วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'อัปโหลดที่ถูกบล็อก' ใน OneDrive

ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากพบไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามทำงานกับไฟล์ Microsoft Office ที่โฮสต์บนบัญชี OneDrive ในกรณีส่วนใหญ่การคลิกที่ไฟล์ เข้าสู่ระบบ และเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้จะทำให้เกิดข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเดียวกันเท่านั้น แม้ว่าปัญหานี้จะไม่พบใน Windows 10 แต่ความถี่ในการรายงานผู้ใช้นั้นสูงกว่า Windows 7 และ Windows 8.1 มาก

“ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดของ OneDrive

อะไรเป็นสาเหตุของ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ผิดพลาด?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ผู้ใช้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ปรากฎว่าสถานการณ์ต่างๆจะทำให้เกิดสิ่งนี้ “ อัปโหลดถูกบล็อก” ข้อผิดพลาด นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบ:

• OneDrive Glitch - ป๊อปอัปอย่างต่อเนื่องนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความผิดพลาดของ OneDrive ที่รู้จักกันดีซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นเฉพาะใน Windows 10 อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้แก้ไขปัญหานี้ผ่านโปรแกรมแก้ไขด่วนที่เผยแพร่ผ่าน Windows Update เมื่อต้องการใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแก้ไขด่วนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทั้งหมดที่อยู่ในคิวที่จะติดตั้งบนเครื่องของคุณ
• Office ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการซิงค์ - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจปรากฏในกรณีที่แอปพลิเคชัน Office หลักไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมในการซิงค์ไฟล์ที่โฮสต์บน OneDrive ถ้าสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยกำหนดค่าการติดตั้ง OneDrive ของคุณให้ใช้แอป Office เมื่อต้องซิงค์ไฟล์ Office
• ข้อมูลรับรองที่จัดเก็บไม่ถูกต้อง - อาจเป็นไปได้ว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากมีกรณีข้อมูลรับรองที่จัดเก็บไว้ไม่ดีซึ่งบังคับให้ OneDrive ต้องขอลงชื่อสมัครใช้ต่อไป ในกรณีนี้ผู้ใช้หลายรายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้แก้ไขปัญหาโดยการลบข้อมูลรับรองที่จัดเก็บไว้ผ่าน Credential Manager แล้วเพิ่มเข้าไปใหม่อีกครั้ง
• เชื่อมโยงบัญชี OneDrive อย่างผิดพลาด - แม้ว่าเราจะไม่สามารถระบุพฤติกรรมที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ได้ แต่ดูเหมือนว่าป๊อปอัปที่เกิดซ้ำยังสามารถเกิดขึ้นได้ในกรณีที่คุณกำลังจัดการกับบัญชี OneDrive ที่ติดอยู่ในสถานะรก ในกรณีนี้การแก้ไขทำได้ง่ายเพียงแค่ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive จากพีซีของคุณแล้วเพิ่มอีกครั้ง
• ข้อมูลแคชใน Microsoft Office Upload Center ไม่ถูกต้อง - อีกกรณีหนึ่งที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นคือเมื่อคุณจัดการกับความเสียหายภายในข้อมูลที่แคชไว้โดย Office Upload Center หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบไฟล์แคชจากเมนูการตั้งค่าของ Office Upload Center
• คีย์ข้อมูลประจำตัวมีค่าที่ไม่ถูกต้อง - หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของโดเมนที่เข้าร่วมโอกาสที่คุณจะเห็นป๊อปอัปคงที่เนื่องจากค่ารีจิสทรีที่เสียหายอย่างน้อยหนึ่งค่าซึ่งทำให้ OneDrive ไม่สามารถตรวจสอบบัญชีของคุณได้ ในกรณีนี้การใช้ Registry Editor เพื่อลบคีย์ที่รับผิดชอบปัญหาจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไม่มีกำหนด

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ป๊อปอัปบทความนี้จะนำเสนอกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาที่ได้รับการยืนยันหลายประการ ด้านล่างนี้คุณจะพบชุดการแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

หากคุณต้องการให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้ (ตามความรุนแรงและประสิทธิภาพ) ในที่สุดคุณจะค้นพบวิธีการที่จะแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

เอาล่ะ!

