วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ของ Outlook

ผู้ใช้ Outlook หลายคนรายงานว่าพวกเขาเห็นไฟล์ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นทุกครั้งแม้จะจ่ายการสมัครใช้งาน Office 365 และ Office 2016 แบบรายเดือนรายไตรมาสหรือรายปีปัญหานี้ไม่ได้มีเฉพาะระบบปฏิบัติการตามที่รายงานใน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาตของ Outlook

เนื่องจากคุณอาจกำลังเผชิญกับความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายทั่วไปวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นเมื่อแก้ไขปัญหาสำหรับไฟล์ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' คือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานที่เข้ากันได้กับ Office 365 และ Office 2016

หากไม่แนะนำให้ใช้การแก้ไขที่ทำงานได้คุณควรทำการปรับเปลี่ยนบางอย่างและลบทุกองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องด้วยตนเอง การเปิดใช้งานสำนักงาน ผ่าน CMD, Registry Editor และ Credentials Manager และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้หรือไม่

ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นเป็นไปได้มากว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาการทุจริตในท้องถิ่นบางอย่าง ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรพยายามแก้ไขการติดตั้ง Office ของคุณโดยใช้ขั้นตอนการซ่อมแซมแบบออนไลน์

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน

ปรากฎว่าหากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการเปิดใช้งานที่พบบ่อยคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติโดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Windows บนชุดโปรแกรม Office ที่เรียกใช้ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาด

ยูทิลิตี้ในตัวนี้มีชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่สามารถนำไปใช้ได้โดยอัตโนมัติในกรณีที่พบสถานการณ์ที่คุ้นเคย ผู้ใช้จำนวนมากยืนยันว่าการดำเนินการนี้สำเร็จและคำแนะนำด้านล่างช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเรียกใช้ไฟล์ เครื่องมือแก้ปัญหาการเปิดใช้งาน บนชุดโปรแกรม Office ที่ได้รับผลกระทบเพื่อแก้ไขไฟล์ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาด:

1. ไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน ยูทิลิตี้นี้จะใช้งานได้กับ Office 365, Office 2019 และ Office 2016
2. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้เปิดไฟล์. diagcab ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและคลิกที่ไฟล์ ขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์

   การเข้าถึงเมนูขั้นสูง

3. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ เลือกแล้วคลิก ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป

   การเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน

4. รอจนกว่ายูทิลิตี้จะตรวจพบปัญหาใด ๆ ที่คุณพบกับใบอนุญาต Office ของคุณ ในกรณีที่ระบุสถานการณ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ให้คลิกที่ ใช้สิ่งนี้ แก้ไขและรอให้การแก้ไขถูกนำไปใช้

   ใช้การแก้ไขนี้

   บันทึก: ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาคุณอาจต้องทำบางขั้นตอนด้วยตนเองเพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ

5. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

ในกรณีที่ปัญหาเดิมยังคงอยู่ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การรีเซ็ตการเปิดใช้งาน Office

ตามที่ปรากฎนี้ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาดค่อนข้างบ่อยสำหรับผู้ใช้ที่มักเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ใช้การสมัครใช้งานใบอนุญาตเดียวหรือสำหรับ บริษัท ที่เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงบ่อยๆ ผู้เช่า Office 365 . ปัญหานี้ยังช่วยอำนวยความสะดวกได้ด้วยการที่บางองค์กรตัดสินใจที่จะโรมมิ่งข้อมูลประจำตัวเพื่อเพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการล้างตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ 4 ตำแหน่งเพื่อรีเซ็ตการเปิดใช้งานและติดตั้ง Office อีกครั้งในสถานะที่สะอาด

ขั้นตอนด้านล่างนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสถานะใบอนุญาตผ่านการใช้ ospp.vbs: ‘สคริปต์แล้วถอนการติดตั้งคีย์ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม Office ก่อนหน้านี้ที่อาจรบกวนขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง

ในการรีเซ็ตการเปิดใช้งาน Office ทั้งหมดให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook, Word, Excel และโปรแกรมอื่น ๆ ที่เป็นของไฟล์ สำนักงาน ชุดโปรแกรมถูกปิดอย่างสมบูรณ์และไม่มีกระบวนการเบื้องหลังที่เกี่ยวข้องกำลังทำงานอยู่
2. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ข้างใน วิ่ง กล่องข้อความพิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ

   เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง

   บันทึก: เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

3. ภายในหน้าต่าง CMD ที่ยกระดับให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อดูไฟล์ Office 365 ใบอนุญาตที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน:

