ผู้ใช้หลายคนอาจประสบปัญหาเมื่อติดตั้งหรือดาวน์โหลดเกมที่ไคลเอนต์ Steam แจ้งให้ทราบว่าการดาวน์โหลดเสียหาย นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้คนจำนวนมากใช้ประสบการณ์ Steam ในช่วงเวลาหนึ่ง แม้ว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาในการติดตั้ง Steam ใหม่อยู่เสมอ แต่ขอแนะนำให้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามรายการด้านล่างนี้ก่อนที่จะใช้วิธีที่น่าเบื่อกว่านี้
โซลูชันที่ 1: การเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลด
การแก้ไขเบื้องต้นอย่างหนึ่ง ได้แก่ การเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลด
ระบบเนื้อหา Steam แบ่งออกเป็นภูมิภาคต่างๆ ไคลเอนต์ตรวจพบภูมิภาคของคุณโดยอัตโนมัติผ่านเครือข่ายของคุณและตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ในบางภูมิภาคอาจทำงานหนักเกินไปหรืออาจเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ดังนั้น การเปลี่ยนภูมิภาคดาวน์โหลด อาจแก้ปัญหาที่เป็นปัญหาได้
- เปิด Steam แล้วคลิก ‘ การตั้งค่า ’บนเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนซ้ายของหน้าต่าง
- เลือก ' ดาวน์โหลด ’และไปที่ปุ่ม ' ดาวน์โหลดภูมิภาค '.
- เลือกภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ของคุณเองและเริ่ม Steam ใหม่
โซลูชันที่ 2: การล้างแคชดาวน์โหลดของคุณ
การล้างแคชดาวน์โหลด Steam ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หากไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเสียหาย กระบวนการนี้จะไม่ส่งผลต่อเกมปัจจุบันของคุณ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง อย่าใช้วิธีนี้หากคุณไม่มีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องอยู่ในมือ
- เปิดไคลเอนต์ Steam ของคุณและไปที่ การตั้งค่า . ที่เมนูด้านซ้ายบน
- ค้นหา ดาวน์โหลด ในแผงการตั้งค่า
- คลิก ล้างแคชดาวน์โหลด . คลิกตกลงเพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณและหลังจากนั้นสักครู่ Steam จะขอข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ
- หลังจากเข้าสู่ระบบอีกครั้ง Steam จะเริ่มทำงานตามที่คาดไว้
โซลูชันที่ 3: การจับคู่เขตเวลาและเวลา
เขตเวลาและเวลาที่ไม่ตรงกันอาจทำให้ Steam เกิดปัญหาขึ้น การแก้ไขนี้ค่อนข้างง่าย ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง:
- คลิกปุ่ม Windows แล้วพิมพ์“ แผงควบคุม ”. จากผลการค้นหาให้เปิดแผงควบคุม
- จากรายการหมวดหมู่ให้เลือก“ วันและเวลา ”.
- จากสามแท็บเลือก“ เวลาอินเทอร์เน็ต ” และคลิกที่“ เปลี่ยนการตั้งค่า ”.
- เลือกกล่องโต้ตอบที่ระบุว่า“ ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต ”. คลิกที่ อัปเดตตอนนี้ คลิกที่ ตกลง หลังจากอัปเดตเวลาสำเร็จและเริ่ม Steam ใหม่
โซลูชันที่ 4: ยกเลิกการเลือกอ่านอย่างเดียว
เห็นได้ชัดว่าหาก Steam ถูกล็อกเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียวจะไม่สามารถเขียนไฟล์ในไดเรกทอรีได้เมื่อดาวน์โหลดเกม / อัปเดต หากต้องการเปลี่ยนตัวเลือกนี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์ steam ของคุณควรเป็น ' C: Program Files (x86) Steam ”. กดปุ่ม⊞ Win + R สิ่งนี้ควรป๊อปอัปแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบเขียน“ C: Program Files (x86) Steam” หรือหากคุณติดตั้ง Steam ในไดเร็กทอรีอื่นคุณสามารถเรียกดูไดเร็กทอรีนั้นและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง
- ค้นหาไคลเอนต์ Steam เช่น Steam.exe
- ยกเลิกการเลือก“ อ่านเท่านั้น ” หากมีการตรวจสอบ คลิกใช้และบันทึกการเปลี่ยนแปลง เปิด Steam อีกครั้งหลังจากใช้การเปลี่ยนแปลง
แนวทางที่ 5: การหยุดกระบวนการที่ไม่ต้องการซึ่งทำงานอยู่เบื้องหลัง
ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้อาจเผชิญคือกระบวนการเบื้องหลังจำนวนมากอาจทำงานอยู่ ส่งผลให้หน่วยความจำบน RAM ไม่เพียงพอเพื่อให้ Steam ทำงานได้อย่างถูกต้อง สิ่งที่คุณทำได้คือเปิดตัวจัดการงานและสิ้นสุดกระบวนการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดแล้วเริ่ม Steam ใหม่
