แก้ไข: Chrome Remote Desktop ไม่ทำงาน

Google ตามรอย บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่น ๆ ได้เปิดตัวยูทิลิตี้ชื่อ“ Chrome Remote Desktop ”. นี่เหมือนกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลอื่น ๆ ที่คุณต้องจับคู่คอมพิวเตอร์สองเครื่องโดยใช้ PIN จากนั้นจึงเริ่มการแชร์ นวัตกรรมในยูทิลิตี้คือคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันตัวเต็ม แต่ยูทิลิตีนี้มีอยู่ใน Extensions store ใน Chrome และทำให้คุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Chrome ขนาดเล็ก Google ยังเปิดตัวยูทิลิตี้เวอร์ชันเว็บเมื่อเร็ว ๆ นี้

Chrome Remote Desktop ไม่ทำงาน

อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกล ซึ่งมักเกิดขึ้นในแอปพลิเคชัน Chrome ยูทิลิตี้ไม่สามารถโหลดได้เลยหรือไม่รู้จักการคลิกหรือการเลื่อนบางรายการในแอปพลิเคชัน ในการแก้ปัญหานี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไข

อะไรทำให้ Chrome Remote Desktop ไม่ทำงาน

หลังจากทำการสำรวจอย่างละเอียดและรวบรวมรายงานจากผู้คนแล้วเราได้ข้อสรุปว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ นี่คือบางส่วนในรายการและทั้งหมดอาจใช้ไม่ได้ในกรณีของคุณ:

• อุปกรณ์บางอย่างสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องใช้คุณสมบัติ PIN: ดูเหมือนว่าคุณลักษณะนี้จะขัดแย้งกับกลไกปกติของแอปพลิเคชันและทำให้เกิดปัญหาที่แปลกประหลาด การปิดใช้งานตัวเลือกนี้มักจะแก้ไขปัญหาได้ทันที
• การอัปเดต Chrome OS: Chrome OS มีให้บริการใน Chromebook ที่ผลิตโดย Google เนื่องจากยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาจึงมีหลายกรณีที่มีข้อบกพร่องเกิดขึ้น การอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดมักจะช่วยแก้ปัญหาได้
• สิทธิ์: แอปพลิเคชันอาจไม่ได้รับอนุญาตจากคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งเหล่านี้จำเป็นเพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้
  

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้คุณควรมีไฟล์ มั่นคง และ เปิด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต. เดสก์ท็อประยะไกลใน Chrome จะไม่ทำงานหากคุณมีการเชื่อมต่อที่ล้าหลังหรือมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ หากคุณกำลังประสบปัญหาที่การดำเนินการของคุณมีความล่าช้าให้พิจารณาเปลี่ยนเครือข่ายแล้วลองอีกครั้ง

โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งานคุณสมบัติ 'อุปกรณ์บางอย่างสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องใช้ PIN'

เดสก์ท็อประยะไกลใน Chrome มีคุณสมบัติที่ดีที่คุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากแอปพลิเคชันมือถือจากระยะไกล ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือที่บ้านได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่ต้องวุ่นวายเพิ่มเติม ในการดำเนินการนี้คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะของ“ อุปกรณ์บางอย่างสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องใช้ PIN ”. คุณลักษณะนี้ดูเหมือนจะติดขัดหรือทำให้เกิดปัญหาในลักษณะที่แปลกประหลาด ในวิธีนี้เราจะปิดใช้งานคุณสมบัติและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

1. นำทางไปยัง Chrome Remote Desktop เว็บไซต์อย่างเป็นทางการจากคอมพิวเตอร์โฮสต์ของคุณ ตอนนี้ค้นหาส่วนหัวของ เครื่องมือนี้ .
2. คลิกที่ตัวเลือกของ ดู / แก้ไข หน้าบรรทัด“ คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตให้ลูกค้าหนึ่งรายขึ้นไปเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องป้อน PIN .”

ดู / แก้ไขการเชื่อมต่อ

3. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกของ ลบทั้งหมด . การดำเนินการนี้จะลบอุปกรณ์ที่บันทึกไว้ทั้งหมดซึ่งสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องใช้รหัสพิน

การลบการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้ทั้งหมด - Chrome Remote Desktop

4. ตอนนี้กลับไปที่แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลแล้วคลิกที่ แบ่งปัน ภายใต้หัวข้อของ ความช่วยเหลือระยะไกล .

