ข้อผิดพลาด 0x800f0831 ความล้มเหลวในการติดตั้ง Windows ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้

ข้อผิดพลาด 0x800f0831 โดยทั่วไปจะค้นพบโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบในไฟล์ WindowsUpdate.log ใช้ ผู้ชมเหตุการณ์ หลังจากการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมทั่วไปล้มเหลว แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับบริการ Windows Server Update แต่ก็ยังได้รับการยืนยันว่าจะปรากฏในเวอร์ชัน Windows ของผู้ใช้ปลายทาง

Windows Update Error 0x800f0831

ปรากฎว่าสาเหตุยอดนิยมที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือรายการที่ขาดหายไปของแพ็คเกจการอัปเดตก่อนหน้านี้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคอมโพเนนต์ WU (Windows Update) ไม่ทราบถึงสิ่งที่ติดตั้งล่าสุดดังนั้นจึงปฏิเสธที่จะติดตั้งแพ็คเกจการอัปเดตใหม่ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปด้วยตนเอง

อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด 0x800f0831 เป็นสถานการณ์ที่เครื่องผู้ใช้ปลายทางของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update สิ่งนี้สามารถอำนวยความสะดวกได้จากความเสียหายของไฟล์ระบบหรือการเชื่อมต่อ VPN หรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี

อย่างไรก็ตามปัญหาอาจเกิดจากบริการ WU ที่ปิดใช้งานหรือไฟล์ ไม่มี. NET 3.5 Framework . ในกรณีนี้คุณจะต้องเปิดใช้งานเฟรมเวิร์กจากเมนูคุณลักษณะของ Windows หรือคุณสามารถติดตั้งจากสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้

ในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยการอัปเดต Windows อาจล้มเหลวด้วยไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800f0831 เนื่องจากความเสียหายของระบบบางประเภท สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ System Restore ทำการสแกน SFC & DISM หรือโดยการรีเฟรชส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการของคุณ (ผ่านการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือซ่อมแซมการติดตั้ง)

วิธีแก้ไขและแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800f0831 ระหว่าง Windows Update

วิธีที่ 1: ติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปด้วยตนเอง

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่รวดเร็วในการเร่งแก้ไขปัญหาโอกาสที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาในนัดเดียวคือการติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง ปรากฎว่ามีการอัปเดตหนึ่งที่ล้มเหลวซึ่งส่วนใหญ่รายงานว่าทำให้เกิดปัญหานี้ ( KB4512489 ).

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อค้นหาและติดตั้งแพ็คเกจที่ขาดหายไปด้วยตนเอง สิ่งนี้มีผลในสถานการณ์ที่ปัญหาเกิดจากการพึ่งพา WU ที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าการดำเนินการนี้ได้ผล

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ Microsoft Update Catalog เพื่อแก้ไข 0x800f0831 ข้อผิดพลาด:

1. ใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึงลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) เพื่อเข้าถึงไฟล์ Microsoft Update Catalog .
2. เมื่อคุณจัดการเพื่อลงจอดในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้วให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อค้นหาการอัปเดตที่ปฏิเสธการติดตั้งตามอัตภาพ

   ค้นหาการอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้งด้วยตนเอง

3. เมื่อคุณเห็นรายการผลลัพธ์ให้มองหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมและตัดสินใจว่าจะดาวน์โหลดไดรเวอร์ใดตามสถาปัตยกรรม CPU ของคุณและเวอร์ชัน Windows ที่ได้รับผลกระทบ

   การเลือก Windows Update ที่เหมาะสม

4. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาการอัปเดต Windows ที่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์ของคุณแล้วให้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดที่เกี่ยวข้องและรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
5. ทันทีที่การดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดจากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์. inf แล้วเลือก ติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การติดตั้งไดรเวอร์ Inf

6. ภายในหน้าจอการติดตั้งไดรเวอร์ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้งจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ในกรณีที่การดำเนินการนี้ไม่อนุญาตให้คุณหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาด 0x800f0831 หรือคุณกำลังมองหาวิธีที่จะแก้ไของค์ประกอบที่เป็นสาเหตุของปัญหาให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)

สาเหตุใหญ่อันดับสองที่อาจทำให้เกิดไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800f0831 คือการรบกวนบางอย่างที่ปิดกั้นการสื่อสารระหว่างเวอร์ชันผู้ใช้ปลายทางของ Windows และเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ในกรณีส่วนใหญ่ที่รายงานปัญหานี้อาจเกิดขึ้นโดยไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN หรือปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง)

