ผู้ใช้ Windows 10 ที่ติดตั้งการอัปเดตผู้สร้างจะไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่า Dolby ในระบบของตนได้ ระบบ DTS หยุดทำงานกะทันหัน แม้ว่าคุณจะเห็น Dolby Digital Live (DDL) หรือการตั้งค่า Dolby อื่น ๆ ที่เปิดใช้งานในการตั้งค่าเสียงของคุณคุณจะเล่นได้เฉพาะช่องสเตอริโอเท่านั้น เมื่อคุณเล่นเสียง HD คุณจะได้รับข้อผิดพลาด“ ไม่รองรับรูปแบบนี้” นอกจากนี้คุณไม่ได้ยินเสียงเมื่อพยายามเล่นแผ่นดิสก์ Blu-ray ที่มีเสียงหลายช่องสัญญาณ
ปัญหาในการเข้าถึง DTS อาจเกิดจากหลายสาเหตุ ผู้เชี่ยวชาญบางคนกล่าวว่า Microsoft ไม่ได้รวมเครื่องเล่นสื่อและเทคโนโลยีสตรีมมิ่งใน Windows 10 รุ่นล่าสุดและคุณต้องดาวน์โหลดชุดแยกต่างหากเพื่อใช้คุณสมบัติเสียงความคมชัดสูงและการสตรีมสื่อ เหตุผลในการแนะนำระบบปฏิบัติการ Windows โดยไม่มีเครื่องเล่นสื่อและคุณสมบัติการสตรีมนั้นเชื่อมโยงกับค่าปรับจำนวนมากที่สหภาพยุโรปเรียกเก็บจาก Microsoft เมื่อสองสามปีก่อนเนื่องจากการแข่งขันทางธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม เนื่องจากการอัปเดตผู้สร้างทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในระบบไดรเวอร์เสียง HDMI และ High Definition รุ่นเก่าจึงไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบ Windows 10 ที่อัปเกรดได้
มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา ในบทความนี้เราได้แสดงรายการโซลูชันบางอย่างที่ใช้ได้ผลกับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาเดียวกันหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows 10 Creators ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา Dolby Access หนึ่งในวิธีแก้ไขด้านล่างอาจแก้ไขปัญหาและทำให้ DTS ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
โซลูชันที่ 1: ติดตั้ง Windows Media Feature pack
ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหา DTS สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยดาวน์โหลด Windows Media Feature Pack จากสิ่งนี้ ลิงค์ . ติดตั้ง Media Feature pack และเปิดใช้งาน DTS โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ไปที่ เริ่ม เมนู
- ประเภท การตั้งค่าเสียง ในแถบค้นหา
- คลิกที่ เปลี่ยนเสียงของระบบ ในผลการค้นหา
- ไปที่แท็บการเล่นเลือก ลำโพง (อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง) ซึ่งถูกเลือกให้เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น)
- คลิก คุณสมบัติ
- ในการใช้งานอุปกรณ์เลือก“ ใช้อุปกรณ์นี้ (เปิดใช้งาน) '
- คลิก สมัคร
- คลิก ตกลง
โซลูชันที่ 2: ทำให้อุปกรณ์เสียงความคมชัดสูงเป็นเอาต์พุตเริ่มต้นของคุณ
คุณอาจมีอุปกรณ์เสียงความละเอียดสูงมากกว่าหนึ่งเครื่อง ตัวอย่างเช่นลำโพงและหูฟัง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดให้ลำโพงหรือหูฟังเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น
- เปิด เมนูเริ่มต้น
- ประเภท การตั้งค่าเสียง ในแถบค้นหา
- คลิกที่ เปลี่ยนเสียงของระบบ ในผลการค้นหา
- คลิกขวาที่ตั้งใจ อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง ในรายการ
- คลิก ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
โซลูชันที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์เสียงความละเอียดสูง
- ไปที่ เมนูเริ่มต้น
- ประเภท ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาและเลือกจากผลลัพธ์
- ในหน้าต่าง Device Manager ไปที่ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมและขยายมัน
- เลือกการ์ดเสียงของคุณแล้วคลิกขวาที่มัน
- เลือก คุณสมบัติ
- เลือกไฟล์ ไดร์เวอร์ แท็บ
- เลือก อัปเดต ไดร์เวอร์หรือคลิกขวาแล้วเลือก อัปเดต
- เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ
- หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ใหม่ให้ลองค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดในเว็บไซต์ผู้ผลิตการ์ดเสียงของคุณ
โซลูชันที่ 4: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงทั่วไปของ Windows
ในกรณีที่ผู้ผลิตการ์ดเสียงของคุณไม่ได้เปิดตัวไดรเวอร์ใหม่ที่เข้ากันได้กับ Windows 1703 build คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์เสียงทั่วไปของ Windows ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขปัญหาเสียงด้วยเคล็ดลับนี้
- ไปที่ เมนูเริ่มต้น
- ประเภท ตัวจัดการอุปกรณ์ ในช่องค้นหาและเลือกจากผลลัพธ์
- ในหน้าต่าง Device Manager ไปที่ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมและขยายมัน
- เลือกการ์ดเสียงของคุณแล้วคลิกขวาที่มัน
- เลือก อัปเดตไดรเวอร์
- เลือก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
- เลือก อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง และเลือก ต่อไป และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง
แนวทางที่ 5: หากไม่มีอะไรใช้งานได้ให้กลับไปที่โครงสร้างก่อนหน้า
หากคุณไม่สามารถทำได้หากไม่มี DTS หรือ Dolby Access เราขอแนะนำให้คุณย้อนกลับไปยังรุ่นก่อนหน้าจนกว่า Microsoft จะปล่อยโปรแกรมแก้ไขหรือแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เมื่อไปที่โครงสร้างก่อนหน้านี้คุณจะเลื่อนการอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งไว้หลังจากติดตั้งการอัปเดตผู้สร้าง โปรดทราบว่าหากคุณเปลี่ยนกลับไปใช้รุ่นก่อนหน้าคุณจะสูญเสียการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใด ๆ และอาจสูญเสียแอปที่ติดตั้งหลังจากติดตั้งอัปเดตผู้สร้าง หากต้องการย้อนกลับไปยังรุ่นก่อนหน้าให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด เมนูเริ่มต้น
- ไปที่ การตั้งค่า -> อัปเดตและความปลอดภัย -> การกู้คืน
- มองหา กลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า
- คลิก เริ่ม ปุ่มใต้“ กลับไปใช้ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า ”
- หากอุปกรณ์ Windows ของคุณไม่ได้เสียบปลั๊กไฟคุณจะได้รับคำแนะนำในการเสียบปลั๊กพีซีของคุณ
- คลิกปิดและเสียบอุปกรณ์ Windows กับ Power
- ระบบจะถามคุณถึงเหตุผลในการย้อนกลับไปที่รุ่นก่อนหน้าเลือกเหตุผลใด ๆ จากรายการแล้วคลิก ต่อไป
- ใน ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต หน้าต่าง , ค เลีย ไม่เป็นไรขอบคุณ
- ใน สิ่งที่คุณต้องรู้ หน้าต่าง , คลิก ต่อไป
- ใน อย่าถูกล็อก คลิกหน้าต่าง ต่อไป
- ใน ขอบคุณที่ลองใช้งานสร้างนี้ คลิกหน้าต่าง กลับไปที่รุ่นก่อนหน้า
- กระบวนการเปลี่ยนกลับจะเริ่มขึ้น เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คอมพิวเตอร์จะรีบูตและคุณจะถูกนำกลับไปที่โครงสร้างก่อนหน้าซึ่งอยู่ก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตผู้สร้าง
