หลายคนบ่นว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ไม่สามารถอ่านซีดีและดีวีดีที่มีข้อมูลอยู่ได้สำเร็จและระบุว่าแผ่นดิสก์ว่างเปล่าหรือไม่แสดงข้อมูลใด ๆ ที่มีอยู่ นี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดีเกี่ยวกับ Windows 10 และไม่ใช่ปัญหาที่เกิดจากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ได้รับผลกระทบ แต่เป็นปัญหาที่เกิดจากไดรเวอร์ของไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ได้รับผลกระทบ
อย่างไรก็ตามโชคดีที่หลายคนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้มีโชคในการแก้ไขและต่อไปนี้เป็นสองวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:
วิธีที่ 1: ถ้าเป็นไปได้ให้ย้อนกลับไดรเวอร์ของไดรฟ์ซีดี / ดีวีดี
ในบางกรณีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้สามารถกำจัดได้โดยการย้อนกลับไดรเวอร์ของไดรฟ์ซีดี / ดีวีดี อย่างไรก็ตามวิธีนี้ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ว่าประสบความสำเร็จในทุกกรณีเนื่องจากมีผู้ใช้ Windows 10 เพียงไม่กี่รายที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเท่านั้นที่มีตัวเลือกในการย้อนกลับไดรเวอร์ของไดรฟ์ซีดี / ดีวีดี ในการใช้วิธีนี้คุณต้อง:
คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น เพื่อเปิด เมนู WinX .
คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
ขยายไฟล์ ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม
คลิกขวาที่ไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีแล้วคลิกที่ คุณสมบัติ .
ไปที่ไฟล์ ไดร์เวอร์
หากมีตัวเลือกให้คลิกที่ ย้อนกลับไดร์เวอร์ .
รอให้ไดรเวอร์ย้อนกลับและปิดไฟล์ ตัวจัดการอุปกรณ์ เมื่อมี
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อบูทขึ้น
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคอมพิวเตอร์
ถ้า วิธีที่ 1 ไม่ได้ผลสำหรับคุณบางทีคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการถอนการติดตั้งไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีของคอมพิวเตอร์ หากคุณวางแผนที่จะใช้วิธีนี้อย่ากลัวว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะติดตั้งไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีใหม่โดยอัตโนมัติ (และไดรเวอร์) ในไม่ช้าหลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง
คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น เพื่อเปิด เมนู WinX .
คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
ขยายไฟล์ ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม
คลิกขวาที่ไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีแล้วคลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
เมื่อมีคำเตือนให้คลิกที่ ตกลง .
รอให้อุปกรณ์ถูกถอนการติดตั้งและปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ เมื่อมี
เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณและทดสอบว่าขณะนี้สามารถอ่านซีดีและดีวีดีได้สำเร็จหรือไม่เมื่อเริ่มระบบ
อ่าน 2 นาที