   C:  Program Files (x86)  Microsoft office  office15> cscript ospp.vbs / dstatus

   บันทึก: จากรหัสสัญญาอนุญาตที่ส่งออกมาที่ใช้ให้จดอักขระ 5 ตัวสุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งไว้เนื่องจากคุณจะต้องใช้ในขั้นตอนถัดไป

4. จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน ในการถอนการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์ Office:

   C:  Program Files (x86)  Microsoft office  office15> cscript ospp.vbs / ไม่ใช้คีย์: “ 5 สุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง” 

   บันทึก: โปรดทราบว่า“ 5 สุดท้ายของรหัสผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง 'เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง คุณจะต้องแทนที่ส่วนนั้นด้วยอักขระ 4 ตัวสุดท้ายของหมายเลขผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้ง (ดึงข้อมูลในขั้นตอนที่ 3)

5. หลังจากเรียกใช้แป้นคำสั่งด้านบนคุณจะเห็นข้อความที่มีเครื่องหมาย ' ถอนการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์สำเร็จ ‘ข้อความ. หากคุณเห็นข้อความนี้ให้ใช้เพื่อยืนยันว่าการดำเนินการสำเร็จและปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ

   การถอนการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์ Office

6. เปิดอีกอัน วิ่ง โต้ตอบโดยการกด คีย์ Windows + R อีกครั้ง. ถัดไปพิมพ์ 'regedit' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Registry Editor ยูทิลิตี้

   เรียกใช้ Registry Editor

7. ข้างใน Registry Editor นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้และโดยใช้เมนูทางด้านขวาหรือโดยการวางตำแหน่งลงในแถบนำทางโดยตรงแล้วกด ป้อน เพื่อไปที่นั่นทันที:

   HKCU  Software  Microsoft  Office  15.0 หรือ 16.0  Common  Identity  Identities

8. เมื่อเลือกรหัสประจำตัวแล้วให้คลิกขวาที่ทุกโฟลเดอร์ย่อยแล้วคลิกที่ ลบ เพื่อลบออก

   การลบข้อมูลประจำตัวแต่ละรายการที่เป็นของ Office

9. ทุกๆครั้ง เอกลักษณ์ คีย์ถูกลบคุณสามารถปิด Registry Editor ได้อย่างปลอดภัย
10. ถัดไปกด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run อื่น ภายในกล่องข้อความพิมพ์ ' control.exe / ชื่อ Microsoft.CredentialManager ‘แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง .

    การเปิด Credential Manager ผ่าน CMD

11. เมื่อคุณอยู่ใน ตัวจัดการข้อมูลรับรอง เลือก ข้อมูลประจำตัวของ Windows ภายใต้ จัดการข้อมูลรับรองของคุณ .

    การเข้าถึง Windows Credential Manager

12. จากนั้นเลื่อนลงไปตามรายการ ข้อมูลรับรองทั่วไป และค้นหาข้อมูลรับรองรายการใด ๆ ที่สอดคล้องกับ Office15 และ office 16 ทันทีที่คุณเห็นให้คลิกหนึ่งครั้งเพื่อขยายจากนั้นคลิกที่ ลบ เพื่อกำจัดพวกมัน

    การลบข้อมูลประจำตัวของ Office

13. เมื่อข้อมูลประจำตัวทั้งหมดถูกลบออกจากห้องนิรภัยแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิดใช้งานใบอนุญาต Office ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นเมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การซ่อมแซมการติดตั้ง Office

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ คุณมีแนวโน้มที่จะพบกับไฟล์ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาดเนื่องจากความเสียหายในเครื่องบางประเภทที่เกิดขึ้นในโฟลเดอร์การติดตั้ง Office ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้จะเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการหยุดชะงักของเครื่องโดยไม่คาดคิดหรือหลังจากการสแกนไวรัสสิ้นสุดลงด้วยการกักกันบางรายการที่เป็นของการติดตั้ง Office

ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้ง Office เพื่อแก้ไขความเสียหายใด ๆ ที่อาจต้องรับผิดชอบต่อ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาด

ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนในการซ่อมแซมการติดตั้ง Office:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

   ข้อผิดพลาด HTC สด208
2. ภายในเมนูโปรแกรมและคุณลักษณะให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office ที่คุณประสบปัญหา เมื่อคุณเห็นแล้วให้คลิกขวาที่รายชื่อที่เกี่ยวข้องกับ Office แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การเข้าถึงเมนูซ่อมแซมของการติดตั้ง Microsoft Office

3. ในหน้าต่างซ่อมแซมคลิกที่ ซ่อมออนไลน์ จากรายการตัวเลือกที่มีและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าคุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อที่จะใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมนี้

   การติดตั้งสำนักงานซ่อมออนไลน์

4. หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องของคุณและดูว่าไฟล์ 'ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีใบอนุญาต' ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์