Razer Synapse เป็นซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Razer ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ Razer ของตนได้โดยการเปลี่ยนแสงเพิ่มมาโครเปลี่ยนฟังก์ชั่น ฯลฯ Synapse ยังถือเป็นซอฟต์แวร์ 'go-to' เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ Razer ของคุณ .
โปรไฟล์แป้นพิมพ์ Razer Synapse
ปัญหาเกี่ยวกับความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Razer โดยใช้ Synapse เป็นเรื่องปกติมากและไม่เกิดขึ้นเลยแม้แต่น้อย ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นตั้งแต่เปิดตัวซอฟต์แวร์และทุกครั้งที่มีการอัปเดต Windows หรือ Synapse หรือมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่
อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ปัญหาคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไฟล์ ผลิตภัณฑ์ Razer ของแท้ ที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อ หากคุณมีสำเนาหรือมีลักษณะเหมือนกันคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Synapse ได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม
อะไรทำให้ Razer Synapse ตรวจไม่พบอุปกรณ์
การทำให้อุปกรณ์ต่อพ่วงทุกชิ้นได้รับการยอมรับบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ขึ้นกับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของ Synapse ไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นคือสาเหตุที่สาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ได้รับการยอมรับนั้นค่อนข้างหลากหลาย:
- คุณกำลังเรียกใช้ไฟล์ Windows 7 เวอร์ชันเก่ากว่า . ตามที่รายงานโดยผู้ใช้หลายคน Windows 7 home and education ไม่รองรับ Synapse อย่างถูกต้อง รองรับ Windows รุ่นที่ใหม่กว่าทั้งหมด
- ไดรเวอร์ USB ซึ่งคุณกำลังเชื่อมต่อเมาส์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตหรือมีความคลาดเคลื่อนบางประการ
- ซอฟต์แวร์ไซแนปส์อยู่ในรูปแบบ สถานะข้อผิดพลาด . สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้นและการติดตั้งใหม่อย่างง่ายจะช่วยแก้ปัญหาได้
- คุณอาจกำลังติดตั้ง ไดรเวอร์รุ่นเก่า สำหรับผลิตภัณฑ์ Razer ของคุณจากซีดีแทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่มี
- บางครั้งไดรเวอร์ใหม่ แต่ไม่เสถียรอาจป้องกันไม่ให้ตรวจพบอุปกรณ์และอาจทริกเกอร์ด้วย การใช้งาน CPU สูงโดย Razer Synapse .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณเป็น ปรับปรุง เป็นเวอร์ชันล่าสุดเนื่องจาก Windows บางเวอร์ชันเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาที่แอปตรวจไม่พบอุปกรณ์อย่างถูกต้องหรือเปิดไม่ได้
ก่อนเริ่มดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น:
ก่อนที่เราจะไปสู่แนวทางแก้ไขปัญหาเฉพาะคุณควรลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเบื้องต้นและดูว่ามีกรณีใดที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือไม่ ซึ่งอาจช่วยให้เราแยกแยะปัญหาฮาร์ดแวร์ได้โดยไม่ต้องออกแรงมาก
- ลองเสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงเข้าไป พอร์ต USB อื่น . มีหลายกรณีที่ประเภทพอร์ต USB สร้างความแตกต่างเช่น USB 2.0 และ USB 3.0
- ลองเสียบอุปกรณ์ของคุณเข้ากับ คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เมื่อติดตั้ง Razer Synapse หากตรวจพบที่นั่นแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของคุณและสามารถดำเนินการต่อเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะซอฟต์แวร์ได้ หากตรวจไม่พบอาจเป็นสัญญาณเตือนเกี่ยวกับปัญหาทางกายภาพกับอุปกรณ์ของคุณ
โซลูชันที่ 1: การติดตั้ง Synapse ใหม่
สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์ Razer ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Synapse ได้นั้นเป็นเพราะ Synapse มีโมดูลที่ติดตั้งที่ล้าสมัยหรือบางโมดูลเสียหาย / ขาดหายไป สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาและการติดตั้งใหม่อย่างง่ายจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรองบัญชีของคุณอยู่แล้วเพราะระบบจะขอให้คุณป้อนข้อมูลอีกครั้ง
- กด Windows + R พิมพ์“ appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันให้ค้นหารายการ Razer Synapse คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . ถอนการติดตั้งด้วย Razer Core และโปรแกรมย่อยอื่น ๆ ทั้งหมด นอกจากนี้คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันได้โดยใช้การตั้งค่าดังที่แสดงด้านล่าง
การถอนการติดตั้ง Razer Synapse
- ตอนนี้กด Windows + E แล้วไปที่เส้นทางต่อไปนี้ทีละรายการและ ลบทุกอย่าง ที่มีอยู่ในนั้น คุณสามารถตัดแปะไปยังตำแหน่งอื่นได้ในกรณีที่ต้องใช้ซ้ำ
C: Program Files (x86) Razer C: ProgramData Razer ไดเร็กทอรี
กำลังดาวน์โหลด Synapse เวอร์ชันล่าสุด
- ตอนนี้ไปที่ไฟล์ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Razer และดาวน์โหลด Synapse เวอร์ชันล่าสุดที่เปิดตัว หลังจากติดตั้งรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท เสียบออก อุปกรณ์ต่อพ่วง Razer ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นอย่างถูกต้องให้ใส่อีกครั้งและเปิด Synapse ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณจำได้ง่ายหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
หากการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ไม่ได้ผลในกรณีของคุณเราสามารถลองติดตั้งใหม่ได้ ทั้งหมด ไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด อันดับแรกเราจะไม่เพียงแค่ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Razer เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุปกรณ์อินพุตที่รองรับ HID ทั้งหมดด้วย นี่คือกุญแจสำคัญสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในการแก้ปัญหาของพวกเขา ต่อไปเราจะพยายามอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากไม่มีการอัปเดตอัตโนมัติเราสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้วโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต
- ก่อนที่เราจะถอนการติดตั้งอุปกรณ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามโซลูชันที่ 1 และถอนการติดตั้ง Synapse ก่อนดำเนินการต่อ
- กด Windows + R พิมพ์“ devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้ขยายส่วนของ คีย์บอร์ด และ หนูและอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ . คลิกขวาที่ แต่ละรายการ และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายในช่อง“ ลบไดรเวอร์อุปกรณ์ ” เมื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์
การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์และคีย์บอร์ด
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และเปิด Synapse ดูว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณได้รับการยอมรับและไดรเวอร์ล่าสุดติดตั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่ หากคุณมี Synapse เวอร์ชันล่าสุดและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซอฟต์แวร์ควรติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่สามารถตรวจพบอุปกรณ์ของคุณโดย Synapse คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดด้วยตนเองได้จากเว็บไซต์ของเมนบอร์ด / ผู้ผลิตของคุณ บางครั้งพอร์ต USB ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการอัปเดตหรือมีไดรเวอร์เสีย
- ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์เหมือนที่เราทำก่อนหน้านี้และเปิดหมวดหมู่ของ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus .
- คลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
การอัปเดตไดรเวอร์ USB - ตัวจัดการอุปกรณ์
- เลือกตัวเลือกแรก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ . ตอนนี้ Windows จะเชื่อมต่อกับ Windows update และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ Windows Update
- คุณยังไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มีได้ คลายซิปแพ็คเกจทั้งหมดและติดตั้งทีละรายการ อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนตรวจสอบว่า Synapse ได้รับการแก้ไขหรือไม่