เราได้สร้างคำแนะนำแยกกันสองแบบเพื่อรองรับทั้งสองสถานการณ์ที่อาจเกี่ยวข้องดังนั้นให้ปฏิบัติตามข้อใดก็ได้ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

บันทึก: หากคุณไม่ใช้การเชื่อมต่อ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ให้ข้ามคำแนะนำย่อยด้านล่างและไปที่วิธีที่ 3 โดยตรง

ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อ VPN

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งและค้นหา VPN ของบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
3. เมื่อคุณพบโซลูชัน VPN ของบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหาให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ

   การถอนการติดตั้งเครื่องมือ VPN

4. เมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอการถอนการติดตั้งให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. หลังจากขั้นตอนการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ลองติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวอีกครั้งและดูว่าคุณยังคงพบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่

ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ภายในกล่องข้อความพิมพ์ ' ms-settings: network-proxy ’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ พร็อกซี แท็บของเนทีฟ การตั้งค่า เมนู.

   กำลังรันไดอะล็อก: ms-settings: network-wifi

2. เมื่อคุณอยู่ใน พร็อกซี เลื่อนลงไปที่ส่วนการตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเองจากนั้นปิดการใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ' ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ‘.

   ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

3. หลังจากที่คุณจัดการทำการปรับเปลี่ยนนี้เรียบร้อยแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

หากไม่มีทั้งสองสถานการณ์นี้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ตั้งค่าสถานะของ Windows Update เป็น Automatic

หากคอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหาการติดตั้ง Windows Update ล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของโดเมนที่ใช้ร่วมกันอาจเป็นไปได้ว่านโยบายเครือข่ายหรือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบของบุคคลที่สามปิดใช้งานบริการหลักที่รับผิดชอบฟังก์ชันการอัปเดต

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเข้าถึงหน้าจอบริการตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติและเริ่มบริการ Windows Update อย่างมีผลบังคับ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้:

บันทึก: ขั้นตอนด้านล่างนี้ควรเป็นสากลดังนั้นคุณควรปฏิบัติตามได้ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันใดก็ตาม

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'services.msc' ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ บริการ หน้าจอ

   พิมพ์“ services.msc” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วกด Enter

   บันทึก: หากคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

2. เมื่อคุณอยู่ใน บริการ เลื่อนหน้าจอลงไปตามรายการบริการในพื้นที่และระบุไฟล์ Windows Update บริการ. เมื่อคุณเห็นแล้วให้ดับเบิลคลิกหรือคลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท

   คุณสมบัติ Windows Update

3. หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปข้างใน คุณสมบัติ Windows Update เลือกแท็บทั่วไปและเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ ประเภทการเริ่มต้น ถึง อัตโนมัติ.
   
   วิธีลบโปรไฟล์ใน xbox 360
   

   การตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นของบริการ Windows Update เป็นอัตโนมัติ

4. คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่ประเภทการเริ่มต้นของ Windows Update ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติแล้ว แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การเปิดใช้งาน. NET Framework 3.5

หากคุณพบปัญหาขณะพยายามติดตั้งการอัปเดตแบบสะสมคุณควรสำรวจความเป็นไปได้ของการปิดใช้งาน .NET 3.5 กรอบ . ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมมีความซับซ้อนมากขึ้นและอาจล้มเหลวเว้นแต่จะเปิดใช้งานการอ้างอิงที่จำเป็นทั้งหมด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้เมนูคุณลักษณะของ Windows เพื่อให้แน่ใจว่า .NET 3.5 กรอบ ถูกปิดใช้งาน.

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเพื่อให้แน่ใจว่า. NET Framework เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความพิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.

   พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง

2. เมื่อคุณอยู่ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ คลิกที่เมนู เปิดหรือปิดคุณสมบัติของ Windows (จากส่วนซ้ายมือของหน้าจอ)

   ในโปรแกรมและคุณลักษณะคลิกที่เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows

3. ข้างใน คุณสมบัติของ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ .NET Framework 3.5 (รวมถึง. NET 2.0 และ 3.0) และคลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   การเปิดใช้งาน. NET Framework 3.5

4. คลิก ใช่ ที่พร้อมท์การยืนยันจากนั้นรอให้เปิดใช้งาน 3.5 .NET Framework เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่หลังจากเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงพบเจอแบบเดิม 0x800f0831 ข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การติดตั้ง. NET Framework 3.5 ผ่าน CMD

ในกรณีที่วิธีการข้างต้นทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน. NET Framework 3.5 หรือไม่มีตัวเลือกในหน้าจอคุณลักษณะของ Windows คุณอาจบังคับให้ติดตั้งด้วยตัวเองโดยการติดตั้งเฟรมเวิร์กที่ขาดหายไปจากเทอร์มินัล CMD ที่ยกระดับ

เราจะสร้างสคริปต์ CMD ที่กำหนดเองซึ่งจะบังคับให้ติดตั้งไฟล์ .NET Framework 3.5 และบังคับใช้คำสั่งโดยอัตโนมัติ

แต่โปรดทราบว่าในการดำเนินการนี้คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้ง Windows ที่เข้ากันได้ หากคุณยังไม่มีพร้อมคุณจะต้องสร้างใหม่

บันทึก: วิธีสร้างสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้สำหรับ Windows 7 ( ที่นี่ ) และ Windows 10 ( ที่นี่ ).