การแบ่งปันการเชื่อมต่อ

5. ตอนนี้หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยรหัส PIN ซึ่งจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ป้อนรหัสและดูว่าเดสก์ท็อประยะไกลทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

PIN สำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

โซลูชันที่ 2: การให้สิทธิ์

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้มีปัญหาในการใช้ Remote Desktop ใน Chrome คือการอนุญาตให้แอปพลิเคชันไม่เพียงพอ เมื่อใดก็ตามที่ยูทิลิตี้หรือแอปพลิเคชันพยายามที่จะให้การควบคุมคอมพิวเตอร์กับเอนทิตีอื่น Windows จะกำหนดให้คุณให้สิทธิ์โดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่เห็นหน้าต่างสิทธิ์อาจเป็นไปได้ว่าหน้าต่างนั้นอยู่ที่พื้นหลังของหน้าต่างปัจจุบันของคุณ นี่เป็นกรณีของผู้ใช้หลายคนที่พวกเขาละเลยหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

แนวทางที่ 3: การใช้งาน Web Application

นอกเหนือจากแอปพลิเคชัน Chrome แบบสแตนด์อโลนสำหรับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลแล้ว Google ยังได้เปิดตัวเว็บไซต์ที่ทำงานผ่านส่วนขยาย แม้ว่าแอปพลิเคชันจะอยู่ในช่วงเบต้า แต่ก็ให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าแอปพลิเคชัน Chrome ทั่วไป มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือสื่อของยูทิลิตี้ (แอป Chrome ในกรณีหนึ่งและส่วนขยายในอีกแอปหนึ่ง) นี่คือวิธีการใช้งานเว็บแอปพลิเคชันสำหรับการเชื่อมต่อ

1. ไปที่อย่างเป็นทางการ เว็บไซต์ Chrome Remote Desktop . ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ปุ่มดาวน์โหลด ในแท็บของ ตั้งค่าการเข้าถึงระยะไกล .

การดาวน์โหลดไฟล์การเข้าถึงระยะไกล

2. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อนำทางคุณไปยังที่เก็บส่วนขยาย คลิกที่ เพิ่ม โครเมียม.

การเพิ่มส่วนขยายใน Chrome

3. ป๊อปอัปขนาดเล็กจะเปิดขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยัน คลิกที่ เพิ่มส่วนขยาย

การเพิ่มนามสกุล

4. หลังจากติดตั้งส่วนขยายบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้กลับไปที่เว็บไซต์หรือคลิกไอคอนส่วนขยายใหม่ซึ่งจะปรากฏใกล้บุ๊กมาร์กของคุณใน Chrome
5. ตอนนี้คุณสามารถคลิกที่ การสนับสนุนระยะไกล และเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณหรือบางเครื่องโดยใช้คำศัพท์ PIN เดียวกัน

การเริ่มต้นการสนับสนุนระยะไกล

โซลูชันที่ 4: การติดตั้ง Chrome ใหม่

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองติดตั้ง Google Chrome ใหม่ทั้งหมด เราเจอบางกรณีที่เบราว์เซอร์ไม่ทำงานตามที่คาดไว้เนื่องจากไฟล์การติดตั้งเสียหาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรองบัญชี Google ของคุณอยู่แล้วเนื่องจากคุณจะต้องป้อนข้อมูลอีกครั้ง

1. กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหา Google Chrome คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .

ถอนการติดตั้ง Google Chrome

3. ตอนนี้กด Windows + R แล้วพิมพ์“ %ข้อมูลแอพ% ” ในที่อยู่แล้วกด Enter
4. เมื่ออยู่ในข้อมูลแอปพลิเคชันให้ค้นหา Google> Chrome . ลบโฟลเดอร์ Chrome ออกจากไดเร็กทอรี

การลบ Chrome Local Files

5. ตอนนี้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Google Chrome และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้

กำลังดาวน์โหลด Chrome เวอร์ชันล่าสุด

6. เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการและติดตั้ง Chrome ตอนนี้ลองเข้าถึงยูทิลิตี้เดสก์ท็อประยะไกลและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่