แก้ไข: Outlook ไม่ส่งอีเมล '2007, 2010, 2013, 2016'

ตอนนี้เรารู้สาเหตุแล้วเรามายุ่งกันดีกว่า ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากส่งอีเมลอีกครั้งใน Outlook ทำตามคำแนะนำแต่ละข้อตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ เอาล่ะ.

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์อยู่

ก่อนที่คุณจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบต่อวิธีการทำงานของ Outlook ของคุณเรามากำจัดสาเหตุที่อยู่ไกลเกินเอื้อม สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือสถานะของเซิร์ฟเวอร์อีเมล

หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณออฟไลน์อยู่อีเมลของคุณจะถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ Outbox จนกว่าปัญหาจะถูกจัดการ วิธีตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณอย่างรวดเร็วคือดูที่มุมขวาล่างของหน้าต่าง Outlook ถ้ามันบอกว่า “ เชื่อมต่อแล้ว” หรือ “ เชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange” ข้อผิดพลาดไม่เกี่ยวข้องกับสถานะเซิร์ฟเวอร์

ถ้ามันบอกว่า “ ทำงานออฟไลน์” คุณต้องเปิดไฟล์ ส่ง / รับ และคลิกที่ ทำงานออฟไลน์ เพื่อปิดการใช้งาน แต่โปรดทราบว่าคุณอาจต้องเปิดอีเมลและส่งอีกครั้งเพื่อให้ส่งได้อย่างถูกต้อง

ในกรณีที่แสดง “ ยกเลิกการเชื่อมต่อ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง วิธีที่เร็วที่สุดคือเปิดเบราว์เซอร์และท่องอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่สามารถโหลดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ได้แสดงว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

วิธีที่ 2: ส่งข้อความอีเมลอีกครั้ง

ก่อนที่คุณจะได้รับทางเทคนิคด้วยวิธีการด้านล่างคุณควรลองส่งอีเมลอีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถออกจากโฟลเดอร์ Outlook ได้หรือไม่ หากคุณเปิดอีเมลจากโฟลเดอร์ Outbox ในขณะที่กำลังส่ง Outlook จะไม่ลบออกจากโฟลเดอร์นั้นแม้ว่าจะส่งอีเมลสำเร็จก็ตาม

วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าอีเมลถูกส่งไปแล้วหรือไม่คือการเปิดอีเมลแล้วลองส่งใหม่ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยเข้าไปที่โฟลเดอร์ outlook และคลิกที่ไฟล์ ส่ง ปุ่มอีกครั้ง

วิธีที่ 3: การลบไฟล์แนบขนาดใหญ่

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ (โดยเฉพาะผู้ให้บริการฟรี) จะกำหนดขีด จำกัด ขนาดสูงสุดของไฟล์แนบ ซึ่งหมายความว่าการเพิ่มรูปภาพวิดีโอและไฟล์แนบขนาดใหญ่อื่น ๆ ในอีเมลของคุณสามารถป้องกันไม่ให้คุณส่งข้อความนั้นและข้อความใด ๆ ที่ส่งหลังจากข้อความขนาดใหญ่

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้มีไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่เกิน 20-25 MB และแม้ว่าขนาดจะอยู่ภายใต้เกณฑ์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ แต่ก็อาจต้องใช้เวลามากในการส่งหากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ซึ่งอาจทำให้คุณเชื่อว่าข้อความนั้นติดอยู่ในโฟลเดอร์ Outbox

หากคุณมีอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับที่มีไฟล์แนบในโฟลเดอร์ Outlook ของคุณให้ลบออกและลองส่งอีเมลทดสอบโดยไม่ต้องแนบใด ๆ คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดายโดยเปิดไฟล์ Outlook คลิกขวาที่อีเมลที่ปฏิเสธที่จะส่งและคลิก ลบ.

ตามหลักการทั่วไปให้ใช้ลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับไฟล์แนบที่มีขนาดใหญ่กว่า 10 MB เสมอ ด้วยวิธีนี้คุณจะหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกได้มาก

วิธีที่ 4: การซิงค์รหัสผ่านบัญชี

อินเทอร์เน็ตเมลช่วยเพิ่มความปลอดภัยในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา นอกเหนือจากการตรวจสอบสิทธิ์แบบหนึ่งหรือสองปัจจัยแล้วยังติดตามตำแหน่งทั่วไปที่ผู้ใช้มักเข้าถึงอีเมลของตน หากมีคนพยายามป้อนข้อมูลบัญชีของคุณจากส่วนอื่น ๆ ของโลกซ้ำ ๆ พวกเขาจะล็อกบัญชีอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับแจ้งให้เปลี่ยนรหัสผ่านหรือจะต้องทำตามขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์บางอย่าง

หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลเป็นไปได้ยากที่คุณจะลืมเปลี่ยนรหัสผ่าน Outlook เกินไป. นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการ:

1. ใน Outlook ไปที่ ไฟล์> การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี
   
2. คลิกที่ อีเมล์ เพื่อขยายเลือกบัญชีอีเมลของคุณและคลิกที่ เปลี่ยน .
   
