แก้ไข: รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ File Explorer ใน Windows 10

ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ File Explorer ใน Windows 10 โดยทั่วไปหน้าจะเปิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าชมไฟล์ F1 ขณะอยู่ในหน้าต่าง File Explorer นี่ไม่ใช่เฉพาะ Windows 10 หรือ Microsoft สำหรับเรื่องนั้นเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามจำนวนมาก (Chrome, Word, Excel ฯลฯ ) ใช้คีย์นี้เป็นปุ่มความช่วยเหลือและการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าบางครั้งพีซีของพวกเขาจะเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์โดยอัตโนมัติด้วยการค้นหาด้วย Bing ' ฉันจะขอความช่วยเหลือใน Windows 10 ได้อย่างไร “. คนอื่น ๆ บ่นว่าพีซีของพวกเขาเปิดแท็บต่างๆ 15-20 แท็บในหน้าเดียวกันซึ่งไม่ใช่พฤติกรรมปกติของ Windows 10 แม้ว่านี่อาจเป็นกรณีของการติดขัด F1 สำคัญมีนักจี้เบราว์เซอร์ที่สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้จะกลายเป็นปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์

นอกจากพฤติกรรมมาตรฐานแล้วยังมีกรณีนี้ ช่วยด้วย ฮอตคีย์จะดับและเปิดแท็บเบราว์เซอร์ทุกครั้ง F1 ถูกกดไม่ใช่แค่ใน File Explorer สิ่งนี้อาจกลายเป็นสิ่งที่น่ารำคาญอย่างมากหากคุณต้องการใช้ปุ่ม F1 เพื่อทำอย่างอื่น

หากคุณเบื่อที่จะได้รับความช่วยเหลือ / การสนับสนุนป๊อปอัปที่น่ารำคาญเหล่านี้ให้หันไปใช้วิธีการของเราด้านล่างที่ช่วยให้ผู้ใช้ขจัดปัญหาได้สำเร็จ เริ่มต้นด้วยวิธีแรกและหาทางลงจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ

วิธีที่ 1: การตรวจสอบแป้นพิมพ์

เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วปัญหานี้เกิดจากแป้นพิมพ์ผิดพลาดหรือเครื่องค้าง F1 สำคัญคุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่อย่างนั้น หากคุณมีวิธีการดังกล่าวให้ลองเปลี่ยนแป้นพิมพ์ของคุณเป็นแป้นพิมพ์อื่นและดูว่าลักษณะการทำงานนั้นซ้ำหรือไม่ หากคุณใช้แล็ปท็อปให้ลองเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอก ควรข้ามปุ่ม F1 ที่ติดอยู่บนรหัสผ่านของคุณ

โปรดทราบว่าหากสายเชื่อมต่อใต้แป้นพิมพ์หลุดออกไปอาจทำให้เกิดการส่งสัญญาณขัดจังหวะหลายครั้งซึ่งท้ายที่สุดแล้วการเปิดหลาย ๆ วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows 10 ” หน้าต่าง.

ก่อนที่คุณจะพิจารณาว่าแป้นพิมพ์ของคุณไม่ใช่ตัวการให้ใช้เครื่องมือออนไลน์นี้ ( ที่นี่ ) เพื่อตรวจสอบว่าแป้น F1 ไม่ได้กดโดยอัตโนมัติโดยแป้นพิมพ์ที่ผิดปกติหรือไม่ เพียงคลิกที่ เปิดเครื่องทดสอบ และสังเกตว่าไฟล์ F1 ที่สำคัญคือไฮไลต์โดยที่คุณไม่ต้องแตะอะไรเลย

หากเป็นปัญหาคุณสามารถเสียบแป้นพิมพ์ปัจจุบันและเสียบแป้นพิมพ์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ บนแล็ปท็อปคุณสามารถปิดใช้งานแป้นพิมพ์ในตัวชั่วคราวได้

วิธีที่ 2: การสแกนหามัลแวร์

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าป๊อปอัปไม่ได้เกิดจากนักจี้เบราว์เซอร์ นักจี้เบราว์เซอร์เป็นมัลแวร์ประเภทหนึ่งที่ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ โดยทั่วไปจะใช้เพื่อฉีดโฆษณาที่ไม่ต้องการ เนื่องจากนักจี้เบราว์เซอร์อาศัยอยู่ในพื้นที่สีเทา (พูดตามกฎหมาย) ไม่ใช่ทั้งหมดที่จะถูกระบุโดยการสแกนไวรัสตามปกติ

ไม่ว่าในกรณีใดให้เริ่มต้นด้วยการสแกนแบบเต็มด้วย Windows Defender โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอน Windows Defender ในแถบงานของคุณ (มุมล่างขวา)
ใน Windows Defender คลิกที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และคลิกที่ การสแกนขั้นสูง จากนั้นเลือก การสแกนแบบเต็ม และกดปุ่ม ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม.

