Google Home เช่นเดียวกับ Echo ของ Amazon คือลำโพงอัจฉริยะที่พัฒนาโดย Google ซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งฮับควบคุมบ้านอัจฉริยะและผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับบ้านของคุณ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณทำงานได้สำเร็จโดยการจัดการกิจกรรมประจำวันอย่างมีประสิทธิภาพเล่นความบันเทิงเช่นดนตรีควบคุมทีวีและลำโพงทำสิ่งต่างๆเช่นโทรออกสั่งซื้อสินค้าและวางแผนวันของคุณท่ามกลางงานอื่น ๆ
Google Home
แม้จะมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม แต่ Google home อาจมีข้อบกพร่องบางประการและคุณอาจสงสัยว่าจะทำอย่างไรกับปัญหา คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างเช่น Google Home หยุดเล่นเพลง นอกจากนี้พวกเขาอาจเริ่มเล่นได้ดี แต่หยุดชั่วคราวเพื่อบัฟเฟอร์ คุณอาจทราบด้วยว่าพวกเขาอาจเล่นเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้วหยุดหลังจากนั้นหรืออาจไม่เล่นเลยเมื่อคุณร้องขอ
อะไรทำให้ Google Home หยุดเล่นเพลง
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและจัดทำชุดวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ Google Home หยุดเล่นเพลงและระบุไว้ด้านล่าง
- ลดเสียงลง: สาเหตุที่ Google Home ของคุณหยุดเล่นเพลงอาจเนื่องมาจากปัญหาระดับเสียง ระดับเสียงอาจลดลงหรือคุณอาจลดระดับเสียงลงโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ปัญหาแบนด์วิดท์: อุปกรณ์ในเครือข่ายของคุณมากเกินไปอาจทำให้ Google Home ของคุณมีแบนด์วิดท์ต่ำดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้เล่นเพลง
- การสนับสนุนการเล่น: บริการเพลงของคุณอาจรองรับการเล่นครั้งละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น ดังนั้น Google Home สามารถหยุดเล่นเพลงได้หากคุณกำลังเล่นเพลงในบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์อื่น
- ข้อมูลแคช: ไฟล์ชั่วคราวที่เก็บไว้ในแอปเพลงอาจมีข้อบกพร่องที่ทำให้อุปกรณ์ Google Home ไม่สามารถเล่นเพลงได้
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อป้องกันความขัดแย้งใด ๆ
โซลูชันที่ 1: รีบูต Google Home
นี่เป็นขั้นตอนแรกที่คุณควรพยายามแก้ไขปัญหาเสียงในอุปกรณ์ Google Home มันจะช่วยคุณกำจัดการตั้งค่าชั่วคราวและการกำหนดค่าดังนั้นการกำจัดตาที่อาจทำให้เกิดปัญหา การรีบูตเครื่องจะแจ้งให้ Google home ของคุณค้นหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์ซึ่งอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาเสียง ในการรีบูตคุณสามารถถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากซ็อกเก็ตรอ 1 นาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่คุณยังสามารถใช้แอป Google Home เพื่อรีบูตได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิดตัว แอป Google Home บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะที่ เมนู ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
คลิกที่เมนู
- คลิกที่ อุปกรณ์ ตัวเลือก
แตะที่อุปกรณ์
- บนหน้าจออุปกรณ์ คลิก บน สามจุด ไอคอนที่มุมขวาบน
คลิกที่ไอคอนสามจุด
- คลิกที่ รีบูต
แตะที่ Reboot
โซลูชันที่ 2: การเพิ่มระดับเสียง
คุณอาจขอให้ Google Home เล่นเพลง แต่ไม่ได้ยินเสียงนั้นเล่นหรือเพลงอาจหยุดเล่นทันที สิ่งเหล่านี้อาจเนื่องมาจากอุปกรณ์มีระดับเสียงต่ำ ดังนั้นการเพิ่มระดับเสียงจึงค่อนข้างง่ายขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ Google Home ที่คุณใช้
คุณสามารถใช้เสียงของคุณเพื่อเปลี่ยนระดับเสียงผ่านการพูดกับ Google Home เพื่อเพิ่มระดับเสียงโดยพูดว่า“ Hey Google เปิดเสียง”“ Hey Google เพิ่มระดับเสียง”“ Hey Google ดังกว่า” หรือ“ Hey Google สูงสุด ระดับเสียง”. คุณยังสามารถเพิ่มระดับเสียงได้โดยใช้แผงสัมผัสด้านบน สิ่งที่คุณต้องทำคือปัดนิ้วของคุณในทิศทางตามเข็มนาฬิกาเป็นวงกลมเพื่อเพิ่มระดับเสียงดังที่แสดงด้านล่าง
ปัดเป็นวงกลมตามเข็มนาฬิกาเพื่อเพิ่มระดับเสียง
คุณยังสามารถเพิ่มระดับเสียงได้โดยใช้แอป Google Home เพื่อเปลี่ยนระดับเสียงของอุปกรณ์ คุณควรตั้งค่าระดับเสียงที่เหมาะสมเนื่องจากเพลงที่ดังเกินไปอาจทำให้อุปกรณ์ Google Home ขัดข้อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด แอป Google Home
- คลิกที่ เมนู ตัวเลือกที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
แตะ o เมนู
- เลือก อุปกรณ์
คลิกที่อุปกรณ์
- แตะไฟล์ ไอคอนระดับเสียง ของอุปกรณ์ Google Home ที่เกี่ยวข้องดังที่แสดงด้านล่าง
คลิกที่ไอคอนระดับเสียง
- ปรับ อุปกรณ์ Google Home ปริมาณ ใช้ ตัวเลื่อน .
