ผู้ใช้ Windows บางคนกำลังพบกับไฟล์ 'เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)' เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามติดตั้งการอัปเดตใหม่สำหรับเกมที่พวกเขาเป็นเจ้าของผ่าน Steam ในขณะที่ผู้ใช้บางรายประสบปัญหานี้ด้วยชื่อเรื่องเดียว แต่ผู้ใช้รายอื่นจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับทุกเกมที่พยายามอัปเดต
Steam - เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตเกม (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่ามีหลายสถานการณ์ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้กระทำผิดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ:
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังดำเนินอยู่ - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์พื้นฐานที่กำลังป้องกันไคลเอนต์ Steam ของผู้ใช้ปลายทางไม่ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาค หากสถานการณ์นี้ใช้ได้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดเริ่มต้นและหวังว่าไม่ใช่ทุกเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ หากไม่ได้ผลสิ่งเดียวที่คุณทำได้คือรอให้ Steam แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์
- ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้ดูแลระบบ - ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า UAC ของคุณคุณสามารถคาดหวังว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจาก Steam ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการแก้ไขและลบล้างไฟล์ที่มีอยู่ ในกรณีนี้คุณต้องบังคับให้เปิด Steam ด้วยการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบและอาจปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นในกรณีที่วิธีนี้พิสูจน์ได้ว่าได้ผล
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายที่ไม่น่าเชื่อถือ - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับวิธีที่ Steam ของคุณมองเห็นเครือข่ายที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ หาก Steams เห็นว่าการเชื่อมต่อไม่น่าเชื่อถือในการสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดคุณอาจต้องย้ายไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตเกมได้
- Steam ถูกบล็อกโดย Firewall - มีรายงานผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันจำนวนมากซึ่งปัญหานี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเกิดจาก Windows Firewall ในบางกรณีเหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาด (โดยทั่วไปหลังจากเกมปฏิบัติการหนึ่งเกมจะถูกกักบริเวณ) ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสร้างกฎข้อยกเว้นจาก Steam ที่อนุญาตให้แลกเปลี่ยนข้อมูลและเปิดพอร์ตที่ใช้เมื่อดาวน์โหลดข้อมูลผ่าน Steam
- ความไม่สอดคล้องกันของ TCP / IP - ในบางสถานการณ์คุณอาจพบข้อผิดพลาดของ Steam เนื่องจาก TCP / ไม่สอดคล้องกัน IP ข้อมูล. ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยทำการรีเซ็ต Winsock จาก Command Prompt ที่ยกระดับ
- พื้นที่ RAM ไม่เพียงพอ - หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ในพีซีระดับล่างโอกาสที่ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับคุณ หน่วยความจำ RAM . หากคุณมีแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่ทราบกันว่าเป็นหน่วยความจำ hoggers คุณต้องปิดแอปพลิเคชันก่อนจึงจะเริ่มดาวน์โหลดอีกครั้งผ่าน Steam
- ไดเรกทอรี appcache ที่เสียหาย - ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานคุณสามารถพบข้อผิดพลาดนี้ได้หากคุณกำลังจัดการกับความเสียหายของข้อมูลที่อยู่ภายในโฟลเดอร์ appcache ผู้ใช้บางรายที่เคยจัดการกับปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการลบไดเรกทอรีแคชบังคับให้ Steam สร้างขึ้นมาใหม่โดยที่ปัญหาเดียวกันนี้ไม่ได้เกิดขึ้น
ตอนนี้คุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้วนี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้:
วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคู่มือการแก้ปัญหานี้คือการตรวจสอบและดูว่ามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่คุณอาจต้องกังวลอยู่หรือไม่ ท้ายที่สุดปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้ไคลเอนต์ Steam ของผู้ใช้ปลายทางไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตเกมได้
โชคดีที่มีบริการบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่า Steam กำลังประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์อยู่หรือไม่ คุณควรตรวจสอบ SteamStat.us และ DownDetector เพื่อดูว่า Steam กำลังจัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในพื้นที่ของคุณหรือไม่
ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริการ Steam
บันทึก: หาก 2 เว็บไซต์กำลังรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Steam ของ คุณควรตรวจสอบไฟล์ บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Steam Support สำหรับการประกาศอย่างเป็นทางการ
ในกรณีที่การตรวจสอบพบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่แพร่หลายวิธีเดียวที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้คือปฏิบัติตาม วิธี 3 และเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดเริ่มต้น
หากไม่ได้ผลคุณจะต้องรอจนกว่าวิศวกรซอฟต์แวร์ของ Steam จะจัดการแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ได้
วิธีที่ 2: การเปิด Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หากคุณแน่ใจแล้วว่าปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์สาเหตุแรกที่อาจเกิดขึ้นที่คุณต้องตรวจสอบคือปัญหาการอนุญาต เราได้จัดการเพื่อระบุรายงานผู้ใช้จำนวนมากโดยบอกว่าในกรณีของพวกเขาปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากไคลเอนต์ Steam ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการติดตั้งไฟล์เกมใหม่หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ Steam เปิดขึ้นพร้อมกับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ หากวิธีนี้สำเร็จคุณควรกำหนดให้เป็นพฤติกรรมเริ่มต้น
ในการบังคับให้ Steam เปิดด้วยสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบให้คลิกขวาที่ปฏิบัติการหรือทางลัดที่คุณใช้เมื่อเปิดเกมและคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
ใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หากการดำเนินการนี้ประสบความสำเร็จคุณอาจต้องการแก้ไขลักษณะการทำงานเริ่มต้นของ Steam เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาประเภทเดียวกันเกิดขึ้นอีก โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Steam ปิดอยู่และไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง
- ถัดไปเปิด File Explorer (หรือ My Computer) และนำทางไปยังตำแหน่งที่เป็นที่ตั้งของปฏิบัติการ Steam หลัก โดยค่าเริ่มต้นตำแหน่งนั้นคือ:
C: Program Files (x86) Steam
บันทึก: หากคุณติดตั้ง อบไอน้ำ ในตำแหน่งที่กำหนดเองให้ไปที่นั่นแทน
- เมื่อคุณไปถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้วให้คลิกขวาที่ไฟล์ steam.exe จากนั้นคลิกที่คุณสมบัติจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
การเข้าถึงหน้าจอคุณสมบัติของปฏิบัติการของ Steam
- เมื่อคุณอยู่ใน คุณสมบัติ คลิกที่หน้าจอ ความเข้ากันได้ จากเมนูริบบิ้นที่ด้านบนจากนั้นเลื่อนลงไปที่ การตั้งค่า และเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
การกำหนดค่าปฏิบัติการของเกมด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- คลิก สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นเปิด Steam อีกครั้งผ่านทางปฏิบัติการเดียวกันและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหานี้ยังคงไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การเปลี่ยนพื้นที่ดาวน์โหลด
หากการตรวจสอบข้างต้นพบปัญหาเซิร์ฟเวอร์สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลดเริ่มต้นเพื่อให้ไคลเอนต์ Steam ของคุณถูกบังคับให้ใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นเมื่อต้องดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่สำหรับเกมของคุณ
การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าประสบความสำเร็จโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากที่เราพบ เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย) กับทุกเกมที่พวกเขาพยายามอัปเดต
หากปัญหาเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์การทำการปรับเปลี่ยนนี้ควรแยกปัญหาออก
หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยน ดาวน์โหลดภูมิภาค ไคลเอนต์ Steam ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ใช้งานและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:
- เปิดไฟล์ อบไอน้ำ ไคลเอนต์จากนั้นคลิกที่ อบไอน้ำ โดยใช้แถบริบบิ้นที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้คลิกที่ การตั้งค่า
- เมื่อคุณอยู่ใน การตั้งค่า เข้าถึงเมนู ดาวน์โหลด รายการจากเมนูแนวตั้งทางด้านขวา จากนั้นเลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและเปลี่ยนไฟล์ ดาวน์โหลดภูมิภาค ไปยังประเทศอื่นโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้อง
บันทึก: เมื่อเลือกประเทศอื่นคุณควรเลือกตำแหน่งที่ใกล้กับเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดที่คุณต้องการเพื่อไม่ให้คุณเสียหาย ความเร็วในการดาวน์โหลด Steam มากเกินไป. - บันทึกการแก้ไขจากนั้นลองอัปเดตเกมที่ก่อนหน้านี้ล้มเหลวเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
การตั้งค่าภูมิภาคดาวน์โหลดที่ถูกต้อง
หากคุณพยายามเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดแล้วและคุณยังคงเห็นแบบเดิม ไฟล์เนื้อหาเสียหาย เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อแบบใช้สาย (ถ้ามี)
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายวิธีแก้ปัญหาด่วนวิธีหนึ่งที่อาจช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ 'เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)' ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือการสลับไปเป็นการเชื่อมต่อแบบใช้สาย ไม่จำเป็นต้องเป็นการเปลี่ยนแปลงถาวร
ความไม่สอดคล้องกับการอัปเดต Steam ผ่านเครือข่ายไร้สายเป็นเหตุการณ์ที่พบได้บ่อยใน Windows 7 โชคดีที่คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายและใช้เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตเกมก่อนที่จะย้ายกลับไปใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย
ใช้สายอีเธอร์เน็ต
ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ลองทำเช่นนี้ให้เสียบสายอีเธอร์เน็ตเข้ากับพีซีของคุณรีสตาร์ทไฟล์ อบไอน้ำ ไคลเอนต์และเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้ง หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่กลับมาให้ทำการติดตั้งการอัปเดตทุกครั้งให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะย้ายกลับไปที่การเชื่อมต่อไร้สายปกติของคุณ
ในทางกลับกันถ้าเหมือนกัน 'เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)' ยังคงเกิดข้อผิดพลาดเลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: การอนุญาต Steam ใน Windows Firewall
ตามที่ปรากฎขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณที่บังคับใช้กับ Windows Firewall ของคุณชุดรักษาความปลอดภัยในตัวบางครั้งอาจตัดสินใจที่จะกักกันไฟล์ปฏิบัติการเกมที่ถูกต้องตามกฎหมายและบล็อก Steam จากการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปกับปฏิบัติการ Rage 2 .
แน่นอนว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้กับไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามและชุด AV แต่วิธีนี้จะเน้นไปที่การแก้ปัญหาอินสแตนซ์ที่ไฟร์วอลล์ Windows บล็อกการดาวน์โหลดเนื่องจากผลบวกผิดพลาด
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสร้างกฎที่อนุญาตพิเศษในไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า Steam ไม่ได้ป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเกมที่รอดำเนินการ
ในการดำเนินการนี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออนุญาต Steam โฟลเดอร์ดาวน์โหลดและพอร์ตที่ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา 'เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)':
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . เมื่อคุณได้รับแจ้งจากกล่องข้อความให้พิมพ์ ‘ควบคุม firewall.cpl ‘แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง หน้าต่าง.
การเข้าถึง Windows Defender Firewall
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูหลักของ ไฟร์วอลล์ Windows Defender เข้าไปที่เมนูทางด้านซ้ายมือและคลิกที่ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
อนุญาตแอพหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Defender
- เมื่อคุณอยู่ใน แอพที่อนุญาต คลิกที่เมนู เปลี่ยนการตั้งค่า ปุ่ม. เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
การเปลี่ยนการตั้งค่าของรายการที่อนุญาตใน Windows Firewall
- เมื่อ แอพที่อนุญาต ในที่สุดเมนูก็สามารถแก้ไขได้ไปที่ด้านล่าง อนุญาตแอปอื่น และคลิกที่ เบราว์เซอร์ ก่อนที่จะนำทางไปยังตำแหน่งที่ติดตั้งไอน้ำ ตามค่าเริ่มต้นตำแหน่งของปฏิบัติการ Steam หลักคือ C: Program Files Steam bin
อนุญาตแอปอื่น
- เมื่อคุณมั่นใจแล้วว่าคุณได้ยกเว้นทั้งสองหลักแล้ว อบไอน้ำ ปฏิบัติการได้และไฟล์ปฏิบัติการของเกมที่อัปเดตไม่สำเร็จตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ เอกชน และ สาธารณะ ช่องที่เกี่ยวข้องกับแต่ละรายการจะถูกเลือก
- หลังจากดำเนินการแล้วคุณสามารถปิดไฟล์ แอพที่อนุญาต หน้าต่างและปฏิบัติตามคำแนะนำในขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูไฟร์วอลล์เริ่มต้น
- เมื่อคุณจัดการเพื่อกลับไปที่ไฟล์ แอพที่อนุญาต คลิกที่เมนู ตั้งค่าขั้นสูง (จากเมนูทางด้านซ้าย) แล้วคลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งจากไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)
คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูงเพื่อเปิดกฎไฟร์วอลล์
- จาก ตั้งค่าขั้นสูง คลิกที่เมนู กฎใหม่ จากเมนูด้านซ้ายมือที่เกี่ยวข้องกับ กฎขาเข้า .