วิธีที่ 1: ติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ

ปรากฎว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ป๊อปอัปอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของ OneDrive ที่ได้รับการแก้ไขโดย Microsoft อย่างไรก็ตามหากเครื่องของคุณไม่ทันสมัยคุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแก้ไขด่วนได้

ผู้ใช้หลายรายที่เราได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดนี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้ง Windows Update ทุกรายการที่รอดำเนินการ เนื่องจาก OneDrive ได้รับการพัฒนาโดย Microsoft Corp. การอัปเดตแอปจะได้รับการจัดการโดย WU (Windows Update)

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัป:

1. เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: windowsupdate” แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป

   เรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ms-settings: windowsupdate

2. เมื่อคุณอยู่ในแท็บ Windows Update ให้เลื่อนลงไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . หลังจากดำเนินการแล้วให้รอให้การสแกนเริ่มต้นเสร็จสิ้น

   ตรวจสอบการอัปเดตบน Windows 10

3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ดำเนินการติดตั้งการอัปเดตที่แนะนำทั้งหมด ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทีละรายการ
   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่คุณจะมีโอกาสติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดให้ดำเนินการดังกล่าว แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าต่างเดิมในการเริ่มต้นครั้งถัดไปเพื่อทำการติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดให้เสร็จสิ้นและทำให้ Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. หลังจากติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ถ้าเหมือนกัน “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัปยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การใช้ Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office

นี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้โดยเฉพาะ ตามที่รายงานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยกำหนดค่า OneDrive ให้พึ่งพา Office เมื่อต้องซิงค์ไฟล์ที่สร้างด้วย Word, Excel, Powerpoint และอื่น ๆ

การปรับเปลี่ยนเล็กน้อยนี้ได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้จำนวนมากโดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องมี OneDrive เวอร์ชันล่าสุดบน Windows 10 หลังจากทำการปรับเปลี่ยนนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าป๊อปอัปไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเมื่อใดก็ตาม พวกเขาพยายามซิงค์ไฟล์ที่โฮสต์บน OneDrive

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาด:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ OneDrive เปิดอยู่จากนั้นคลิกที่ไอคอนแถบงานของ OneDrive หนึ่งครั้ง
2. หลังจากที่คุณเห็นเมนู OneDrive ให้คลิกที่ มากกว่า จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
3. ภายในเมนู Microsoft OneDrive ให้เลือกไฟล์ สำนักงาน จากเมนูแนวนอนที่ด้านบน
4. จากนั้นภายในไฟล์ สำนักงาน ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ “ ใช้แอปพลิเคชัน Office เพื่อซิงค์ไฟล์ Office ที่ฉันเปิด”
5. จากที่เพิ่งปรากฏ ข้อขัดแย้งในการซิงค์ เมนูให้เลือก ให้ฉันเลือกที่จะรวมการเปลี่ยนแปลงหรือเก็บทั้งสองสำเนา จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำล่าสุดจากนั้นดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปเสร็จสมบูรณ์

การซิงค์ไฟล์โดยใช้แอปหลักของ Office

หากคุณยังคงเห็นเหมือนเดิม “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การลบข้อมูลประจำตัวของ Office ผ่าน Credential Manager

ผู้ใช้รายอื่นที่พยายามแก้ไขปัญหาได้รายงานว่าน่ารำคาญ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ป๊อปอัปไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากที่พวกเขาใช้ Credential Manager เพื่อลบข้อมูล Microsoft Office ใด ๆ

หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ระบบจะแจ้งให้ดำเนินการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง แต่หลังจากดำเนินการเสร็จแล้วป๊อปอัปก็หยุดปรากฏ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาอาจเกิดจากอินสแตนซ์ของข้อมูลรับรองที่เสียหายที่จัดเก็บโดย Credential Manager

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบระเบียน Credential Manager ของคุณเพื่อลบความไม่สอดคล้องกันที่ก่อให้เกิดไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาด :

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'ควบคุม' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดความคลาสสิก แผงควบคุม อินเตอร์เฟซ.

   การเข้าถึงอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก

2. เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิกแล้วให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่ส่วนบนขวาของหน้าจอเพื่อค้นหา“ ผู้จัดการข้อมูลรับรอง “. จากนั้นคลิกที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง จากผลลัพธ์ที่เพิ่งปรากฏ

   แผงควบคุม

3. เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการข้อมูลรับรองให้เลือก ข้อมูลประจำตัวของ Windows จากด้านบนของหน้าจอจากนั้นไปข้างหน้าและตรวจสอบข้อมูลรับรองทั้งหมดที่คุณจัดเก็บไว้ว่ามีการกล่าวถึง Microsoft Office .
4. ขยายทุกการกล่าวถึง Microsoft office แล้วคลิกไฟล์ ลบ ไฮเปอร์ลิงก์เพื่อลบออก ทำเช่นนี้กับ Microsoft Office ทุกครั้งจนกว่าจะไม่มีข้อมูลรับรองดังกล่าวเก็บไว้ในไฟล์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง .

   การลบข้อมูลประจำตัว Office ทั้งหมดโดยใช้ Credential Manager

5. หลังจากทั้งหมดข้อมูลประจำตัวถูกลบออกให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

ถ้า “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ป๊อปอัปยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive

เมื่อพิจารณาจากรายงานผู้ใช้ที่แตกต่างกันปัญหานี้ยังสามารถพบได้ในกรณีที่บัญชี OneDrive ที่เชื่อมโยงกับพีซีในปัจจุบันมีข้อมูลที่ผิดพลาดบางส่วน ในกรณีเช่นนี้การยกเลิกการลิงก์บัญชีก่อนที่จะเพิ่มอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่

ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ยืนยันว่าวิธีนี้ช่วยให้สามารถกำจัดไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัป

นี่คือคำแนะนำโดยย่อพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนในการยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive จากพีซีของคุณและเพิ่มอีกครั้ง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ OneDrive เปิดอยู่จากนั้นคลิกที่ไอคอนแถบงาน OneDrive (มุมล่างขวา) และคลิกที่ เพิ่มเติม> การตั้งค่า .

   การเข้าถึงเมนูการตั้งค่าของ OneDrive

2. ภายในเมนูหลักของ Microsoft OneDrive ให้เลือกไฟล์ บัญชีผู้ใช้ จากเมนูแนวนอนจากนั้นคลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้ เพื่อลบบัญชีปัจจุบันของคุณ

   การยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive จากพีซีเครื่องนี้

3. จากนั้นคลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี ที่พร้อมท์การยืนยันเพื่อลบบัญชีของคุณ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการออกจากระบบ
5. เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปให้เปิด OnePlus อีกครั้งแล้วใส่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับพีซีอีกครั้ง

   ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive อีกครั้ง

6. ทำซ้ำการกระทำที่เคยก่อให้เกิดไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัปและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การลบไฟล์แคชของ Microsoft Office Upload Center

การแก้ไขอีกประการหนึ่งที่จะใช้ได้ผลในกรณีที่คุณต้องรับมือกับความเสียหายคือการล้างไฟล์แคชที่เป็นของ Office Upload Center ตามที่ปรากฎปัญหาอาจเกิดขึ้นในกรณีที่ไฟล์ Windows Update Center ติดอยู่ในสถานะขอบรกเมื่อพยายามอัปโหลดแอปพลิเคชัน Office ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการซิงค์กับ OneDrive

ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ได้จัดการให้ทำได้โดยเข้าถึงการตั้งค่า Microsoft Office Upload Center และลบไฟล์ข้อมูลแคช หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัปได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบข้อมูลแคชที่เป็นของศูนย์อัปโหลด Microsoft Office มีดังนี้

1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนูเริ่มจากนั้นเริ่มพิมพ์ ‘อัปโหลดสำนักงาน ‘. จากนั้นจากรายการผลลัพธ์คลิกที่ไฟล์ ศูนย์อัปโหลดสำนักงาน ผลการค้นหา.
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอศูนย์อัปโหลดให้คลิกที่ การตั้งค่า เมนู.
3. ข้างใน การตั้งค่า Microsoft Office Upload Center เลื่อนลงไปที่ไฟล์ การตั้งค่าแคช และคลิกที่ ลบแคช ไฟล์เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ ศูนย์อัปโหลดสำนักงาน .
4. จากนั้นที่พร้อมท์การยืนยันคลิกที่ ลบข้อมูลแคช และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

   การล้างข้อมูลแคชของ Office Upload Center

   ถ้าเหมือนกัน “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัปยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะดำเนินการนี้แล้วก็ตามให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การลบคีย์ Identities ผ่าน Registry Editor

ปรากฎว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัปยังสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันที่เกี่ยวข้องกับค่า Identity ที่เสียหาย ปัญหานี้พบได้บ่อยในคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดเมน

ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหาคล้ายกันได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยไปที่คีย์ที่เสียหายด้วยตนเองผ่าน Registry Editor และลบออกเพื่อกำจัดปัญหา หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลบคีย์ Identities ผ่าน Registry Editor เพื่อแก้ไข “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดป๊อปอัป:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ regedit” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Registry Editor พร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   เรียกใช้ Registry Editor

2. เมื่อคุณสามารถเข้าไปใน Registry Editor ได้แล้วให้ใช้เมนูด้านซ้ายเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Common  Identity  Identities 

   บันทึก : คุณยังสามารถวางตำแหน่งโดยตรงในแถบนำทางเพื่อไปที่นั่นได้ทันที

3. เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องให้คลิกขวาที่ปุ่ม Identities จากเมนูด้านซ้ายมือแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การลบคีย์ Identities

4. เมื่อลบโฟลเดอร์ Identities ทั้งหมดแล้วให้ปิด Registry Editor แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ดูว่าไฟล์ “ การอัปโหลดถูกบล็อก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้” ข้อผิดพลาดของป๊อปอัปได้รับการแก้ไขแล้วโดยการทำซ้ำการกระทำที่เคยเป็นสาเหตุของปัญหา