หากสิ่งนี้เกิดขึ้นให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอน 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดคุณสมบัติ Windows Store Services
- ไปที่แท็บ Log On และคลิกที่ปุ่ม Browser …
- ภายใต้ช่อง“ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก” พิมพ์ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่ตรวจสอบชื่อและรอให้ชื่อได้รับการตรวจสอบสิทธิ์
- คลิกตกลงเมื่อคุณทำเสร็จแล้วพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบในกล่องรหัสผ่านเมื่อคุณได้รับพร้อมท์
- คลิกตกลงและปิดหน้าต่างนี้
- กลับไปที่คุณสมบัติของ Windows Store Services แล้วคลิกเริ่ม
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4: การแก้ไขปัญหาแอพ Windows 10
Windows เตรียมพร้อมอย่างแน่นอนเมื่อต้องแก้ไขปัญหาเนื่องจากแอปการตั้งค่ามีที่สำหรับตัวแก้ไขปัญหามากมายสำหรับสิ่งต่างๆที่อาจผิดพลาดบนอุปกรณ์ของคุณ การแก้ไขปัญหาแอพ Windows 10 มีประโยชน์มากเพราะสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าปัญหาอยู่ที่ใดหรือแม้กระทั่งสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณโดยอัตโนมัติ
- ค้นหาการตั้งค่าในเมนูเริ่มและคลิกที่ผลลัพธ์แรก
- ค้นหาส่วนการอัปเดตและความปลอดภัยแล้วเปิดขึ้น
- ไปที่แท็บแก้ไขปัญหาและตรวจสอบภายใต้ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ
- ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store Apps ควรอยู่ที่ด้านล่างดังนั้นอย่าลืมคลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ปัญหาบัญชี Microsoft ของคุณได้โดยดาวน์โหลดเครื่องมือนี้จากทางการของ Microsoft เว็บไซต์ .
โซลูชันที่ 5: ปิดการใช้งานแอป Sideload
แอป Sideload เป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการทดสอบแอปต่างๆจากแหล่งต่างๆ แต่คุณลักษณะนี้ค่อนข้างสูงสำหรับผู้ใช้ทั่วไปเนื่องจากมีความปลอดภัย เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปจาก Store คุณจะทราบว่าแอปนั้นผ่านการทดสอบและการควบคุมบางอย่างซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย
อย่างไรก็ตามเมื่อคุณไซด์โหลดแอปคุณจะไม่มีทางรู้เลยว่าคุณกำลังจะติดไวรัส นอกจากนี้ผู้ใช้รายงานว่าการปิดตัวเลือกนี้ช่วยแก้ปัญหาในการติดตั้งแอปทันที
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยค้นหาในเมนูเริ่ม
- ค้นหาส่วนการอัปเดตและความปลอดภัยแล้วเปิดขึ้น
- ไปที่เมนูย่อยสำหรับนักพัฒนาและคลิกที่ตัวเลือกแอพ Windows Store
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6: ปิดตัวเลือกเลื่อนการอัปเดต
ผู้ใช้รายงานว่าการปิดตัวเลือก Defer updates เกี่ยวกับ Windows Update ได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ คุณควรทราบด้วยว่าคุณลักษณะของ Windows Update และ Windows Store เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิดและปัญหาเกี่ยวกับคุณลักษณะหนึ่งอาจส่งผลกระทบต่อคุณลักษณะอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย
- ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์“ gpedit.msc” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้แล้วคลิกตกลง
- เมื่อตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเปิดขึ้นให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้โดยใช้บานหน้าต่างด้านซ้าย
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแลระบบ> ส่วนประกอบของ Windows> Windows Update
- ดูที่บานหน้าต่างด้านขวาใต้คอลัมน์การตั้งค่าและค้นหาการตั้งค่า Defer Upgrades and Updates ดับเบิลคลิกเพื่อแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกปุ่มตัวเลือกที่อยู่ถัดจากปิดการใช้งานไว้ที่ส่วนบนซ้ายของหน้าต่าง
- ใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และปิดตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 7: สแกนไฟล์ระบบของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด
ไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหายที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store หรือ Windows Update เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้และการแก้ไขอาจมีความซับซ้อนบ้าง โชคดีที่มีเครื่องมือ SFC อยู่
System File Checker (SFC.exe) เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสแกนที่เก็บข้อมูลของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย เครื่องมือนี้ยังแทนที่หรือซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณจากข้อผิดพลาดเช่นนี้
- ดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีเรียกใช้ SFC บน Windows โดยคลิก ที่นี่ .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งแอพของคุณได้หรือไม่
โซลูชันที่ 8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าเวลาวันที่และภูมิภาคของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตจาก Microsoft ได้หากการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณกำหนดค่าไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องตรงกับข้อมูลใน Microsoft เพื่อดาวน์โหลดแอปของคุณ
- คลิกขวาที่เวลาและวันที่ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของแถบงาน
- เลือกตัวเลือกปรับวันที่ / เวลาซึ่งจะเปิดแอปการตั้งค่า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก“ ตั้งเวลาอัตโนมัติ” และ“ ตั้งค่าเขตเวลาอัตโนมัติ” เปิดอยู่
- ในขณะที่ยังอยู่ในส่วนวันที่และเวลาของแอปการตั้งค่าให้สลับไปที่เมนูย่อยภูมิภาคและภาษา
- ในส่วนประเทศหรือภูมิภาคให้เลือกประเทศที่คุณอาศัยอยู่
โซลูชันที่ 9: รอปัญหา
นอกจากนี้รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ยังปรากฏขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ได้เนื่องจากมีปัญหาเกิดขึ้น บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาประสบปัญหาการจราจรหนาแน่นและผู้ใช้ไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับปัญหานั้นได้นอกจากรอให้เสร็จสิ้น
หากปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เป็นสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้คุณควรรอเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเนื่องจากปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขในที่สุด
อ่าน 6 นาที
