ผู้ใช้ Windows บางคนกำลังพบกับไฟล์ รหัสข้อผิดพลาด 83 เมื่อพวกเขาพยายามเปิดเกมผ่าน Steam แม้ว่าบางเกมจะเห็นข้อผิดพลาดนี้กับบางเกมเท่านั้น แต่บางเกมก็ไม่สามารถเปิดเกมใด ๆ ผ่าน Steam ได้ ปัญหานี้ได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
รหัสข้อผิดพลาด Steam 83
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบ:
- Windows Build ที่ล้าสมัย - หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 10 อาจเป็นไปได้ว่าการติดตั้ง Windows ของคุณไม่มีการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญซึ่งจำเป็นสำหรับ Steam ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดจนกว่าคุณจะอัปเดตบิลด์ของคุณให้เป็นปัจจุบัน
- ไฟล์เกมเสียหาย / หายไป - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของความสมบูรณ์ที่ส่งผลต่อเกมที่คุณเปิดตัวผ่าน Steam ในกรณีนี้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้มีการตรวจสอบความสมบูรณ์ของเกมผ่านเมนูของ Steam
- ปฏิบัติการหรือพอร์ตถูกปิดกั้นโดยไฟร์วอลล์ / AV - ตามที่รายงานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เป็นอย่างดีเนื่องจากการรบกวนที่เกิดจากไฟล์ ไฟร์วอลล์ป้องกันมากเกินไป หรือ AV ที่บล็อกการเชื่อมต่อเนื่องจากมีผลบวกผิดพลาด ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสร้างกฎข้อยกเว้นหรือโดยการถอนการติดตั้งไคลเอนต์ที่มีการป้องกันมากเกินไป
วิธีที่ 1: การติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการทั้งหมด
แม้ว่านี่จะเป็นสาเหตุที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่ก็มีผู้ใช้จำนวนมากที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยการติดตั้งทุกรายการที่รอดำเนินการ Windows Update โดยทั่วไปจะมีรายงานว่ามีผลในกรณีที่พีซีไม่มีการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญที่ Steam ต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างเสถียร
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 83 ในทุกเกมที่คุณพยายามเปิดคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งการอัปเดต WIndows ที่รอดำเนินการทุกรายการตามช่องทางการ
ในกรณีที่คุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดคอมโพเนนต์ Windows Update และใช้เพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดจนกว่าคุณจะทำให้ Windows build ของคุณทันสมัย:
- เปิดไฟล์ วิ่ง ไดอะล็อกโดยการกด คีย์ Windows + R . ถัดไปพิมพ์ “ ms-settings: windowsupdate” ภายในกล่องข้อความและ กด Enter เพื่อเปิดไฟล์ Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป
เปิดหน้าจอ Windows Update
บันทึก: หากคุณใช้ Windows 7 หรือ Windows 8.1 ให้ใช้ไฟล์ ‘wuapp’ คำสั่งแทน
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอ Windows Update ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวามือแล้วคลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด
ตรวจหา Windows Updates
บันทึก: หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการจำนวนมากส่วนประกอบ WU จะแจ้งให้คุณเริ่มต้นใหม่ก่อนที่คุณจะมีโอกาสติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด หากเกิดเหตุการณ์นี้ให้รีสตาร์ทเมื่อได้รับคำแนะนำ แต่อย่าลืมกลับไปเป็นเหมือนเดิม Windows Update ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปและทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่เหลือให้เสร็จสิ้น
- เมื่อคุณจัดการการติดตั้งการอัปเดต WIndows ที่รอดำเนินการอยู่ให้ทำการรีสตาร์ทครั้งสุดท้ายและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่คุณยังพบรหัสข้อผิดพลาด 83 รหัสเดียวกันเมื่อพยายามเปิดเกมผ่าน Steam ให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของเกมบน Steam
หากการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกรายการไม่ได้ผลหรือคุณมี Windows รุ่นล่าสุดอยู่แล้วคุณควรเริ่มพิจารณาว่าปัญหานี้เกิดจากความไม่สอดคล้องกันของเกม (ซึ่งมีโอกาสมากขึ้นหากคุณพบเพียง 83 ข้อผิดพลาด รหัสกับเกมเดียว)
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เราพบรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากทำการตรวจสอบความสมบูรณ์จากเมนู Steam ในตัว หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดเมนู Steam ของคุณแล้วเลือกไฟล์ ห้องสมุด จากเมนูทางด้านซ้ายมือ
- เมื่อเลือกแท็บ Library แล้วเลื่อนลงไปตามรายการในไลบรารีและคลิกขวาที่รายการที่เกี่ยวข้องกับเกมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 83
- ถัดไปจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏให้เลือก คุณสมบัติ.
