เมื่อ Google Play ทำงานผิดพลาดหรือได้รับข้อผิดพลาดแอป Play Store จะปิดและข้อความจะปรากฏบนหน้าจอของคุณซึ่งอ่านว่า 'ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน' ข้อผิดพลาดนี้สามารถหยุดคุณจากการดาวน์โหลดแอพใหม่หรือจากการใช้แอพสโตร์บน อุปกรณ์ Android ของคุณ การแก้ไขปัญหานี้เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดพอสมควร ในบทความนี้เราจะทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา Play Store
ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน
เราขอแนะนำให้ลองใช้วิธีที่หนึ่งก่อนและหากไม่ได้ผลให้ลองวิธีที่สอง นอกจากนี้เรายังมีวิธีการเพิ่มเติมสำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่อให้ปิดโทรศัพท์ของคุณจากนั้นชาร์จแบตเตอรี่ได้ถึง 100% แล้วจึงเปิดเครื่องใหม่ นอกจากนี้ในระหว่างขั้นตอนการแก้ไขปัญหาให้ปิดใช้งาน (แม้ว่าการถอนการติดตั้งจะดีกว่า) แอปใด ๆ ที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวและเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
วิธีที่ 1: ล้างแคช
วิธีแรกในการแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับข้อผิดพลาด Google Play Services คือการล้างแคชของทั้งสองไฟล์ Google Play Store และบริการ Google Play ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างแคชของบริการ Google Play
ล้างแคช
- เปิด การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนไปที่ 'แอป'
- เลื่อนลงและค้นหา บริการ Google Play จากนั้นแตะ
- แตะ ' การจัดเก็บ '
- แตะ ' ล้างแคช '
- แตะ ' จัดการพื้นที่ '
- แตะ ' ล้างข้อมูลทั้งหมด '
ล้างข้อมูลทั้งหมด
ถัดไปคุณจะต้องทำตามขั้นตอนเดียวกันนี้เพื่อล้างแคชของแอป Google Play แตะปุ่มหน้าจอหลักบนอุปกรณ์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป
- เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนไปที่ 'แอป'
- เลื่อนลงและค้นหา Google Play Store จากนั้นแตะ
- แตะ ' การจัดเก็บ '
- แตะ ' ล้างแคช '
- แตะ ' ข้อมูลชัดเจน'
เมื่อคุณล้างแคชแล้วให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และพยายามใช้ Google Play Store หวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขและข้อความ 'ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน' จะไม่ปรากฏอีกต่อไป
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลองวิธีที่สองด้านล่าง
วิธีที่ 2: ดาวน์โหลดไฟล์. apk ล่าสุดของ Play Store
อาจเป็นกรณีที่ดาวน์โหลดล่าสุด ร้านขายของเล่น .apks อาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์. apk ใหม่สำหรับบริการ Google Play และ Google Play Store ด้านล่าง
ดาวน์โหลด APK
ในการดาวน์โหลดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้จากอุปกรณ์ Android ของคุณ:
- แตะเวอร์ชันล่าสุดที่มี
- แตะ ดาวน์โหลด APK
- แตะไฟล์ ปุ่มดาวน์โหลดสีน้ำเงิน ในหน้าถัดไปและรอการนับถอยหลัง
- แตะไฟล์ สีเขียวคลิกเพื่อดาวน์โหลด! ปุ่ม.
คลิกเพื่อดาวน์โหลด
- เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ไปที่ไฟล์การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- เลื่อนลงแล้วแตะ ความปลอดภัย
- แตะเพื่อ เปิดใช้งานกล่องกาเครื่องหมายข้างแหล่งที่ไม่รู้จัก .
- ดึงแถบการแจ้งเตือนลงแล้วแตะไฟล์ที่ดาวน์โหลด
- ผ่านขั้นตอนการติดตั้ง
จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดกับเวอร์ชันของ บริการ Google Play บนอุปกรณ์ของคุณ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ วิธีนี้จะช่วยคุณในการถอนการติดตั้งและติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอป Google Play Services อีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- ค้นหาและเปิด ‘ ความปลอดภัย '
- แตะ ' ผู้ดูแลระบบโทรศัพท์ ' หรือ ' ผู้ดูแลอุปกรณ์ ‘.
- ถัดไปแตะที่ โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
- หน้าใหม่ดังที่แสดงด้านล่างจะปรากฏขึ้น
- ในหน้านี้ให้แตะ ' ปิดใช้งาน ‘.
ปิดใช้งานผู้ดูแลอุปกรณ์นี้
- จากนั้นกลับไปที่ไฟล์การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- แตะ ' แอป ‘.
- แตะ ' บริการ Google Play ‘.
- แตะไฟล์ ปุ่มเมนูสามจุด ที่ด้านขวาบน
- แตะ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง
- แตะ ตกลง บนป๊อปอัป
- แตะ ตกลง อีกครั้งหากจำเป็น
ถอนการติดตั้งการอัปเดตของบริการ Google Play
ถัดไปคุณจะต้องเปิดใช้งานโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android อีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า แอปบนอุปกรณ์ของคุณ
- ค้นหาและเปิด ‘ ความปลอดภัย ‘.
- แตะ ' ผู้ดูแลระบบโทรศัพท์ ' หรือ ' ผู้ดูแลอุปกรณ์ ‘.
- แตะที่ โปรแกรมจัดการอุปกรณ์ Android
- ในหน้าถัดไปให้แตะ ' เปิดใช้งาน ‘.
- การแจ้งเตือนจะปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอให้อัปเดตบริการ Google Play แตะการแจ้งเตือนและติดตั้งการอัปเดต .
จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ - หวังว่าข้อผิดพลาดจะหายไป
วิธีที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
หากยังไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้การรีเซ็ตแอปเป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากมีข้อ จำกัด ใด ๆ ที่กำหนดไว้ในบริการ Google Play โดยแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจถูกลบออกผ่านกระบวนการนี้และแก้ไขปัญหา ขั้นตอนด้านล่างอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามประเภทอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ไฟล์ การตั้งค่า
- ไปที่ แอป (ตัวจัดการแอปพลิเคชัน)
- คลิกที่ มากกว่า .
เปิดเพิ่มเติมใน Application Manager
- ไปที่ รีเซ็ตแอป .
แตะที่รีเซ็ตแอพ
- ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมกับการยืนยันการรีเซ็ตแอพและสิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากรีเซ็ตแอพ แตะที่รีเซ็ตแอพเพื่อยืนยันการรีเซ็ตแอพ
- ตอนนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาในปัจจุบันหรือไม่
วิธีที่ 5: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากอุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงข้อความ 'ขออภัยบริการ Google Play หยุดทำงาน' หลังจากทำตามทั้งสามวิธีแล้วทางเลือกเดียวของคุณอาจรีเซ็ตอุปกรณ์เป็น การตั้งค่าโรงงาน . ขอแนะนำให้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการนี้
หลังจากสำรองข้อมูลแล้วคุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับสู่สถานะเดิมเมื่อคุณซื้อครั้งแรก
- ไปที่แอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
- ค้นหาและเปิด สำรองและรีเซ็ต
- แตะโรงงาน รีเซ็ตข้อมูล .
ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่
แจ้งให้เราทราบหากคุณได้จัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของบริการ Google Play โดยการแสดงความคิดเห็น
แท็ก แอนดรอยด์ บริการ Google Play ข้อผิดพลาดของบริการ Google Play อ่าน 4 นาที
