุณ

การทดสอบด้วยตนเอง

เนื่องจาก Memtest ใช้เวลามากคุณจึงมีอีกทางเลือกหนึ่งหากคุณอดทนไม่พอและคุณมี RAM สำรอง คุณสามารถแทนที่ RAM ของคุณด้วย RAM ใหม่หรือ RAM อื่น (จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น) และตรวจสอบว่าระบบของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ ตรวจสอบว่า RAM อยู่ในสภาพที่ใช้งานได้และเข้ากันได้กับระบบของคุณ หากการเปลี่ยน RAM ของคุณทำงานได้ดีและไม่ได้ให้ BSOD แสดงว่า RAM ของคุณน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา คุณยังสามารถใช้ Memtest ได้เพื่อให้แน่ใจว่า

เมื่อคุณทำการทดสอบเสร็จเรียบร้อยแล้วให้เปลี่ยน RAM ด้วยอันใหม่กว่าหรืออีกอันที่ใช้งานได้ (หากปัญหาเกิดจาก RAM)

จะทำอย่างไรต่อไป

• หากปัญหาเริ่มต้นทันทีหลังจากการอัปเดต Windows ให้เปลี่ยนกลับไปใช้รุ่นเก่าและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ คุณจะมีตัวเลือกในการเปลี่ยนกลับไปใช้รุ่นเก่าเป็นเวลา 10 วัน คุณสามารถย้อนกลับได้จากการตั้งค่า -> ตัวเลือกการอัปเดตและการกู้คืน
• หากไม่ได้ผลและคุณมั่นใจว่าไม่ใช่ปัญหาของฮาร์ดแวร์การดำเนินการคืนค่าระบบก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน โปรดทราบว่าคุณจะกู้คืนระบบได้ก็ต่อเมื่อคุณมีจุดคืนค่า วิธีที่ดีที่สุดในการกู้คืนระบบไปยังจุดหนึ่งก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น บันทึก: System Restore จะลบข้อมูลทั้งหมดและการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำหลังจากจุดที่คุณกำลังกู้คืน ดังนั้นให้รับความเสี่ยงเอง
• หากปัญหาเกิดขึ้นจากงานใดงานหนึ่งนั่นอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ ตัวอย่างเช่นหากปัญหาเกิดขึ้นระหว่างหรือหลังคุณเล่นเกมสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาคือปัญหาความร้อนหรือ GPU ในกรณีนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณไม่ได้รับความร้อนสูงเกินไป ตรวจสอบบทความเหล่านี้: คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแบบสุ่ม บทความและ อุณหภูมิซีพียูต่ำ บทความเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบพีซีของคุณสำหรับปัญหาความร้อนสูงเกินไป