ภายในห้องสมุด: คลิกขวาที่เกมแล้วเลือกคุณสมบัติ
- จาก คุณสมบัติ เลือกเมนู ไฟล์ในเครื่อง จากนั้นคลิกที่ ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม
- ที่ข้อความแจ้งยืนยันยืนยันการดำเนินการและรอให้เสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการขั้นตอนการตรวจสอบความสมบูรณ์เรียบร้อยแล้วให้เปิดเกมอีกครั้งและดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 83 ได้รับการแก้ไขสำเร็จหรือไม่
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การดำเนินการของเกมที่อนุญาตพิเศษจาก AV ของคุณ
หากก่อนหน้านี้คุณได้ตรวจสอบแล้วว่าปัญหาไม่ได้เกิดจาก Windows Update ที่หายไปและคุณมั่นใจแล้วว่าความสมบูรณ์ของเกมนั้นสมบูรณ์คุณควรเริ่มมองหาผู้กระทำผิดที่อาจรบกวนการเริ่มเกม
จากข้อมูลของผู้ใช้หลายคนปัญหานี้อาจเกิดจากแอปความปลอดภัย (ไฟร์วอลล์หรือแอนติไวรัส) ที่อาจทำให้เกมไม่สามารถเปิดตัวได้เนื่องจากผลบวกที่ผิดพลาด
ปัญหานี้มีรายงานว่าเกิดขึ้นกับทั้ง AV ของบุคคลที่สามและไฟร์วอลล์ แต่ยังมีรายงานบางส่วนเกี่ยวกับปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกับชุดความปลอดภัยเริ่มต้น (Windows Firewall และ Windows Defender ).
โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยสร้างกฎการอนุญาตพิเศษใน AV / ไฟร์วอลล์ของคุณยกเว้นทั้งเกมหลักที่ปฏิบัติการได้และตัวเรียกใช้งาน Steam ไม่ให้ถูกบล็อก วิธีนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าได้ผลโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก
บันทึก: โปรดทราบว่าหากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสคำแนะนำในการเพิ่มรายการปฏิบัติการที่อนุญาตพิเศษจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุดที่คุณใช้ ในกรณีนี้ให้ค้นหาคำแนะนำเฉพาะในการดำเนินการทางออนไลน์
แต่ถ้าคุณใช้ชุดป้องกันไวรัสแบบเนทีฟ (Windows Defender และ Windows Firewall) คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 83 โดยสร้างกฎข้อยกเว้นใน Windows Defender และไฟร์วอลล์โดยการอนุญาตพิเศษทั้งตัวเรียกใช้เกม (Steam) และปฏิบัติการของเกม
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ' ควบคุม firewall.cpl ‘แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ ไฟร์วอลล์หน้าต่าง หน้าต่าง.
การเข้าถึง Windows Defender Firewall
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูหลักของ Windows Defender Firewall ให้เข้าไปที่เมนูทางด้านซ้ายเพื่อคลิก อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
อนุญาตแอพหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Defender
- เมื่อคุณอยู่ใน แอพที่อนุญาต ไปข้างหน้าและคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ พรอมต์
การเปลี่ยนการตั้งค่าของรายการที่อนุญาตใน Windows Firewall
- เมื่อรายการสามารถแก้ไขได้ในที่สุดให้เข้าไปข้างใต้และคลิกที่ อนุญาตแอปอื่น จากนั้นคลิกที่ เบราว์เซอร์ และนำทางไปยังตำแหน่งที่ติดตั้งเกม
อนุญาตแอปอื่น
บันทึก: ตามค่าเริ่มต้นเกม Steam ทุกเกมจะถูกติดตั้งบน C: Program Files Steam steamapps .
- เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหาไฟล์ปฏิบัติการที่ถูกต้องแล้วให้เพิ่มลงในรายการ แอพที่อนุญาต จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทำเครื่องหมายที่เชื่อมโยงกับ เอกชน และ สาธารณะ จะถูกตรวจสอบก่อนคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เพิ่มทั้งเกมปฏิบัติการหลักและ Steam หลักที่ปฏิบัติการได้ในรายการนี้และเปิดใช้งานไฟล์ เอกชน และ สาธารณะ ช่องทำเครื่องหมายก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ถัดไปปิดไฟล์ แอพที่อนุญาต หน้าต่างและทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อกลับไปที่เมนูไฟร์วอลล์เริ่มต้น แต่คราวนี้คลิกที่ การตั้งค่าขั้นสูงแทน (จากเมนูทางด้านซ้าย) ที่ UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่าล่วงหน้าเพื่อเปิดกฎไฟร์วอลล์
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าขั้นสูงของไฟร์วอลล์ของคุณแล้วให้คลิกที่ กฎขาเข้า จากเมนูทางด้านซ้ายจากนั้นคลิกที่ กฎใหม่
การสร้างกฎใหม่ใน Windows Firewall
- เมื่อคุณอยู่ใน กฎขาเข้าใหม่ วิซาร์ดให้เลือก ท่าเรือ เมื่อถามถึงไฟล์ ประเภทกฎ จากนั้นคลิกที่ ต่อไป อีกครั้ง.
- ในหน้าจอถัดไปให้เลือก TCP และเลือกไฟล์ พอร์ตท้องถิ่นเฉพาะ สลับจากนั้นวางพอร์ตต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกบล็อก:
27015--27030 27036 27015
- จากนั้นเพิ่มกฎอื่น แต่คราวนี้เลือก UDP จากนั้นเลือกพอร์ต Local เฉพาะและวางพอร์ตต่อไปนี้:
27015--27030 27000--27100 27031-27036 4380 27015 3478 4379 4380
- เมื่อเพิ่มพอร์ตที่จำเป็นทั้งหมดสำเร็จแล้วให้กด ต่อไป และคุณควรเข้าสู่ไฟล์ พร้อมท์การดำเนินการ หน้าต่าง. เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นให้คลิกที่ อนุญาตการเชื่อมต่อ แล้วคลิก ต่อไป อีกครั้ง.
การบังคับใช้กฎกับเครือข่ายประเภทต่างๆ
- ตั้งชื่อจากกฎที่คุณเพิ่งสร้างจากนั้นคลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นก่อนที่จะเปิดเกมซึ่งก่อนหน้านี้เรียกใช้รหัสข้อผิดพลาด 83
หากข้อผิดพลาดร้ายแรงเดียวกันยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดเกมให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การถอนการติดตั้ง AV Suite ของบุคคลที่สามที่มีปัญหา (ถ้ามี)
หากการแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและคุณกำลังใช้ชุดของบุคคลที่สามที่ไม่มีตัวเลือกที่ชัดเจนในการเพิ่มรายการปฏิบัติการและพอร์ตที่อนุญาตพิเศษตัวเลือกเดียวคือเพียงแค่ถอนการติดตั้งชุดป้องกันที่มีการป้องกันมากเกินไปชั่วคราวและดูว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ .
บันทึก: หากคุณกำลังประสบปัญหากับชุดความปลอดภัยปัญหานี้จะไม่หายไปหากคุณปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์เนื่องจากกฎความปลอดภัยเดิมจะยังคงอยู่
หากสถานการณ์นี้ดูเหมือนจะใช้ได้สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือถอนการติดตั้งชั่วคราวและดูว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นหรือโซลูชัน AV ของคุณ:
- กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากกล่องข้อความให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' และตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนู.
พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าโปรแกรมที่ติดตั้ง
- ข้างใน โปรแกรมและคุณสมบัติ เมนูเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งและค้นหาไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามหรือ AV ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ในที่สุดเมื่อคุณสามารถค้นหาได้ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นจากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 83 ได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไป
