Android เวอร์ชันใหม่กว่ามาพร้อมกับการอัปเกรดและการปรับปรุงประสิทธิภาพมากมาย นอกจากนี้ยังให้ความเสถียรที่ดีขึ้นและแก้ไขข้อบกพร่องมากมาย อย่างไรก็ตามอาจมีหลายอย่างผิดพลาดระหว่างการอัปเดตเหล่านี้เนื่องจากอุปกรณ์ Android อาจถูกปิดถาวร มีรายงานมากมายที่ซอฟต์แวร์ Android ไม่สามารถโหลดได้หลังจากอัปเดตบนอุปกรณ์ Samsung บางครั้งอุปกรณ์จะโหลดลงในซอฟต์แวร์รุ่นเก่าในขณะที่ในบางกรณีอุปกรณ์ไม่โหลดด้วยซ้ำ โดยส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดจะส่งกลับเมื่อโหลดอุปกรณ์ไม่สำเร็จเช่น '[ชื่อไฟล์] ไม่ถูกต้อง', การติดตั้งถูกยกเลิกเป็นต้น
ข้อผิดพลาดในการอัปเดตการติดตั้งล้มเหลว
อะไรที่ป้องกันไม่ให้ระบบปฏิบัติการอัปเดตอย่างเหมาะสมบนอุปกรณ์ Samsung
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายคนเราจึงตัดสินใจที่จะตรวจสอบปัญหาและจัดทำรายการวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและระบุไว้ดังนี้:
- การตั้งค่า: หากการตั้งค่าอย่างน้อยหนึ่งอย่างบนอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมอาจรบกวนคุณสมบัติสำคัญที่เป็นองค์ประกอบในระหว่างกระบวนการอัปเดต
- ซอฟต์แวร์เสียหาย: นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าไฟล์สำคัญหายไปจากการอัปเดตที่คุณดาวน์โหลดเนื่องจากกระบวนการไม่เสร็จสมบูรณ์ การพยายามอัปเดต Android ด้วยซอฟต์แวร์ที่ไม่สมบูรณ์อาจทำให้เกิดความยุ่งยากมากมายในขณะอัปเดตหรือแม้กระทั่งหลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
- บลูทู ธ: ในบางกรณีมีรายงานว่าฟังก์ชัน Bluetooth รบกวนการทำงานของระบบที่สำคัญเนื่องจากการติดตั้งการอัปเดตไม่ถูกต้อง
บันทึก: หากโทรศัพท์ไม่เริ่มทำงานหลังจากการอัปเดตและติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหรือบนหน้าจอโลโก้คุณควรข้ามไปที่“ โซลูชันที่ 3” ของบทความ อย่างไรก็ตามหากบูตขึ้นมา แต่บู๊ตเป็นซอฟต์แวร์รุ่นเก่าและแสดงข้อความ“ Update Failed” ให้ลองใช้โซลูชัน 1 และ 2
โซลูชันที่ 1: การปิดบลูทู ธ
ตามรายงานของเราบางครั้งฟังก์ชัน Bluetooth อาจรบกวนคุณสมบัติของระบบที่สำคัญเนื่องจากกระบวนการล่าช้า ดังนั้นแนะนำให้ปิดบลูทู ธ สำหรับการที่:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนและ แตะ บน ' บลูทู ธ ” เพื่อปิด
ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน“ บลูทู ธ ”
- หากทางลัดไม่ปรากฏในแผงการแจ้งเตือน แตะ บน ' การตั้งค่า ” ไอคอน
แตะที่ไอคอน 'การตั้งค่า'
- แตะ บน ' ไร้สาย & เครือข่าย ” และจากนั้นบน“ บลูทู ธ การตั้งค่า '.