เมื่อคุณได้รับสื่อการติดตั้งพร้อมแล้วให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบังคับให้ติดตั้ง .NET Framework 3.5 จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘notepad.exe’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดทางยกระดับ แผ่นจดบันทึก หน้าต่าง. เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

   การเปิดหน้าต่าง Notepad ที่ยกระดับ

2. ภายในหน้าต่าง Notepad ที่ยกระดับให้วางรหัสต่อไปนี้:

   @echo off Title .NET Framework 3.5 Offline Installer สำหรับ %% I ใน (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) ทำถ้ามี '%% I: \ources  install.wim' set setupdrv = %% I ถ้ากำหนด setupdrv (echo พบไดรฟ์% setupdrv % echo การติดตั้ง. NET Framework 3.5 ... Dism / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: PLACEHOLDER : ources  sxs / LimitAccess echo ควรติดตั้ง echo .NET Framework 3.5 echo ) else (echo ไม่พบสื่อการติดตั้ง! echo ใส่ดีวีดีหรือแฟลชไดรฟ์ USB แล้วเรียกใช้ไฟล์นี้อีกครั้ง echo.) หยุดชั่วคราว

   บันทึก: แทนที่ PLACEHOLDER พร้อมตัวอักษรไดรฟ์ของคุณที่กำลังถือสื่อการติดตั้ง

3. เมื่อใส่รหัสสำเร็จแล้วให้ไปที่ ไฟล์> บันทึกเป็น และเลือกตำแหน่งที่เหมาะสมที่คุณต้องการบันทึกไฟล์

   บันทึกสคริปต์ในตำแหน่งที่กำหนดเอง

4. คุณสามารถตั้งชื่อการแก้ไขได้ตามต้องการ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องปิดท้ายด้วยส่วนขยาย * .cmd *. จากนั้นคลิกที่ บันทึก เพื่อสร้างสคริปต์ที่หวังว่าจะแก้ไขไฟล์ ข้อผิดพลาด 0x800f0831
   
   

   การสร้างโปรแกรมฟิกซ์ CMD

5. ไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกไฟล์. cmd จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบท จากนั้นคลิก ใช่ ที่พร้อมท์การยืนยันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
6. เมื่อติดตั้ง. NET 3.5 Framework แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงพบเจอแบบเดิม 0x800f0831 ข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ทำการสแกน SFC และ DISM

หากไม่มีวิธีการใดด้านล่างที่อนุญาตให้คุณแก้ไขไฟล์ 0x800f0831 ข้อผิดพลาด เป็นไปได้มากว่าปัญหาเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภท ในกรณีนี้คุณควรเริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ยูทิลิตี้สองสามรายการ (DISM และ SFC) ที่ติดตั้งเพื่อแก้ไขและแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหาย

DISM (Deployment Image Servicing and Management) เป็นเครื่องมือที่อาศัยส่วนประกอบย่อยของ WU เป็นอย่างมาก ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย

ในทางกลับกัน, SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) เป็นแบบโลคัล 100% และใช้ไฟล์เก็บถาวรที่แคชไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่ข้อมูลที่เสียหายด้วยคุณสมบัติที่เทียบเท่า

เนื่องจากยูทิลิตี้ทั้งสองทำงานแตกต่างกันเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการทั้งสองอย่างต่อเนื่องกันอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการสแกน SFC และ DISM จากพรอมต์ CMD ที่ยกระดับ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดไฟล์ พร้อมรับคำสั่งที่สูงขึ้น . เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

   พิมพ์“ cmd” ในกล่องโต้ตอบ Run

2. เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC

   sfc / scannow

   บันทึก: ยูทิลิตี้นี้จะใช้ข้อมูลที่แคชไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่ไฟล์ Windows ที่ไม่ดีใด ๆ ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่า แต่เมื่อคุณเริ่มการสแกนนี้อย่าปิดก่อนกำหนดการทำเช่นนี้จะทำให้ระบบของคุณต้องเผชิญกับเซกเตอร์เสียซึ่งอาจสร้างปัญหาที่แตกต่างกัน

3. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
4. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดเทอร์มินัล CMD ที่ยกระดับขึ้นมาใหม่ คราวนี้เรียกใช้คำสั่งด้านล่างเพื่อเริ่มการสแกน DISM:

   DISM / ออนไลน์ / cleanup-image / restorehealth

   บันทึก: ก่อนที่คุณจะเริ่มขั้นตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร DISM ใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดสำเนาที่สมบูรณ์สำหรับไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

5. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงจัดการกับสิ่งเดิม ข้อผิดพลาด 0x800f0831 เลื่อนลงไปที่การแก้ไขขั้นสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 7: การใช้ System Restore

หากคุณเพิ่งสังเกตเห็นปัญหานี้เมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากติดตั้งไดรเวอร์หรืออัปเดตหรือหลังจากการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดและไม่มีการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการใด ๆ เป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงระบบล่าสุดทำให้ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณให้กลับสู่สภาวะปกติเมื่อปัญหานี้ไม่เกิดขึ้น

โปรดทราบว่าโดยค่าเริ่มต้น Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10 ได้รับการกำหนดค่าให้บันทึกสแนปชอตการกู้คืนใหม่เป็นประจำ (ในเหตุการณ์สำคัญของระบบ) ดังนั้นหากคุณไม่ได้แก้ไขลักษณะการทำงานเริ่มต้นนี้ (หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำเพื่อคุณ) คุณควรมีสแนปชอตการกู้คืนมากมายให้เลือก

แต่โปรดทราบว่าการใช้สแนปชอตการคืนค่าระบบหมายความว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำหลังจากสร้างสแนปชอตจะสูญหายไปด้วย ซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันเกมและการเปลี่ยนแปลงระบบอื่น ๆ ที่ติดตั้งไว้ในช่วงเวลานั้น

หากคุณตระหนักถึงผลที่ตามมานี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการใช้ ระบบการเรียกคืน ในการกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาวะปกติ:

1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ ‘Rstrui’ แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ระบบการเรียกคืน เมนู.

   การเปิดตัวช่วยสร้างการคืนค่าระบบผ่านกล่อง Run

2. เมื่อคุณอยู่ในขั้นต้น ระบบการเรียกคืน คลิกที่หน้าจอ ต่อไป เพื่อเลื่อนไปยังเมนูถัดไป

   ใช้ System Restore

3. ในหน้าจอถัดไปให้เริ่มดำเนินการโดยเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . จากนั้นเริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบวันที่ของแต่ละจุดคืนค่าที่บันทึกไว้และเลือกวันที่เก่ากว่าที่ปรากฏของปัญหานี้

   การกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า

   บันทึก: แต่อย่าเลือกจุดคืนค่าที่เก่าเกินไปเพื่อไม่ให้ข้อมูลส่วนนั้นสูญหายไป

4. เมื่อเลือกจุดคืนค่าระบบที่ถูกต้องแล้วให้คลิกที่ ต่อไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป
5. เมื่อคุณมาถึงจุดนี้ยูทิลิตี้จะได้รับการกำหนดค่าและพร้อมใช้งาน หากต้องการบังคับใช้การแก้ไขนี้เพียงคลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อเริ่มกระบวนการ หลังจากที่คุณดำเนินการนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกบังคับใช้เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

   กำลังเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ

ในกรณีที่ ข้อผิดพลาด 0x800f0831 ยังคงเกิดขึ้นหรือวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 8: ทำการติดตั้ง / ซ่อมแซมใหม่ทั้งหมด

หากคุณมาไกลถึงจุดนี้แล้วและไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เป็นไปได้มากว่าเกิดจากความเสียหายของระบบบางอย่างที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้โอกาสเดียวในการแก้ไขปัญหาของคุณคือการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมด

ในการดำเนินการนี้คุณมีสองทางเลือก:

• ทำความสะอาดติดตั้ง - นี่เป็นทางออกที่ง่ายที่สุดจากสองข้อนี้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้สื่อการติดตั้งและสามารถปรับใช้การแก้ไขนี้ได้โดยตรงจาก GUI ของ Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7 อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้าคาดว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะสูญหายทั้งหมด
• ซ่อมติดตั้ง - หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่เน้นมากขึ้นคุณควรใช้วิธีนี้แทน คุณจะต้องมีสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ แต่ข้อดีที่สำคัญคือคุณจะสามารถเก็บข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของคุณรวมถึงแอพพลิเคชั่นสื่อส่วนตัวและแม้แต่การตั้งค่าบางอย่างของผู้ใช้

ทำตามวิธีใดก็ได้ที่คุณรู้สึกสบายใจกว่า