บันทึก: โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงขึ้นอยู่กับขนาดฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่ามีการระบุมัลแวร์หรือไม่ หาก Windows Defender ระบุและลบมัลแวร์ได้สำเร็จให้รีบูตพีซีของคุณและดูว่าป๊อปอัปแบบสุ่มหายไปหรือไม่ หากคุณประสบปัญหาเดียวกันคุณสามารถลองใช้การสแกนด้วย Malwarebytes ก่อนที่จะย้ายไปยังวิธีการถัดไป

วิธีที่ 3: ปิดการใช้งาน helppane.exe

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ทำให้ป๊อปอัปความช่วยเหลือที่ไม่คาดคิดหายไปคุณสามารถลองปิดใช้งานไฟล์ ผู้ช่วย ปฏิบัติการได้ สิ่งนี้อาจดูรุนแรงและคุณจะสูญเสียฟังก์ชันการช่วยเหลือผ่านทางไฟล์ F1 สำคัญ. แต่ถ้าระบบของคุณขัดข้องและกำลังเปิดแท็บวิธีใช้เดียวกันในทุกแอปพลิเคชันสิ่งนี้จะช่วยในการหยุดพฤติกรรมนั้นได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ไปที่ C: / Windows และค้นหา helppane.exe จากนั้นคลิกขวาที่มันและกด คุณสมบัติ.
   
2. เลือกไฟล์ ความปลอดภัย และคลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม.
   
3. ตอนนี้ดูที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วคลิก เปลี่ยน ถัดจากที่กล่าวว่า เจ้าของ .
   
4. ในช่องด้านล่าง ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก พิมพ์ชื่อผู้ใช้ Windows ของคุณ หากคุณใช้บัญชี Microsoft ให้พิมพ์อีเมลที่เกี่ยวข้อง คลิก ตรวจสอบชื่อ จากนั้นกดปุ่ม ตกลง เพื่อปิดหน้าต่างนี้จากนั้นกด สมัคร เพื่อปิดไฟล์ การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับหน้าต่าง HelpPane.exe
   
5. กลับไป คุณสมบัติของ HelpPane.exe เลือกไฟล์ ความปลอดภัย แล้วคลิกแท็บ แก้ไข ปุ่มถัดจากเปลี่ยนสิทธิ์คลิก แก้ไข.
   
6. คลิก เพิ่ม จากนั้นใส่ชื่อผู้ใช้หรืออีเมล Windows ของคุณเหมือนที่เคยทำในขั้นตอนที่ 4 จากนั้นกด ตรวจสอบชื่อ และ ตกลง เพื่อปิดหน้าต่าง
   
7. จากนั้นให้คุณสามารถควบคุม HelpPane แบบเต็มรูปแบบได้โดยทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดที่อยู่ภายใต้ อนุญาต . ตี สมัคร เพื่อยืนยัน.
   
8. จากนั้นคลิกขวาที่ HelpPane.exe และเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่น เมื่อได้รับแจ้งให้ระบุสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบให้กด ใช่ เพื่อยืนยัน.
   

แค่นั้นแหละ. ตอนนี้แท็บ Help ที่เรียกโดยปุ่ม F1 จะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป หากคุณต้องการฟังก์ชันวิธีใช้กลับมาด้วยเหตุผลบางประการเพียงแค่เปลี่ยนชื่อ HelpPane ที่เรียกใช้งานเป็นสิ่งที่เคยเป็นมาก่อน

หากด้วยเหตุผลบางประการวิธีการข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จหรือหากคุณไม่เต็มใจที่จะแก้ไขการอนุญาตโดยใช้ วิธีที่ 3 คุณสามารถพิจารณาใช้ไฟล์ SharpKeys . ซอฟต์แวร์นี้สามารถปิดใช้งานปุ่ม F1 ได้ทั้งหมด แต่การทำเช่นนี้จะทำให้จุดประสงค์ของการใช้ปุ่ม F1 สำหรับกิจกรรมอื่นผิดไป

วิธีที่ 4: ใช้ Safe Mode หรือลอง Clean Boot Windows

อาจมีแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดลักษณะการทำงานปัจจุบันของคีย์ F1 ได้ หากต้องการแยกแยะให้ล้างหน้าต่างคลีนบูตหรือใช้เซฟโหมด เมื่อใช้เซฟโหมด / คลีนบูตคุณจะสามารถบูตคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องมีแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงานอยู่ จากนั้นคุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้งด้วยตนเองและตรวจสอบว่าสิ่งใดเป็นสาเหตุของปัญหา

1. ใช้ Windows Safe Mode หรือ คลีนบูต Windows .
2. ตอนนี้ตรวจสอบว่าการทำงานของคีย์ F1 เป็นเรื่องปกติหรือไม่ ในกรณีนี้ให้ลองค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาในแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งไว้ในแผงควบคุม
3. หลังจาก idenfiying แอปพลิเคชันให้ถอนการติดตั้ง / ปิดใช้งานให้ดี