ผู้ใช้ Windows 10 บางคนสังเกตเห็นข้อผิดพลาด 0xc00d5212 (0xc00d5212) เมื่อพยายามเล่นวิดีโอ AVI ทั้งใน Windows Media Player และแอพ Windows 10 Movies and TV เมื่อวิดีโอเปิดขึ้นวิดีโอจะแสดงรหัสข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อความ“ ไม่สามารถเล่นได้ รายการถูกเข้ารหัสในรูปแบบที่ไม่รองรับ”
ไม่ชัดเจนว่าเหตุใดข้อผิดพลาดจึงเป็นเช่นนั้น แต่ส่วนใหญ่น่าจะเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์การแสดงผลหรือตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ เราจะแก้ไขปัญหานี้ใน 3 วิธี ได้แก่ การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกการติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่การอัปเดต Windows และการใช้ VLC ซึ่งเป็นโปรแกรมเล่นสื่อทางเลือก
วิธีที่ 1: การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
- กด Windows + R คีย์พิมพ์ devmgmt.msc แล้วคลิก ตกลง . ซึ่งจะเปิดคอนโซลการจัดการอุปกรณ์
- ตัวจัดการอุปกรณ์ขยายไฟล์ อะแดปเตอร์แสดงผล คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณในหมวดหมู่นี้แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง และตรวจสอบ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และจากนั้น ตกลง เพื่อลบไดรเวอร์
- ไปที่หน้าไดรเวอร์ของเว็บไซต์ผู้จำหน่ายของคุณและค้นหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์บนพีซีของคุณแล้วรีสตาร์ท ลองเล่นวิดีโอ AVI อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ มิฉะนั้นให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป
หรือคุณสามารถอัปเดตได้โดยตรงจากตัวจัดการอุปกรณ์โดย:
- กด Windows + R คีย์พิมพ์ devmgmt.msc . ซึ่งจะเปิดคอนโซลการจัดการอุปกรณ์
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายไฟล์ อะแดปเตอร์แสดงผล คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลของคุณในหมวดหมู่นี้แล้วคลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ จากนั้นคลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ .
- หลังจากอัปเดตไดรเวอร์เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณลองเล่นวิดีโอ AVI เพื่อดูว่าเล่นได้หรือไม่
วิธีที่ 2: การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณ
ผู้ใช้บางรายติดตั้งไดรเวอร์เสียงหลายตัวและแก้ไขปัญหาหลังจากที่นำออก เราจะตรวจสอบไดรเวอร์เสียงที่ติดตั้งและลบไดรเวอร์ที่ไม่จำเป็นออก
- กด Windows + R คีย์พิมพ์ devmgmt.msc . ซึ่งจะเปิดคอนโซลการจัดการอุปกรณ์
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายไฟล์ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของบุคคลที่สาม (เช่น Conexant SmartAudio HD) ที่คุณเห็นในหมวดหมู่นี้และคลิกขวาและคลิก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองเล่นวิดีโอ AVI เพื่อยืนยันว่าโซลูชันนี้ใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 3: การอัปเดต Windows
ขอแนะนำให้ใช้วิธีนี้หลังจากลองใช้วิธีก่อนหน้านี้
- กด คีย์ Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และเลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . Windows จะตรวจสอบการอัปเดตและเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดตที่รอดำเนินการ
- รีบูตพีซีของคุณหลังจากการอัปเดตและลองเล่นวิดีโอ. avi
วิธีที่ 4: เล่นกับ VLC
VLC เป็นเครื่องเล่นสื่อที่ทรงพลังและเป็นที่นิยมซึ่งเล่นได้ทุกรูปแบบ หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลคุณสามารถใช้วิธีนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาได้
- เยี่ยมชม เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ VLC และดาวน์โหลดสำเนา VLC
- ดับเบิลคลิกที่ปฏิบัติการและติดตั้ง
- เปิด VLC บนพีซีของคุณและเล่นวิดีโอ AVI หรือรูปแบบอื่น ๆ ด้วย
2 นาทีอ่าน