3. ตอนนี้ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณในไฟล์ กล่องรหัสผ่าน ให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก 'จดจำรหัสผ่าน' และตี ต่อไป แล้ว เสร็จสิ้น .
   

วิธีที่ 5: ตรวจสอบการสแกนโปรแกรมป้องกันไวรัสในอีเมลขาออก

ชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสส่วนใหญ่ทำการสแกนอีเมลทุกวัน หากพบไวรัสในอีเมลขาออกซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจป้องกันไม่ให้ออกจากกล่องขาออกจนกว่าคุณจะล้างไวรัส หากคุณเพิ่งได้รับการแจ้งเตือนการรักษาโปรดไปที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและตายด้วยการรักษาไวรัสก่อนที่จะพยายามส่งอีเมลอีกครั้ง

นอกจากนี้โปรแกรมป้องกันไวรัสจำนวนมากอาจขัดแย้งกับ Outlook เวอร์ชันต่างๆ โดยทั่วไปปลั๊กอินป้องกันสแปมของโปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆจะรบกวนโปรแกรมเสริมของ Outlook และอาจทำให้อีเมลไม่ออกจากโฟลเดอร์กล่องจดหมายออก ปลั๊กอิน Norton และ AVG เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหา แต่ก็มีอื่น ๆ อีกมากมาย

หากคุณคิดว่ามีข้อขัดแย้งที่เกิดจากปลั๊กอินป้องกันสแปมตัวใดตัวหนึ่งให้ปิดการสแกนอีเมลจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

วิธีที่ 6: การซ่อมแซมโปรแกรม Outlook ของคุณ

หากคุณได้รับข้อความนี้โดยไม่มีผลลัพธ์โปรแกรม Outlook ของคุณอาจได้รับความเสียหายอย่างแน่นอน Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมที่มีความซับซ้อนสูงดังนั้นคุณสามารถจินตนาการได้ว่าอาจมีปัญหามากมายในหลาย ๆ ที่ โชคดีที่ Microsoft มีวิธีการซ่อมแซมอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ Office ทุกชนิด ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลากว่าหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ดังนั้นควรมีเวลาเพียงพอ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปิด Outlook โดยสมบูรณ์แล้วคลิกขวาที่ไฟล์ เริ่ม ปุ่ม (มุมล่างซ้าย) จากนั้นเลือก แอพและคุณสมบัติ .
   
2. ตอนนี้เลื่อนลงและคลิกที่รายการ Outlook นอกจากนี้คุณสามารถใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาได้เร็วขึ้น เมื่อคุณพบแล้วให้คลิกที่ ปรับเปลี่ยน .
   บันทึก: คุณอาจมี Outlook ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Office อื่น ๆ หากเป็นเช่นนั้นให้ค้นหา Office แล้วขยายชุด
3. ตอนนี้เลือก ซ่อมแซม แล้วคลิก ดำเนินการต่อ . ทำตามคำแนะนำถัดไปเพื่อเริ่มกระบวนการซ่อมแซม
   
4. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. เปิด Outlook อีกครั้งลบเมลที่ติดอยู่ในโฟลเดอร์ Outbox แล้วส่งใหม่

วิธีที่ 7: การซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook ของคุณ

ใน Outlook โปรไฟล์จะรวบรวมกลุ่มการตั้งค่าที่ควบคุมการทำงานของโปรแกรม ในการตั้งค่าอื่น ๆ รวมถึงรายการบัญชีทั้งหมดของคุณข้อมูลเติมอัตโนมัติและรายละเอียดส่วนบุคคล หากข้อความอีเมลของคุณไม่เคยออกจากโฟลเดอร์ outlook การซ่อมแซมโปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ไปที่ ไฟล์> การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี .
   บันทึก: ใน Outlook 2007 ไปที่ เครื่องมือ> การตั้งค่าบัญชี
2. แตะไฟล์ อีเมล์ เพื่อขยายและคลิกที่โปรไฟล์บัญชีของคุณเพื่อเลือก เมื่อโปรไฟล์ของคุณถูกเลือกแล้วให้เลือก ซ่อมแซม.
   