ปรับระดับเสียง Google Home
โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบว่าบริการเพลงรองรับการเล่นอุปกรณ์เดียวหรือไม่
เพลงของคุณมีแนวโน้มที่จะหยุดเล่นใน Google Home หากบริการเพลงของคุณรองรับการเล่นบนอุปกรณ์ทีละเครื่องเท่านั้น คุณสามารถสังเกตเห็นสิ่งนี้ได้หากคุณเริ่มเล่นเพลงบนอุปกรณ์ภายในบ้านอื่นเช่นทีวีโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ วิธีนี้สามารถทำให้เพลงใน Google Home หยุดเล่นได้หากคุณใช้บัญชีเดียวกัน
ตัวอย่างเช่นเพลง Pandora จะหยุดเล่นบน Google Home ของคุณเมื่อคุณเริ่มสตรีมเพลงเดียวกันจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่นเดียวกับ Google Play Music และ Spotify ซึ่งรองรับการเล่นครั้งละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น ดังนั้นคุณต้องอัปเกรดบัญชีของคุณเป็นแผนที่รองรับการเล่นพร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง
โซลูชันที่ 4: การล้างแคชบนแอพเพลงของคุณ
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่สาเหตุที่ Google Home ของคุณไม่เล่นเพลงเป็นปัญหาของแอปเพลงเอง คุณต้องล้างแคชในแอพเพลงของคุณเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่อาจทำให้เกิดปัญหา หากต้องการล้างแคชในแอพเพลงของคุณคุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอแล้วไปที่ การตั้งค่า
คลิกที่การตั้งค่า
- เลื่อนลงและเลือก แอป .
คลิกที่แอพ
- เลือกไฟล์ แอพเพลง เพื่อล้างแคช ในกรณีนี้ก็คือ Google Play Music
คลิกที่ Google Play Music
- เลื่อนลงและ คลิก บน ล้างแคช
คลิกที่ Clear Cache
แนวทางที่ 5: ตรวจสอบว่ามีแบนด์วิดท์เพียงพอหรือไม่
เพลงของคุณอาจหยุดเล่นบน Google Home เนื่องจากไม่มีแบนด์วิดท์เพียงพอบนเครือข่ายเพื่อรองรับการเล่นเพลง หากมีอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายของคุณที่สตรีมเกมวิดีโอหรือเพลงแสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่เพลงของคุณอาจเล่นไม่ราบรื่นหรือเล่นไม่ได้เลย เนื่องจากมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอที่จะรองรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณได้สำเร็จ
คุณต้องหยุดชั่วคราวหรือปิดอุปกรณ์อื่น ๆ เช่นคอมพิวเตอร์หรือเกมคอนโซลที่ใช้อินเทอร์เน็ตเดียวกันจากนั้นลองเล่นเพลงของคุณบน Google Home เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณตรวจสอบแล้วว่าปัญหาเกิดจากแบนด์วิดท์และคุณไม่ต้องการตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ จากการใช้อินเทอร์เน็ตคุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่ออัปเกรดแผนอินเทอร์เน็ตของคุณให้รองรับแบนด์วิดท์มากขึ้น
โซลูชันที่ 6: การรีเซ็ต Google Home
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์และคืนค่ากลับสู่สถานะเดิม วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำจัดจุดบกพร่องที่ขัดขวางไม่ให้เล่นเพลงของคุณและยังยืนยันให้คุณทราบด้วยว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะสูญหายคุณจะต้องตั้งค่า Google Home อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Google Home คุณต้องค้นหาปุ่มเปิด / ปิดไมโครโฟนตามที่แสดงในภาพด้านล่าง หลังจากค้นหาแล้วคุณจะต้องกดลง 12-15 วินาทีจนกว่าคุณจะได้ยินผู้ช่วยยืนยันว่ากำลังรีเซ็ตอุปกรณ์ จากนั้นคุณสามารถยกปุ่มออก
ปุ่มรีเซ็ตสำหรับ Google Home
โซลูชันที่ 7: รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
คุณจะต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเนื่องจากมักใช้เพื่อจัดการกับการรับส่งข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณในเครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจสร้างปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์ของคุณเช่น Google Home ซึ่งอาจไม่สามารถเล่นเพลงของคุณได้ ดังนั้นคุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณโดยการถอดปลั๊กไฟรอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่อีกครั้งดังแสดงในรูปด้านล่าง
การสาธิตการรีสตาร์ทเราเตอร์
คุณสามารถปิดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านหลังของเราเตอร์รอ 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะล้างข้อบกพร่องที่ขัดขวางไม่ให้ Google Home สื่อสารกับเราเตอร์และอินเทอร์เน็ต
ปุ่มเปิด / ปิด
โซลูชันที่ 8: ติดต่อทีมสนับสนุน Google Home
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสิ่งสุดท้ายที่คุณควรลองคือไปที่ไฟล์ ทีมสนับสนุน Google Home สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถค้นหาความช่วยเหลือผ่านแชทสดอีเมลหรือขอให้พวกเขาติดต่อคุณทางโทรศัพท์ผ่านลิงก์นี้ จากทีมสนับสนุนคุณจะสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับปัญหาของคุณ
อ่าน 5 นาที
