แก้ไข: ปัญหา Skype กับอุปกรณ์เล่นบน Windows 10

Skype เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้สำหรับการสื่อสารทางวิดีโอเสียงและข้อความ ผู้คนจำนวนมากใช้ Skype เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและทางธุรกิจ ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เผชิญคือพวกเขาเห็นข้อผิดพลาด 'ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เล่น' ขณะใช้แอปพลิเคชัน Skype ปัญหาอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามโทรจาก Skype บางครั้งสายจะลดลงโดยอัตโนมัติหลังจากเสียงเรียกเข้าครั้งแรก สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่คุณกำลังโทรและเมื่อมีคนโทรหาคุณ เมื่อสายลดลงคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ (ในบางกรณีผู้ใช้อาจไม่เห็นข้อผิดพลาด) ในบางกรณีคุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้และจะไม่สามารถโทรได้หลังจากโทรสำเร็จเพียงครั้งเดียว ซึ่งหมายความว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นในทุกการโทรครั้งที่สอง ปัญหานี้มีหลายรูปแบบ บรรทัดล่างคือคุณจะไม่สามารถโทรหรือสื่อสารได้และคุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ไม่ว่าจะในขณะที่พยายามโทรหรือระหว่างเซสชันการโทร

ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปหมายความว่า Skype ไม่พบ / ใช้อุปกรณ์เสียงของคุณเช่น ลำโพงหรือชุดหูฟัง นั่นคือเหตุผลที่สิ่งแรกที่เราบอกผู้ใช้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงของคุณเชื่อมต่ออยู่และอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ หากอุปกรณ์ใช้งานได้ปัญหาอาจอยู่ในไดรเวอร์เสียง สุดท้ายปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Skype อาจมีปัญหาในไฟล์การกำหนดค่า Skype ที่ทำให้ Skype สื่อสารกับอุปกรณ์เสียงของคุณได้อย่างถูกต้อง

มีวิธีการไม่กี่วิธีที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างเช่นกันหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม ดังนั้นให้ทำตามแต่ละวิธีด้านล่างและหากไม่มีวิธีใดได้ผลให้หาวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ Skype ใช้งานได้

เคล็ดลับ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจให้เปิด Skype> คลิกที่ ช่วยด้วย > เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่ วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ชั่วคราว คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Skype ได้โดยไปที่แผงควบคุมและเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรม

วิธีที่ 1: ตัวแก้ไขปัญหาเสียง

นี่เป็นสิ่งพื้นฐานที่สุดและช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงสามารถพบได้ในแผงควบคุมและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้มีอยู่ใน Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุดดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับเวอร์ชันของ Windows อีกด้วย ขั้นตอนในการเรียกใช้ Audio Troubleshooter มีดังต่อไปนี้

ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
ประเภท control.exe / ชื่อ Microsoft.Troubleshooting แล้วกด ป้อน

คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง

คลิก กำลังเล่นเสียง

คลิก ขั้นสูง

ทำเครื่องหมายในช่อง ทำการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
คลิก ต่อไป

รอให้เครื่องมือแก้ปัญหาแก้ไขปัญหา เมื่อเสร็จแล้วให้ลองอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถใช้ Skype ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบอุปกรณ์เริ่มต้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงของคุณเปิดใช้งานและเลือกเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนสถานะของอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดายจากหน้าต่างเสียง

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์เริ่มต้น

ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
ประเภท แผงควบคุม แล้วกด ป้อน

คลิก ฮาร์ดแวร์และเสียง

คลิก เสียง

ใน การเล่น คลิกขวาในช่องหลัก (ที่อุปกรณ์กำลังแสดง) และเลือกตัวเลือกแสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน หากตัวเลือกมี ตรวจสอบ ทำเครื่องหมายแล้วปล่อยไว้ตามที่เป็นอยู่ มิฉะนั้นให้คลิกตัวเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน .

หากอุปกรณ์ของคุณปรากฏในรายการและไม่มีเครื่องหมายถูกสีเขียวแสดงว่าอุปกรณ์นั้นไม่ได้ถูกเลือกเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น คลิกขวา อุปกรณ์ของคุณและเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น .
คลิก การบันทึก แท็บ
ตรวจสอบไฟล์ อุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน และทำให้อุปกรณ์ของคุณเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นโดยการทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 5 และ 6 ให้ไว้ข้างต้น

เมื่อเสร็จแล้วคลิกใช้จากนั้นเลือกตกลง ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

นักเขียนการแสดงตนของ gamebar

บันทึก: เปิด Skype แล้วคลิก เครื่องมือ จากนั้นเลือก ตัวเลือก . คลิก การตั้งค่าเสียง จากส่วนทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์เสียงของคุณแล้ว หากไม่มีให้เลือกอุปกรณ์ (ไมโครโฟนและชุดหูฟัง / ลำโพง) จากเมนูแบบเลื่อนลง

วิธีที่ 3: ตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์เสียง

การตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ที่ถูกต้องจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ ไดรเวอร์ของคุณอาจเสียหายหรืออุปกรณ์ของคุณอาจมีไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ดังนั้นการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์บนแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ไดรเวอร์อาจไม่ใช่ผู้กระทำผิดที่นี่ แต่การอัปเดตไดรเวอร์จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ดังนั้นเราจะแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอน

ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน

ดับเบิลคลิก ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
คลิกขวาที่ไฟล์ อุปกรณ์เสียง และเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ...

เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ และรอให้พบเวอร์ชันใหม่ หาก Windows พบเวอร์ชันใหม่ให้ทำตามหน้าจอเพิ่มเติมเพื่อติดตั้งไดรเวอร์

หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ใด ๆ ให้ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เสียงของคุณ (จากตัวจัดการอุปกรณ์)
คลิก ไดร์เวอร์ และเปิดหน้าต่างนี้ค้างไว้

ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เสียงของคุณและค้นหาไดรเวอร์
เมื่อคุณพบไดรเวอร์ล่าสุดแล้วให้ตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันเดียวกับที่คุณมีอยู่แล้วหรือไม่ (หน้าต่างขั้นตอนที่ 7) หากไม่ใช่ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ หากเป็นไฟล์ติดตั้งให้เรียกใช้ไฟล์และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับอุปกรณ์เสียงทั้งหมด (ไมโครโฟนและชุดหูฟัง)

เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 4: ปิดและเปิด Skype อีกครั้ง

นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เป็นวิธีแก้ปัญหา หากวิธีใดที่ระบุข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้และคุณต้องใช้ Skype จริงๆให้ปิด Skype และรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน สิ่งนี้ได้แก้ไขปัญหา (ชั่วคราว) สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก

วิธีที่ 5: ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่

การถอนการติดตั้งและปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้คนมากมาย วิธีนี้จะได้ผลหากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ที่มีปัญหา

ถือ คีย์ Windows แล้วกด ร
ประเภท devmgmt.msc แล้วกด ป้อน

ดับเบิลคลิก ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม
คลิกขวาที่ไฟล์ อุปกรณ์เสียง และเลือก ถอนการติดตั้ง

ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4-5 สำหรับอุปกรณ์เสียงทั้งหมดของคุณ
รีบูต เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น

Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อรีบูตเสร็จสมบูรณ์คุณจะเห็นว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

หมายเหตุสำหรับ kamil: แหล่งที่มามาจาก techcaption (ไม่ใช่ฟอรัม) ผู้ใช้ 2 รายโพสต์ลิงก์โดยอ้างว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นฉันใช้สิ่งนี้เป็นแหล่งที่มา ไม่รวมถ้าคุณต้องการ