การสร้างกฎใหม่ใน Windows Firewall
- ถัดไปจาก กฎขาเข้าใหม่ หน้าต่างให้เลือก ท่าเรือ ภายใต้ ประเภทกฎ แล้วคลิก ต่อไป.
- ในหน้าจอถัดไปให้เลือก TCP จากรายการตัวเลือกที่มีจากนั้นเปิดใช้งานไฟล์ พอร์ตท้องถิ่นเฉพาะ สลับ
- เมื่อคุณมาถึงเมนูที่ถูกต้องให้วางพอร์ตต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกบล็อก:
27015--27030 27036 27015
- จากนั้นเพิ่มกฎอื่นสำหรับ UDP จากนั้นเลือก พอร์ตท้องถิ่นเฉพาะ อีกครั้งและวางสิ่งต่อไปนี้ในช่องป้อนข้อมูล:
27015--27030 27000--27100 27031-2703 4380 27015 3478 4379 4380
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเพิ่มทุกพอร์ตในรายการข้อยกเว้นแล้วให้กด ต่อไป เพื่อเข้าสู่ไฟล์ พร้อมท์การดำเนินการ จากนั้นคลิกที่ อนุญาตการเชื่อมต่อ และกดปุ่ม ต่อไป ปุ่มอีกครั้ง
การบังคับใช้กฎกับเครือข่ายประเภทต่างๆ
- ตั้งชื่อกฎที่คุณเพิ่งตั้งขึ้นจากนั้นกด เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามสร้างปัญหาขึ้นใหม่บน Steam
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: ทำการรีเซ็ต Winsock
หากไม่มีการแก้ไขใด ๆ ที่เป็นไปได้ให้คุณเริ่มพิจารณาปัญหา TCP / IP ที่อาจเกิดขึ้นและทำการรีเซ็ต Winsock เพื่อแก้ไข 'เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)' เกิดข้อผิดพลาดหากเกิดจากการหมดเวลาการส่งข้อมูลหรือข้อผิดพลาดของโปรโตคอล
ในกรณีเอกสารส่วนใหญ่ปัญหาของกษัตริย์องค์นี้เกิดจากความผิดพลาดของอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือกรณีที่ไม่ดีของช่วง DNS หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเรียกใช้ชุดคำสั่งจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับซึ่งจะรีเซ็ตข้อมูล TCP / IP ทั้งหมดและทำ Winsock รีเซ็ต
โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไปพิมพ์ 'cmd' ภายในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดทางยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง . เมื่อคุณได้รับแจ้งจากไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ( UAC ) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งภายในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับตามลำดับเดียวกันแล้วกด ป้อน หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อเรียกใช้อย่างถูกต้อง:
ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int รีเซ็ต netsh int ip ทั้งหมดรีเซ็ต netsh winsock reset
- เมื่อประมวลผลคำสั่งที่สำคัญเสร็จเรียบร้อยแล้วให้ปิด Command Prompt ที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทไคลเอนต์ Steam ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเห็นเหมือนเดิม 'เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)' เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 7: การเพิ่มพื้นที่ RAM
หากคุณพบปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีหน่วยความจำ RAM ให้ใช้งานได้มากข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจาก Steam ไม่ได้รับพื้นที่ RAM เพียงพอที่จะอำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลดและติดตั้ง อัปเดตเกม
เราได้จัดการเพื่อระบุรายงานผู้ใช้ต่างๆที่มีการจัดการเพื่อแก้ไข 'เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดต (ไฟล์เนื้อหาเสียหาย)' เกิดข้อผิดพลาดหลังจากปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นและเพิ่ม RAM อันมีค่า
ในการดำเนินการนี้ให้กด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดขึ้น ผู้จัดการงาน . ถัดไปเข้าถึงไฟล์ กระบวนการ แท็บและ คลิกขวา> สิ้นสุด ทำงานในทุกกระบวนการที่มีค่า หน่วยความจำ พื้นที่
สิ้นสุดทุกกระบวนการที่ไม่จำเป็น
โปรดคำนึงถึงกระบวนการที่เป็นของเว็บเบราว์เซอร์เป็นพิเศษเนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นหน่วยความจำขนาดใหญ่
เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าทุกกระบวนการที่ไม่จำเป็นปิดแล้วให้รีสตาร์ท Steam และทำซ้ำการดำเนินการที่เคยเป็นสาเหตุของปัญหา
หากรหัสข้อผิดพลาดเดิมยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งเกมเวอร์ชันใหม่กว่าให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 8: การลบไฟล์ appcache ไดเรกทอรี
ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายที่เก็บอยู่ใน appcache ไดเรกทอรีของ Steam
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่ตำแหน่งของไดเร็กทอรีนี้และลบออกก่อนที่จะรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณและเริ่ม Steam ใหม่ ตามที่ผู้ใช้บางรายยืนยันสิ่งนี้อาจลงเอยด้วยการแก้ไขไฟล์ ไฟล์เนื้อหาที่เสียหาย เกิดข้อผิดพลาดในกรณีที่ปัญหาถูกรูทในไฟล์ชั่วคราว
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีล้างไฟล์ appcache ไดเรกทอรีของ Steam:
- เปิด File Explorer ( คอมพิวเตอร์ของฉัน บน Windows 7 และ Windows 8.1) และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
C: Program Files (x86) Steam
บันทึก: หากคุณติดตั้ง Steam ในตำแหน่งที่กำหนดเองให้ไปที่นั่นแทน
- ข้างใน อบไอน้ำ ค้นหาไฟล์ appcache จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การลบไดเรกทอรี AppCache
บันทึก: สิ่งนี้จะทำโดยพื้นฐานแล้วจะบังคับให้การติดตั้ง Steam ของคุณสร้างใหม่ appcache ไดเรกทอรี (รายการที่ไม่แปดเปื้อนจากการทุจริต)
- เมื่อ appcache ลบโฟลเดอร์เรียบร้อยแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นโดยพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้
วิธีที่ 9: การอัปเดต / ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายไร้สาย
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายคุณควรพิจารณาด้วยว่าปัญหาอาจเกิดจากความไม่ลงรอยกันของไดรเวอร์
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตหรือโดยการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายไร้สายปัจจุบัน โปรดทราบว่าหากคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายคุณจะบังคับให้ระบบปฏิบัติการของคุณใช้ไดรเวอร์ทั่วไปซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้ในบางกรณี
หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่ออัปเดตหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายไร้สายปัจจุบัน:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ ‘devmgmt.msc’ ภายในกล่องข้อความแล้วกด ป้อน เพื่อเปิดขึ้น ตัวจัดการอุปกรณ์ . เมื่อคุณเห็นไฟล์ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
กำลังเรียกใช้ Device Manager
- เมื่อคุณอยู่ข้างใน ตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงของ อะแดปเตอร์เครือข่าย
- ข้างใน อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่ายไร้สายของคุณแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การอัปเดตไดรเวอร์ไร้สาย
- คลิกที่หน้าจอถัดไป ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายเวอร์ชันล่าสุดที่มี
ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ
บันทึก: ถ้า ตัวจัดการอุปกรณ์ ไม่สามารถระบุเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ไร้สายอีกครั้งและเลือกถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากเมนูบริบท การดำเนินการนี้จะบังคับให้ไดรเวอร์ทั่วไปคลิกซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้ในกรณีนี้
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