แตะที่ตัวเลือก“ Connections”
- ภายในการตั้งค่าบลูทู ธ แตะ บน สลับ เพื่อปิดตัวเลือก
- ตอนนี้ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 2: การรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าบางอย่างบนอุปกรณ์ Android ของคุณอาจป้องกันไม่ให้คุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้น สำหรับการที่:
- ลาก ลงแผงการแจ้งเตือนและแตะที่ ' การตั้งค่า ” ตัวเลือก
ลากแผงการแจ้งเตือนลงแล้วแตะที่ไอคอน 'การตั้งค่า'
- แตะ บน ' เกี่ยวกับ โทรศัพท์ ' หรือ ' เกี่ยวกับ ยาเม็ด ” ในตอนท้ายของรายการ
เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกตัวเลือก“ เกี่ยวกับอุปกรณ์”
- แตะ บน ' กำลังมองหา สำหรับ บางสิ่งบางอย่าง อื่น ” อยู่ด้านล่างแล้ว แตะ บนลิงก์ไปยัง“ รีเซ็ต '
- แตะ บน ' รีเซ็ต การตั้งค่า ” และ แตะ บน ' ตกลง ” ในทุกข้อความแจ้ง
แตะที่ตัวเลือก“ รีเซ็ตการตั้งค่า”
- โทรศัพท์จะรีสตาร์ทและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
โซลูชันที่ 3: การอัปเดตผ่าน Smart Switch
หากการอัปเดตที่ดาวน์โหลดมาไม่มีไฟล์สำคัญและตอนนี้โทรศัพท์ไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้องเราสามารถลองอัปเดตผ่านซอฟต์แวร์ Smart Switch ของ Samsung สำหรับการที่:
- คว้า ดูแลพีซีของคุณและ ดาวน์โหลด ' ฉลาด สวิตซ์ ” จาก ที่นี่
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ดำเนินการ ที่ ปฏิบัติการได้ ถึง ติดตั้ง บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ กลับ ปิด อุปกรณ์มือถือของคุณ สวิตซ์ ลงใน ' ภูมิทัศน์ ” ตำแหน่งและ กด ลง ' ปริมาณ ลง ',' อำนาจ ' และ 'บ้าน ปุ่ม ” ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะแสดงข้อความ“ คำเตือน ” หน้าจอที่มีพื้นหลังสีน้ำเงิน
การจัดสรรปุ่มบนอุปกรณ์ Samsung
- กด ที่“ บ้าน ” บนหน้าจอนี้และจดบันทึก“ IMEI ' และ ' S / N ” ตัวเลข
- กด ที่“ บ้าน ” อีกครั้งเพื่อนำโทรศัพท์เข้าไป ดาวน์โหลด โหมด.
กดปุ่มโฮมเพื่อนำโทรศัพท์เข้าสู่โหมดดาวน์โหลด
- ตอนนี้ เปิด ที่“ ฉลาด สวิตซ์ ” บนคอมพิวเตอร์ของคุณและ คลิก บน ' มากกว่า ปุ่ม '
แตะที่ปุ่ม 'เพิ่มเติม'
- แตะ บน ' การกู้คืนฉุกเฉิน โหมด ” แล้ว แตะ บน ' อุปกรณ์ การเริ่มต้น 'แท็บ
แตะที่ตัวเลือก“ การเริ่มต้นอุปกรณ์”
- เขียน ลง ที่“ รุ่น ชื่อ ” สำหรับอุปกรณ์ของคุณและ คลิก บน ' ค้นหา ปุ่ม '
แตะที่ปุ่ม 'ค้นหา'
- เขียน ลง ที่“ S / N 'หมายเลขที่คุณจดไว้ก่อนหน้านี้ใน' S / N ” ที่ปรากฏขึ้น
- คลิก บน ' หรือ K” และอีกครั้งใน“ ตกลง ” ในข้อความเตือน
- เชื่อมต่อ มือถือของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านไฟล์ ยูเอสบี สายเคเบิลแล้ว คลิก บน ' ตกลง ' บนคอมพิวเตอร์.
- ตอนนี้ซอฟต์แวร์จะ โดยอัตโนมัติ เป็น ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง บนอุปกรณ์ของคุณ
บันทึก: กระบวนการนี้อาจใช้เวลา 1 หรือ 2 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์