แอปพลิเคชั่นเดสก์ท็อป Battle.net เป็นโปรแกรมเล็ก ๆ ที่ดีมากสำหรับเกมเมอร์โดยเฉพาะผู้ที่เป็นเจ้าของและ / หรือเล่นเกม Blizzard ซึ่งสามารถติดตั้งและแพตช์เกม Blizzard ได้ การติดตั้งแพทช์เกม Blizzard ผ่าน Battle.net นั้นเร็วกว่าวิธีการทั่วไปมากซึ่งเป็นคุณสมบัติที่น่าประทับใจและมีคุณค่ามาก Battle.net ช่วยจัดระเบียบเกม Blizzard ทั้งหมดของคุณในที่เดียวโดยคุณต้องลงชื่อเข้าใช้เพียงครั้งเดียวเพื่อเข้าถึงเกมทั้งหมด นอกจากนี้เชอร์รี่ที่อยู่ด้านบนของไอศกรีมซันเดย์ที่เป็น Battle.net ก็คือความจริงที่ว่าแอปพลิเคชันสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเกมสำหรับเกม Blizzard ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ!
Battle.net เกือบทั้งหมดอาศัยกระบวนการที่เรียกว่า ตัวแทน เพื่อติดตั้งและแก้ไขเกม Blizzard น่าเสียดายที่มีรายงานผู้ใช้ Battle.net จำนวนนับไม่ถ้วน ตัวแทน บางครั้งไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลหรือติดตั้งไฟล์เกมใด ๆ ตั้งแต่ ตัวแทน เป็นผู้รับผิดชอบต่อฟังก์ชันการทำงานที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดของแอปพลิเคชัน Battle.net นี่เป็นปัญหาที่สำคัญอย่างยิ่ง ถ้า ตัวแทน ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลและ / หรือติดตั้งไฟล์เกมให้คุณได้ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหาและรับ ตัวแทน เพื่อกลับสู่สภาวะปกติ
Battle.net
โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
เริ่มต้นด้วยแนวทางปฏิบัติที่ง่ายที่สุด - เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ การรีบูตเครื่องพีซีกำลังจะปิดรีเซ็ตแล้วรีสตาร์ทไฟล์ ตัวแทน ซึ่งอาจได้รับ ตัวแทน ดาวน์โหลดข้อมูลและติดตั้งไฟล์เกมเหมือนที่เคยทำอีกครั้ง
โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สาย
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายนั้นค่อนข้างสั่นคลอนและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่สอดคล้องกันอาจนำไปสู่ ตัวแทน ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลและ / หรือติดตั้งไฟล์เกมได้ เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สายและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณกำลังใช้ไฟล์ ผู้รับมอบฉันทะ / VPN จากนั้นปิดใช้งานและตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ Battle.net ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ อย่าลืมตรวจสอบ“ โฮสต์ไฟล์ ” หากพวกเขากำลังสร้างปัญหา
โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่น
อัปเดตโปรแกรมความปลอดภัยของคุณเป็นคำจำกัดความล่าสุดและสร้างขึ้นจากนั้นเรียกใช้การสแกนระบบทั้งหมดเพื่อแยกแยะการติดมัลแวร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา
นอกจากนี้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นแอนติมัลแวร์และ ไฟร์วอลล์ บางครั้งแอปพลิเคชันสามารถปะทะกับไฟล์ ตัวแทน ประมวลผลและทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลและ / หรือติดตั้งไฟล์เกมได้ หากโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่นเป็นสาเหตุของความทุกข์ของคุณเพียงแค่ปิดใช้งาน (หรือดีกว่านั้นคือถอนการติดตั้ง) โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าการแก้ไขได้ผลหรือไม่ หากคุณต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของ บริษัท อื่นที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ไม่ทราบวิธีการใช้งานให้ใช้ คู่มือนี้ .
โซลูชันที่ 4: อัปเดตคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ
- เปิด เมนูเริ่มต้น .
- คลิกที่ การตั้งค่า .
- คลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- คลิกที่ Windows Update ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .
เลือก 'ตรวจสอบการอัปเดต'
- รอ Windows Update เพื่อตรวจสอบและดึงข้อมูลอัพเดตที่มีอยู่สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากมีการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณให้ดาวน์โหลดและติดตั้งจากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- โปรดจำไว้ว่าเราเตอร์ / โมเด็มของคุณเก่าอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเกมที่ซับซ้อน หากต้องการแยกแยะให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัยแล้ว เริ่มต้นใหม่ และตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อบูทขึ้น
โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานส่วนเสริมเกมใด ๆ
ส่วนเสริมเฉพาะบางอย่างสำหรับเกม (เช่นตัวจัดการส่วนเสริมสำหรับ World of Warcraft เป็นต้น) อาจรบกวน Agent’s การทำงานและป้องกันไม่ให้กระบวนการดาวน์โหลดและ / หรือติดตั้งไฟล์ใด ๆ ตรวจสอบดูว่าคุณมีส่วนเสริมเกมดังกล่าวในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่และกำจัดสิ่งที่คุณมี
โซลูชันที่ 6: ถอนการติดตั้ง Agent และบังคับให้ Battle.net ติดตั้งใหม่
เสียหาย ตัวแทน ไฟล์มักจะเป็นสาเหตุของปัญหานี้ หากเป็นเช่นนั้นในอินสแตนซ์ของคุณสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหาคือปิดแอปพลิเคชัน Battle.net ลบแอปพลิเคชัน เครื่องมือ จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน Battle.net บังคับให้ดาวน์โหลดอินสแตนซ์ใหม่ของ ตัวแทน - สิ่งที่หวังว่าจะปราศจากปัญหานี้
โซลูชันที่ 7: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการการเข้าสู่ระบบรองของ Windows กำลังทำงานอยู่
หน้าต่าง การเข้าสู่ระบบรอง บริการถูกใช้เพื่อเปิดใช้งานเพื่อปิดใช้งานการเริ่มต้นกระบวนการภายใต้ข้อมูลประจำตัวอื่นและบริการนี้จำเป็นต้องเปิดใช้งานและทำงานสำหรับ ตัวแทน ไม่เพียง แต่สามารถทำสิ่งต่างๆได้ แต่ยังเพิ่งเริ่มต้น เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ การเข้าสู่ระบบรอง เปิดใช้งานบริการแล้วคุณต้อง:
- กด Windows แป้นโลโก้ + ร เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง
- ประเภท บริการ. msc เข้าไปใน วิ่ง โต้ตอบและกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ผู้จัดการฝ่ายบริการ .
พิมพ์“ services.msc” ในกล่องโต้ตอบ Run แล้วกด Enter
- เลื่อนลงไปตามรายการบริการค้นหาไฟล์ การเข้าสู่ระบบรอง บริการและดับเบิลคลิกที่มัน
เปิดบริการการเข้าสู่ระบบรอง
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงด้านหน้า ประเภทการเริ่มต้น: แล้วคลิกและเลือก อัตโนมัติ .
ตั้งค่า Startup Type เป็น Automatic
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่ หากบริการไม่ทำงานให้คลิกที่ เริ่ม . หากบริการกำลังทำงานอยู่ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- คลิกที่ สมัคร .
- คลิกที่ ตกลง .
- ปิด ผู้จัดการฝ่ายบริการ และ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ.
เมื่อคอมพิวเตอร์บูทขึ้นให้ตรวจสอบว่า Battle.net หรือไม่ ตัวแทน ความสามารถในการดาวน์โหลดข้อมูลสำเร็จและ / หรือติดตั้งไฟล์เกมได้รับการกู้คืนแล้ว
โซลูชันที่ 8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์และ Flash Player ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
สำหรับไคลเอนต์ Battle.net ตัวแทน กระบวนการในการทำงานคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้จำเป็นต้องมีเวอร์ชันล่าสุดทั้งอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์เริ่มต้นและ Adobe Flash Player . หากคุณกำลังประสบปัญหานี้คุณควรตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์เริ่มต้นและ Adobe Flash Player เวอร์ชันล่าสุดอยู่หรือไม่และดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดหากคุณพบว่าคุณไม่ได้ใช้
โซลูชันที่ 9: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Battle.net เวอร์ชันล่าสุด
ไคลเอนต์ Battle.net เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ได้เช่นกัน หากคุณกำลังประสบปัญหานี้คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีแอปพลิเคชัน Battle.net เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ หากคุณใช้ Battle.net เวอร์ชันที่ล้าสมัยเพียงอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 10: คลีนบูต Windows
Clean Booting เป็นกระบวนการที่ระบบคอมพิวเตอร์หยุดบริการและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง ส่งผลให้เฉพาะบริการของระบบที่กำลังทำงานอยู่ จากนั้นคุณสามารถเปิดไคลเอนต์ Battle.net และดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเริ่มต้นได้ กำลังเปิดใช้งาน แอปพลิเคชัน / บริการของบุคคลที่สามทีละรายการและออกกฎที่เป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้นคุณสามารถถอนการติดตั้งได้ตามนั้น (กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl” แล้วกด Enter
ทำความสะอาดการบูตคอมพิวเตอร์
โซลูชันที่ 11: สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่
บัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีมีจำนวนสิทธิ์ที่กำหนดและการตั้งค่าและการกำหนดค่าโปรไฟล์ที่กำหนดเองอื่น ๆ เมื่อคุณเปิด Battle.net ระบบจะดึงข้อมูลและค่ากำหนดจากการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อนและโหลดตามนั้น หากการตั้งค่าเหล่านี้เสียหาย / ไม่สมบูรณ์หรือกลไกบัญชีของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูล Battle.net ได้ ในกรณีนั้น, สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบภายในเครื่องใหม่ และการเรียกใช้ Battle.net ผ่านบัญชีนั้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
สร้างบัญชีใหม่
โซลูชันที่ 12: ลบโฟลเดอร์ Battle.Net
หากไฟล์การติดตั้งไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย Battle.net อาจไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลหรือเกมได้ โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อคุณย้ายเนื้อหาการติดตั้งไปยังตำแหน่งฮาร์ดไดรฟ์อื่นด้วยตนเองหรือคัดลอกไฟล์การติดตั้งแทนการติดตั้งไคลเอนต์ ในบางกรณีการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีนั้นการลบโฟลเดอร์ข้อมูลโปรแกรม Battle.net อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อ Battle.net เปิดตัวในครั้งต่อไปจะสังเกตเห็นว่าโฟลเดอร์หายไปและดาวน์โหลดสำเนาใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อทดแทน
- ปิดกระบวนการ Battle.net ทั้งหมด (กระบวนการตัวแทน, Blizzard และเกม) ผ่านทางตัวจัดการงาน
- ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
C: ProgramData
- ตอนนี้ค้นหาและลบไฟล์ Battle.net โฟลเดอร์
- ตอนนี้เรียกใช้แอป Blizzard Battle.net และอัปเดตเกม โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้อาจทำให้แอป 'ลืม' ตำแหน่งการติดตั้งเกมและคุณจะเห็น ติดตั้ง บนแท็บเกมแทน เล่น. หากต้องการค้นหาตำแหน่งนั้นให้คลิกที่ 'ค้นหาเกมนี้ “. คุณยังสามารถเรียกใช้ตัวเปิดเกม
ค้นหาเกมใน Battle.net
โซลูชันที่ 13: ปิดใช้งานการตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
ตามค่าเริ่มต้น Windows จะถูกตั้งโปรแกรมให้ตรวจจับการตั้งค่าของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดของ Battle.net ในกรณีนี้การปิดใช้งาน“ ตรวจหาการตั้งค่าอัตโนมัติ” ของการตั้งค่า LAN อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องป้อนการตั้งค่าเครือข่ายด้วยตนเองในบางสถานการณ์
- กด Windows คีย์พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และในผลการค้นหาคลิกที่“ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต '.
เปิดตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ การเชื่อมต่อ จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า LAN .
เปิดการตั้งค่า LAN ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- ตอนนี้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก“ ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ '.
ยกเลิกการเลือกตัวเลือกตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
- ตอนนี้รีสตาร์ทระบบของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าแอป Battle.net ทำงานตามปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 14: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Battle.net ใหม่
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ในรายการและอธิบายไว้ข้างต้นที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณคุณยังมีทางเลือกสุดท้ายนั่นคือการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Battle.net ใหม่ ตามทฤษฎีแล้วการถอนการติดตั้ง Battle.net แล้วติดตั้งใหม่ควรกำจัดปัญหาการดาวน์โหลดนี้และได้รับไฟล์ล่าสุดที่มี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวอยู่ในมือก่อนเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันค้นหา Battle.net คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
การถอนการติดตั้งแอป Battle.net
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Battle.net และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้ง
