แก้ไข: การค้นหา DHCP ล้มเหลวใน Chromebook

ของคุณ Chromebook อาจพบ การค้นหา DHCP ล้มเหลว เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายส่วนใหญ่เกิดจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยเฟิร์มแวร์ที่เสียหายของเราเตอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด DHCP หรือหากเครือข่ายของคุณใช้ความถี่ที่อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับ

โดยปกติแล้วผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะพบข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ อย่างไรก็ตามมีผู้ใช้บางรายที่เริ่มเผชิญหน้ากับเครือข่ายที่พวกเขาใช้งานเป็นเวลานาน

การค้นหา DHCP ล้มเหลว

ก่อนที่จะดำน้ำในโซลูชันโดยละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขความล้มเหลวของ DHCP ให้ลองเชื่อมต่อ เครือข่ายอื่น เพื่อขจัดปัญหาฮาร์ดแวร์ของ Chromebook ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีปัญหาได้หรือไม่ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณหากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ จัดการ โดยโรงเรียนหรือ บริษัท เนื่องจากอุปกรณ์อาจถูก จำกัด ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเฉพาะบางเครือข่ายเท่านั้น ลองเอาอื่น ๆ สัญญาณรบกวนจากแม่เหล็กไฟฟ้า เช่นอุปกรณ์บลูทู ธ หรือเราเตอร์อื่นในบริเวณใกล้เคียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าเครือข่ายให้ใช้ไฟล์ SSID ที่ซ่อนอยู่ .

ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณกำลังพยายามใช้ไฟล์ VPN จากนั้นปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN หากคุณใช้ตัวขยาย Wi-Fi ให้ถอดไฟล์ ขยาย Wi-Fi เนื่องจาก Chromebook มีประวัติที่ทราบว่ามีปัญหากับพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้นหากมีการใช้อุปกรณ์ที่ผลิตสำหรับสหรัฐอเมริกาในประเทศอื่นเช่นเยอรมนีอุปกรณ์อาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับเราเตอร์

โซลูชันที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายและ Chrome ของคุณ

DHCP ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ชั่วคราวหรือความผิดพลาดในการสื่อสาร หากต้องการขจัดปัญหาดังกล่าวคุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายและอุปกรณ์ของคุณ

1. ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ปิดตัวลง ของ Chromebook ของคุณ (ไม่ใช่แค่ปิดฝา)
2. ปิด โมเด็ม / เราเตอร์ของคุณและถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ
3. รอ 30 วินาที ก่อนเสียบปลั๊กทุกอย่างกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
4. รอโมเด็ม / เราเตอร์ ไฟจะคงที่ .
5. ตอนนี้เปิด Chromebook และเชื่อมต่อระบบของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi ในภายหลังเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าโหมดสลีปของ Chromebook

Chromebook มีข้อบกพร่องที่ทราบซึ่งหาก Chromebook ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปจากนั้นเมื่อตื่นขึ้นมาอุปกรณ์อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและข้อความที่ล้มเหลวของ DHCP อาจแสดงขึ้น ในกรณีนี้การเปลี่ยนการตั้งค่าโหมดสลีปบางอย่างของ Chromebook ที่ไม่เข้าสู่โหมดสลีปเมื่อฝาปิดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของ Chromebook ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ อุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ อำนาจ .
3. ตอนนี้เปิดไฟล์ หล่นลง ของ เมื่อไม่ได้ใช้งาน และเลือก ปิดการแสดงผล แต่ตื่นอยู่เสมอ .

   ปิดการแสดงผล แต่ตื่นอยู่เสมอ

4. จากนั้นเปิดไฟล์ หล่นลง ของ เมื่อปิดฝา และเลือก ตื่นตัว .

   เลือกตัวเลือกของการตื่นตัว

5. ตอนนี้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออก การตั้งค่า .
6. แล้ว เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

บันทึก: โปรดทราบว่าวิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Chromebook ของคุณนอนหลับสนิทเมื่อคุณปิดฝา หน้าจอเท่านั้นที่จะดับลง นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาไม่ใช่วิธีแก้ไข

โซลูชันที่ 3: การเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง

อาจเกิดความผิดพลาดของเครือข่ายเนื่องจากการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณอาจไม่เสถียร หากต้องการเคลียร์ปัญหาดังกล่าวคุณควรลืมเครือข่ายแล้วเชื่อมต่อใหม่ โปรดทราบว่าคุณจะต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

1. ที่มุมขวาล่างของหน้าต่างคลิกที่ไฟล์ ไอคอน Wi-Fi จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ชื่อของเครือข่าย .

   คลิกที่ชื่อเครือข่าย

2. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ ไอคอนรูปเฟือง เพื่อนำไฟล์ การตั้งค่าเครือข่าย หน้าต่าง.
3. จากนั้นคลิกที่ Wi-Fi .

   คลิกที่ Wi-Fi

4. ตอนนี้ ตัดการเชื่อมต่อ จากเครือข่าย (หากเชื่อมต่อ) จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ลูกศรขวา ของเครือข่ายที่คุณต้องการลืม

   คลิกที่ลูกศรขวาของเครือข่าย

5. คลิกที่ ปุ่มลืม .

   คลิกที่ปุ่มลืม

6. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ใช้ Google Name Servers สำหรับเครือข่าย

เซิร์ฟเวอร์ DNS มีบทบาทสำคัญในการแปลที่อยู่ IP เป็นชื่อโฮสต์ที่มนุษย์อ่านได้ หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถค้นหาไฟล์ DNS เซิร์ฟเวอร์จากนั้นอาจส่งคืนข้อผิดพลาด DHCP ที่ล้มเหลว ในสถานการณ์นี้การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ชื่อ Google อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิด การตั้งค่า ของ Chromebook ของคุณ
2. ตอนนี้อยู่ภายใต้ เครือข่าย คลิกที่ตัวเลือกของ Wi-Fi .

   คลิกที่ตัวเลือก Wi-Fi

3. จากนั้นคลิกที่ไฟล์ ลูกศรขวา ของเครือข่ายที่มีปัญหา

   คลิกที่ลูกศรขวาของเครือข่าย

4. ตอนนี้เลื่อนลงแล้วเปิดเมนูแบบเลื่อนลงของ“ เซิร์ฟเวอร์ชื่อ ”.
5. ตอนนี้เลือกตัวเลือกของ“ Google Name Servers ”.

   ใช้ Google Name Servers

6. แล้ว เชื่อมต่อ ไปยังเครือข่ายและตรวจสอบว่าปัญหา DHCP ได้รับการแก้ไขหรือไม่
7. ถ้าไม่, เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณจากนั้นทำซ้ำขั้นตอนและในการตั้งค่าเครือข่ายเลือกตัวเลือกของ“ เซิร์ฟเวอร์ชื่ออัตโนมัติ ” (โดยที่ Google Name Servers ถูกเลือกไว้ก่อนหน้านี้)

   ใช้เซิร์ฟเวอร์ชื่ออัตโนมัติ

8. เชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้งและตรวจสอบว่า Chromebook ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
9. ถ้าไม่เปิดการตั้งค่าเครือข่ายของการเชื่อมต่อของคุณและ ปิดการใช้งาน ตัวเลือกของ“ กำหนดค่าที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ ”.

   ปิดใช้งานที่อยู่ IP อัตโนมัติ

10. จากนั้นตั้งค่า ที่อยู่ IP ด้วยตนเอง สำหรับอุปกรณ์ของคุณตามโครงร่าง IP และรีสตาร์ท Chromebook
11. เมื่อรีสตาร์ทตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาด DHCP หรือไม่

แนวทางที่ 5: ขยายช่วง DHCP ของที่อยู่ของเครือข่าย

อาจมีอุปกรณ์จำนวนหนึ่งที่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้ หากถึงขีด จำกัด ของจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้เช่น หากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ของคุณมีอุปกรณ์ จำกัด 10 เครื่องและคุณพยายามเชื่อมต่อ 11^ธจากนั้นคุณอาจพบข้อผิดพลาด DHCP

ในกรณีนี้ให้ลองลบอุปกรณ์บางอย่างออกจากเครือข่ายหรือเพิ่มขีด จำกัด ของอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คำแนะนำอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเราเตอร์เนื่องจากยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์

1. เปิด เว็บพอร์ทัล ของเราเตอร์ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
2. ตอนนี้ นำทาง ไปที่แท็บ DHCP ของการตั้งค่า

   เปิดแท็บ DHCP ในการตั้งค่าของเราเตอร์

3. แล้ว เพิ่มช่วง IP ของ DHCP ; ถ้าช่วงบนคือ 192.168.1.200 ให้เพิ่มเป็น 192.168.1.253 เราเตอร์บางรุ่นยังระบุจำนวนอุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

   เพิ่มช่วง IP ในการตั้งค่า DHCP

4. บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากพอร์ทัล
5. ตอนนี้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาด DHCP ล้มเหลวหรือไม่

โซลูชันที่ 6: เปลี่ยนย่านความถี่ของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

ด้วยมาตรฐานและความเร็วเครือข่ายที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องปัจจุบันเราเตอร์สามารถแพร่ภาพด้วยความถี่ที่สูงขึ้น / ช่องวง กว่าที่เคย หากเราเตอร์ของคุณออกอากาศในความถี่ที่อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณอาจพบข้อผิดพลาด DHCP ล้มเหลว

ในกรณีนี้การเปลี่ยนไปใช้ความถี่เครือข่ายที่อุปกรณ์ของคุณแนะนำอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คำแนะนำอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของเราเตอร์ของคุณ

1. เปิดเว็บพอร์ทัลของเราเตอร์ของคุณและป้อนข้อมูลรับรองของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
2. ตอนนี้ นำทาง ไปที่ ไร้สาย แท็บการตั้งค่า
3. เปลี่ยนวง เช่นหากเลือก 2.4 GHz ให้เปลี่ยนเป็น 5 GHz และถ้าเลือก 5 GHz ก็เปลี่ยนเป็น 2.4 GHz
4. บันทึก การเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากพอร์ทัล
5. ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

โซลูชันที่ 7: อัปเดต Chrome OS ของ Chromebook ของคุณ

ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลาและแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ถ้า Chrome OS ของอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ในสถานการณ์นี้การอัปเดตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เชื่อมต่อ อุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเธอร์เน็ตหรือ Wi-Fi (แล้วแต่ว่าจะทำได้)
2. ตอนนี้เปิดการตั้งค่า Chromebook ของคุณ
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างคลิกที่ เกี่ยวกับ Chrome OS .
4. จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .

   ตรวจสอบการอัปเดต Chromebook

5. หลังจากอัปเดต OS เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณ
6. จากนั้นลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีปัญหาและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 8: รีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

เฟิร์มแวร์ที่เสียหายของเราเตอร์ / โมเด็มของคุณอาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหา DHCP ในกรณีนี้การรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยปกติจะไม่ใช่กระบวนการที่ซับซ้อนและช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายได้มากมาย แต่เนื่องจากความหลากหลายของยี่ห้อและรุ่นของเราเตอร์ / โมเด็มจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะครอบคลุมทุกขั้นตอนในการรีเซ็ตโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณ แต่วิธีการทั่วไปก็เหมือนกัน

มีสองวิธีในการรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ วิธีหนึ่งคือการใช้ปุ่มบนอุปกรณ์ (ในบางรุ่นปุ่มเปิด / ปิดสามารถใช้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ได้เช่นกัน) ในขณะที่อีกปุ่มหนึ่งคือการใช้เว็บพอร์ทัลของอุปกรณ์

1. เปิดเครื่อง เราเตอร์ / โมเด็มของคุณ (หากยังไม่ได้เปิดเครื่อง)
2. ค้นหาไฟล์ รีเซ็ต โดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างหรือด้านหลังของอุปกรณ์
3. ตอนนี้ กดปุ่มรีเซ็ต เป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาที คุณอาจต้องใช้ของที่เล็กและแหลมเช่นคลิปหนีบกระดาษ

   รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

   การหลอกลวงข้อผิดพลาดที่สำคัญของ microsoft edge
4. แล้ว ปล่อย ปุ่มเปิดปิดและรอให้เราเตอร์รีเซ็ตและเปิดเครื่องจนสุด โดยปกติจะใช้เวลา 30 ถึง 60 วินาที
5. หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีปุ่มใดให้ตรวจสอบคู่มือของอุปกรณ์เพื่อดูว่า ปุ่มเพาเวอร์ สามารถใช้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

คุณยังสามารถใช้ไฟล์ เว็บพอร์ทัล ของอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่เกตเวย์เริ่มต้น (คุณสามารถค้นหาเกตเวย์เริ่มต้นได้โดยใช้คำสั่ง IPConfig ใน Command Prompt หรือตรวจสอบด้านหลังของเราเตอร์)
2. จากนั้นป้อนไฟล์ หนังสือรับรอง เพื่อเข้าถึงเว็บพอร์ทัล (ล็อกอินและรหัสผ่านเริ่มต้นคือ 'admin')
3. ตอนนี้ค้นหาตัวเลือกการรีเซ็ต โดยปกติจะอยู่ในแท็บ General หรือ System ค้นหาและคลิกที่ตัวเลือก คืนค่าการตั้งค่า (หรือคืนค่าเริ่มต้น) จากนั้นยืนยันเพื่อรีเซ็ตและรอให้กระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

   คืนค่าเราเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

4. หลังจากรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด DHCP หรือไม่

หากยังไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้ให้ลองทำอย่างใดอย่างหนึ่ง อัพเกรดเฟิร์มแวร์ ของเราเตอร์ของคุณหรือ ปรับลด (หากทุกอย่างทำงานได้ดีก่อนอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์) หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ไปที่ร้านช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของผู้ผลิต Chromebook ของคุณเพื่อตรวจสอบ Chromebook ฮาร์ดแวร์ ประเด็นที่เกี่ยวข้อง.