3. ทำตามคำแนะนำถัดไปเพื่อดำเนินการตัวช่วยสร้างการซ่อมแซมและรีสตาร์ท Outlook ในตอนท้าย

วิธีที่ 8: การส่งอีเมลใน Safe Mode

ตอนนี้ได้เวลาตรวจสอบว่ามีใครในส่วนเสริมของ Outlook ขัดข้องหรือไม่ดังนั้นจึงป้องกันไม่ให้ข้อความอีเมลของคุณออกจากกล่องขาออก วิธีที่เร็วที่สุดในการปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดคือเปิด Outlook ใน Safe Mode หากคุณสามารถส่งอีเมลได้ตามปกติในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเป็นที่ชัดเจนว่าส่วนเสริมตัวใดตัวหนึ่งกำลังป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ปิดสนิท
2. เปิดไฟล์ วิ่ง หน้าต่างพิมพ์ แนวโน้ม / ปลอดภัย และตี ป้อน
   
3. หาก Outlook เริ่มต้นอย่างสมบูรณ์ใน Safe Mode ให้คลิกที่ไฟล์ ไฟล์ แท็บและไปที่ ตัวเลือก.
   
4. ตอนนี้คลิกที่ไฟล์ Add-in แท็บเพื่อขยาย ขยายเมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก จัดการ (ด้านล่างของหน้าจอ) แล้วเลือก COM Add-in จากรายการ
   
5. ตอนนี้จับภาพหน้าจอพร้อมรายการ Add-in และบันทึกไว้ที่ไหนสักแห่งเพื่อที่คุณจะได้ทราบวิธีคืนค่าการกำหนดค่าปกติในภายหลัง
   
6. ล้างแต่ละช่องทำเครื่องหมายที่เลือกแล้วกด ตกลง .
   
7. ปิด Outlook แล้วลองเปิดอีกครั้งในโหมดปกติ
8. หลังจากที่คุณเริ่ม Outlook กลับมาในโหมดปกติแล้วให้ลองส่งอีเมลอีกครั้งและดูว่าจะออกจากกล่องขาออกของคุณหรือไม่ หากได้รับข้อความให้ทำตามขั้นตอนต่อไป หากไม่ส่งให้เลื่อนไปยังวิธีถัดไป
9. กลับไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก> Add-in และเปิดใช้งาน Add-in แต่ละรายการอย่างเป็นระบบอีกครั้งและเริ่มต้นใหม่จนกว่าคุณจะระบุส่วนเสริมที่สร้างความขัดแย้ง
10. ใช้งาน Outlook ต่อไปโดยปิดใช้งาน Add-in นั้น
    บันทึก: นอกจากนี้คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลได้ตามปกติอีกครั้ง

วิธีที่ 9: เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

Outlook เก็บข้อความของคุณและข้อมูลประเภทอื่น ๆ ในไฟล์ ไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคล ( PST ไฟล์ ). หากข้อมูลบางส่วนเสียหายอาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของ Outlook เสียหายรวมถึงความสามารถในการเร่งอีเมลจากโฟลเดอร์ Outbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้จัดเตรียมไฟล์ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า สามารถซ่อมแซมไฟล์ PST คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการใช้งานมีดังนี้

1. ปิด Outlook โดยสมบูรณ์แล้วไปที่ ไฟล์ C: Program หรือ C: Program Files (x86) / (x64)
2. เมื่อคุณอยู่ที่นั่นให้ใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหา SCANPST.exe
   บันทึก: หากคุณไม่พบ SCANPST ผ่านแถบค้นหาไปที่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งด้านล่างตามเวอร์ชัน Outlook ของคุณ:

   Outlook 2016: C:  Program Files (x86) หรือ (x64)  Microsoft Office  root  Office16 Outlook 2013: C:  Program Files (x86) หรือ (x64)  Microsoft Office  Office15 Outlook 2010: C:  Program Files (x86) หรือ (x64)  Microsoft Office  Office14 Outlook 2007: C:  Program Files (x86) หรือ (x64)  Microsoft Office  Office12

3. เปิด SCANPST.exe และกดปุ่ม เรียกดู ปุ่ม. นำทางไปยัง ไฟล์ Documents Outlook เพื่อค้นหาไฟล์ PST ของคุณ ตี เริ่ม เพื่อเริ่มการสแกนไฟล์ PST ของคุณ
   
4. หากคุณมีข้อผิดพลาดหรือความไม่สอดคล้องกันในตอนท้ายของกระบวนการสแกนให้คลิกที่ ซ่อมแซม ปุ่มเพื่อแก้ไข
   
5. เริ่ม Outlook อีกครั้งและดูว่าอีเมลของคุณสามารถออกจากกล่องขาออกได้หรือไม่