Netflix เป็นแอปหลักสำหรับสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีจากทั่วทุกมุมโลก คุณสามารถรับภาพยนตร์รายการหรือการ์ตูนใหม่เกือบทุกเรื่องที่ส่งไปยังห้องนั่งเล่นของคุณไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณโดยมีค่าธรรมเนียมเล็กน้อย นอกจากนี้ยังมีบริการพิเศษของ Netflix หลายรายการสำหรับผู้ที่ใช้บริการเท่านั้น อย่างไรก็ตามในกรณีของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่เคยมีมาบางครั้ง Netflix อาจทำงานที่คาดเดาไม่ได้และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นนี้ โดยปกติแล้วไม่ใช่เรื่องยากที่จะแก้ปัญหา แต่บางครั้งผู้คนก็ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน มาดูปัญหานี้กัน!
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาด nw-2-5
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นแบบสุ่มและผู้ใช้จะไม่ทราบว่าเมื่อใดที่อาจพบปัญหานี้ อย่างไรก็ตามหลังจากดูข้อร้องเรียนบางส่วนของผู้ใช้ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจาก Netflix ได้รับการอัปเดตครั้งใหญ่ ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่แน่นอนสำหรับปัญหานี้เนื่องจากสิ่งต่างๆใช้ได้ผลกับคนอื่นและคุณไม่มีทางรู้ว่าอะไรคือสาเหตุของปัญหาของคุณเอง อย่างไรก็ตามคุณควรพิจารณาวิธีแก้ปัญหาบางอย่างและลองใช้ด้วยตัวเอง
โซลูชันที่ 1: ปิดใช้งาน BT Parental Controls
นี่เป็นสาเหตุของปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคนที่ใช้ BT เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการรายนี้เลือกผู้ใช้ที่มีความสามารถในการใช้ BT Parental Controls ซึ่งสามารถควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้รายอื่นเห็นและคุณสามารถกรองเนื้อหาออกก่อนที่จะถึงบุตรหลานของคุณ อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าจะทำให้เกิดปัญหากับ Netflix และดูเหมือนว่าคุณควรปิดการใช้งานขณะดู Netflix
- ลงชื่อเข้าใช้ My BT ด้วยข้อมูลประจำตัวที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณมอบให้คุณ
- เลื่อนลงไปด้านล่างจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกแพ็คเกจของคุณ
- คลิก Manage Your Extras
- ค้นหา BT Parental Controls แล้วคลิก Manage BT Parental Controls
- เลื่อนแถบเลื่อนไปทางปิด
การปิด BT Parental Controls
โซลูชันที่ 2: วิธีแก้ปัญหาหากโซลูชัน 1 ไม่ทำงาน
โซลูชันที่ 1 ควรได้ผลสำหรับผู้คนจำนวนมาก แต่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าทุกอย่างยังคงเหมือนเดิมหลังจากที่พวกเขาปิด BT Parental Controls วิธีนี้ไม่จำเป็นต้องให้คุณปิดและเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว
- รีเซ็ตทีวีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนดำเนินการต่อและปรับสถานีทั้งหมดใหม่
- เนื่องจากปัญหาต้องเกิดกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและ BT Parental Controls คุณจะต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ใช้งานได้โดยเริ่มฮอตสปอตแบบพกพาบนโทรศัพท์
- เมื่อคุณเชื่อมต่อกับฮอตสปอตของโทรศัพท์แล้วให้เชื่อมต่อกับ Netflix และเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ
- หลังจากที่คุณทราบว่าทุกอย่างใช้งานได้แล้วให้เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ของคุณ (สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา) และข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป
การรีเซ็ต Samsung Smart TV เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หมายเหตุ: โซลูชันนี้ไม่เกี่ยวข้องกับ BT Parental Controls แต่เพียงผู้เดียวและสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายทุกประเภท
โซลูชันที่ 3: รีสตาร์ททุกอย่าง
วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับคนส่วนใหญ่คือเพียงแค่เชื่อมต่อทุกอย่างใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้มีดังต่อไปนี้:
- ปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ที่คุณใช้สำหรับ Netflix
- ถอดสายอีเทอร์เน็ตหรือปิด Wi-Fi
- เชื่อมต่อทุกอย่างอีกครั้ง
วิธีนี้อาจฟังดูง่ายเกินไป แต่ก็ช่วยคนได้มาก
โซลูชันที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่า DNS ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดสำหรับ Netflix ให้เปิดการตั้งค่า DNS ของคุณและปิดการตั้งค่าพร็อกซีที่เป็นไปได้ที่คุณอาจตั้งค่าไว้ ที่อยู่ DNS เดิมไม่ควรทำให้เกิดปัญหา
ไปที่ Network Settings เพื่อตั้งค่า DNS ของ PlayStation 3
2 นาทีอ่าน