- เปิดไฟล์ ผู้จัดการงาน โดยกดปุ่ม⊞ Win + R สิ่งนี้ควรป๊อปอัปแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบเขียนว่า“ งาน ”. สิ่งนี้ควรเปิดตัวจัดการงาน
- ยุติกระบวนการที่ไม่ต้องการทั้งหมดเช่น Skype เว็บเบราว์เซอร์ตัวอัปเดตเป็นต้นรีสตาร์ท Steam โดยใช้ Steam.exe และหวังว่าจะทำงานได้ตามที่คาดไว้
แนวทางที่ 6: ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
ในหลาย ๆ สถานการณ์โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะทำเครื่องหมายไฟล์ Steam ว่าเป็นไวรัสและกักกัน ด้านล่างนี้เป็นวิธีต่างๆในการ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส จนกว่าคุณจะสามารถอัปเดตเกมของคุณได้
McAfee Antivirus :
McAfee ไม่มีวิธีแยกไฟล์บางไฟล์ออกจากการสแกนแบบเรียลไทม์ วิธีเดียวคือปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดจนกว่าเกมจะได้รับการอัปเดต ในการดำเนินการนี้ให้เปิด McAfree แล้วเลือก“ การป้องกันไวรัสและสปายแวร์ ”. ที่นี่คุณจะพบตัวเลือกของ“ การสแกนตามเวลาจริง ”. คลิกตัวเลือกนั้นแล้วปิด
จากนั้นทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Steam ใหม่
- ตรงไปที่ส่วนห้องสมุดและคลิกขวาที่เกมที่ทำให้คุณมีปัญหา
- คลิกที่คุณสมบัติและเลือกแท็บไฟล์ในเครื่อง
- คลิกปุ่มยืนยันความสมบูรณ์ของไฟล์เกมจากนั้น Steam จะตรวจสอบเกมนั้นในไม่กี่นาที
หวังว่าหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น Steam ของคุณจะไม่เกิดปัญหาใด ๆ
ESET NOD32
NOD32 มีแนวโน้มที่จะทำเครื่องหมายไฟล์แอปพลิเคชันบางไฟล์ว่าเป็นอันตรายและส่วนใหญ่จะกักบริเวณ ซึ่งมักส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตเกม เรียกดูไดเร็กทอรี Steam ปัจจุบันของคุณและคัดลอกที่อยู่
- ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์ steam ของคุณควรเป็น ' C: Program Files (x86) Steam ”. กดปุ่ม⊞ Win + R สิ่งนี้ควรป๊อปอัปแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบเขียน“ C: Program Files (x86) Steam” หรือหากคุณติดตั้ง Steam ในไดเร็กทอรีอื่นคุณสามารถเรียกดูไดเร็กทอรีนั้นและคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง หลังจากคัดลอกที่อยู่ให้เปิด ESET NOD32 และวางตำแหน่งใน“ ไม่รวมจากการสแกนแบบเรียลไทม์” . ทำตามวิธี 'ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม' ที่ระบุไว้ด้านบนและคุณก็จะทำได้ดี
แคสเปอร์สกี้ AV
บางครั้ง Kaspersky อาจตั้งค่าสถานะ Steam เป็นผู้บุกรุกและปิดไม่ให้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับฮาร์ดไดรฟ์ ในการแก้ไขปัญหานี้ตรงไปที่ ' ภัยคุกคามและการยกเว้น . นำทางไปยัง ' โซนที่เชื่อถือได้ ’และเพิ่ม Steam.exe เป็นแอปพลิเคชันที่เชื่อถือได้ อย่าลืมเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นอย่า จำกัด กิจกรรมของแอปพลิเคชันและอย่าสแกนไฟล์ที่เปิดอยู่
ทำตามวิธี 'ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม' ที่ระบุไว้ด้านบนแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
โซลูชันที่ 7: การติดตั้ง Steam ใหม่
หากวิธีการอื่น ๆ ทั้งหมดล้มเหลวเราสามารถติดตั้ง Steam ใหม่ได้และหวังว่าเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์จะทำงานตามที่คาดไว้
โปรดทราบว่าการหยุดชะงักระหว่างขั้นตอนการคัดลอกจะทำให้ไฟล์เสียหายและคุณจะต้องดาวน์โหลดเนื้อหาทั้งหมดซ้ำอีกครั้ง ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะ
- ไปที่ไฟล์ ไดเร็กทอรี Steam . ตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับไดเร็กทอรีของคุณคือ C: / ไฟล์โปรแกรม (x86) / Steam
- ค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
- SteamApps (โฟลเดอร์)
- Userdata (โฟลเดอร์)
- Steam.exe (ใบสมัคร)
- Ssfn (ลำดับหมายเลข)
- ลบอื่น ๆ ทั้งหมด ไฟล์ / โฟลเดอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิด Steam ใหม่และหวังว่าจะเริ่มอัปเดตตัวเอง หลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้นการอัปเดตจะทำงานตามที่คาดไว้