สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่คอมพิวเตอร์ไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ตัวเลือกอื่นคือการเชื่อมต่อผ่านสาย LAN ไปยังเราเตอร์ นี่เป็นกรณีของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปแบบทาวเวอร์เมื่อเทียบกับแล็ปท็อป ในการต่อสายเชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการโดยปกติแล้วโมเด็มจะใช้ระหว่างเราเตอร์และแจ็ค LAN แบบติดผนัง เจ้าของบ้านมักจะให้การเชื่อมต่อแบบนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะใช้การเชื่อมต่อ PPPOE หรือ PPPOA ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณ
การเชื่อมต่อโมเด็มมีความอ่อนไหวต่อข้อผิดพลาด 651 นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปใน Windows โดยเฉพาะใน Windows 7 และ 8 หากคุณใช้การเชื่อมต่อโมเด็ม PPPOE ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามโหลดหน้าเว็บโดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณหรือเมื่อคุณพยายามเรียกใช้แอปพลิเคชันรวมถึงเกมที่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับโมเด็มของคุณจากเครือข่ายที่มีอยู่ในซิสเต็มเทรย์ ข้อผิดพลาดระบุว่า“ ข้อผิดพลาด 651: โมเด็ม (หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออื่น ๆ ) ได้รายงานข้อผิดพลาด” มีตัวเลือกในการโทรซ้ำและพยายามเชื่อมต่อใหม่พร้อมกับข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม WLAN ของคุณอาจยังทำงานได้ดีแม้ว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ก็ตาม
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าการเชื่อมต่อไม่สำเร็จเนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงโมเด็มได้หรือเนื่องจากปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ ไม่มีวิธีการอย่างเป็นทางการในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ด้วยการแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการด้านล่างนี้คุณอาจสามารถกลับมาใช้งานได้และทำการเชื่อมต่อได้สำเร็จ
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เราเตอร์และโมเด็มของคุณ
การรีสตาร์ทพีซีเราเตอร์และโมเด็มของคุณจะรีเซ็ตหรือรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณอาจทำขึ้น สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะทำให้สิ่งต่างๆไม่ติดขัด ตรวจสอบด้วยว่าการเชื่อมต่อของคุณได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและไม่หลวม แต่อย่างใด
- บันทึกงานปัจจุบันของคุณทั้งหมดปิดแอพพลิเคชั่นที่เปิดอยู่ทั้งหมดจากนั้นปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ รอสักครู่.
- ขั้นแรกให้ปิดเราเตอร์ของคุณและรอสองสามนาที
- ตอนนี้ปิดโมเด็มของคุณ
- ถอดสายอีเทอร์เน็ตทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์และโมเด็มและพีซี
- เชื่อมต่อใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างกันหลวม ๆ
- ตอนนี้เปิดพีซีของคุณแล้วปล่อยให้บูต
- เปิดโมเด็มก่อนและหลังจากได้รับการเริ่มต้นจากนั้นเปิดเราเตอร์
- ตอนนี้ลองเชื่อมต่อ
หาก WLAN ของคุณไม่ทำงานด้วยแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากสายเคเบิลโมเด็มหรือแจ็ค LAN ติดผนัง คุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเพื่อทำการซ่อมแซม
วิธีที่ 2: ลบโมเด็มบรอดแบนด์ของคุณเป็นการเชื่อมต่อเริ่มต้น
การตั้งค่าโมเด็มบรอดแบนด์เป็นการเชื่อมต่อเริ่มต้นอาจขัดแย้งกับการเชื่อมต่ออื่น ๆ กรณีนี้จะเกิดขึ้นหากคุณเปลี่ยน ISP โมเด็มหรือเราเตอร์ วิธียกเลิกการเชื่อมต่อตามค่าเริ่มต้นมีดังนี้
- กด คีย์ Windows + ร เพื่อเปิด Run
- ประเภท ncpa.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณ (ในกรณีนี้คือการเชื่อมต่อที่มีคุณสมบัติ [WAN Miniport (PPPOE)]) และคลิก“ ยกเลิกเป็นการเชื่อมต่อเริ่มต้น .” การดำเนินการนี้จะล้างเป็นการเชื่อมต่อเริ่มต้นและคุณสามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จ
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ
ไดรเวอร์เครือข่ายที่เสียหายขาดหายหรือเข้ากันไม่ได้มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดปัญหานี้เนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อระหว่างพีซีและโมเด็มได้ โดยปกติจะเป็นกรณีนี้หลังจากอัปเกรดระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ของคุณใหม่
- กด คีย์ Windows + ร เพื่อเปิด Run
- ประเภท devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายส่วนอะแดปเตอร์เครือข่าย
- คลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายของคุณแล้วเลือก ‘ อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ... ’
- ในหน้าต่างถัดไปให้คลิก“ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ”
- ตัวจัดการอุปกรณ์จะค้นหาไดรเวอร์จากพีซีของคุณและติดตั้งการ์ดเครือข่ายของคุณ
คุณยังสามารถคลิกขวาที่การ์ดเครือข่ายของคุณแล้วเลือก 'ถอนการติดตั้ง' และรีสตาร์ทพีซีของคุณ การดำเนินการนี้จะติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณนำออกไปใหม่ หรือคุณสามารถไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับพีซีของคุณ เนื่องจากพีซีของคุณไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติจากอินเทอร์เน็ตเนื่องจากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาของไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้
อ่าน 3 นาที
